Résumé des avis
Bouygues Telecom est souvent salué pour son excellent service client et la qualité de ses conseils. Les clients apprécient les connexions fiables et un personnel à l'écoute, renforçant leur satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Bouygues Telecom est souvent salué pour son excellent service client et la qualité de ses conseils. Les clients apprécient les connexions fiables et un personnel à l'écoute, renforçant leur satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Aucun réseau avec ce forfait Je déconseille merci de faire un effort
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prise en compte du changement de forfait à la baisse très rapide, merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis cliente de chez Bouygues depuis plus de 10 ans et je suis tres satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il a été très professionnel il ses occupé de tous metre en place. Agréable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Achat d'un téléphone avec remboursement de 50€ qui se fait attendre, déjà 3 Semaines et toujours rien!!! Décevant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très déçu après avoir contracter un forfait à 6,99€ je reçois une offre pour un forfait à 2€. Je perds donc 4,99€ par mois....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien qui doit venir installer la fibre chez moi, ne s'est pas présenté à l'horaire prévu et m'a prévenu une heure avant le début du rendez-vous , j'ai donc appelé le service Bouygues qui m'a raccroché au nez sans me rappeler première expérience avec Bouygues Telecom, très mauvaise, j'espère qu'un geste commercial va être fait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Numéro de téléphone re attribué, beaucoup de soucis avec ce nouveau numéro
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil en boutique et bon conseil ainsi que grande compétence technique pour répondre à mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Achat d'une 5g box qui fonctionne en fonction du temps de la température avec malgré tout un débit super faible
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
difficile joindre assistance 1064 branchement fibre sans enlever adsl probleme tele aucune chaine bbox 4k toujours voyant clifgnotant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Que de très bons avis
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapidité et dévouement au service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je ne comprends pas pourquoi on nous facture l'usage d'un numéro pendant 3 jours, alors que l'on n'en pas besoin et que l'on ne nous dit rien au moment de la souscription du forfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ils ont été à l'écoute très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je ne capte pas dans le salon alors que ma box est juste dans la chambre. Impossible de me connecter à l'application. Et j'ai jamais vu aussi pire installateur de box que ça! Je suis très déçue. Regrette mon choix Bouygues
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande reçu dans un bref délai, tres rapide et bien protégée
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne très accueillante bien renseigné bien dirigé bravo personnel.tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Cela fait des années que je vais dans cette boutique, et je n'irai pas ailleurs, très professionnel très commerçant et très gentil Petite mention spéciale pour Sydney, et aussi pour son responsable dont j'ai oublié le prénom. Donc je recommande les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rigoureux et bienveillant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le vendeur a modifié mon abonnement sans m'en avoir avertie. Il ne m'a pas donné toutes les infos nécessaires à ma demande de changer de portable. Résultat j'ai plus le même abonnement et donc impossible pour moi de bénéficier de quoi que ce soit comme mes 80€ de réduction ou de choisir moi même mon abonnement !… incompétence total !…
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
réseau catastrophique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien accueillie.repond a nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien adorable avec une vraie volonté d'aider et super efficace, à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La portabilités c'est bien déroulée. Reseau de qualité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dans l'ensemble je suis bien accompagné par les assistants de Bouygues lorsque j'ai besoin de complément d'information.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mon offre correspond à mes attentes et le prix est vraiment top, la 5G Box est vraiment excellente, connexion stable et rapide, je suis vraiment satisfait, je le recommande à tout le monde..
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le vendeur en botique est super. Un service après vente comme je recherché.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
2h30 du retard qu rendez vous. Une visite de technicien annuler par les services clients, contre un rendez vous téléphonique qui n'aboutit à rien. Et, avec l'obligation de devoir attendre encore pour l'activation de ma ligne que le technicien passe et j'attends encore l'appelle pour ma prise de rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Entreprise sérieuse et très réactive
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne écoute. Accueil agréable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
mal renseigné sur les conditions de souscriptions en tant que nouveau client télé par rapport à l'offre
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour. Comme d'habitude chez Bouygues à Rosny2 ça passe toujours bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien ne s'est pas annoncé. Il n'a pas sonné à la porte ni à mon portable, il n'est donc peut-être pas arrivé. J'attends maintenant les conseils de Bouygues pour la suite, mais je n'ai pas beaucoup d'espoir !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne a l'accueil très agréable et très professionnel .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rie à dire sur l installation.je trouve que pour ouvrir l appli c est un peu long,ça rame un peu
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bien reçu,
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Démarchage téléphonique mensonge, promesses non tenues
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout s'est parfaitement déroulé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je trouve pas simple pour trouver un téléphone en plus pour nos enfants, j'ai du m'y prendre à plusieurs reprises pour comprendre, sinon, envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Téléphone fonctionnel . Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide efficace ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'abonnement pour ma seconde puce est à 1.99 € normalement et la facture 12,26€. Ce qui signifie 10€ pour la puce et 2,26€ d'abonnement au lieu de 1,99€.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Box n'ont conforme à ce qui m'a été vendu par les commerciaux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très facile
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La demande de changement de fournisseur c'est bien passé comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil bonne écoute de mes besoins, contraintes et souhaits. Les conseils sont bien adaptés. L équipe est vraiment sympathique et serviable. Je suis vraiment contente
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C'est vraiment incroyable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent service en boutique (Nantes) et par téléphone. Offre claire et mise en place du forfait rapide et simple
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vu mon âge, j'ai beaucoup mal a comprendre les nouvelles technologies, la personne que j'ai eu au téléphone a été très patiente et très pédagogue
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vous nous proposé une offre à 1.99 pour une 2eme ligne et en faite on est débité de 2.22. J attend que vous remettiez à 1.99 sinon je l annulé. Et quand on veut bénéficie d une offre que vous proposez, nous les anciens clients de plus de 20 ans On y a jamais droit. Ça s apele de la super fidélité Merci à Bouygues Télécom
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Connexion passe pas super bien partout dans le logement et augmente le forfait et la facture sans accord de ma part, trop chère
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Activation trop trop trop longue demandé depuis le 7 maes et toujour pas dactivation fait estimation le 31 mars apre on vera bien niveau qualité du service mé dejas c tres long
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bonne explications très aimable j' ai pu ètre très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout c'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Matériel de bas très difficile à installer. Il aura fallu 3 rdv en 10 jours pour que ça fonctionne et une réinstallation par le 1064... Difficile d'obtenir un conseiller technique la boîte vocale me demande de saisir mon numéro de téléphone à l'infini. Bref, après 5 appels, on arrive parfois à obtenir un conseiller technique...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne poli et ponctuelle, à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
accueil, conseil , respect de nos besoins
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
incapable de repare telephone
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très rapide pour l'envoi de la carte ainsi que la portabilité rien à dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n'aime pas trop me sentir obligé d acheter
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très très mauvais,des voleurs d'argent...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Offre, quelques clics, 3 jours après carte sim dans la boîte à lettres, mail avec numéro de téléphone, insertion de la carte, ça marche.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Par contre faire payer 4 jours en plus de forfait alors qu on a pas reçu la carte SIM c est honteux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnels très sympa et très compétents
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très très très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent experience
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je suis tombée sur un vendeur sympathique et compétent ,il m'a conseillée gentiement ,très commercial,merci.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mieux vaut avoir affaire à la boutique. Personnel téléphone peu formé (pour certains)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bon technicien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne proposition d'abonnement. Très bonne mise en place. TVB.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je cherche vraiment un forfait a petit prix c est la combinaison parfait entre tout les services nécessaires dans un forfait téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Installation d'une Bbox le 15.03.2024. Rien ne fonctionne,erreur S3 affiché sur la Bbox.aucune réactivité de la part de Bouygues telecom.je ne recommande pas ce prestataire.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
pas le bon produit qui me correspondait; mauvais diagnostique.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour l'achat de mon nouveau portable j'ai eu affaire au Responsable de boutique qui a été absolument professionnel, une personne réactive et impliquée. Service parfait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une nouvelle ligne m a été ouverte sans autorisation ni demande de ma part. Merci la vente forcée.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sa c'est très bien passer a l'attente de mes demande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bouygues est manifestement pas capable de foutnir du reseau au fond des campagne. Je paye près de 30e par mois et je peux téléphoner ou être appelée que quand je m'éloigne de chez moi.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dépannage rapide, solution temporaire par pret d'une box 4G. Technicien professionnel, aimable, courtois.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide reçue en 1/2 jours.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Problème de carte SIM j'ai téléphoné à Bouygues et en 2j je l'est eu en plus je suis sous tutelle car j'ai eu une sacrée donne d'argent et j'avais pas envie de tout dépanner voilà bref pourquoi là tutelle bref donc la facture enfin 20 e en deux jours chez UDAF la tutu a payé et moi j'ai eu une autre carte SIM en temps record Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Assez satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour j'ai une mauvaise expérience, j'ai négocié mon contrat au bout de deux ans pour avoir une réduction sauf la conseillère a mal compris ma demande et la supprimer la télé et le téléphone fixe !!!! Je suis resté sans télé pendant 1 mois en pensant que c'est ma télé qui m'a lâché ! Ensuite j'ai appelé pour résilier et j'ai envoyé tout le matériel,j'ai regardé d'autre auperateur mais en fin de compte je suis revenu avec bouygue car je perdais la réduction pour mon portable,je refait la demande , je recois le materiel on me planifie un rdv et je recois un appel dune conseillere de bouygue pour me dire que ca ne sert a rien quon vous envoie un technitien car vous etes deja cliente et que vous pouvez le faire vous meme et qu elle va m envoyer une video explicatif pour brancher moi meme la box et quelle va mappeller par la suite pour voir si ca marche , je nai recu auncun ni de video de la dame !!!je rappelle pour planifier un autre rdv et la ils le disent ah non on ne peux pas vous donner rdv on na pas la main !!! je me connecte sur mon compte et je reussi davoir un rdv le 20 mars !!!!! 2 mois sans tele , mes enfants etaient triste franchement le sevice est nullll.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le conseiller de clientèle a été efficace dans la résolution de ma demande, et ce avec avec courtoisie.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique