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Avis clients de bouyguestelecom.fr

4.1 / 5

Calculé à partir de 56603 avis obtenus sur les 12 derniers mois

118936 avis depuis le 07/07/2023

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Très commerçant, aimable, serviable, sympathique…

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE B.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil, et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN R.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par THÉO B.

  • 5 / 5
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    Vendeur agréable, souriant et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 5 / 5
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    Ma première expérience est très positive, j'ai pu accéder a des conseillés en ligne, la souscription en ligne était simple, le matériel est arrivé rapidement, l'installateur a été efficace et tout fonstionne.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.

  • 5 / 5
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    Accueil parfait, très bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G.

  • 5 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par M A. *

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  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE F.

  • 5 / 5
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    très bon accueil et réactivités

    Avis du , suite à une expérience du par JIMMY L.

  • 3 / 5
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    Je suis déçu car le tarif pour mon mobile ne correspond pas à celui annoncé (13.02€ au lieu de 11.99€) et, par ailleurs, je suis inondé de SMS, mails ... etc. Du coup, je ne sais plus quelle est la bonne information à prendre en compte !

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT T.

  • 2 / 5
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    Forfait 4 gbox souscrit le 9 mai et surprise première facture avec 2 options fournies que je n ai pas soyscrite soit 14,99 euros en plus. Ce n est pas très commercial pour garder un client. Je ne sais pas si je vais garder mes contrats Bouygues

    Avis du , suite à une expérience du par K C. *

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    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
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    Très bien reçu en boutique

    Avis du , suite à une expérience du par G C. *

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  • 5 / 5
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    Le conseiller a été exceptionnel

    Avis du , suite à une expérience du par SAIDOU D.

  • 2 / 5
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    Tres déçus achat de 2 téléphone avec l'offre de remboursement de 50 euros , on me rembourse que d'une offre , j'ai donc perdu 50 euros , et vos service se renvoie la balle personne ne veut essayer de m'aider. Très déçus

    Avis du , suite à une expérience du par H B. *

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    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Cool

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN R.

  • 5 / 5
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    Bjr, j'ai bien apprécié l'accueil de l'agent commercial (Adrian), il m'a donné toutes les infos que je voulais et m'a expliqué en détails ce que je dois savoir pour bien choisir mon nouveau téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par SHAIMAA A.

  • 5 / 5
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    passage à la boutique dans la galerie de carrefour witty pour une portabilité de ligne. De l'accueil aux conseils et à la procédure c'était parfait. je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.

  • 1 / 5
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    Bonjour votre servicen a rien a voir avec le pratique ou début vous dites des choses pour attirer les clients après y a rien qui juste je suis dsl votre service est pas compatible merci

    Avis du , suite à une expérience du par TAOUFIK T.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Horaire d'installation respectée. Technicien très compétent et très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par Y E. *

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  • 5 / 5
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    Super accueil en boutique

    Avis du , suite à une expérience du par M O. *

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  • 5 / 5
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    Bien renseigné. J'ai eu la réponse que je voulais.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE D.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu très bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M.

  • 5 / 5
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    Suite à un problème d'application, je ne parvenais guère à m'authentifier afin de finaliser mon renouvellement mobile. Je suis allé en boutique et comme à l'habitude, j'ai rencontré une équipe professionnelle et à l'écoute. Je suis rentré à mon domicile avec mon smartphone, cela après des jours de recherche à résoudre ce problème. Un grand merci.

    Avis du , suite à une expérience du par J G. *

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  • 1 / 5
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    Vous n'avez pas prit la portabilité de mon ancien N) de tel !

    Avis du , suite à une expérience du par F D. *

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    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
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    Bonne qualité de mon interlocuteur. Beaucoup de disponibilité.

    Avis du , suite à une expérience du par F A. *

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  • 4 / 5
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    J'ai été satisffè de ma dernière visite en boutique.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL S.

  • 5 / 5
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    Au top, bonne entente et discussion avec l'opérateur qui a du répondre à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par Y L. *

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  • 5 / 5
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    service rapide et efficace, interlocuteur très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par LAY-BANH D.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par M B. *

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  • 5 / 5
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    SUPER ACCUEIL

    Avis du , suite à une expérience du par J D. *

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  • 4 / 5
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    Bonjour, Du depart c'est a dire la commande de mon forfait telephone et la mise en route de ma BBox tout c'est bien passé . Efficacité et rapidité de livraison et mise en route. Le seul hic ce sont les 48€ facturés pour la mise en route de ma fibre sans visite a domicile du technicien Bien a vous

    Avis du , suite à une expérience du par M D. *

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  • 4 / 5
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    Merxi a gregory de la boutique puget sur argens de nous avoir accompagné dans le regroupement de nos lignes téléphoniques et de la box. Je suis cliente depuis plus de 20ans chez Bouygues. Nius avons 6 mobiles et la box. Gregory est très professionnel, accueillant et conciliant. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CYNTHIA C.

  • 2 / 5
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    Je me suis présenté dans la boutique pour un problème de chargement de mon tel. La vendeuse après examen m a expliqué que mon tel était trop vieux et la batterie en fin de vie. J'ai donc en urgence acheté un nouvel appareil mais une fois rentré chez moi il s avère que j'ai réussi à recharger mon ancien téléphone. Je me retrouve donc avec un portable neuf dont je n'ai pas d usage La boutique refuse de me le reprendre. Que faire?

    Avis du , suite à une expérience du par J L. *

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    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 1 / 5
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    Problème de portabilités sans aucune prise en compte, pas de problème de facturation par contre…

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY C.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Elisa est très sympathique fait tout ce qu'il faut pour le client. Excellente vendeuse.

    Avis du , suite à une expérience du par TAHIRI T.

  • 1 / 5
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    Prix annoncés par le conseiller et le contrat n'a pas été respecté par Bouygues Télécom et ils ont changé les tarifs une fois que la ligne a été transférée.

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

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    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Le vendeur a été très investie par mon problème. Je le recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.

  • 5 / 5
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    Bon contact avec le vendeur, qui était aussi de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par M C. *

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  • 4 / 5
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    Entreprise sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA-ANTONIA F.

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace, livraison dans les temps, téléphone bien emballé, service client impeccable à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P.

  • 5 / 5
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    Je suis venu pour changer mon téléphone, le vendeur Anthony était très agréable et m'a donné de très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par C K. *

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  • 5 / 5
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    Au top ! Vendeur clovis très pro sur le secteur de Valence

    Avis du , suite à une expérience du par E V. *

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  • 5 / 5
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    C'est de loin le meilleur achat que j'ai fait chez Bouygues Telecom ! Un grand merci au vendeur, qui a été tout simplement exceptionnel : professionnel, à l'écoute, patient et très sympathique. Il a su parfaitement me conseiller selon mes besoins. Grâce à lui, je suis pleinement satisfait de mon achat. Un service 5 étoiles, bravo et merci encore !

    Avis du , suite à une expérience du par J A. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très chaleureux, efficacité amabilité réactivité, sourire et conclusion de mon achat chez Bouygues Caumartin

    Avis du , suite à une expérience du par P H. *

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  • 5 / 5
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    Tout ce passe bien

    Avis du , suite à une expérience du par L R. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour, j'ai apprécié la rapidité et l'écoute de mon interlocuteur, très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 5 / 5
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    Portabilité très facile

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL M.

  • 4 / 5
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    Personnel souriant , a l ecoute, professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par C D. *

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  • 5 / 5
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    J'ai été très bien accueillie et renseignée lors de mon passage dans la boutique de La Garenne Colombes. La responsable Armelle, est très professionnelle et très charmante.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V.

  • 4 / 5
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    Réponse rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par L S. *

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  • 4 / 5
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    Rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par R M. *

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  • 5 / 5
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    À l'écoute et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS O.

  • 5 / 5
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    Je suis venue pour un problème de boîte mail on m' à très bien conseillé et résolu le probleme

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-CATHERINE R.

  • 4 / 5
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    Rien de spécial achat écouteurs performants

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.

  • 5 / 5
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    tres bon operateur , acceuil tres sympa , tres efiicace et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE E.

  • 5 / 5
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    Vendeur dans la boutique très aimablement accueillir

    Avis du , suite à une expérience du par CRAIG M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Transfert des données effectué immédiatement entre les 2 téléphones et pose d'une membrane sur l'écran.

    Avis du , suite à une expérience du par M S. *

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  • 2 / 5
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    Problèmes divers communication intervention déménagement de la ligue

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL D.

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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par I H. *

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  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE B.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique, respect du client et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par B M. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE F.

  • 5 / 5
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    Merci pour l aide apporter et votre reactiviter

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N.

  • 5 / 5
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    Rien à dire excellent

    Avis du , suite à une expérience du par J C. *

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  • 1 / 5
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    J'ai acheté un téléphone neuf j'ai payé pour me transférer mes données de l'ancien mobile au nouveau Et on a pas pu ni me faire un avoir il était trop tard je ne peux pas retourner au magasin pour l'instant

    Avis du , suite à une expérience du par P L. *

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    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
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    Je suis satisfait de mon expérience chez Bouygue, vu la rapidité et la fiabilité de son réseau.

    Avis du , suite à une expérience du par EMILE B.

  • 5 / 5
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    Meilleur matériel, mais j'ai du revenir,car je suis arrivé à la fermeture,60km pour rien, dommage car le temps c'est de l'argent, c'est le seul bémol, merci

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS A.

  • 3 / 5
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    Pas satisfaite de l'écoute.....

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.

  • 2 / 5
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    Pourquoi m'envoyer une facture exorbitant dont je sais pas la raison alors que je viens d'acheter chez vous un nouveau téléphone avec forfait internet.

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

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    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

  • 1 / 5
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    service nul et aucune solution

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 1 / 5
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    Bonjour J ai payé 75 € pour l instalation de votre box . C est instalé comme c était gratuit un jour je mettrai sur les résaux pour que tout le monde voit comment vos techniciens travaillent.

    Avis du , suite à une expérience du par YAOVI S.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant et très professionnel. J'ai été accueillis par le responsable de la boutique suite à une panne de téléphone un samedi soir en vacances. J'ai été rapidement pris en charge et suis répartis avec un téléphone neuf et fonctionnel. Je recommande vivemét cette boutique aux personnes qui en sont proche!!

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

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  • 5 / 5
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    Acceuil Top Explications top Service top Merci Elie

    Avis du , suite à une expérience du par A G. *

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  • 5 / 5
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    Prise de rendez-vous en ligne pour rendez-vous dans une boutique Bouygues pour l'achat d'un portable suite à la perte de mon portable la veille

    Avis du , suite à une expérience du par ANDERS J.

  • 4 / 5
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    j'ai changé mon téléphone,à la boutique bouygues de Vence le conseillé à été au top, trés pro , et tres sympatique, il m'a trés bien conseillé! BRAVO

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et réponse directe à mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par C D. *

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  • 5 / 5
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    Parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par HICHAM J.

  • 5 / 5
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    Il. Son tres accueillent est Donne des bon conseille

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE T.

  • 5 / 5
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    Bon service et Un très bon accueil dans les boutiques de rennes

    Avis du , suite à une expérience du par A G. *

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  • 5 / 5
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    souscription d'un forfait et choix d'un portable

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER H.

  • 5 / 5
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    Venu por un pb technique l'agent Bouygues nous a apporté un ensemble de solutions .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE C.

  • 5 / 5
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    Très bonne entreprise dans l ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN A.

  • 4 / 5
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    Réactivité de notre interlocuteur Théo sur la boutique de Fécamp, malgré une attente clientèle fort longue.

    Avis du , suite à une expérience du par M B. *

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  • 4 / 5
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    Il y à eu une erreur de livraison. Je demande svp un gens commercial. Sinon R.A S.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC D.

  • 5 / 5
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    Vendeur disponible, à l écoute et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par C B. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par J H. *

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  • 5 / 5
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    excellent accueil - le conseiller (Jeremy de mémoire) à été performant et patient et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.

  • 1 / 5
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    On m'a proposé un contrat sans frais de mise en service et bingo première facture les frais sont facturés

    Avis du , suite à une expérience du par L H. *

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    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

    Réponse de L H
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    Pour rectifier ceci j'espère que vous ferez le nécessaire afin que les frais me soit enlevé

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et un conseil pertinent

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil, on m'a écouté et on a répondu à mes attentes. Etant déçus par les magasins bouygues, on peut dire que le service client est très important.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA G.

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    Suite à la fin de mon contrat de deux ans sur mon forfait mobile à 50 € par mois environ, je suis allé à la boutique Bouygues Telecom, du centre commercial de Clichy-sous-Bois, afin de demander un geste commercial sur un mobile si je me réengager, mais aucune solution a été trouvé à ma demande Ainsi je ne vois pas à quoi sert-il de rester chez vous si cela ne m'apporte rien en retour, je vais donc faire une portabilité de mon numéro chez un autre opérateur à la fin du mois

    Avis du , suite à une expérience du par J B. *

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    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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    personnel compétent dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.

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    Niquel

    Avis du , suite à une expérience du par S K. *

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    vendeur très aimable et très professionnel, au top surtout gardez le!!!

    Avis du , suite à une expérience du par N C. *

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    Ok

    Avis du , suite à une expérience du par M B. *

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    BON ACCUEIL ET REACTIF

    Avis du , suite à une expérience du par C B. *

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    Installation fibre. TV pas connecté. Travail bâclé et pas internet non plus. Intervention Bouygues 3 jours plus tard.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.

    Réponse de bouyguestelecom.fr
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    merci a la personne qui m'a repondu

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

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