Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  commandé une veste polaire,reçu,avec pleins de poils de chien ou chat.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 3 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu ma commande complète et n’ai pas d’interlocuteur pour avoir la raison de ce retard

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous vous confirmons qu'une enquête a bien été ouverte auprès de notre transporteur. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'informations. Nous vous remercions par avance de votre patience. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Ace jour, et donc 9 jours plus tard je n’ai rien reçu, n’ai aucune info de votre part ni remboursement de l’article non livré. ILYA Un PROBLÈME dans votre gestion des réclamations

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• 4 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  suis toujours très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite car les articles reçus sont conformes à ce que j'avais commandé. Suivi de la cde à chaque étape

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La livraison a été très longue, j'ai dû relancer le service client.

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  Bonjour, j'ai répondu mais ça a raccroché, je suis joignable demain aux alentours de 12h30/13h30

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• 1 / 5

  

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  Article arrivé déchiré, n'échange pas avec le même article mais rembourse.

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• 4 / 5

  

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  la navigation est relativement fluide, mais pourrait être amélioré ( par ex, le clic pour un retour sur la page d'accueil pourrait nous mener de là où on vient pas systématiquement en haut de page)

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  premier colis détérioré et renvoyé à Brandalley, mais quasi récupéré la seconde fois

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• 5 / 5

  

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  Excellent service et bonne qualité de produits

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• 5 / 5

  

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  Article conforme belle qualite livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site super. Je commande souvent. Je viens d'ailleurs de passer une nouvelle commande. Dommage qu'on ne puisse compter sur le délai de livraison mentionné.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande prévu en réception pour le 23/12, 5 jours avant un mail pour vous dire que la Cde aura du retard sans préciser de date de livraison, appel au service client qui vous dit simplement de patienter!!! Et que le retard est exceptionnel. En 4 Cde sur ce site 2 sont arrivés en retard!!! Très déçu du service client et du site. Seul point positif les produits dont de très bonne qualité et de bonne marque

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, navigation facile. Prix très intéressants. Livraison rapide. Que du .

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• 4 / 5

  

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  Malgré le retard de livraison je suis satisfait pour les articles

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• 4 / 5

  

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  Bien mais expédition longue

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• 5 / 5

  

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  Trés réactif. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Lors de ma commande le site a planté. J’ai du recommencer ma commande. Je ne m’en suis pas rendu compte mais je me suis retrouvé avec tous les articles en double. J’ai contacté le service client qui a bien géré le retour des produits. Merci.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple simple, frais et moderne! Des achats pour toute la famille. Du choix, de la qualité et des marques sont au rdv!

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• 4 / 5

  

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  satisfaite du site, du delai de livraison,de la formalité retour et remboursement rien à dire,j y reviens régulièrement quand j'ai besoin

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Site fiable et rapide

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu les bons produits que j’avais commandé je me suis retrouvé au pied du mur car c’était mes cadeaux de noël donc je les ai offert et comme ce n’était pas ça j’ai du en racheter plein pot merci BrandAlley 😡😡😡😡

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  Bonsoir il y a tellement de démarchage téléphonique donc quand je ne connais pas le numéro je ne répond pas toujours

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  Bonsoir il y a tellement de démarchage téléphonique donc quand je ne connais pas le numéro je ne répond pas toujours

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite dans l'ensemble le seul petit bémol le délai de livraison a était long mais je pense, vu que l'article venait d'un fournisseur d'Italie, Brandalley n'est pas responsable.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide. Les produits sont conformes aux photos. Je suis très satisfaite.

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• 3 / 5

  

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  Tout se passe bien tant pour la commande que pour la réception mais quel dommage lorsqu'il y a un article à renvoyé, que le retour soit payant. C'est incompréhensible d'autant qu'on le dépose dans un relais. Dans toutes les autres enseignes les retours sont gratuits. C'est pour cela que je mets une mauvaise note.

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  Vous pouvez me joindre au 06 84 76 95 64

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• 5 / 5

  

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  bonne qualité , dommage pour les grands gabarits que les tailles s'arretent au xxx l !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TB pas de commentaire

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN LIVRAISON RAPIDE

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• 3 / 5

  

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  Articles conformes au description.

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  Bonjour, Je suis disponible à partir de 18h. Cordialement. Mélanie REINE

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• 5 / 5

  

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  Promotions intéressantes, livraison rapide. C'est ma première commande, j'en suis ravie !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide article conforme aux caractéristiques détaillées du site complètement satisfait...

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Toujours autant de problèmes pour tenir les délais de livraison Je ne suis pas satisfaite

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Vous pouvez me joindre aujourd'hui demain et la semaine après 18h Cordialement,

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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• 1 / 5

  

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  1 mois d'attente pour recevoir un article qui n'est pas le bon ! Que dire ?

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait envoi sur rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du site de mes achats merci.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée très rapidement, avant la date prévue ! le produit (pull) est conforme à la photo et à la description. Je suis très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Site de confiance. Article commandé confoe à l'annonce et envoi rapide, bon rapport qualité/prix.

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 26/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison plus rapide que prévu, articles de marques à prix intéressant

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• 5 / 5

  

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  Explicite 👍🏼

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et conformité de l’envoi

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, suivi de colis et livraison parfaits

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• 5 / 5

  

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  Juste Parfait je recommande

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide et bon produits

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• 5 / 5

  

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  R A S

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• 5 / 5

  

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  Site très complet et facilité.

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  j'ai toujours été satisfaite des commandes faites sur ce site, au niveau qualité, disponibilité et aucun problème de livraison

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• 5 / 5

  

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  J’aime ce site il est parfait….mais

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite du site c'est pour cette raison que je suis cliente depuis 5 ans déjà.

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• 4 / 5

  

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  RASSS

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide,la commande j'en suis ravie

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, un site clair et intuitif, toutes les informations sont disponibles immédiatement, finalisation de l’achat simple et rapide. Livraison plus rapide que prévue. Je conseil se site sans hésitation.

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• 5 / 5

  

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  RAS. Simple, facile, satisfaisant. Beaucoup de confort.

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• 4 / 5

  

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  BIEN

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• 3 / 5

  

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  Le site en lui même est bien, le service préparation commande moyen Manque un article, pas mon bon de commande dans mon colis, mais celui d'une autre personne

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  00623272846

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• 5 / 5

  

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  Rien adir j'adore

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• 5 / 5

  

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  Bel achat. Correspond à mes attentes.

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison un peu long.

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• 5 / 5

  

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  Site convivial agrémenté d'un choix très complet en marques et produits à des prix très compétitifs....délais de livraison rapides et jamais aucune erreur dans les commandes

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. Colis arrivé à temps comme prévu. Metci

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• 5 / 5

  

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  Ras je suis très satisfaite

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  Très bon service !

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  pas d'avis

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  Conforme au descriptif

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  Commande exacte et vie envoyée, mais le paquet à dû être renforcée par la Poste

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  Comme toujours envoi rapide et soigné…

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  livraison rapide, site sérieux.

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  Article conforme et reçu très rapidement

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  Très satisfait

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  Commande payée mais non reçue ! Problème de point relais !!! Avant vous étiez en lien avec Leclerc : 1 la livraison était gratuite 2 dans notre magasin !!! À réfléchir si on ne peut revenir à cette situation.

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  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. D'après le dernier relevé du transporteur, nous vous confirmons que votre colis est en instance au point relais choisi. Nous vous invitons donc à vous rendre à votre bureau de poste/point relais au plus tôt, muni du numéro de suivi de colis et d'une pièce d'identité pour le retirer. Nous regrettons que vous n'ayez pas reçu de notification vous informant de la situation de votre colis. En vous remerciant par avance de votre compréhension. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de A A

  

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  J’ai enfin récupérer mon colis Merci Proposez-nous d’autres centres Relay donc Leclerc avec qui vous étiez en lien auparavant

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  Livraison très rapide. Commande passée le dimanche et reçue le mercredi suivant en Guadeloupe. Par contre un peu déçu du jeans Diesel.

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  Achat parfait

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  Très bien

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  La commande s’est bien passée reçue en tant et en heure

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  Commande très vite arrivée

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  Prix attractifs, livraison conforme Je recommande.

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  Site agréable, clair concis et net.

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  Conforme à mes attentes

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  tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout OK

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  il manque un des petits rivé sur la poche avant droite du jeans c est vraiment pas très professionnel pour un article de cette marque

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  Très bien

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  Commande arrivée plus tôt que prévue. Très satisfaite

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  Très satisfaite

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  Le site en lui même est bien et les prix sont attractifs. J achete souvent sur le site et j ai été déçue qu une seule fois lors de ma dernière commande. J ai fais un retour et j espère être rembourser le plus rapidement possible.

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  Parfait. Envoi rapide et produit conforme.

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  Produits conforme à ma commande. Livraison rapide. Très sastifaite.

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  Livraison un peu excessif mais commande livrée dans les temps

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  Page de présentation pas assez visible pour repérer les ventes qui nous intéressent

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  tout à fait satisfaite de mon achat - je recommande vivement BrandAlley

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  la navigation sur le site est très fluide. l'envoi est très rapide et soigné. articles conformes et de qualité. a recommander

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  alors pour cette derniere commande totalement decue j ai paye 10,90 de frais de transport pour le recevoir le 24 et bien non je l ai recu le 29 date prevue a l origine pour la somme de 4,90 j ai envoye un mail de mecontentement je n ai pas eu de reponse et pas de geste de remboursement de mes frais ce qui serait pourtant logique

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  TAILLE DES VËTEMENTS TROP PETITS

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  disponible mercredi 5 vers 10h

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Tout est parfait La veste est parfaite, belle coupe et parfaitement à ma taille. Livré comme prévu

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  1er achat satisfaisant

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