Avis clients de Brandalley.fr

N'ai pas reçu le bon produit et ai demandé à recevoir le produit commandé... mais jamais eu de réponse. Ai retourné le produit non conforme mais pas de suivi sur ma demande et sur le retour.

Le site est pas mal mais service livraison et clients déplorables. La moitié des articles commandés ne correspondaient pas à la description et de qualité très moyenne. Vraiment dommage.

J’ai reçu l’article que j’avais commandé en taille 2XL au lieu d’un M. De plus je n’ai toujours pas reçu le bordereau pour le renvoyer.

Non seulement on m’envoie un article en taille 2XL alors que j’avais commandé du M mais il faut batailler pour obtenir une étiquette de retour gratuit…déception!

bague mise une fois et fil cassé

Retour payant je trouve ça bien dommage surtout que c'était une erreur de taille.

Après presque 9 ans d'absence sur ce site je commande un sweat le 12/01 que je n'ai jamais reçu, remboursé le 07/03, dommage car prix intéressant sur ce site mais quelques détails à revoir concernant la livraison.

Comande reçu en taille 3xl alors que j’ai commandé une taille L très déçu car le produit n’est plus disponible maintenant

Sur les 2 produits il n y en a un qui fait l objet d un retour car ce n est pas du tout la référence et la taille commandée

Je n'ai jamais reçu cette commande d'un montant de 97 euros ! et le livreur s'est permis de m'envoyer un mail "Livré dans la boîte aux lettres" !!! Alors que je n'ai jamais rien eu à ce jour. Brandade injoignable au téléphone et après un mail à leur intention pour les informer une réponse de leur part très vague... Je précise que Colis Privé devait me livrer mais c'est un sous traitant qui a effectué cette pseudo livraison car pas d'appel via mon interphone (ma fille était là toute la journée et personne n'a sonné !) pas d'appel téléphonique non-plus, pour me signifiez que le colis est dans ma boîte aux lettres et enfin un monsieur très étrange qui m'appelle plusieurs jours après pour me dire qu'il est le sous traitant de Colis Privé et qu'il va prendre des pénalités parce que j'ai dit que je n'ai pas reçu la commande et que Brandalley va me la rembourser ce qui me paraît normal puisque je n'ai rien eu dans ma boîte aux lettres et là silence radio du mm monsieur et aucune nouvelles de Brandalley à ce jour à part le fait qu'ils "enquêtent !!! " en revanche cela ne les a pas dérangés de prendre les 2 premières mensualités. C'est la seconde fois que j'ai des soucis avec ce site qui collabore avec des sociétés de livraison très mal réputées et qui sous traite avec n'importe qui. C'est pourquoi j'ai saisi ma protection judiciaire et si je ne suis pas remboursé rapidement je n'hésiterai pas à prendre les mesures judiciaires adéquates et qui s'imposent car nous ne sommes pas que des cartes bleues mais des clients !