Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  pose efficace même si parfois un peu brouillonne et du bazar laissé à la fin ; l'info n'avait pas été bien transmise au technicien qu'il fallait faire aussi le raccordement des communs vers mon appartement, d'où une intervention bien plus longue que prévu. A la fin j'ai dû aussi ranger mieux les câbles qui flottaient dans les communs (et un endroit était presque "plié" ce qui est déconseillé) ; je l'ai déplié et j'ai enroulé et rangé mieux l'excès de câble ; mais à la fin en tout cas ça fonctionne ; ma foi c'est le principal.

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par A L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est parfait merci pour tout

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par GILBERT M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par BENOIT G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Temps d'attente très court à l'agence

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par ALAIN A.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les tarifs attractifs m'ont amené à choisir bouygues.

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par S L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien efficace et agréable

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par K R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Amabilité sympathie et professionnalisme. Ne changer rien.

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par E B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout bien calculé

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par ERIC S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a dire parfait juste l'appli Bouygues un peut lent même avec un bon réseau.

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par FRANCK G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  G trou er une pub que orgue faisait g appeler tout c bien passer il vous mette en co.fian e repo.de a toute vos question je recommande bougie

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par M H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien respectueux, ponctuelle et a l'écoute.

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par O S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Great experience, while booking the internet box but faced lot of issue as I am English speaker,

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par VAGHELA P.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par XAVIER N.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien !

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par M F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon vendeur explication super

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par FREDERIC Z.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cliente depuis de très très treeees nombreuses années je voulais changer de portable je n'ai bénéficié d'aucune offre fidélité intéressante et j'ai finalement dû me résigner à acheter un chargeur à 35 euros ! Pour régler ma problématique de batterie avec mon téléphone actuel. Decue

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par NATHALIE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par NATHALIE S.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis satisfait de Bouygues puisque je suis client depuis décembre 1997.

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par RRAYMOND B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par LUDOVIC D.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le personnel au top mais pas les mêmes offres ni abonnement

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par E P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout c'est bien passé, peu mieux faire. Cordialement...

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Apres 12 techniciens avec enfin un vrai professionnel en dernier et la ténacité de la responsable de la boutique de Trignac au bout de 4 mois nous avons enfin la fibre. Merci à ces 2 excellents professionnels qui vient nous faire oublier les 10 pimpins passés avant.

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par C G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  la barrière externe 0

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par DAIZY S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  No problème avec Bouygues Télécom, superbe

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par CHEICKNA AMALA K.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Soucis pour utiliser le décodeur

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par MARYLENE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Superbe

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par FRANCK D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide accueil très sympathique

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par AMADOU S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien qui est venu était vraiment super. Merci à lui.

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par R F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Achat rapide

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Juste fière d'être chez vous

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par V K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  La boutique située à La Défense est connue pour que se soit pas sérieux Des que le personnel voit leur copain préparer vous à rester une éternité dans la boutique

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par E P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'adore BOUYGUES. J'ai quitté ORANGE dans deux logements pour rallier votre société. Par contre, la box "sensation" blanche qui m'a été livrée est franchement obsolète (luminosité des témoins led quasiment invisible, boitier intermédiaire de connexion pour la fibre...). Visiblement, du matériel recyclé. C'est "lourd" en fils et multiprise et peu élégant. Pour tout les reste, je suis très satisfait de Bouygues auquel j'attribue 5 étoiles. Dommage pour la box...

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par FRÉDÉRIC M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Changement de box et portabilité de 3 téléphones. Aucun problème avec les téléphones, en revanche je n'ai pas d'internet ! A la date annoncée, pas d'internet, et annonce d'un "problème technique". Technicien prévu 8 jours plus tard. Le prêt d'une clé 4G ne résout que partiellement un désagrément regrettable.

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par P L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dans l'ensemble bonne expérience

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par BEATRICE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  pose rapide par voie enterrée, pas possible en aérien . par contre , il aurait pu passé un coup de balai pour enlever la poussiere de platre effectué par le percage . N'avait pas les bonnes vis (pas assez longues ) nous lui en avons fourni.Le poseur était sympa et pro.

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par NADEGE S.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil, à l'écoute de votre besoin et de vos moyens.

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par J R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien .monsieur agreable et serviable

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par DOMINIQUE P.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de précision sur le style de raccordement entre la box et le boîtier tv donc impossible à relier sans boîtier CPL quel dommage…..

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par LIONEL A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très contente de la facilité pour passer commande et la rapidité de la réception de mon téléphone

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par I S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout était parfait et grand merci à Hassna de sa gentillesse et de son professionnalisme

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par P R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par L A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Votre réseau est défectueux. Vous devriez le réinstaller, car une fois entré dans le métro, vous n'y aurez plus accès. Et il n'y a pas de réseau disponible pendant le trajet en train et à l'intérieur de la grotte.

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par RANA M.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil très agréable et très professionnel par Thomas de la boutique. Seul bémol, un décodeur TNT ne contenait pas de bloc d'alimentation, mais j'ai pu rapidement en récupérer un en boutique.

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par G D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par M N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par PIERRE A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout c'est bien passé

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par S A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien est venu ce matin installer mon matériel de boxe ainsi que la fibre à installer dans la maison. Ça s'est très bien passé très bon relationnel avec le technicien et très bon travail

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par D P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une catastrophe pour avoir une explication. A moins d'échanger avec un robot qui vous dis qu'il ne peut pas vous aider. Depuis quelques jours mon fils a un forfait le numéro semble ancien. Nous avons une multitude de gens qui l'appel...

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par THIERRY B.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  Réponse de THIERRY B.

  

  Signaler

  Bonjour je souhaite annuler mon message négatif. Pas me modifier l'annuler. Merci Cordialement Thierry brunet

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très rapide , commandé et reçu 3 jours après. Très réactif jamais déçu

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par FRANCK H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Raccordement impossible à la fibre avec orange! Je contact Bouygues et installation réalisée sous 48h et j'ai la fibre grâce à ce technicien fibre perspicace. Merci Monsieur

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par CHRISTOPHE H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bon acceuil et de tres bon conseil

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par NADIA A.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour en boutique vendeur mais pas de connaisse en telephone technique

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par ALAIN G.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Opérateur au tel parfait mais les techniciens ont laisser en vrac le compteur et même pas branché la box via le meuble tv ont a dû remonter le compteur et refaire les branchement à la tv

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par ESTELLE T.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Téléphone très fonctionnel

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par EMILIE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par DOMINIQUE N.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Achat d'un nouveau portable

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par S B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Souscription sans problème. Toutefois désolée d'apprendre qu'à la suite de la suppression du service B&you sans abonnement nous n'avons pu récupérer le RIO et donc impossible de conserver le numéro

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par J C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La première impression est bonne, un avis plus élaboré interviendra plus tard, après usage...

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par D T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facilité et rapidité

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par SERGE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très professionnel bien expliqué

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par CHRISTOPHE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est parfait

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par LAURIANNE R.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Achat d un téléphone suite au vol du mien à Londres

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par DANIELLE V.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n ai toujours pas internet malgré l intervention du technicien

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par C L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  à changé mon forfait inutilement. Maintenant plus cher pour le même service .

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par JEAN-CLAUDE V.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide, efficace, convivial

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par NICOLAS R.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai rien reçu, la poste me dit qu'il y a retour à l'expéditeur, je ne comprends pas, j'ai pourtant tout bien fais

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par MATTEO D.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi le plus rapidement possible, cependant il arrive que certaines sociétés de transport prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. Nous vous souhaitons une excellente journée, Le service client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience de renouvellement de portable avec un conseiller aux petits soins.

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par ANNE SOPHIE C.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  «A était appelé par un centre d'appel, pour profiter d'offre intéressantes sur la box internet de chez Bouygues Telecom. Prix intéressant, mais il s'agit en fait d'une offre sur une ancienne box datant de 2013 environ. Elle est équipée du WIFI5 (maintenant c'est le WIFI7) . Tout cela n'a pas était préciser au téléphone malgré ma demande sur le WIFI on m'a indiqué qu'il s'agit du WIFI6. J'ai recu la box à la maison, elle n'est pas équipée d'une entrée fibre, il faut rajouter un boiter intermédiaire pour le brancher sur la fibre (donc 2 boitiers avec 2 alimentations électriques) . Donc l'offre proposée pas terrible (=obsolète).

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par BENOIT R.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par M H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les vendeurs n'ont pas le même discours sur les offres et donnent des tarifs différents, proposent des offres qui sont passées de date. Mauvaise ambiance, tensions dans l'équipe. Désagréable

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par M D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ça ne fonctionne toujours pas sur ma télé

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par DAVID L.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout nouveau pour moi A voir pour ka suite

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par CHRISTIANE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Contente de l'opérateur mais pas récompensée sur la fidélité (23 ans)

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Malgré l'intervention de 3, voir , 4 conseillers, l'achat d'un nouveau téléphone haut de gamme c'est mal passé . Finir en larmes dans le magasins après y être revenue 2 fois et y avoir passé 10h au total avec un bébé de 3 semaines de vie était une très mauvaise expérience . Le soucis résidait dans le transfère de mes données personnelles ( photos, vidéos, applications) sur le nouveau. Et en jugeant mon téléphone obsolète , j'ai dû repartir un soir sans téléphone , en laissant mes données aux vendeurs. Même si ils m'avaient rendu le code papier , ils n'est pas suffisant de dire : on s'en souvient plus de toute façon . Ensuite j'ai dû souscrire à 10€/ mois pour obtenir 2 Terra afin de sauver mes données en cas de problème . Puis les estimations de chargements étaient de l'ordre de 4h à un moment , jusqu'à ce que ça plante … J'ai cru perdre mes données car une fois « tout transféré » il manquait les photos les plus importantes : mariage et naissance de notre enfant . J'ai souhaité tout arrêter mais c'était impossible car le téléphone appartenait au magasin . N'y a t'il pas de délais de rétractation !????? On est donc obligés de s'engager sur un gros achat même si on regrette 12h plus tard ??? C'est scandaleux . D'autan plus que j'ai fais du droit et la propriété intellectuelle que constitue mes donnés photos, notes, cartes bleues enregistrées, me donne encore la jouissance de mon téléphone. D Autant plus que sans mon empreinte , ils ne pouvait faire aucune action dessus (je l'ai su le lendemain) Nous sommes repartis après 4h30 d'attente , de larmes pour moi le dernier quart d'heure avec le nouveau , à peu près en ordre mais en laissant mes photos, et autres aux magasin car il manquait encore mes vidéos ….. Je laisserais un avis Google visible. J'allaite mon bébé et j'ai dû allaiter en publique dans la boutique … Toute cette expérience me consterne .

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par J D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  exécrable du début à la fin : incompétence totale du service client, un nombre de mails inimaginable à la souscription, qualité du débit minable, 50 euros de frais d'installation et maisl recu pour me dire qu ej epeux me faire rembourser me sfrais de résiliation ancien opératur mais 1 mois et demi après (c'est long) : ba non je peux pa stere remboursée mdr, espace client assez pourri, on retouve pa sle sdétails des paiemenst de manière CLAIRE, bref du début à la fin , c'ets a fuir

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par A P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client

  Réponse de A P

  

  Signaler

  Mdr que du blabla inutile de merde.. si vous vous en souciez vraiment , vous ne m'auriez pas repondu cela.... onc

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait du réseau et la qualité globale de la Boxe Wifi 7. Par contre l'installation a été catastrophique : technicien pas prévenu que je n'avais pas de prise fibre car l'ancienne installation avait été détruite, trou dans le mur réalisé au tournevis, peinture abimée et câble collé au pistolet à glue "à la va-vite".

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par T D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon contact

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par BRUNO N.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  hassle free

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par RAVI SHANKAR H.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil, bons conseils Equipements et mis en route dans de bonnes conditions

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par M N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai commandé un Samsung S25 à livrer dans un point relais. Malheureusement après avoir reçu un mail et un SMS m'annonçant qu'il était disponible, au relais il n'avait jamais été livré. Après appel à Bouygues, on m'annonce qu'il faut attendre encore quelques jours avant de les rappeler pour qu'il y ait une enquête de leur part. Si j'ai commandé un nouveau téléphone c'est que le mien chauffe et s'éteint de temps en temps. Cliente depuis 1997 je suis très déçue.

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par S B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  La portabilité est nulle, j'ai perdu au change dans ma zone de couverture portable. Je ne capte plus du tout chez moi zik…. Au travail je peux passer de la 5G à l'Edge (oui oui avec Bouygues ça existe encore), voir même aucun réseau alors même sans bouger de place. Une journée entière en Edge, alors même qu'à cette même place la veille ou le lendemain je suis au moins en 4G (voir même en 5G). Ayant des animaux cela me semble difficile de rester avec Bouygues si urgence vétérinaire et dans l'impossibilité de les appeler. Je pensais Bouygues les mieux placer en couverture, je me suis trompé. Déçu

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par EMMANUEL T.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  1 0.5 mois sans Adsl après plusieurs relance!!! Nous sommes passés à la fibre, mais une box 4G

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par GUY R.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres cher

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par NICOLE B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est mon deuxième téléphone que j'achète chez vous et je suis très content.

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par C E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  excellent accueil, excellents conseils. seul bémol j'ai payé la prestation pour remettre tout ce qui était sur mon ancien portable sur le nouveau hors je n'ai ni mes conversations msn ni celles de messenger.

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par PIERRE A.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun problème merci prix très intéressant

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 25/05/2025 par MONIQUE C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Agréable

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par EMILIE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  le conseiller a pris le temps nécessaire pour m'expliquer au mieux mon nouveau téléphone, ainsi que le mop pour mettre en route et transfert de données.

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par MARTINE R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Depuis 20ans je reste fidèle

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par P F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  On m'a très bien accueilli, et j'ai eu ce que je voulais

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par TOIYBA S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise en charge rapide, compréhension du problème résolution très professionnelle. Explication des bases du telephone.

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par S M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Achat via l'appli. Très facile, pratique et rapide !

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par EMILIE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne explication, réactives et a l'écoute de ce qu'on recherche je recommande.

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par AMÉLIE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Installation de la fibre , très rapide avec un professionnel.Livraison de la box hyper rapide et très satisfaits de notre forfait bbox

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par E C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est bien déroulé

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 25/05/2025 par D P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bon contact avec personnel bouygues de saint Clement de Riviere qui m'a fourni éfficassement toutes les informatons nécéssaires

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par PATRICK B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Professionnalisme / rigueur et écoute mais aussi efficacité

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par ISABELLE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par YVES L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Depuis que je suis chez Bouygues Télécom j'ai du réseau partout en 5g et je suis vraiment satisfait et le prix de l'abonnement très attractif. Je suis complètement satisfait

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par R S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour. J'ai choisi l'abonnement box TV Internet ainsi qu'un forfait portable. Tout s'est très bien passé, tant pour la réception des équipements que pour le transfert vers Bouygues. Le technicien qui a installé la fibre et la box était très professionnel et très gentil. Depuis tout fonctionne Ok. De plus, l'image TV est magnifique !!. Merci

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par DANIELLE L.

Avis affichés par ordre chronologique