Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  conforme à la commande mais livraison point trop rapide. Bon produit, déja commandé

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les 20 minutes ne sont pas suffisantes pour explorer de façon exhaustive les ventes avant de valider le panier

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service client

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• 5 / 5

  

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  Parfait, top qualité / prix et livraison super rapide.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à notre attente et livraison beaucoup plus rapide que prévue

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide, produits commandés conformes et à prix compétitifs

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• 1 / 5

  

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  Chaussures fausses taille trop serrée

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  livraison ultra rapide, je suis satisfaite de ma commande chez Brandalley.

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• 2 / 5

  

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  non reçue j'ai fait une réclamation

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous vous confirmons qu'une enquête a bien été ouverte auprès de notre fournisseur. Cependant il nous reste encore quelques jours avant que nous disposons d'une réponse définitive. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'informations. Nous vous remercions par avance de votre patience. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

• 3 / 5

  

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  L'article livré est conforme à la description sur le site mais il n'y a pas d'emballage. Dommage qu'il y ai encore des frais de port pour ce type de produit surtout qu'il est livré en point relais et que la livraison est lente. Je ne recommande pas ce site.

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à l'annonce, livraison rapide et soignée.

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• 5 / 5

  

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  très bien c est soigneux

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  comme je souhaite satisfaite.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme à la description donnée sur le site

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK

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• 4 / 5

  

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  De manière générale, il y'a un petit problème au niveau des remises lorsqu'on veut appliquer les codes suggérés.

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• 3 / 5

  

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  Le vêtement était bien mais il n'allait pas sur moi

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités ainsi qu'un numéro de télephone joignable s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Tout va biens l'achat est bien arrivé

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, facilité, choix!

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• 5 / 5

  

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  Bons produits satisfaites

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• 4 / 5

  

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  services serieux

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien mais les articles taillent petits.

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• 5 / 5

  

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  Article dispo alors que ne les trouvais pas ailleurs et en plus moins chers.

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• 1 / 5

  

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  Reçu un article différent de celui sur j’ai commandé! Retourné

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Je n’ai pas l’habitude d’être déçue par BrandAlley! Les erreurs ça arrive, mais je ne donne jamais de deuxième chance. Faire des retours ça prend du temps et de l’énergie, deux choses qu’on a pas forcément envie de gaspiller a certains moments de la vie. Et là ça tombait vraiment mal. Bonne continuation.

  Réponse de A A

  

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  Je n’ai pas l’habitude d’être déçue par BrandAlley! Les erreurs ça arrive, mais je ne donne jamais de deuxième chance. Faire des retours ça prend du temps et de l’énergie, deux choses qu’on a pas forcément envie de gaspiller a certains moments de la vie. Et là ça tombait vraiment mal. Bonne continuation.

  Réponse de A A

  

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  Je n’ai pas l’habitude d’être déçue par BrandAlley! Les erreurs ça arrive, mais je ne donne jamais de deuxième chance. Faire des retours ça prend du temps et de l’énergie, deux choses qu’on a pas forcément envie de gaspiller a certains moments de la vie. Et là ça tombait vraiment mal. Bonne continuation.

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  Articles arrivé plus vite que prévu et conforme à ce qui était annoncé sur le site. parfait

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L’ensemble de ma commande c’est déroulée parfaitement. J’ai été livrée plus tôt que prévu (en 3 jours au lieu de 10). Le produit est tout à fait identique à ma commande, la bonne taille et les bonnes couleurs. Je recommande sans hésiter

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  tout est très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon!

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide articles conformes à la description

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien au niveau de la livraison par contre le retour est compliqué pour le suivi

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  Apparement mon remboursement est plus rapide que prévu . Déçu par le produit mais livraison rapide et remboursement plus rapide que prévue.

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Pas de mauvaise surprise. Articles correspondants, livraison dans les délais annoncés.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Brandalley et un site génial avec des offres très très intéressantes.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site simple sécurisé, suivi commande et délai de livraison parfaits.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  1 - Délai de livraison un peu trop long 2 - Point relai choisi A CHANGER

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  très beau produit, je suis emballée, so sexy ! conforme aux photos, tout a bien fonctionné, commande, livraison dans un bon colis...très bien

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• 5 / 5

  

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  Cette fois ci le blouson reçu est bien celui commandé, livraison rapide, je suis satisfait

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue conforme à mon achat, cependant noter cuir vegan pour un sac à ce prix sans expliquer ce qu'est le cuir vegan c'est pas très honnête, car du cuir vegan n'est en fait pas du tout du cuir. Donc je suis déçue par la matière du sac à dos...surtout à ce prix la.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  shampooing vide flacon cassé emballage mal fait

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  a partir de 18 h ou samedi

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• 5 / 5

  

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  Prestation parfaite rien à ajouter

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande, site sérieux. Livraison toujours respectée. Bon rapport qualité / prix des produits.

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• 5 / 5

  

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  toujours rien à reprocher

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien c'est rassurant

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J.ai commandé un jean Lee après m.etre renseignée sur le site de la correspondance des tailles...j’ai en fait reçu un pantalon mi-jambes ce qui n’etait pas précisé!je l’ai renvoyé et je suis remboursée mais j’ai posé une question sur le site pour commander un autre jean et ne pas recommencer la même erreur et je n’ai malheureusement jamais eu de réponse!!!

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par A A. *

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  Bonjour merci pour vos messages,C’est malheureusement un peu tard et j’ai commandé un jean directement sur le site de Lee,2 fois plus cher mais je ne pouvais pas faire autrement sans les détails que je vous demandais. Peut être à une autre fois…Cordialement. Pascale Willaume

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, colis reçu à la date indiquée.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, et articles conformes à ma commande

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison avec colis ouvert mais vêtement intact.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  pas grand chose a dire ,sinon que je n'ai pas reçu ma commande qui a été soi-disant expédiée et livrée d'après le site

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de A A

  

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  vous pouvez me joindre le vendredi à partir de 17 heures

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous vous confirmons qu'une enquête a bien été ouverte auprès de notre transporteur. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'informations. Nous vous remercions par avance de votre patience. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  merci à vous,j'attends donc les résultats de l'enquete;

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très contente du produit reçu

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  Article reçu rapidement . Commande passée sans problème . Je suis satisfaite de mon achat chez Brandalley

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• 4 / 5

  

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  ### Avis initial 6/3/2022 Bien tant qu'on n'a pas de souci de qualité... J'ai acheté une brassière PUMA sur Brandalley qui convenait très bien. Du coup, j'en ai commandé d'autres. Problème: au 1er lavage (à froid), la bande de bordure thermocollante s'est décollée, rendant la brassière inutilisable. Suite à un appel au service client, il m'a été répondu qu'on ne pouvait pas retourner d'article lavé. J'ai répondu que je comprenais pour un retour lié à un défaut visible initialement, mais que là c'était clairement un défaut de fabrication qu'on ne pouvait pas voir avant. Résultat après pas mal de discussions : non, pas de retour, juste un bon de 5€, pour 3 brassières à 15€ pièce... Moralité : fini Brandalley pour moi. Dommage, ils ont plus à y perdre qu'à y gagner. Sans cette contrainte injustifiée, j'aurais continué à acheter sur ce site. Mais le risque est trop grand si le montant est important. Tant pis. ### Complément après retour Brandalley 9/3/2022 Suite à ce commentaire, le service client Brandalley m'a contacté pour essayer de résoudre mon problème. Ils m'ont remboursé la brassière défectueuse et ajouté un bon d'achat de 10€. Je leur ai demandé d'assouplir  leur procédure afin de ne plus être obligé de passer par un conflit avant que le service client daigne vraiment se pencher sur ce genre de problème (l'article s'avère défectueux après lavage). Ce serait du gagnant/gagnant... Et du coup, je referai des achats sur Brandalley 😉

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Excellent Site...rapide .

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à la description. Facilité d'utilisation du site Rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et envoi très rapide

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• 4 / 5

  

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  Parfait rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Suis acheteuse sur ce site depuis un certain nombre d'années et je n'ai eu aucun souci jusqu'à ce jour

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés et produits conformes à la description. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement, jeans parfait

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• 1 / 5

  

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  La marchandise n'atteint pas. Pas de réponse même si envoyé par mail. Même si j'appelle, la réponse est mauvaise. C'est le pire.

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Tres bon cite

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes. Livraison dans les délais.

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• 1 / 5

  

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  Service client médiocre. Retour Produits payant. Peu de produits

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Sans compter sur la livraison qui ne livre pas les produits commandés.

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait, de belles offres et content de mes achats

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• 3 / 5

  

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  Article beaucoup trop grand, la taille S correspond à la taille L !

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  Produit arrivé comme prévu, rien à redire, parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme en tous points. Merci

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  malhonnête au téléphone car mon dit me faire un bon transport gratuit pour le retour de ma commande qui ne m'allait pas et ce n'est pas vrai du tout, donc mon perdu comme cliente

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  Vous pouvez me tél maintenant ou demain après midi

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Produits divers,multitude de marques

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction par rapport à la livraison et à la qualité produit

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• 4 / 5

  

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  Simple, rapide et efficace !

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• 4 / 5

  

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  Frais de livraison cher

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité , joli et confortable.

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• 5 / 5

  

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  Bon service après vente.

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• 5 / 5

  

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  Site très intéressant

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• 5 / 5

  

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  premiere experience tres bien

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  Pas d'avis favorable brandalay dommage ils a changé

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  J adore le site

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  Delai de livraison conforme à ce qui était annoncé.

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• 5 / 5

  

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  Contente de mon article et délai de livraison respecté bonne journée

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• 1 / 5

  

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  Manque un produit Un produit n'est pas correcte avec mon achat Et service client appelé du lendemain pas de réponse.

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  Bonjour après 14h cordialement

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Vous venez de recevoir votre colis mais vous constatez que votre commande est incomplète. Après vérification avec notre service logistique, cet article a bien été expédié avec l’ensemble de votre commande. Nous regrettons sincèrement cet incident et vous informons que votre demande a été prise en compte. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 4 / 5

  

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  Pas tout à fait conforme à l’image et ce n’est pas la première fois

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue par une commande

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