Résumé des avis
Bouygues Telecom est souvent salué pour son excellent service client et la qualité de ses conseils. Les clients apprécient les connexions fiables et un personnel à l'écoute, renforçant leur satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Bouygues Telecom est souvent salué pour son excellent service client et la qualité de ses conseils. Les clients apprécient les connexions fiables et un personnel à l'écoute, renforçant leur satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Merci.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le service clientèle c' est le meilleur
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très accueillant, la personne qui m'a reçu était très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Impossible de vous joindre au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon achat avec une super remise
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
?
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'entreprise n'a pas effectué le raccordement car elle n'a pas l'autorisation de percer un mur pour passer la fibre
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le commercial pour m'abonner etait tres poli tres clair dans les explications
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
On te dit pas tout, qu'on prenne pas en charge les frais de résiliation par exemple
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait en ce qui a été mon expérience mais certain ne sont pas au top de celui qui m'a servi
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Simple. Explications. Suivi.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfaite du commercial qui m'a vendu l'offre de Bouygues Telecom. En revanche, je suis extrêmement mécontente de l'équipe d'installation. Malgré un rendez-vous convenu entre 8h et 10h, ils sont arrivés à 12h30. J'avais pourtant clairement indiqué que je suis commerçante et que je ne peux pas m'absenter trop longtemps de mon magasin. Leur retard m'a contrainte à les appeler à plusieurs reprises pour accélérer leur déplacement, sans succès. Lorsqu'ils sont finalement venus, j'ai dû demander à mon fils de quitter son travail pour être présent chez moi afin que je puisse retourner travailler. Cette expérience a été très décevante pour moi. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très mauvaise réception 5G perte de connexion intempestive
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mauvaise réception réseau sur les portables, difficile d'appeler et de recevoir des messages sans passer par le WiFi. Problème réception tv et c'est à nous de payer la location d'un répéteur WiFi...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Changement pour un forfait moins cher qu'aucun conseiller ne m'avait proposé, après toutes ces années de fidélité.... malheureusement, pourtant c'est sur le même type de réseau, je capte moins bien qu'avant. Nul.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vente commerciale forcée, produit non neuf comme promis, promotion contrat non conforme à la promesse commerciale
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Facilité de souscription fluidité du site Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Niveau de connexion Internet, très faible, le débit n'est pas top très déçu de la fibre
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La commande s'est bien passé ainsi que la mise en route du nouveau forfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonnes entreprises
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'intervention avec le technicien pour la pose de la fibre N'a pas était évidente car les bâtiments ne sont pas tous neufs et le raccordement Était très loin de notre local , Le technicien a fait Preuve de patience. et de persévérance Avec mon aide pour tout de même réussir à me L'installer.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
informations commerciales erronées installation fibre pas fonctionnelles privation internet aucun dédommagement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vive la fibre tout marche et même moins chère merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vous êtes apparemment très disponible quant au service après vente et je vous en remercie.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent réseau néanmoins non respect du prix du forfait mobile choisi !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien a débranché la fibre de mes voisins pendant l'intervention, les laissant sans internet...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nul sur coup là
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
VOTRE SERVICE EST SATISFAIT .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Information insuffisante du commercial avant commande box Matériel livré inadapté qui nécessite un complément de matériel payant (inadmissible)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J ai était très déçu à cause de l offre de bouche donc j ai refuser il n est pas logique nous devons payer un abonnement sur les accessoires qu il nous loue a par bien sur la boxe
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfait de l'ensemble Bouygues Telecom
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
globalement parfait avec le technicien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ponctualité du technicien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien conseillé. Et très efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
beaucoup trop complique et tres certeinement voulu
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le changement d opérateur rapide excellent en plus plus de choix et des prix attractif
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bjr, j'ai téléphone plusieurs fois pour active ma carte Sim. Mais, impossible d'avoir un conseillère en ligne. Toujours avec une robot.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Travail du technicien OK. Gestion des horaires pas ok du tout...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout se passe bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Neauves
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon travail , propre. Ponctuel et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super vendeur, agréable, avenant, bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil , bons renseignements et conseils !!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel très aimable et très patient
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire, je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vendeur professionnel, accueillant et souriant, très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'aime bien Bouygues telecom mais les prélèvements des téléphones mobiles m'énerve je les pas beaucoup utilisé vous voulez que je peyes déjà
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bonsoir,pour ce qui concerne le tarif rien à redire parcontre niveau réseaux internet c'est pas térrible.il n'y a pas assez de puissance 4g.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas sérieux il dit un prix et après sa change cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien a dire , bonne connexion ,personnes agréable et compétant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je venais d'arriver du Japon et il n'y avait pas d'internet, ce qui était très gênant, mais ils m'ont beaucoup aidé dans les travaux de construction. Malheureusement, le calendrier des travaux a été retardé d'une journée.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un forfait proposé avec un tél Samsung a 1€ . Mais toutes les excuses bidons ont été faites et je n ai pas eu mon tél : arnaque .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon travail. Dommage qu'ils n'ont pas fini l'installation je ne sais pas comment brancher le téléphone
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis passée chez vous car je ne pouvais pas avoir de la fibre dans une maisonnette au fond de mon jardin. Malgré les deux répétiteurs je n'ai toujours pas la fibre dans cette maisonnette !!! De plus j'ai inscrit ma mère 95,5 ans et ce soir elle n'a ni téléphone ni télé, elle ne peut donc pas me contacter si elle a un problème ! Pour ma part je suis en retraite et je déplore que TOUTES les démarches que l'on doit faire au près de vos services soient INFORMATISES !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
2 rdv pour une installation de la fibre annulée..
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rdv décalé au dernier moment Programmation d'un changement d'opérateur à la place d'un raccordement.... Annulation de l'intervention Puis arrivée du technicien Pas de rappel pour la résiliation de l'ancienne box malgré la demande.... Peut mieux faire !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'expérience s'est bien passée : en effet j'ai été accompagnée pour le choix de mon téléphone. Je m'adapte plus facilement, à cet téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très poli et professionnel A l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très sympa
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon contact et délai de réactivité conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de soucis tout est arrivé rapidement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai été bien informée sur les offres, et bien guidée lors de la préparation pour l'installation. Cette dernière a été également très bien faite.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas contente du tout , rien n'est clair je viens de souscrire chez Bouygues et déjà ça commence , le multi TV ne marche apparemment pas il faut le renvoyer,mon numéro de téléphone que je devais conserver et bien il a changé, des interlocuteurs du service client excédé, peut être trop fatigués ! Le technicien qui m'installe qu'une partie des équipements ( s'il avait installé le multi TV peut être il aurait vu le problème . Enfin pas top dommage dans 1 an je partirai
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai acheté un portable, je devais recevoir un remboursement sur l' achat de 80 € dans les 4 semaines ! Cela fait environ 2 mois et j' attends toujours ce remboursement !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Normal, echange avec des gens normaux pour un résultat normal, rien d'extraordinaire , rien de désagréable juste quelque chose de normal ou chacun tient son rôle.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Anciennement cliente, j'avais dû résilier car là où je déménageais la fibre de Bouygues n'était pas encore ramener. Donc on ne change pas une équipe qui gagne ! Bouygues numéro 1!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis ravie de la box et du réseau Bouygues. Très peu de problème technique et très bon service technique ainsi qu'après vente. Suivie de clients appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour. J'ai appelé pour que vous me redonnez mon code pin. L'interlocutrice m'a indiqué que c'était un service payant mais comme il s'agissait de ma première demande à ce sujet, que je ne paierai pas exceptionnellement. Quand j'ai reçu ma facture, j'ai découvert avec surprise que javais été prélevée de 7,5 euros. Aussi, je ne recommanderai pas vos services et veillerai à changer d'opérateur dès que je le pourrai.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'expérience globale s'est bien passée
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien reçu, communication bonne, efficacité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Galerie avignon sud excellent accueil.. Le service est agréable et très professionnel rapide et efficace..
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai reçu la carte sim 2 jours après l'appel que j'ai eu et ou on m'a dit que j'avais 14j pour me rétracter sauf que 5 jours après j'étais obligé de mettre cette carte sim vu que mon ancien opérateur m'avait coupé ma ligne . Voilà j'ai réussi à retourner chez mon ancien opérateur vu que de toute façon je ne gagné rien c'était le même prix. Je ne suis pas contente car on m'a forcé alors que je rentrée d'hospitalisation. Bonne soirée
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis tres contente de votre entreprise.le personnel est tres bien forme et sympathique.je recommande bouygues telecom a mon entourage
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Trop de pannes dès le début, incompétence du service technique, pas prévenue que l'on ne peut pas enregistrer Canal et leurs chaînes etc...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les experts font pas leur travail et ils savent pas leur travail Vive service Free
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne communication avec vous
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La connexion internet est très mauvaise.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mécontente. La facturation n'est ce que l'on m'avait annoncé.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
j'ai trouvé à la boutique de parly2 une personne à l'écoute et très aimable qui est intervenue pour mon forfait, alors qu'à tourville la rivière, on m'a carrément envoyé promener... c'est la Honte !!!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Changement de téléphone pris avec forfait mais pas les mêmes forfaits que sur internet un peux dessus.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à redire sur le matos ou le service client mais le délait d'ouverture de ligne adsl est trop long en 2024 j'ai attendu plus de 2 semaines. C'est beaucoup trop long. Et je connais les contrainte de Bouygue, qui doit faire un pack d'ouverture et envoyer ce pack à Orange pour qu'orange ouvre les lignes etc... Voilà pour le reste : ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai reçu ma carte SIM il y a plusieurs jours nous sommes le 14/03 elle n'est toujours pas active , les personnes qui essayent de me joindre tombe sur une ligne couper. C'est inadmissible sachant que mon ancien opérateur a couper ma ligne personne ne peut me joindre .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Réseau encore moins bon que SFR
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel très agréable et attentif au travail à fournir.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis chez Bouygues depuis 10 ans, et j'ai toujours été satisfaite des services proposés
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique