Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Grand choix et prix attractif

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai toujours été satisfaite de Brandalley et si on ne peut pas avoir l'article ,on nous rembourse

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le service de livraison n’est pas bon ce qui entache le reste

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous vous confirmons qu'une enquête a bien été ouverte auprès de notre Fournisseur. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'informations. Nous vous remercions par avance de votre patience. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de A A

  

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  0685799275 Demain midi Bien cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite dans l ensemble

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire , je suis satisfaite de tout.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super ne changer rien

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Souvent déçue à la réception de mes commandes, les photos et les descriptifs ne correspondent pas toujours à la réalité.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme, livraison très rapide.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, commande reçue même avant la date prévue

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait de la commande à la livraison

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• 4 / 5

  

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  Colis bien reçu

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai eu très peur de retrouver mon produit en miette car le fond du colis ne tenait plus - Heureusement l'intérieur était bien renforcée ce qui a évité la casse - Le produit en lui-même correspond à ce que j'attendais.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Du fait des dérangements fréquents pour de la "pub", je ne réponds qu'à mes N° enregistrés - Donc si vs voulez me joindre, demain à 15h. je serai disponible - Merci à vs - Cordialement

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir, C'est le fond du colis qui n'a pas tenu - Donc il suffirait juste de renforcer le collage et il ne devrait plus y avoir de problème - Cordialement.

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• 3 / 5

  

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  La livraison est longue, l'emballage colis était complètement ouvert à la livraison, heureusement les articles n'étaient pas endommagés.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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  Réponse de A A

  

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  Après 20h le soir

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Vous nous avez signalé avoir reçu un colis ouvert, endommagé ou reconditionné par le transporteur. Toutefois, nous vous rappelons que vous êtes tenus de refuser tout colis endommagé ou reconditionné sous risque que votre réclamation ne soit pas acceptée et traitée par nos services. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident de livraison. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de A A

  

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  Vous m'avez demandé mon avis, je vous l'ai donné, je ne vous ai pas fait de réclamations. Je sais parfaitement que l'on peut refuser un colis, ceci dit les livraisons sont longues. Bonne journée.

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• 4 / 5

  

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  Site très bien. Excepté les délais de livraison...

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top rapide efficace conforme

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable facile d’utilisation

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Manque de détail sur les photos .Les couleurs ne sont pas forcément pareilles comme les photos sur les articles.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

• 5 / 5

  

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  L'avantage c'est que comme ce sont des marques, pas de surprise sur les tailles ou qualité si on les connait. Les prix sont souvent vraiment intéressants et les livraisons rapides, je n'ai jamais été déçue du service client ou de mes achats

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bons services

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit Livraison rapide Merci

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et vêtements de qualité

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu ma commande . Elle a été livrée à une mauvaise adresse

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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  0666935438 De 10 heure à 18 heures . Je n'ai recu aucun appel .

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison non conforme en plus Très longue

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  aucun respect du client

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par A A. *

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu longue sinon parfait

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  JAMAIS DÉÇU, JE RECOMMANDE SANS SOUCI.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Attention, les frais de retour sont payants et chers. Mieux vaut donc être sur de votre taille avant l'achat...

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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  Mon téléphone est le 0676910608 je suis joignable a tout moment

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  Sur de nombreux autres sites sérieux, les frais de retours sont gratuits ce qui paraît logique pour l'achat d'habits en ligne, surtout avec des tailles qui varient énormément en fonction des marques et modèles. Facturer un retour 5€ est donc incompréhensible pour moi, c'est mon premier et dernier achat chez vous. Vous devriez au moins avoir l'honnêteté de bien mettre en avant ces frais de retours.

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• 4 / 5

  

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  Frais d’envoi un peu élevé par rapport au délais de livraison

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite.je recommanderai

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  navigation interessante

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. Envoi rapide :-))

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu'une partie de la commande a été annulée

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, s est amélioré quant aux remboursements des retours !

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  photo insuffisante

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tout est dit dans la notation

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon qualitie a un bon prix

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  delai de livraison beaucoup trop long (1 mois)

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très longue.dommage .

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Même si cela n'est pas de votre faute, la livraison était trop longue, j'ai dû vous écrire pour savoir où elle en était. Sinon produit très bien, correspond à mon attente

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison non respecté .point de livraison non respecte

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais annoncés. Nous vous confirmons que votre commande est en préparation et sera expédiée en toute priorité. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Merci pour avoir réagi rapidement à mon commentaire ça fait plaisir de voir que l on est ecoute

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• 3 / 5

  

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  Articles conforme seul soucis livraison trop longue devait décevoir le 10 septembre recu le 28 septembre !!!!

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par A A. *

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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• 4 / 5

  

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  Ensemble satisfaisant

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas contente

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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  Vous avez perdu une cliente

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  Vous avez perdu une cliente

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  Vous avez perdu une cliente

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile sur le site pour trouver les articles qui nous intéressent. Bon rapport qualité/prix.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a toujours été parfait, mais la dernière fois la livraison n 'a pas été respectée.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien a redire

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  article arrives en 2 fois mais délais correct

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de mon achat. Livraison un peu longue mais sinon rie a dire

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• 3 / 5

  

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  Bof..

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les délais de livraison de la commande ont été plus longs que prévu et je n'ai eu aucune information.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite du site, dommage que les délais de livraison soient très longs

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun soucis avec Brandalley, seul petit reproche : délai de livraison souvent un peu long.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  produit très bien mais commande reçu trop tard

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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  Tout est parfait sauf les lieux de livraison qui me sont proposés et qui sont assez loin de chez moi et dont la distance kilométrique indiquée sur votre site sont vraiment fausses. J'habite Sarzeau. Il y a pourtant bien des lieux de livraison à Sarzeau pour vos concurrents. Alors???

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Toujours ce regret de la livraison payante, et surtout du retour facturé ... Je privilégie d'autres site qui permettent la gratuité.

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• 1 / 5

  

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  après intervention du service client, remboursement obtenu .... mias partiel ! 19 € au lieu de 33 €. et ce n'est pas faute d'avoir expliqué 3 fois la même chose.... déplorable.

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Toujours livré très vite

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• 5 / 5

  

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  Site agréable à utiliser. Frais de livraison facturés une seule fois.

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• 5 / 5

  

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  conforme

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• 4 / 5

  

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  Ya le choix, prix intéressants

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• 5 / 5

  

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  J'ai renvoyé le pantalon car il était trop petit.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site prix attractif et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  professionnels

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, produit identique à la publication ! Je suis tellement satisfaite de mon achat

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• 5 / 5

  

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  RAS Livraison rapide ok

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très bien impeccable

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  Livraison rapide, déçu du contenu bien pour un jean homme T34 mais trop grand, le deuxième pantalon T34, parfait sauf déchiré au genoux, non précisé sur la fiche, réponse de Brandaley, il fallait agrandir l’image sur les genoux. Concernant la taille c’est la coupe, slim taille plus grand que le droit. Attention alors aux tailles, demander qu’ils sortent un centimètre pour mesurer la taille avant d’acheter. Pour en finir le retour est à notre charge, j’attends le remboursement mais vu la mauvaise foi de la conseillère que j’ai eu au téléphone, elle n’écoute qu’elle et n’entend pas les clients, l’anormale devient normale ! Je n’en reviens pas Dommage, je voulais recommander des jeans mais elle m’a refroidi pour l’instant, peut-être plus tard.

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  Mon téléphone est le 06 42 98 55 49, aucun message en absence Cdlt

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  Très satisfaite du site, du contact en cas de problème et de l efficacite

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  Pas satisfaite de mon achat j’ai commandé une robe noire j’ai reçu une robe verte indemnisations de 5 euros…

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Nous vous informons que le bon de retour pour retourner l'article non conforme est bien disponible sur votre compte client. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, je suis ravie de la qualité de mes achats.La livraison était très rapide.

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• 4 / 5

  

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  Il ya un large choix d articles à prix attractif. Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  ventes relativement diverses, et produits qualitatifs

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  Article de qualité conforme à la commande et livré dans les délais.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite à 90%

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• 5 / 5

  

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  Super contente de mes achats

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• 4 / 5

  

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  Bonjour J'ai reçu mon colis en martinique rapidement.

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  A revoir

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite de Brandalley

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  Très bien merci.

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• 4 / 5

  

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  L’article top. La livraison longue

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• 3 / 5

  

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  Service de livraison à améliorer. Ça fait deux fois de suite que je commande et que j’ai des problèmes avec la livraison. Sinon concernant les produits rien à redire

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services.. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

• 4 / 5

  

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  Très bonne qualité et très bien porté. Juste un peu longue la livraison

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• 4 / 5

  

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  produits conformes et de bonne qualité

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  facile ,pratique et rapide

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire! Je recommande!

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par A A. *

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