Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

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  TRES CONTENTE DES SERVICE BOUYGUES TOUJOURS A NOTRE ECOUTE ET RAPIDE

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par LOUISETTE G.

• 5 / 5

  

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  Tres a l ecoute rapide

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par MARTINE A.

• 4 / 5

  

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  Accueil agréable, il s'agissait de remplacer un chargeur défaillant

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par ARMELLE P.

• 1 / 5

  

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  A CE JOUR TJRS PAS RECU MON TELEPHONE

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par M C. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi le plus rapidement possible, cependant il arrive que certaines sociétés de transport prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. Nous vous souhaitons une excellente journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé, prise en compte et de très bon conseil du vendeur, karim au carrefour cusset. Bonne entente dans une bonne ambiance et de très bon explications. Bravo

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par SÉVERINE A.

• 2 / 5

  

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  Mon forfait me coûtait initialement 6€/mois. Puis il a augmenté à plusieurs reprises sans que je n'ai mon mot à dire jusqu'à atteindre 16€. Et par hasard je découvre que je peux revenir à 12€. Si ce n'est pas un peu de l'abus ça !

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par D V. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Pour l'instant ras, box reçu et fibre activée a la date prévue, ça fonctionne bien

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par DAVID A.

• 5 / 5

  

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  Achat d'un z fip6,c'est mon 3eme z Très bon matériel seul dommage entre le devis et l'achat (1 dizaine de jours) le prix a augmenté de 200€.....

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par R A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis tres bien accueilli. Merci

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par S B. *

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• 5 / 5

  

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  Bouygues Telecom a été très utile et le processus de connexion de l'ingénieur à internet et la ligne fixe a été simple et efficace

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par MARK N.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par YANN D.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par CHRISTOPHE V.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par DAVID F.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, et tout a été très clair

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par D D. *

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• 4 / 5

  

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  Personnes compétentes

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par L S. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par CHARLES-PIERRE E.

• 5 / 5

  

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  très bien rapide et efficace

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par FABIEN D.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par ALEXANDRE B.

• 5 / 5

  

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  Team was very helpful and efficient . Merci

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par ASHWINI G.

• 4 / 5

  

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  Service rapide

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par P D. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillé très agréable et à l'écoute. Je suis contente de mon achat suivant les recommandations. Si hésitation pour une application je suis retournée à l'agence et on m'a aidé. Bon relationnel

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par SYLVIE C.

• 5 / 5

  

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  raccordement au réseau au jour prévu et explications fournies par l'agent

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par M L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par CORINNE H.

• 5 / 5

  

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  Personnel agréable Magasin propre Bonsoir conseil

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par SANDRINE D.

• 4 / 5

  

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  Qualité reseau tout va bien. Le seul bémol, presque 24h pour recevoir la e-SIM alors que le délai prévu était d'environ 1h.

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 08/06/2025 par ADRIEN G.

• 5 / 5

  

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  a toutes mes questions des reponses nettes

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par JEAN MARC P.

• 5 / 5

  

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  Bonne expérience.

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par S M. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable qui explique bien les choses

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par RAYMONDE B.

• 5 / 5

  

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  Baba

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par F B. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur charmant qui a tout fait pour répondre à nos besoins dans les meilleurs délais

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par MARIE A.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, je donne cette note car j'ai été particulièrement bien reçu par la responsable de l'agence Bouygues Chalon sur Saône centre ville. Elle a pris le temps de m'écouter pour répondre au mieux à mes attentes pour l'achat d'un nouveau portable. Elle m'a expliqué le fonctionnement de l'appareil. C'est vraiment rare de nos jours d'être accueilli par ce type de personne, très professionnelle, qui connaît les produits qui sont proposés à la vente et de bons conseils. J'espère qu'elle sera récompensée.

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par A G. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis nouveau client et votre premier rdv n'est pas honoré

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par R D. *

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  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  correspond à notre besoin

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par PASCAL M.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par NORA B.

• 4 / 5

  

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  Efficacité

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par CHRISTIAN V.

• 5 / 5

  

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  Un conseiller très gentil qui m'a très bien conseillé

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par BRIGITTE N.

• 5 / 5

  

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  Le vendeur était toujours serviable

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par K B. *

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• 3 / 5

  

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  Installation prévue le vendredi 06 juin puis répéter au samedi 07 juin 10:00 on m'appelle à 11:00 pour me dire que il sera reporté à 13:00 il arrive à 14:00 ???

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par KAÏS G.

• 3 / 5

  

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  Déçu par le fait que le technicien n'est pas mis en place la carte sim

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par GILLES S.

• 5 / 5

  

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  Sa fait plus de 20ans que je suis chez Bouygues je suis satisfait

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par L B. *

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• 5 / 5

  

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  Venu prendre quelques informations concernant les téléphones actuels, j'ai été très bien conseillé et j'ai pu partir le jour même avec un téléphone correspondant parfaitement à mes attentes ainsi qu'un forfait adapté. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre bienveillance envers mon jeune enfant.

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par FRANÇOIS P.

• 5 / 5

  

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  Très agréable et pleins de surprises

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par STÉPHANIE H.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil. Je savais précisément ce que je voulais.

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par MARTINE G.

• 1 / 5

  

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  Installation fibre repoussée pas de mon fait annulation de la résiliation en cours de l ancienne offre pas possible Coupure internet avant la date prévue Clé 4g qui ne permet pas d avoir la télé malgré ce que mon interlocutrice avait dit ! De désagréments désagréments Très déçue

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par E L. *

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

• 1 / 5

  

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  Contacts peu agréables Pas d'attention , flou des réponses Que vient confirmer une facture, bien musclée, qui n'a rien à voir avec les propositions!!

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par BRIGITTE D.

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

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  telephone livré ailleurs que la demande initiale pas reçu de facture ni d enveloppe pour la reprise de l ancien tel comme indiqué lors de la commande

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par Y C. *

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• 5 / 5

  

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  L'interlocuteur a été bienveillant et patient

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par NICOLAS L.

• 4 / 5

  

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  Pas suffisamment de temps chez Bouygues, pour raconter une expérience. J 'attends encore

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par EVELYNE C.

• 5 / 5

  

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  Des commerciaux compétents des techniciens très professionnels .Pour le reste R.A.S

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par ROLAND B.

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  un désastre aucune réponse à mes questions abonnement pris il y a 3 jours , je vais annuler cet abonnement .

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par A C. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Impossible de me faire rembourser les 50€ promis lors de l'achat du Galaxy A56. Le site refuse.

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par PATRICK N.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  Une fois qu'on a compris le truc pour avoir une 2 ème ligne, ça va . L'activation de celle-ci est très simple et rapide.

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par K F. *

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• 1 / 5

  

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  Vous baladez les personnes âgées pour leur vider les poches, c'est honteux.

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par R H. *

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  Ça fait 13 ans avec Bouygues ya pas un cadeau

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par KHALED K.

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• 4 / 5

  

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  Je suis passer 2 fois pour récupérer mon téléphone a l'agence de Bouygues mais j'ai attendu plus d'une 1h donc reparti sans mon téléphone mais a ma 3eme visite jai fait l'achat de 2 téléphone portable honor 400 5G avec une belle promotions et reprise de téléphone et cadeau de lunettes connectées

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par C G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait , j'ai tardé à répondre à cause du travail, mais je voulais remercier la personne qui s'est occupé de moi au téléphone, elle a été adorable

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par A P. *

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• 5 / 5

  

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  Un vendeur au top!

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par A S. *

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• 4 / 5

  

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  Bignoz

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par RONALD B.

• 2 / 5

  

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  On m'a dit des choses et je vois d'autres choses surtout sur les prélèvements.... et on devait me recontacter, j'attends toujours!!!

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par CINDY J.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 3 / 5

  

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  Je ne suis pas contente, car je ne peux pas regarder la TV sur ma télévision avec la 4g. J'envisage d'aller chez un autre opérateur qui pourra me fournir une clé 4 g

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 29/05/2025 par N A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon vendeur. Ma bien expliqué le nouveau mobile.

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par ANNETTE V.

• 2 / 5

  

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  Très mal accueilli... Le vendeur à fait son "travail" mais ,vraiment à revoir .Il faut embauché chez Bouygues Télécom trop de pression.

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 29/05/2025 par CARMEN P.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et à l ecoute

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par MARIE NOEL N.

• 3 / 5

  

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  Pour la 2 ème fois en un mois j ai commandé une carte sim qui n est jamais arrivé. Car impossible sur le site b and you d inscrire correctement mon adresse.aujourd hui j ai contacté le 1064 pour une 4 ème expédition en espérant que ce soit la bonne sinon je changerais d opérateur

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 29/05/2025 par CHRISTOPHE C.

• 5 / 5

  

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  Très bien, RAS

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par NARIVONY R.

• 5 / 5

  

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  Mon expérience ça passe bien, je recommande

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par M L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, rapidité avec des renseignements clairs. Merci

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par GUY P.

• 5 / 5

  

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  très bon contact avec une personne très compétante

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par ALAIN P.

• 5 / 5

  

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  rien a dire

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par ANDRE D.

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  Ras

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par M R. *

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• 5 / 5

  

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  Ok

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par ROMULUS P.

• 5 / 5

  

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  a l'ecoute prise en charge du dossier explicative

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par JOËL L.

• 4 / 5

  

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  Le changement d'opérateur s'est très bien passé et les délais respectés. Le tout a été très rapide. Petit bémol : je reçois des sms de Bouygues pour me signaler des appels (indésirables) reçus alors que mon téléphone les filtre sans que je sois dérangée par une sonnerie.

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par M B. *

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• 4 / 5

  

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  Par téléphone

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par F J. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été reçu dans la minute où je suis entrée malgré qu'il y avait du monde ! Service efficace, rapide, simple et le tout avec de la bonne humeur ! Je recommande la boutique de Créteil Soleil !

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par C R. *

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• 4 / 5

  

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  Achat d'un téléphone mobile, le vendeur n'a pas précisé que le cordon d'alimentation secteur n'était pas inclus dans le pack... Sinon rien à signaler !

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par MARCEL T.

• 5 / 5

  

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  Excellents accueil et conseils de la boutique de Mayenne

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par ANNE G.

• 5 / 5

  

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  Tout fonctionne bien.

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par HARMEN V.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience avec le service client au téléphone qui m'a rappelé à la date et heure prévue. Personne très agréable et efficace.

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par V C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne communication, indications et aides précieuses. RV assuré et mise en place efficace

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par JEAN CLAUDE V.

• 4 / 5

  

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  Bouygues Télécom nogent sur oise bonne expérience bonne accueil

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par RUDY L.

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  Nul Surprise de facturation et de ce qui etait prévu Box 5G (qui finalement est une ligne mobile) bug incessant

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par K P. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  L'activation de ma Bbox n'a toujours pas été effectué malgré que le rendez vous soit déjà passé. Et les tarifs vers l'international pour mon nouveau forfait sont bcp trop chers. Je pense que je vais me rétracter et passez chez un autre opérateur.

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par S M. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Accueil correct Absence d'intimité

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par FOUZIA B.

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  Je suis ravie des conseils de Caroline la conseillère. Efficace, souriante, elle a fait tout le nécessaire donc nous avons pris notre nouveau forfait chez vous et avons quitté Orange. Ma fille a pris également un nouveau forfait chez vous hier. Que dire de plus, quand on a l'accueil, de la bienveillance et de l'efficacité. On SIGNE

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par STEPHANIE M.

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  Très très bon accueil et très très professionnel

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par MARIE-CHRISTINE F.

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  Un très bon point pour les points de vente, tout va bien pour l'usage. Mais avoir la version la version à bas coût sur internet une catastrophe. Nous étions trois a désirer changer d'opérateur. Après plusieurs essaie nous n'avons pas pu effectuer le paiement. J ai été à la boutique mais impossible d'avoir la version à bat coût, les deux autre sont chez free.

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par JEROME B.

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  Pour l'instant j'ai pas grande chose a dire parce que je viens d'être client.merci

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par LUTHE JERLIN STYMBOLT K.

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  Pas assez de réseaux en France

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par D M. *

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  Abonné dépuis 1990 et toujours satisfait de Bouygues Telecom

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par G H. *

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  Très bien reçu

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par GERARD K.

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  Au tel tout est clair pour àbonnement et installation, et en pratique c est différent ...l installateur prévu, rdv pris,horaires modifiés donc on attend pour rien,et en fait ne vient pas ,il faut se débrouiller par tel ... L installation devait être gratuite et la elle est facturée 48€,alors que j avais déjà la fibre et que je l ai faite moi même ! quand je demande des explications on me répond que je peux résilier, est honteux!

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par NADINE R.

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  Un forfait fibre m'a été vendu alors que mon habitation n'est pas raccordée. Un technicien s'est donc déplacé pour rien. Je dois maintenant retourner tout le matériel. Vente annulée. Perte de temps pour tout le monde.

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par L P. *

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  Tout est simple et rapide

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par M B. *

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  aquisition puce ultra rapide mais connection à la ligne laborieuse ! 3 à 5 jours! tu coup plus de telephone...

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par M P. *

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  Rapide, précis, processus guidé du début à la fin. Technicien présent à l'horaire prévu et efficace. Impeccable, enchanté par l'expérience.

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par THIERRY M.

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  Très bien

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par MIRELLA T.

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  Très bonne expérience le seul petit bémol il fait bien penser résilier les abonnement qu ils active en ouverture de ligne

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par A P. *

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  très compliqué avec les services bouygues pour faire deux commandes

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par JEAN PIERRE ET MARIE CHANTAL C.

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