Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue avec un manquant

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• 5 / 5

  

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  Article parfaitement conforme au descriptif, livraison ultra rapide !!

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande reçue avant Noël, !!! Perfait

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• 4 / 5

  

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  BrandAlley toujours à l’écoute de ses clients et en général articles de marque et de qualités , pas d’attente en ligne pour les avoir au téléphone

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• 4 / 5

  

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  Service ok

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• 4 / 5

  

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  Trop d'envois mail mais sinon très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci beaucoup

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• 4 / 5

  

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  Service livraison rapide et bonnes promotions

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Des marques prestigieuse se, un suivi sérieux. Parfois des tailles trop grandes.

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• 5 / 5

  

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  Beau rattrapage

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• 5 / 5

  

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  parfait, prix imbattable

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• 2 / 5

  

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  Decus du produit qui ne correspont pas a l image de votre site

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et article conforme à la photo je suis ravie

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• 4 / 5

  

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  1 mois pour recevoir ma commande 🥴

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• 5 / 5

  

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  bon site mais frais de port obligatoire

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• 5 / 5

  

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  Conforme et efficace .

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• 3 / 5

  

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  Produit parfait mais un réel problème de délai de livraison. Retard de presque 2 semaines. Lorsque c est pour un cadeau c est vraiment énervant. J avais commandé en novembre , livraison prévue le 9 decembre et finalement arrivée le 23 decembre in extremis.

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bonjour tellement de choix pour tout les budgets , par contre le point relais est pas assez developpé dans ma ville

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• 3 / 5

  

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  Colis reçu dans un autre point relais sans prévenir et pas pratique pour retirer colis

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Produite conforme et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Article reçu après délai de livraison initial, mais bonne réactivité du site qui m'a appelé.

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• 5 / 5

  

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  Bonsoire, cest un tres bon site je recommande .

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• 1 / 5

  

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  Article commandé la taille était disponible. On m'adresse la taille en dessous évidemment l'article à la bonne taille ne me sera plus adressé.

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  Bonjour je ne réponds pas aux numéros inconnus. Lorsque j ai commandé l article en taille XXL il était disponible. Il ne l est plus maintenant. Dites moi comment allez vous régler mon insatisfaction ?

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• 4 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  C'est le top du top sur tous les points de vue

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• 1 / 5

  

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  Les vêtements ne vont pas et l un d eux à un défaut poche mal cousu a l intérieur

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et ciblee

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• 5 / 5

  

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  Pour cette fois, j'ai reçu le colis assez rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Délai livraison long

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• 5 / 5

  

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  Parfait et étonnamment plus rapide en réception que d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Articles conforme à la description, des vêtements de marques/qualités à prix attracticf. Merci

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits à prix raisonnables et livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Le site n'est pas toujours clair, mais on finit par s'y retrouver.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la commande passée. Rapide dans la livraison .

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est simple a utiliser, j'ai été livre très vite,Je suis très satisfaite de ma commande

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais reçue cet achat je l'ai signalé à Brandalley et n'ai pas eu de réponse

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Sauf erreur de ma part je n'ai pas reçue d'appel téléphonique jusqu'à présent Vous pouvez me contacter au 0769119567 cette après midi ou demain matin Bien à vous Zagrodnik Muriel

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous vous confirmons qu'une enquête a bien été ouverte auprès de notre transporteur. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'informations. Nous vous remercions par avance de votre patience. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de A A

  

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  J'ai bien été contactée par une de vos collaboratrice mais elle n'était pas très coopérative, elle m'a juste conseillée de me tourner vers colissimo et d'appeler le 3631 afin de m'informer de ce qui a pu se passer avec mon colis et si je ne peux régler le problème revenir vers vous Je ne trouve pas cela normal J'estime que cela est plus de votre compétence car si il existe un soucis vous êtes plus apte que moi à le résoudre et avez plus de poids pour vous faire entendre Généralement en cas de problème de livraison celà se fait avec d'autres sites de vente par correspondance Sachez que je suis très déçue du service après vente de BrandAlley Zagrodnik Muriel

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  .vvv

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 3 / 5

  

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  Livré en 2 fois et choix du point relay non respecté

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produits correspondant au descriptif.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler satisfaite de ma commande

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• 4 / 5

  

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  Délais d expédition pouvant être très longs

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• 5 / 5

  

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  Produits réponds à mes attentes, le délai de livraison s’est amélioré, beaucoup plus de ventes privées.

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• 3 / 5

  

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  LIvraison très longue malgré une commande par anticipation

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  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

• 5 / 5

  

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  Bonnet reçu plus rapidement que prévu et de super qualité

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• 5 / 5

  

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  contente le sweat est beau et bien plus à mon petit cousin, livraison rapide, à temps pour noël

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• 5 / 5

  

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  Au top !!

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• 5 / 5

  

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  très bien à tous les points

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande et reçue dans les délais

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• 3 / 5

  

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  Commande trop en retard

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  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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• 2 / 5

  

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  Retard dans la commande. Point relais à du être modifier. Articles retournés pb de taille. Délai de livraison entre la commande et la livraison beaucoup beaucoup trop long

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais Je ferais une mauvaise pub de votre site !

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Très bonne fluidité sur le site, la livraison s’est avérée plus longue que prévue mais sinon tout était parfait.

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 1 / 5

  

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  Je n ai oasis reçu mes articles...disparus dans la nature...c est du vol pur et simple

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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  J’ai pas reçu mon colis ni remboursement

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  Je suis disponible tout les jours

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. D'après le dernier relevé du transporteur, nous vous confirmons que votre colis vous a été bien livré le 18/12/2021. Nous vous conseillons de vérifier dans votre boîte aux lettres si un avis de passage n’y figure pas ou de vérifier auprès de votre entourage (famille, voisins, concierge) si quelqu'un n'aurait pas réceptionné votre colis en votre nom. Si, après cette vérification vous n'avez toujours pas retrouvé votre colis, n'hésitez pas à nous recontacter afin que nous ouvrions une enquête auprès du transporteur. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Bonjour j’ai déjà fait toute les vérifications auprès des voisins du gardien et dans ma boîte au lettre et le colis ne si trouve pas merci de faire le nécessaire pour un remboursement ou un renvoi du colis

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  Bonjour j’ai déjà fait toute les vérifications auprès des voisins du gardien et dans ma boîte au lettre et le colis ne si trouve pas merci de faire le nécessaire pour un remboursement ou un renvoi du colis

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  Bonjour j’ai déjà fait toute les vérifications auprès des voisins du gardien et dans ma boîte au lettre et le colis ne si trouve pas merci de faire le nécessaire pour un remboursement ou un renvoi du colis

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  Bonjour j’ai déjà fait toute les vérifications auprès des voisins du gardien et dans ma boîte au lettre et le colis ne si trouve pas merci de faire le nécessaire pour un remboursement ou un renvoi du colis

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• 3 / 5

  

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  controler l'exactitude des tailles

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• 3 / 5

  

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  Le relais colis n'était pas proche de mon domicile. De plus les tailles indiquées sur le site ne correspondent pas. J'apprends à la réception que les produits achetés sont de tailles différentes : le produit commandé correspond à la taille 40 alors que j'avais pris du 36 lol

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  Lundi 03 janvier à partir de 10h et toute la semaine. Meilleurs vœux pour cette nouvelle année

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• 4 / 5

  

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  rien de particulier, c'est plutôt bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide, contente de mon achat

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• 5 / 5

  

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  De très bons produits en ligne. Par contre lorsque vous travaillez avec des partenaires aucune nouvelle pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  Toujours des bons plans, des produits exceptionnels à des prix imbattables

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• 5 / 5

  

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  Très jolie cadeau

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• 4 / 5

  

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  Site très correct

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• 4 / 5

  

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  Je trouve la livraison longue

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• 1 / 5

  

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  Quand vous commandez des T-shirts avec la taille XXL et que vous recevez ceux-ci, certes estampillés XXL, mais dont certains vous arrivent au nombril et "collent" à la peau, vous vous dites que la taille est plutôt du XS ou S... alors là, vous tombez sur une télé opératrice qui vous répond

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  Je rentre se congés lundi 11... vos pouvez m'appeler à partir de cette date !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait très clair

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• 4 / 5

  

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  Le jean avait à mon avis un petit défaut au niveau des poches, c'est pour ça qu'il était à ce prix je pense

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• 3 / 5

  

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  Satisfaite des articles que j'ai commandé, bonne qualité et bon prix Une indication sur comment taille les articles serait bienvenue

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les tailles des articles proposés sur notre site. Un assistant taille est mis à votre disposition pour vous donner une idée indicative. Le lien est affiché sur les fiches descriptives, à droite de la photo. Comme il n'existe pas de norme internationale des tailles, nos services commerciaux procèdent à un essayage systématique. Lorsque nous constatons qu'une marque taille petit ou grand, une mention spéciale est ajoutée au descriptif. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

• 5 / 5

  

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  service client et livraison rapide très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Super site avec des articles de qualités.

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• 5 / 5

  

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  Tout a été très bien. La livraison impeccable. Cependant j'avais plusieurs articles dans mon panier dont une veste que j'ai commandé pour ma soeur à Noël et je n'ai pas fait attention mais elle arrivera bien après Noël. Peut-être que je n'ai pas vu l'info. ou que ça n'était pas assez explicite. Le service client a réagi très vite sur le site et a changé l'adresse d'expédition pour que la veste arrive chez ma soeur. :)

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme. Rapidité d'envoi. Prix attractif.

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• 4 / 5

  

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  Commande passée pour Noël dans deux boutiques différentes. Une arrivée 4 jours après la date estimée mais conforme et top. Pour l’autre commande (deco de sapin) arrivée très rapidement, un produit est arrivé cassé : super service client, remboursée tout de suite! Bonne expérience, je recommanderai !

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai enfin reçu ma commande. Si le cachemire était sous blister, il n'en était pas de même du chemisier en soie de Caroll, livré froissé sans emballage, glissé dans le carton.

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• 5 / 5

  

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  10 sur 10

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  les articles sont de bonne facture mais les tailles parfois aléatoires

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• 5 / 5

  

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  Je recommande le site

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. Articles conformes à la commande, délai de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tous points

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, achat bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Bien, rapide.

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• 3 / 5

  

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  Produit de qualité, fidèle à la marque choisie Mais ce qui est bien dommage c est que sur les photos on ne voit pas certains "details" du produits... détails qui ont fait que j ai renvoyer les pulls en question. . ..

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• 5 / 5

  

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  Super site . Grand choix et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  super conforme a mes attentes et livraison plus que rapide

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• 1 / 5

  

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  Commande Passée le 11 Novembre toujours pas arrivé le 24 Décembre

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  Je pense déjà avoir tout dit, vérifier surtout vos expéditeurs avant de les mettre sur votre site. Cdt P Mr Pereira

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard mais suite à l'enquête ouverte hier le colis a été bien livré ce jour au point relais. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Noel est loin

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• 3 / 5

  

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  pas de problème sur le site

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