Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  Des produits fabriqués en Turquie. La qualité moyenne. Et la livraison prend 1 mois et demi. Trop long

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 31/10/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez persuadés que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ce type de situations que nous jugeons en effet inacceptables pour nos clients, et donc très pénalisantes pour notre société. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Colis, bien expédié. Site sérieux

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée en 2 fois mais j’ai étais prévenu et celle que j’attendais est arrivée en temps et en heure

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• 5 / 5

  

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  rapide, satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Service rapide. Produits correspondant à la description

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup de retard à la livraison et un article de mauvaise qualité

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• 4 / 5

  

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  Bon site Bonne réactivité ds l ensemble Le seul hic est de devoir payer les frais d envoi en cas de retour

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu ma commande

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Super mais livraison un peu cher !de ce fait parfois j évite de commander …

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Délais de livraison annoncé déjà très longs, (un mois), et non respectés, encore 15 jours plus tard ! Relay colis proposé, finalement plus disponible... Colis complètement écrasé et ouvert.

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  Bonsoir, professionnelle de santé, je suis très peu disponible et ne répond pas au téléphone quand je travaille. Mon message est assez clair concernant mon insatisfaction: délais de livraison ne sont pas les délais annoncés. Colis arrivé dans un état déplorable (boite en carton trop grande pour le contenu), et ouvert. relais colis choisi finalement non disponible. Cordialement.

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Soyez persuadés que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ce type de situations que nous jugeons en effet inacceptables pour nos clients, et donc très pénalisantes pour notre société. Malgré le soin apporté à la préparation des colis, vous nous signalez avoir reçu un colis endommagé. Veuillez accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Toutefois, nous vous rappelons que vous êtes tenus de refuser tout colis endommagé ou reconditionné sous risque que votre réclamation ne soit pas acceptée et traitée par nos services. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident de livraison. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 2 / 5

  

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  L'article a mis plus d'un mois à arriver

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  Je suis disponible à 16 heures

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• 5 / 5

  

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  trés satisfait

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• 4 / 5

  

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  Je recommande le site qui offre des ventes diverses et variées très intéressantes

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Prend l’argent avant même que le produit soit expédié et il m’ois après tjr pas de produits

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• 2 / 5

  

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  Délais de livraison pas respecté

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• 1 / 5

  

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  C’est la deuxième fois que je commande un jean 501 sur BrandAlley mais cette fois ci le jean n’est pas de très bonne qualité et c’est aujourd’hui que j’ai décidé de le porter. Y a une grande différence puisque j’ai les 2 jeans. Va savoir pourquoi. En effet j’en ai racheté car le premier était long du coup j’ai acheté un plus court mais de la même taille. Même une fois porté ça n’a rien à voir avec le premier….ce n’est pas normal. Je regrette ce deuxième achat.

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• 3 / 5

  

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  Commande passée en octobre, livrée en décembre.

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  Un geste commerciale ? Bientôt les fêtes de Noël Cordialement.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite mais j'ai trouvé le délai de livraison trop long c'est pour ça que je ne mets pas 5 étoiles

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• 3 / 5

  

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  Livraison longue commande effectuée le 25/10 reçue le 4/12…

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Une commande le 25 Octobre 2021; livrée le 07 Décembre 2021 avec presque 3 semaines de retard. Un serveur ce client qui nous prends de haut. Bref expérience à ne pas renouveler.

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, j'ai encore eu un PB avec la livraison: envoyé à une adresse loufoque, retournée chez vous, et j'espère réexpédié avant le 18 DEC!

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le seul point noir est le délai de livraison qui n’a pas été tenu plus d’un mois et demi pour recevoir ma commande et encore parce que j’ai écrit et deux jours après la commande partait par contre mon paiement a été débité de suite j’hésite à commander à nouveau

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• 4 / 5

  

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  Livraison reportée et j'ai regretté le manque d'information sur la durée du report. J'ai hésité à annuler l'achat puisque j'étais sans information.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Il est écrit lors de la commande livraison AU PLUS TARD le 24 novembre Ce qui veut dire donc au maximum le 24!! J avais acheté pour un cadeau lors d une invitation et je n ai reçu la livraison bien après Donc je ne commande plus chez vous

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup, Beaucoup de retard au niveau de la date prévue de livraison !

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  Bonjour Maintenant si vous voulez

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• 4 / 5

  

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  Très ben malgré la longueur de temps entre la commande et la réception du colis.

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• 4 / 5

  

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  Très jolie jupe, mais je déplore la date de livraison qui a été repoussée par 2 fois. Toutefois comme c'est la première fois que ça m'arrive je ne manquerais pas de commander à nouveau sur ce site.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  reçu tardivement couleur différente de celle présentée sur le site

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 4 / 5

  

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  correct

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• 5 / 5

  

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  Il y a vraiment des coups a faire c'est rapide et simple

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• 4 / 5

  

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  Bon site, délais de livraison respecté.

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• 5 / 5

  

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  Super 👍

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C'est dommage que les retours ne soient pas gratuits comme le pratiquent d'autres enseignes....

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à l’article choisi

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• 2 / 5

  

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  Commande arrivée en retard Robe déchirée

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 4 / 5

  

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  Colis en promotion à un prix défiant toute concurrence, livré rapidement. Seul bémol, le carton d’emballage était abîmé et la boîte de mon paquet aussi. C’était pour offrir, ça fait désordre mais cela est de la faute au transporteur.

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• 4 / 5

  

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  Plus d'un mois de retard sur ma livraison dans dédommagement...

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• 4 / 5

  

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  livraison un peu longue et retardée ! mais on est prévenu ca compense un peu

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, tout simplement commande faite le 30 octobre 2021 pour une réception le 7 décembre!!

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  Bonjour, Mon numéro 0627200955 Cordialement

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• 3 / 5

  

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  Erreur de marchandise très flagrante

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, j'ai commandé 2 articles et j'en ai reçu qu un ??? Et aucune nouvelle de livraison de votre part !!!

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  C'est OK !!!

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à la présentation sur le site Livraison rapide Très bien

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• 3 / 5

  

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  Retard de livraison

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez persuadés que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ce type de situations que nous jugeons en effet inacceptables pour nos clients, et donc très pénalisantes pour notre société. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

• 4 / 5

  

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  Beaucoup de marque à prix intéressant

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande arrivée deux mois après et toujours des articles manquants

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous vous informons que malgré toutes les précautions prises, notre fournisseur n'a pas été en mesure de nous livrer la totalité de la marchandise commandée en fin de vente. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par rapport à l’annulation de votre commande. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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• 2 / 5

  

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  Delai d'expédition trop long

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez persuadés que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ce type de situations que nous jugeons en effet inacceptables pour nos clients, et donc très pénalisantes pour notre société. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 3 / 5

  

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  Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Pas toujours la bonne taille pour le bon modèle mais des promos vraiment très intéressantes

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  trop de retard dans le délais de livraison.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La qualité du produit que j'ai acheté est loin d'être à la hauteur de mes attentes vu le prix que j'ai payé.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les ventes et articles proposés sont diversifiés et s'adressent à toute la famille.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas de problème

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes et prix attractifs

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• 4 / 5

  

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  bonne navigation, prix attractifs, bon choix

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BRANDALLEY est un site sérieux et fiable. Service client à l'écoute et professionnel. Livraison rapide. Merci Brandalley.

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  navigation sur le site facile, livraison rapide

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délai très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Veste commandée en gris charbon, reçue en gris silver

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité de produit

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• 3 / 5

  

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  Les frais postaux sont beaucoup trop chers, même en point relais …

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Les frais de livraison varient selon le type des produits ajoutés au panier : • En stock : disponibles dans notre centre de distribution livrables en 24h, • En flux tendu : présents dans les ventes privées à commander auprès des fournisseurs partenaires avec une livraison beaucoup plus longue, • En dropshipping : vendus par BrandAlley mais expédiés par nos marques partenaires. Nous vous souhaitons un bon achat sur Brandalley. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 2 / 5

  

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  Commande avec du retard, lieu de livraison à modifier....déplorable.

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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• 5 / 5

  

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  Contente de mes achats tout c’est bien passé 👍

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien et rapide

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• 4 / 5

  

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  bien, reste la quite de la commande

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• 4 / 5

  

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  je suis satisfait des produits commandés

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise description du produit. Délai de livraison réel au-delà de l'acceptable

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par A A. *

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace et surtout utile

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile ; grand choix des articles.

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du produit et délai de livraison

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• 5 / 5

  

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  Je dois avouer que Brandalley est au top j’ai fait de très bonnes affaires

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très beau tee shirt j aurais du prendre 1 taille en dessous mais ce n est pas grave il me plaît bien et ma petite fille va être ravie merci

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, colis reçu dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Rapide et articles de qualités

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix Délais tenus Critères de recherche assez complets

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  tres decu article mal taille

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les tailles des articles proposés sur notre site. Un assistant taille est mis à votre disposition pour vous donner une idée indicative. Le lien est affiché sur les fiches descriptives, à droite de la photo. Comme il n'existe pas de norme internationale des tailles, nos services commerciaux procèdent à un essayage systématique. Lorsque nous constatons qu'une marque taille petit ou grand, une mention spéciale est ajoutée au descriptif. Bien à vous, L'équipe Brandalley.

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  je suis disponible en principe vers 11h40 au 0698210325

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très simple.

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a signaler

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• 4 / 5

  

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  Efficace, on aimerait de meilleures marques

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• 4 / 5

  

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  Super qualité... Mais il faudrait bien préciser les tailles pour chaque marque.. Car sa taille pas de la même façon... Sinon de bonne qualité les produits...

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

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• 5 / 5

  

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  site simple d'utilisation articles correctement decrits à la réception conforme descriptif

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• 4 / 5

  

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  Je me suis retrouvé dans l'obligation de retirer mon colis dans un point relais autre que celui choisi, au dernier moment, dans un secteur où je ne vais jamais donc je ne suis pas satisfaite pour la livraison.

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• 2 / 5

  

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  produits livrés en retard par rapport avec la date annoncée sur le site. Attention, les produits qui ne correspondent pas aux tailles standard. Attention, on paie les frais de port pour la livraison ET le retour si vous en avez besoin. A prendre en compte avant de commander.

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Bonjour, Je n'ai reçu aucun appel de votre part. Je suis joignable cet après-midi ou lundi matin

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les tailles des articles proposés sur notre site. Un assistant taille est mis à votre disposition pour vous donner une idée indicative. Le lien est affiché sur les fiches descriptives, à droite de la photo. Comme il n'existe pas de norme internationale des tailles, nos services commerciaux procèdent à un essayage systématique. Lorsque nous constatons qu'une marque taille petit ou grand, une mention spéciale est ajoutée au descriptif. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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  Bonjour, j'ai acheté 2 doudounes sans manches,une L et une XXL. Quelle n'a pas été ma surprise quand la taille Large correspond à un Small et que la XXL n'est pas plus grande que la L... Pour l'instant je garde les 2 doudounes pour preuve et vais contacter la répression des fraudes. Cdt

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Je ne laisse pas d'avis car ma livraison était dans un endroit qe je n'est pas choisi et loin de chez moi

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait ? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Sans nous consulter, le transporteur prend alors le soin de dévoyer le colis vers le relais le plus proche si celui choisi initialement est : surchargé ou fermé temporairement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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  Bonjour merci d'avoir pris le temps de répondre à mon message. J'ai pardonné le livreur pas de soucis je commande plus tard chez vous

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• 5 / 5

  

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  rapport qualite prix interressant

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• 4 / 5

  

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  pour le passage de la commande, tout s'est bien passé mais je trouve que la livraison a été longue.

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Site correct, livraison ok, service clients pas commercial

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  Mon insatisfaction porte sur le fait que j'ai commandé des bottines dans ma taille habituelles (39) et qu'elle sont trop petites, j'ai demandé un retour et Brandalley me propose un retour plus cher que la livraison que j'ai déjà payée alors que je ne suis pas responsable de l'étroitesse de la bottine. Je suis d'accord pour des retours payant lorsque l'on change d'avis ou que le produit ne plait plus mais là, il s'agit de fabrication de la bottine !

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les tailles des articles proposés sur notre site. Un assistant taille est mis à votre disposition pour vous donner une idée indicative. Le lien est affiché sur les fiches descriptives, à droite de la photo. Comme il n'existe pas de norme internationale des tailles, nos services commerciaux procèdent à un essayage systématique. Lorsque nous constatons qu'une marque taille petit ou grand, une mention spéciale est ajoutée au descriptif. Bien à vous, L'équipe Brandalley.

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• 2 / 5

  

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  J’ai commandé 2 fois des chemises taille regular et reçu des slim fit! Puis ils ont changé la description sur le site !!!

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre réponse si rapide. En fait je ne réponds pas aux numéros inconnus mais je suis disponible aujourd’hui jusqu’à 14h30 ou après 17h. Bonne journée

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  Bonjour et merci pour votre réponse si rapide. En fait je ne réponds pas aux numéros inconnus mais je suis disponible aujourd’hui jusqu’à 14h30 ou après 17h. Bonne journée

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Un assistant taille est mis à votre disposition pour vous donner une idée indicative. Le lien est affiché sur les fiches descriptives, à droite de la photo. Comme il n'existe pas de norme internationale des tailles, nos services commerciaux procèdent à un essayage systématique. Lorsque nous constatons qu'une marque taille petit ou grand, une mention spéciale est ajoutée au descriptif. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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