Evaluations clients
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J'ai commandé une paire de chaussures et on m'a livré un vêtement et maintenant je dois encore attendre 14 jours après mon renvoi pour être remboursé. C'était ma première commande et ma dernière. Totale déception ( aucun geste commercial)
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R. *
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Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de brandalley.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que le bon de retour est disponible sur votre compte client. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de Claire RSignalerBonjour, Je n'ai pas répondu à votre appel car je ne connaissais pas votre numéro et que je suis constamment harcelé par les démarcheurs. Laissez un message vocal et je vous rappellerai.Votre colis je l'ai déposé le 24/05/2023, selon la procédure que vous m'avez indiqué,au point relais où je l'ai reçu. Cordialement.
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Rapide et conforme
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Commande livrée rapidement et articles corrects, de bonne qualité.
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Top comme d'habitude 👍
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Colis conforme et arrivé comme prévu
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Je n’ai pas bénéficié de la remise annoncée !
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Réponse de brandalley.frSignalerCher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de brandalley.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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livraison parfaite
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Conforme à mes attentes
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Rien a signaler
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livré dans les délais.
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Pour cet achat rien à dire !
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Très bien RAS
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Rapide et produit nickel
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Super! très rapide au top
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délai et livraison respectés
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Je suis très satisfaite la veste est de bonne qualité et bien chaude.
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Livraison très rapide Merci Brandalley 👍☺️😁
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Site que je recommande, des articles aux prix très intéressants et à tout les goûts, la livraison à la date prévue. Très bien et bravo.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P. *
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Je suis satisfait et rien d’autre à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Large choix d'articles. Bon site, je recommande.
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Ras je recommande
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2 commandes de faite et je suis très satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN O. *
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Dommage qu'on ne puisse pas faire plus de filtres, globalement site OK. Retard de livraison.
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Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de Michel BSignalerBonjour, je ne suis pas joignable en ce moment. Ce sera possible de me joindre après le 29 mai. Bien à vous,
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez persuadés que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ce type de situations que nous jugeons en effet inacceptables pour nos clients, et donc très pénalisantes pour notre société. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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Livraison pas au top
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Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez persuadés que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ce type de situations que nous jugeons en effet inacceptables pour nos clients, et donc très pénalisantes pour notre société. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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Pour une première j'ai beaucoup ésiter mais au final que du bonheur, le produit exactement ce à quoi je m'attendais, le temps d'acheminement correcte et pour le prix une bonne affaire donc tout bénef
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES S. *
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Une livraison longue. Je suis très satisfait avec ce manteau de la bonne taille et du coup. Il correspond à la description.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *
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Parfaite
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Le site est bien mais le doute c'est les tailles
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Très satisfaite de mon achat, un site sur et honnête !!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R. *
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Bonjour, des problèmes sur la deuxième partie de ma commande quant à la livraison. Adresse de livraison fantaisiste qui ne correspondait pas. Impossible à changer sur Colis privé en ce qui concerne la ville plus le reste d'une ancienne adresse qui n'apparaissait pas sur le site de BrandAlley et qui était sur l'étiquette. Bizarre d'où retard de livraison
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE F. *
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Réponse de brandalley.frSignalerCher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de brandalley.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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rien à dire tout est parfait
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Belle expérience et bon rapport qualité prix
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Parfait à tous points de vue
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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Les articles ne me convenait pas mais le service après-vente a été très réactif et a répondu à mes demandes
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Impec...
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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livraison rapide le produit correspond au descriptif
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Produits conformes à la description. Livraison en point relai à la date indiquée.
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Envoi rapide et soigné
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Service client pas à l’écoute de ses clients
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
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Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de Pénélope BSignalerBonjour je vous ai contacté en vous disant que je n’étais pas satisfaite de ma commande. Je vous ai expliqué pourquoi ….et en retour on m’envoie un bon pour retourner des articles et en aucun cas on a répondu à mon message . Pas très commercial
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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Très bien. Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
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S’adapte à tous les modèles, parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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satisfaite du site etde la commande.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C. *
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Livraison rapide et les achats correspondent parfaitement au visu du site
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE A. *
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Rien adir j'adore
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *
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Satisfaite des produits Problème sur certaines tailles, Mais le plus décevant 3 fois les Frais de Livraisons de facturés pour l'échange d'une taille d'un article... C'est trop coûteux......
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *
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Très jolie cadeau
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
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Le relais colis n'était pas proche de mon domicile. De plus les tailles indiquées sur le site ne correspondent pas. J'apprends à la réception que les produits achetés sont de tailles différentes : le produit commandé correspond à la taille 40 alors que j'avais pris du 36 lol
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE R. *
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Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de Clémence RSignalerLundi 03 janvier à partir de 10h et toute la semaine. Meilleurs vœux pour cette nouvelle année
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Navigation sur le site très facile . Rapidité d'envois au top . Colis bien emballé . Satisfaite de ma commande .
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS H. *
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articles conformes à ce que j'espérai.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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intuitif,
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE H. *
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Très satisfaite, je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
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Toujours de bonnes affaires à faire même si l'offre enfant est à mon avis trop limitée
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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Bien mais au niveau recherche et surtout DESCRIPTIF des articles trop bref !
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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reçu un autre article que celui commandé
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de Marcel GSignalerBonjour. Le retour est déjà fait. J espère recevoir rapidement le remboursement. Cordialement.
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En gros tout était bon que ça soit la taille ou la qualité le seule bémol le signe de la marque taccchini est un peu tordu sur le tee-shirts
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *
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Toujours très satisfait du site
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Parfait, Envoi rapide !
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *
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Super.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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Rien à redire!! Produit de qualité prix très intéressant. Que du bonheur. Metci
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE D. *
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J'ai commandé en promo un blouson de cuir de taille L de la marque CHYSON. Je m'habille généralement en M ou L. Comptant mettre des pulls avec j'ai donc pris L. A l'arrivée ce blouson de taille L était plus petit qu'une taille M, j'ai peiné à y rentrer mes bras et il manquait 20 cm pour le fermer. J'ai du payer 4,99 € pour le retour, puisqu'il n'y avait aucun moyen de l'échanger, et ce blouson ne figure plus au catalogue. Belle promo : je n'ai pas de blouson et j'ai perdu 5 . Aucun doute que je ne suis pas le seul à avoir vécu cette aventure, peu avant Noël... C'est tout à fait indigne d'un site censé promouvoir des produits de qualité!
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
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Réponse de brandalley.frSignalerCher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de Robert PSignalerRépondez-moi plutôt par courriel, je ne prends pas les appels téléphoniques dont les numéros ne me sont pas connus, sinon j'y passerais la journée. Bonne soirée, cordialement.
Réponse de brandalley.frSignalerCher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les tailles des articles proposés sur notre site. Un assistant taille est mis à votre disposition pour vous donner une idée indicative. Le lien est affiché sur les fiches descriptives, à droite de la photo. Comme il n'existe pas de norme internationale des tailles, nos services commerciaux procèdent à un essayage systématique. Lorsque nous constatons qu'une marque taille petit ou grand, une mention spéciale est ajoutée au descriptif. Bien à vous, L'équipe Brandalley.
Réponse de Robert PSignalerEn l'occurence, rien n'était indiqué concernant la petitesse exceptionnelle des tailles de ce blouson, destiné plus certainement à la vente en Asie du sud-est...Le souci est que votre site est en français et donc destiné à la vente en France; le moindre des choses serait donc, puisque ces vêtements sont essayés, qu'il y ait une correspondance avec les tailles moyennes en usage en France et en Europe; Je ne suis ni mannequin, ni Superman, ni Quasimodo, mais généralement dans un vêtement de taille L, j'arrive sans aucun problème à entrer mes bras nus, et là ce ne fut pas le cas. De plus, il me manquait 20 cm pour pouvoir fermer ce blouson (j'ai un tour de poitrine de 104 cm soit une taille L) et pourtant je n'étais vêtu que d'un T-shirt... Je vous invite cordialement à faire essayer ces blousons par des mannequins européens représentatifs des tailles européennnes.
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Parfait ! Article reçu rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Très bien très rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D. *
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Rien à dire, ça se passe toujours bien
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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trés content Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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Livraison effectuée dans les temps. Rapide et efficace . Beaux produits
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R. *
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Site sérieux et beaucoup de choix remboursement rapide suite taille trop petite.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R. *
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livraison très rapide et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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produit impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Très déçu de ma dernière commande article non conforme je n’ai pas reçu la bonne référence et le cadeau était pour Noël
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *
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Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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Produits conformes à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *
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PARFAIT !!!!
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Bien sauf qd on veut retourner un article
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
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Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de Vincent DSignalerJe ne vois pas trace de votre appel téléphonique. Mon N° 07 61 60 40 95; Vous pouvez m'appeler entre 13h30 et 15 h cette semaine. Je suis effectivement mécontente du renvoi des colis chez Brandalley Cordialement
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J'ai récupéré ma commande en relais colis, le carton était déjà ouvert avec très peu de colle. La facture était scotchée avec un autocollant déchiré.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH J. *
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Rapide!
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R. *
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Comme d'habitude, très bon site sérieux avec un large choix d'articles. Délai de livraison respecté. Merci. Continuez comme cela.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Tjs des probleme
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA J. *
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Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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parfait.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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Insatisfait du service client
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de brandalley.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de Emmanuel GSignalerBonjour Je suis disponible tous les jours à partir de 19h30 Cordialement
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Jamais déçu voilà bientôt un an que mon cousin m’a recommandé BrandAlley et je suis conquis
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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Pas mal de choix et livraison dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *
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Je suis satisfait d'achat, mais pas de la livraison !je paye pour que la marchandise arrive vite,ce ne pas le cas,livre adresse différant
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND K. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE P. *
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
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La taille qui était en XL était vraiment plus du M voir du L, il faudrait vérifier les tailles ou préciser que ca taille petit. Résultat ma femme en a hérité, pour éviter de me lancer dans les méandres du retour, remboursement ou autres.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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on m'à envoyé une autre marque d eau de toilette mais pas la mienne bizarre!!!
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *
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Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de Céline DSignalerl'erreur est humaine
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Parfait
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Tres satisfait!
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très bien commande facile et livraison rapide je recommande .
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND T. *
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La qualité n'est pas au rdv.
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Réponse de brandalley.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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Toujours très sérieux
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très bien
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Commande de bonne qualité et livrée tres rapidement comme indiqué
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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Prix compétitifs et livraison top !
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ S. *
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vetements pris en taille xl mais ils sont tout petit...ca taille vraiment pas bien du tout autant prendre un vetement basic qui taille bien mieux
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *
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Ressemble tres fortement a du faux
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Réponse de brandalley.frSignalerCher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de brandalley.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Le service client est disponible pour tout complément d’information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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