Evaluations clients

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  Très bonne qualité de produits, c'est l'essentiel.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par MAGGIE M. *

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• 5 / 5

  

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  commande facile, qualité du produit et de l'offre. pas de possibilité de mettre une adresse en Belgique

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par MICHÈLE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien ! Livraison dans les temps

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par THIBAUT W. *

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• 5 / 5

  

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  L'article correspond à la description.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par PIERRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Satistaite

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par BENOÎT T. *

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• 5 / 5

  

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  produit conforme aux attentes et à la description. Arrivé dans les délais.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par SYLVIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle qualité

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par LAETITIA F. *

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• 3 / 5

  

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  Délais de livraison trop long

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par NICOLAS D. *

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  Réponse de brandalley.fr

  

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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• 2 / 5

  

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  Je n'apprécie pas les relances "on n'oublie pas un coup de coeur", le site dvrait proposer de refuser ces relances. livraison de la commande retardée d'une semaine ( expliquée par faute du partenaire...), dans ce cas la possibilité d'annuler devrait être proposée.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par RAYMOND H. *

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de Raymond H

  

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  Bonjour, Vous pouvez m’appeler ce jour 21/12, entre 17h et 18h. Merci

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

  Réponse de Raymond H

  

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  Bonjour Vous pouvez m'appeler maintenant avant 13h45

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• 4 / 5

  

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  Ma commande est arrivée avec 5 jour de retard mais sinon rien a dire , très bien .

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 31/10/2021 par YVES G. *

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• 1 / 5

  

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  vous etes des voleurs

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par SUZANNE V. *

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Si le transporteur n'a pas eu la possibilité de vous livrer à l'adresse que vous nous avez communiqué, sachez que Brandalley n'est en aucun cas responsable de cet incident. Si vous avez toujours des difficultés à vous faire livrer à votre adresse, sachez que vous avez la possibilité de choisir, lors de la passation d'une commande, une livraison à un point de retrait. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée . Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de Suzanne V

  

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  vous continuez à vous moquer du monde vous me suggerez de me faire livrer dans un point retrait hors c'est dans un de VOS POINT DE RETRAIT que je suis censé recuperer ma livraison et ils n'ont rien reçu COMMENT ME FAIRE REMBOURSER,????? je ne veux plus de votre commande qui à 2 ou 3 mois de retard!!!! je voudrai un remboursement et pas recevoir une réponse par un robot

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• 3 / 5

  

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  L'article commandé est excessivement petit en taille donc il a fallu le retourner et là très mauvaise surprise, le coût du retour est équivalent à la moitié du prix !!

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par JEANNE B. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  😍👍 merci

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par MARTHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, réactive à l'écoute !! RAS

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par LÉON D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 01/11/2021 par ÉMILIE M. *

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• 4 / 5

  

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  DANS LA COMMANDE 3 jours de retard ///// COLISSIMO Reçut 5 jours apres la date réception

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par CORINNE M. *

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• 4 / 5

  

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  bon site

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 01/11/2021 par MATTHIEU B. *

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• 3 / 5

  

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  trop long pour recevoir le colis ! !.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par BERNARD P. *

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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• 5 / 5

  

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  tres bonnes soldes et livraison rapide

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par GEORGES F. *

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• 4 / 5

  

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  Livraisons rapides. Utilisation du site ok. Il reste à améliorer le descriptif des produits (parfois incomplet) et mettre au moins 2 photos par produit (face, dos)

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par ANDRÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes livraison rapide

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par MICHEL G. *

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• 3 / 5

  

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  difficultée ++ à joindre le service client. Retour non gratuit, alors que de nombreuse enseignes font des retours gratuits, et pour mémoire, avant les retours étaient gratuits.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par LUCIE D. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par BRIGITTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par SUZANNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très content de ma commande, livrée rapidement et correspondant à mes attentes.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par ÉLISE M. *

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• 1 / 5

  

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  J'avais choisi d'être livré à un point relais précis proche de chez moi et on me l'a changé sans mon avis. Pour l'instant je n'ai toujours pas récupéré mon colis car pas le temps de m'y rendre. Il se trouve trop loin !!!

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par RICHARD T. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Site très bien

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par ADÉLAÏDE G. *

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• 5 / 5

  

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  J'adore

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par NOÉMI H. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de mon achat très bon article

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par RAYMOND F. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler ! Tout était bien

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par GUILLAUME P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par RAYMOND C. *

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• 3 / 5

  

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  Photo et description du produit trompeuses j ai commandé une Tunique et j ai reçu un poncho de plus je devais être livrée dernière date le 9 décembre et après signalement je n ai reçu ma livraison que le 12

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par COLETTE V. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de Colette V

  

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  Je suis disponible tous les jours de 13h à 16h cordialement

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• 5 / 5

  

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  C'est ma deuxième commande et je suis très satisfait. Merci

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par ANAÏS V. *

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• 4 / 5

  

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  rien a dire, tout est parfait et livré en temps promis ...

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par ANTOINE P. *

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• 3 / 5

  

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  Pas livré dans les temps

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par JEANNINE L. *

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  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

• 5 / 5

  

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  prix intéressant et rapidité d' envoi.Cliente depuis une quinzaine d'années, j'essaye en vain de recevoir les newsletter malgré une inscription maintes fois renouvelée.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par ALEXANDRE L. *

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• 3 / 5

  

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  moyennement satisfaite déçue comparer au commande précédente

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par DOROTHÉE A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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• 5 / 5

  

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  commande livrée rapidement et conforme au descriptif

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par ÉMILIE M. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison rapide par contre la robe est arrivé abîmé grosse déception

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par CAMILLE L. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de Camille L

  

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  Disponibilité ce matin

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu un article abimé. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 1 / 5

  

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  Après une erreur de leurs part le service après vente est à fuir.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par JÉRÔME D. *

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de Jérôme D

  

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  Bonsoir, Pour info j’ai eu une personne au téléphone qui devait me rappeler en vain. Je constate encore votre manque de sérieux. Donc mon message de satisfaction est bien la réalité de votre service après vente. Sans parler de votre geste commercial (Rien) où des bons avec des dates passées. Cordialement Dos Santos Frédéric

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  Commande non différente à la description, je regrette mon achat, je ne suis pas satisfaite, si je pouvais vous rendre la commande et ma faire rembourser je le ferais.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 11/11/2021 par TRISTAN D. *

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  Réponse de Tristan D

  

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  Bonjour Demain entre midi et 13h30. Mardi 21 décembre. Merci

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  Juste un problème de taille sur les pantalons. Elle ne correspond jamais à celle commandée. Sinon rien à reprocher. Livraison hyper rapide dans les dom et surtout sans taxes supplémentaires

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par MARCEL H. *

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• 3 / 5

  

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  Délais de livraison interminables. J'ai retourné mon achat à cause de la taille. J'ai ensuite voulu le reprendre à la bonne taille. Je ne l'ai pas fait car depuis novembre, il a pris +10 € ! Je l'ai signalé par réponse de mail lors de vos relances mais aucune nouvelle... Par ailleurs votre sonnerie d'attente au téléphone est hyper désagréable. Ensuite l'opérateur semble un peu dépassé par ce type de demande.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par MAGGIE C. *

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  Réponse de Maggie C

  

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  Je suis disponible un peu tout le temps. Tout à l'heure, je n'ai pas eu le temps d'arriver au portable. J'ai essayé de rappeler le numéro mais c'est bloqué (ce qui me paraît normal). Donc n'hésitez pas à me rappeler quand vous pouvez. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Livre avant la date prévue comme d’habitude nikel 👌

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par XAVIER M. *

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• 1 / 5

  

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  Pas sérieux !!!!! Livraison très longues et pas livré au point relais prévu !!!!

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 07/11/2021 par FRÉDÉRIQUE M. *

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  Réponse de Frédérique M

  

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  Bonsoir je suis disponible demain mardi au 0603606558 bonne soirée

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Très efficace, service fiable et de qualité. Je recommande.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par AUDREY H. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis satisfaite du service Brandalley mais très déçue par les produits

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par ALEXANDRIE C. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

• 3 / 5

  

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  Article acheté mais pas en stock Problème de point de livraison et impossible à changer via le site (le lien envoyé par mail ne fonctionne pas) Franchement déçue

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par ALIX L. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

• 4 / 5

  

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  Bien mais taille grand

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par ALEX G. *

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  Très bien. Très bon articles retour et remboursement rapide. Contente

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par MARGOT C. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison très longue.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par GUY D. *

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  Réponse de Guy D

  

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  Bonjour, Vous pouvez m’appeler cet après-midi ou demain après-midi. Cordialement. Mme Holbecq

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• 4 / 5

  

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  Bon site pour de bonnes affaires. Livraison dans les temps voire même plus tôt.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par JEAN P. *

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• 3 / 5

  

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  Felai de livraison pas respecté et très long

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 07/11/2021 par ADRIEN G. *

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• 1 / 5

  

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  Énormément de retard de livraison on ne peut pas compter sur eux Les articles non conformes, j'ai reçu une veste de bon marché au lieu de veste de marque que j'avais commandé.la deuxième partie de commande qui était expédiée aussi avec beaucoup de retard n'est pas top. La chaîne de sac est fait d'une autre matière que le reste, n'est pas solide et semble être manipulé. Pour là première commande après avoir fait la réclamation téléphonique j'ai reçu immédiatement l'autorisation du retour gratuit et j'ai été remboursée rapidement une fois le retour à été effectué. Pour le sac je laisse tomber car je sais déjà que je ne comanande plus chez eux. Trop d'attente l'argent bloqué et on reçoit n'importe quoi avec l'odeur fort désagréable bizarre. Et si c'était un cadeau pour une date précise ?! J'ai un réel doute sur la fiabilité de ce site et ses articles

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par PHILIPPE M. *

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• 5 / 5

  

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  article de bonne qualité . Merci

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par SABINE W. *

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• 3 / 5

  

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  le site est pas mal. Dommage que les délais de livraison soient si long

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par ÉLISABETH L. *

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description. Très bien emballé. Ayant reçu un SMS peu après minuit, je me suis rendu au point relais le matin et mon cilis n'était pas encore arrivé.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par ANDRÉ W. *

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• 1 / 5

  

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  Zero pointé

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par JULIE B. *

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  Réponse de Julie B

  

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  Je suis joignable jusqu'à 20h

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• 5 / 5

  

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  Professionnel rien à rajouter

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par CÉLINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Assez bien

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par MARTINE P. *

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• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup ce site, il y a beaucoup de choix. Je recommande.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par SUSAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de remarques particulières

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par SABINE L. *

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• 3 / 5

  

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  Article médiocre et pas la bonne qualité, heureusement il y a la réduction + ou - pour faire croire que la remise est très importante mais en réalité ce n’est pas ce que attend les clients. C’est dommage !!!

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par ALAIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi soigné de la dernière commande mais deux articles non conformes, Sav présent c'est très important

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par SABINE P. *

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• 2 / 5

  

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  Commande non reçue

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par LUC L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire tous très bien

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par PAUL G. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile pour se retrouver dans le site beaux produits et prix canons!!

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par LAURENCE C. *

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• 5 / 5

  

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  jamais déçue par ce site .très sérieux

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par THIBAULT M. *

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• 1 / 5

  

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  Je déconseille

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par EUGÈNE L. *

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• 1 / 5

  

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  Gestion Desastreuse de ma commande. Je commande en octobre livraison prévu le 29/11/21 soit !!! IL s agissait de 4 pulls. on m annonce un retard de livraison sur 1 des pulls qui n'est plus en stock, du coup on m annonce que je serais livré de la totalité de ma commande dés reception du 4eme article manquant. J appelle votre Hot Line pour demander a etre livré des 3 articles ce que l on accepte . Je recois 3 jours plus tard un mail m indiquant que le point relais que j vais choisis au moment de ma commande, n était plus un point relais qui travaillait avec Mondial RELAY, on me demande d en choisir un autre , ce que je fais . Très bien je reçois un mail m indiquant la bonne prise en compte du nouveau point relais. Je reçois un sms qui m indique que ma livraison est prete....au 1er point relais que l on m avait demandé d annuler. quant a la livraison du 4 eme article, il a été livré au 2 eme point relais . Enfin votre hot line n est pas tout le temps accessible on m a laissé poireauter 5 min en ligne pour me raccrocher au nez , surement a cause de l heure , j ai appélé a 17h58 !!!!!!! Bref commercialement je trouve qu il y a beaucoup a revoir, je ne suis pas pret de vous recommander a mes amis !!! JE suis en attente d'un eventuel geste commercial de votre part !!!

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par MARTHE C. *

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  je suis joignable au 06 60 31 90 99 toute l après midi ce jour lundi 20/12 j'attends votre appel ou demain a partir de 9h

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  Réponse de Marthe C

  

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  Bonjour vous deviez m appeler aujourd hui a 15h !!!!!! j attends toujours votre appel; cela preuve le manque de professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de vos produits, je suis fan. Joyeux noël.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par WILLIAM L. *

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• 3 / 5

  

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  Un article , le pull col cheminée, tâché

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par LUCE S. *

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu un article taché. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par PHILIPPINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide et sans problème.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par JULIETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  les articles sont très beaux, super qualité

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par EMMANUEL A. *

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• 1 / 5

  

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  commande pas encore reçue...2 articles ont été annulés car non disponibles...colis perdu pour le moment...lamentable...

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par JULES D. *

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  Réponse de Jules D

  

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  Mon insatisfaction est très simple: commande passée le 22/10, toujours pas reçue, en préparation depuis le 09/12 selon mondial relay...et 2 articles ont été annulés car plus disponibles. Enquête ouverte qui va prendre 15 jours et pour moi, visiblement, pas de cadeaux de Noël à offrir

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous vous confirmons qu'une enquête a bien été ouverte auprès de notre transporteur. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'informations. Nous vous remercions par avance de votre patience. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 4 / 5

  

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  Très jolie et agréable. Seul bémol. Elles sont plus gris claire que blanche mais j'avoue que j'aime bien et paraît moins salissant que blanc.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par CLAUDINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bougie commandé de très bonne qualité et envoie super rapide

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par NATHALIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Bon timing

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par TIMOTHÉE V. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par JEANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s est bien passé . Livraison rapide et les produits conformes à mes attentes .

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par JÉRÔME B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par CÉLINA F. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme à la commande, rien à dire.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par SIMONE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par VALÉRIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfai

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par BENJAMIN A. *

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• 1 / 5

  

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  Extrêmement déçue , 10 jours de retard de livraison (c'était pour offrir à un proche donc hors délais...) .... en plus on m'impute les frais de livraison.... ce n'est clairement pas correct...et cela est trop contrariant pour continuer à commander chez brandalley

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par LOUIS L. *

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  Réponse de Louis L

  

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  bonjour , Vous pouvez essayer de me joindre à partir de 16H30 Cordialement

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

  Réponse de Louis L

  

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  Bonjour, Je voudrais apporté une modification à mon commentaire car finalement les frais de retours m'ont été remboursés . Merci Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très bien sav

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 31/10/2021 par RAYMOND H. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait merci

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par ROBERT P. *

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• 5 / 5

  

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  RIEN A SIGNALER

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par ÉMILE M. *

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• 3 / 5

  

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  Les articles non conforme et livraison trop long

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par CONSTANCE R. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Le service client est disponible pour tout complément d’information. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout était bien, la commande, livraison, qualité de produit

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par STÉPHANE G. *

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• 4 / 5

  

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  Délai d'envoi bien souvent trop long...

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par FRANÇOIS H. *

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• 5 / 5

  

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  Article 100% conforme a la photo, envoi rapide, vraiment ravie de mon achat!

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par HUGUES M. *

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• 1 / 5

  

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  J ai acheté un costume et payé le prix fort pour une livraison en 2 jours..... 2 semaines apres Le statut de livraison est " En preparation chez l expeduteur" et mes maintes appels chez le vendeur se resume par " OK je prends note" Une facon de jeter l eponge Je ne recommande pas ou a mettre en concurrence avec la chine !!

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par AUDREY D. *

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  Réponse de Audrey D

  

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  Bonsoir Effectivement, j étais en déplacement pro à l étranger. Je resterais vigilant au numero inconnu des demain matin. Cdlt

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  Réponse de Audrey D

  

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  Bonjour. Je vous ai contacté mais toujours aucune info. Le suivi persiste :le colis n est jamais parti. Je pense que vous pratiquez la survente sur un article sursoldé. Remboursez moi, C est le moindre mal que vous pouvez encore faire. Cdlt

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème. Site très facile à utiliser. Livraison impeccable. Délais de livraison respectés.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par ÉTIENNE D. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait, tout c'est bien déroulé commande comme livraison.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par HÉLÈNE H. *

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• 5 / 5

  

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  bons produits prix interessants livraison rapide que demander de plus une autre offre

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par ROGER B. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente est satisfaite

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par NOÉMI J. *

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• 3 / 5

  

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  Déçue par la qualité de l’article

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par CHANTAL R. *

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  Réponse de Chantal R

  

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  Bonjour Je suis déçue par la qualité de vos articles.

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• 5 / 5

  

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  Super article

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par RICHARD L. *

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