Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi parfait.

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• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble tout ses bien passé et la livraison a été rapide. Ce serait intéressant ajouter des informations pour indiquer s'il faut commander une taille au dessus ou au dessous. J'ai commandé quatre t-shirt de la même taille et certains taillent bien plus petit que les autres. C'est décevant. Par sûr que je commande à nouveau tant qu'il n'y a pas de modification sur les informations liées aux taille.

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• 5 / 5

  

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  Tres contente de ma commande arriver avant la date prévue magnifique

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé jusqu'à ce que je vois les articles reçus

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• 3 / 5

  

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  Les frais de port et de RETOUR payant son un frein pour mes prochaines commandes

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Vous pouvez me recontacter ce jour ou demain après-midi.

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• 2 / 5

  

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  De moins en moins satisfaite Commande de 80€ non reçue en début d’année, et non remboursée par Brandalley. La Nouvelle commande d’un seul article a été très longue à arriver, et là surprise… mauvaise couleur. Bleu camouflage (!) au lieu de couleur chair. Pas satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  Satisfaitede ma commande et de ma livraison

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• 5 / 5

  

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  Article qui correspond bien à la demande. Taille qui est bien

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• 4 / 5

  

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  satisfaite mais elle taille petite la robe

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• 5 / 5

  

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  Great prices and fast delivery. What could be better !

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide, je trouve le retour des articles quand ceux ci ne vont pas un peu cher mais c'est le jeu des commandes par correspondance.

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  produit conforme reçu dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Très belle veste. Correspond à la photo. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  RAS bon site

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• 1 / 5

  

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  Retard aucune nouvelle du colis

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  Joignable tous les jours de cette semaine.

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Après vérification, nous vous confirmons que votre colis est en cours d'acheminement vers votre domicile . Il devrait être livré sous peu. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bonne

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• 5 / 5

  

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  parfait sauf pour la livraison ou les points mondial relais n'étaient pas disponibles, il a fallu faire des choix en 3 fois, ce qui a retardé la livraison

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• 4 / 5

  

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  Satisfaction dans l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  très bien. RAS

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes aux attentes. délais un peu loin quoique dans les temps annoncés.

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• 4 / 5

  

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  Pas mal

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• 2 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfait de la qualité du produit qui m'oblige à effectuer un retour

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  vous pouvez me contacter demain matin

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien.je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience avec une livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  tres bien.

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• 5 / 5

  

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  Très sarisfaite!

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• 5 / 5

  

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  Ravie du produit je recommande Livré 3 jours avant Site sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande

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• 5 / 5

  

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  Ras tout est parfait Livraison et bon suivi

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai toujours pas reçu cette commande et pense que je ne l’aurais pas. Je vous ai téléphoné il y a une enquête mais au jour d’aujourd’hui ! Je ne suis au courant de rien? Ma commande s’est volatilisée !!!! Très decu

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  Bonsoi. Je n’ai reçu aucun appel de votre part par contre j’ai appelé moi même ce matin vers 10h50 ou l’on m’a dit et redit qu’il y avait une enquête en cours chose que je savais déjà ! On m’a répondu qu’il fallait attendre jusqu’àu 1 noves. Je trouve ça bizarre que le colis ne me soit pas parvenu et surtout très déçu. Cordialement

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous vous confirmons qu'une enquête a bien été ouverte auprès de notre transporteur. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'informations. Nous vous remercions par avance de votre patience. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Le site est top bien organisé

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi agréable de passer commande sur ce site, beaucoup de marques à disposition et très bons prix. Merci. Je recommande le site Brandalley.

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente dernière commande contrairement à la précédente qui contenait un article totalement en décalage de la taille annoncée,...dommage.

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mécontent.

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site sérieux je donne la note 10

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J’ai effectué des achats, et j’ai jamais eu le colis. Ils ont soi disant perdu la trace du colis.

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre colis a été déclaré perdu par notre transporteur et que votre commande a été annulée et remboursée. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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• 3 / 5

  

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  Colis livré plus tard que prévu. Pour le reste rien n’a dire, commande conforme aux attentes.

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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• 5 / 5

  

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  Délai de réception trop long

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  problème avec la livraison,le facteur a livré à une autre adrresse alors que j'ai recu un mail disant que mon colis était dans ma boite à lettres

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le temps de validation du panier n'est pas assez long. On a pas le temps de trifouiller tranquillement sur le site. Et la description de certain jean, que j'ai acheté, écrit comme skinny et c'est en fait un slim.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍🏻

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et adaptée à mes jours de présence. Produits de qualité, correspondant à la description

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, livraison rapide et service client efficace.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout ok, bon produit

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article confinement au descriptif, bonne qualité livraison rapide tres satisfaite

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• 5 / 5

  

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  correct

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• 5 / 5

  

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  Article parfait à l’attente conforme et livré rapidement

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• 4 / 5

  

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  L article correspond à mes attentes

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon sit je recommande

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement. Articles conformes à la description. 👍

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• 5 / 5

  

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  Très bien 👍

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• 5 / 5

  

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  Parfait, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  site facile d'accès de nombreux produits à la vente je suis très satisfait de Brandalley

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat, du prix et des délais de livraison

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• 5 / 5

  

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  Le délai de recevoir le colis était tellement rapide

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• 5 / 5

  

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  Globalement toujours satisfait du service

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• 2 / 5

  

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  Les produits sont attractifs, mais j'en suis à 2 commandes depuis cet été, et les 2 fois, mon colis n'est pas arrivé...

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour... mais je n'ai pas eu d'appel de votre part !

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. D'après le dernier relevé du transporteur, nous vous confirmons que votre colis est en instance au point relais choisi. Nous vous invitons donc à vous rendre au point relais au plus tôt, muni du numéro de suivi de colis et d'une pièce d'identité pour le retirer. Nous regrettons que vous n'ayez pas reçu de notification vous informant de la situation de votre colis. En vous remerciant par avance de votre compréhension. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de A A

  

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  BOnjour, Je me permets de revenir vers vous, car je suis retournée dans mon point relais choisi (C mon pressing à Guyancourt) ET au point relais indiqué par sms par Mondial Relay (Viknesvara shop à Fontenay le fleury)... et toujours aucun colis ! Merci de faire quelque chose rapidement

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• 4 / 5

  

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  Très bien juste reçu plus tard que prévu

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’aime parcourir le site d’autre part BrandAlley nous guide dans nos achats à croire qu’ils connaisse nos goûts 🤎😉

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.Article conforme à la description. J’en ai commandé un autre dans une couleur différente.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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  Déçu l’article ne correspond pas à la photo pas de lien pour resserrer à la taille

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  RAS produit conforme et délai de livraison annoncé et respecté

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  Pas de souci si ce n’est un retard de livraison de 15 jours sans être averti ni du retard ni de la raison.

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  Parfait je recommande

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  Très bien

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  La navigation sur le site est magnifique. Bonne qualité des produits présentés et prix raisonnables

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  Rapide et efficace

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  Sur 6 articles commandé je n'ai pu garder qu'un pour cause de taille trop petite mais également pour défaut de qualité. J'ai reçu une chemise qui senté très mauvais probablement porté par un client avant de la renvoyer. Je trouve aussi les frais de livraison assez cher et plus il faut payer les frais de retour même si nous ne sommes pas responsable des défauts. Un dernier reproche le délai de remboursement reste très long.

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  A recommander

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  Très bien

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  Couleur différente par rapport à la photo

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  Jusqu'à présent contente du service livraison en temps et heure Je retourne ma commande taille trop petite j'attends le remboursement

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  site très intéressant. les produits sont divers, la qualité est respectée et les délais sont également respectés et la livraison dans des Relay est très pratique.

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  Super

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  3ème commande sur le Site et toujours aussi satisfaite. Délais de livraison raisonnable et le top c'est qu'on peut se faire livrer dans un Mondial Relay.

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• 5 / 5

  

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  Articles conformes à mes attentes.. Prix intéressant

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  ce sera bien d'avoir les retours gratuit comme avec Shein

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  Livraison rapide

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  Merci

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  J’avais adressé un couriel pour annuler la commande mais ça n’a pas été traité par vos service ! Alors dès la réception du colis , il a fallut faire un retour ! Et la j’attend le remboursement.

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  La commande s’est bien passé, elle a été rapidement livrée Malheureusement le produit était trop grand ; le peu de choix de la taille S/M ou M/L est plutôt responsable du retour

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  Je recommande ce site

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  aucun souci je suis satisfaite de mes commande ainsi que de la livraison

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  On retrouve toujours les mêmes articles qui tournent en boucle ! Surtout sur les montres et les sacs.

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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  Très satisfaite, vraiment super! Merci !

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  Très satisfaite

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  Livraison rapide mais dans boîte dans un état déplorable. De gros défauts de fabrication sur le produit reçu et trop de chichis pour avoir un bon de retour largement justifié.

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  Bonjour, Je suis disponible aujourd'hui pour en discuter

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons que le produit que vous avez acquis auprès de notre boutique ne vous apporte pas satisfaction. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Livraison très rapide emballage soigné

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• 4 / 5

  

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  Livraison telle que prévue. Défaut du site : les couleurs ne sont pas très respectées , d'où difficulté de se faire une idée sur le produit.

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  Correspond à mes attentes !

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  Pour ma dernière commande, les deux chemises sont trop petites, donc je ne peux pas les boutonner. Pourtant, j'avais commandé les deux en taille 2 XL et maintenant, je n'ai plus le plastique d'emballage des 2 articles. Que faire ?

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  Les tailles ne correspondent pas au standard.

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  Le 22 octobre de 9h30 à 10h00 au : 06 97 28 96 87

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  Vous êtes très polis.

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