Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu ma commande impeccable cordialement

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• 3 / 5

  

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  Article conforme à la description mais le délai de livraison indiqué et totalement erroné. Et ce n'est pas ma première fois, en gros il ne faut pas être pressé.

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite du site brandalley’ ctres bons articles de marques connues et livraison rapide

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout ok

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 3 / 5

  

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  Très longue attente avant de recevoir le colis qui avait dû retard

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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• 4 / 5

  

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  envoi rapide. service client réactif

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• 5 / 5

  

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  article moins cher que sur la plupart des sites et une livraison rapide , et article conforme à mes attentes

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• 1 / 5

  

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  Très mécontente produit défectueux et procédure extrêmement pénible

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Nous vous confirmons que le remboursement de l'article non conforme est bien effectué sur votre compte bancaire. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

• 4 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat ,

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• 1 / 5

  

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  Traitement commande hyper long

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  Je vous ai mis un mail d insatisfaction avec tout le détail Consultez votre service clients Cordialement

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous vous confirmons qu'une enquête a bien été ouverte auprès de notre transporteur. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'informations. Nous vous remercions par avance de votre patience. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 4 / 5

  

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  Bien rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, dans les délais indiqués. L'article commandé est conforme à mes attentes.

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• 4 / 5

  

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  Navigation pas toujours évidente, pas de capacité, sur tablette, à bien évaluer la tenue ou le tissu du vêtement. Peu d’explications sur l’article en général. Heureusement pas de mauvaises surprises jusqu’à maintenant!

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mes attentes.

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• 4 / 5

  

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  Respect du délai de livraison mais je vais renvoyer l’article car trop petit…

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• 5 / 5

  

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  Super site envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  facile

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, articles parfaits rien à redire je recommande !!!

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  jamais deçu site serieux

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• 5 / 5

  

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  Articles de qualité et choix variés. Prix attractifs.

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mes achats , la qualité est superbe .

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• 5 / 5

  

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  J'adore. C'était mon premier commande. Et je suis satisfaite a 2000%. 👌

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• 5 / 5

  

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  Produits de bonne qualité et livraison très rapide .

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  ma satisfaction est merci au cite

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisante

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• 3 / 5

  

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  J'ai demandé un bon de retour jamais reçu

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Nous vous informons que le bon de retour est bien disponible sur votre boite mail. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de A A

  

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  vous pouvez me rappeler de suite au 06 14 23 04 31

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• 5 / 5

  

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  Parfait dans la navigation, le choix des produits, le paiement et la livraison très rapide

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours de bons produits à de bons prix !

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site, produit conforme à mes attentes et commande reçue rapidement

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très heureuse d avoir reçue ces très jolies bottines conforment à ce que j attendais

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• 4 / 5

  

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  Respect des délais de livraison annoncés lors de la commande, retrait en point relais sans problème particulier. Tout s'es très bien passé.

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• 4 / 5

  

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  Service de livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien à rajouter

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite rien à redire

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• 4 / 5

  

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  Choix dans beaucoup de domaines et un bon suivi … Mais les livraisons laissent à désirer lorsque l’on attend le colis à domicile et qu’il est déposé dans la boites aux lettres car j’ai une sclérose en plaques et il est vraiment vraiment très difficile de me déplacer … D’autant plus que ce n’est pas la première fois que je le fais remarquer et que bien souvent, les boites aux lettres sont visitées par d’autres livreurs …

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite et rapide !

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très belle chemise et achat très rapide. Livraison respectée

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et prix au top

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• 4 / 5

  

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  Les délais se sont bien améliorés mais le calage des livraisons n'est pas toujours en harmonie sur les mêmes marques, ce qui entraine des commandes coupées en plusieurs dates de livraisons ?

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas satisfaite

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Le service client est disponible pour tout complément d’information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme. Livraison dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Super bien! Livraison rapid! Merci Brandalley.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison non assurée et c est à moi la cliente d appeler et re appeler pour signaler le souci

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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  Réponse de A A

  

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  Bonjour. J avais demandé une livraison en point relai pensant que cela fonctionnerait mieux. Ce n est pas le cas ….. Je demande le remboursement sur mon compte bancaire de la commande . ET PAS UN AVOIR Je vous en remercie d avance .

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Après vérification, nous vous confirmons que votre colis est en cours d'acheminement vers le point relais sélectionné. Il devrait être livré sous peu. Vous pouvez suivre son évolution, avec le numéro de suivi , sur le site de Colissimo . Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit malgré le prix

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• 5 / 5

  

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  Pratique , bons conseils sur les produits et les tailles

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Satisfait depuis plus de dix ans.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  des bons produits

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• 5 / 5

  

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  Top.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Le dernier colis que j’avais commandé sur ce site a été perdu je ne l’ai jamais reçu il a fallu que je me bataille pour pouvoir me faire rembourser et là je commande un collier qui est arrivé dans un état tout emmêler en boule dans un vulgaire sac plastique même pas de boîte et de plus il est arrivé casser on m’a demandé 20 € à la bijouterie en plus du prix du collier pour le réparer

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de A A

  

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  9h-14

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravi de mon achat avec Brandalley

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent comme d'habitude

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait...

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les sneakers DIESEL sont magnifiques

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  pas assez de précisions quant aux tailles par ex il serait bon de préciser quand l'article taille petit ou grand comme sur d'autres sites

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait sauf la livraison la date de livraison était longue si non tout va bien

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service client très disponible et réactif. Temps d'expédition trop long pour cette commande

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• 5 / 5

  

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  C est toujours parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellente expérience

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• 4 / 5

  

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  4 étoiles malgré une date de livraison non respectée

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• 5 / 5

  

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  Toujours le site facile à comprendre et rapide dans le processus de commander

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite malgré le délai livraison un peu long.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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  Livraison chère et longue pour les articles livrés dans les DOM

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Bonjour, A aucun moment vous avez essayer de me joindre comme vous le dites car je n’ai reçu aucun appel de numéro inconnu de mon répertoire ni d’appel en absence ni de message sur mon répondeur. Par ailleurs en lisant les commentaires, je constate que chaque fois qu’un client écrit un avis négatif, vous répondez systématiquement la même chose : « nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès …. ». Cordialement

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Bonjour, Voici encore une message standard : « … Nous nous excusons pour la gêne occasionnée … ». Le mieux aurait été de recevoir une dédommagement pour la gêne. Cordialement.

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  Super

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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  site tres competitif et beaucoup de choix ponctuellement Il faut se decider rapidement ... Livaison moyennement rapide

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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  3 étoiles pour le délai de livraison mais 1 étoile pour la réception d'une veste en cuir abimée commande de plus de € Idem pour l'attente de réponse du SAV pour avoir le bordereau de retour que je n'ai toujours pas reçu à ce jour.

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Cute

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Pas assez de détail sur les articles

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  C'est parfait en tous points .

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  C est toujours rapide et clair

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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  Bon rapport prix/qualité

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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  Très rapide niveau livraison

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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  Produits conformes livrés dans les délais. Excellent ! Merci

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par A A. *

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  Site ergonomique, moteur de recherche performant, grand choix d'articles, ventes privées attractives.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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  très satisfaite

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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  parfait

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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  Article conforme à mon attente

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  Bon choix d'articles. Commande reçue avec un jours de retard mais sans conséquences.

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  Bon site d'achat, livraison rapide mais un peu chère !

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  tres satisfaite

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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  J'ai reçu ma commande dans les temps indiqués donc incroyable !!

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  Site sérieux ,rapide et produit conforme aux photos

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  Rapide et conforme

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  transaction parfaite

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  Je suis satisfait du service client. Merci

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  Colis arrivé déchiré ! De plus les emballages des articles individuelllement laissent à désirer . Le soin à la conception des colis et au transport est à revoir.

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Malgré le soin apporté à la préparation des colis, vous nous signalez avoir reçu une commande endommagée. Veuillez accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Toutefois, nous vous rappelons que vous êtes tenus de refuser tout colis endommagé ou reconditionné sous risque que votre réclamation ne soit pas acceptée et traitée par nos services. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident de livraison. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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