Évaluations clients
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Commande conforme, délai de livraison respecté, emballage correct, c'est simple pour commander.
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conforme a la commande et rapide
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pour la livraison, colissimo donc la poste, j'ai vu sur le suivi de coli que le livreur était passé deux jours de suite et que je n'étais pas à mon domicile, hors il y a pendant les deux jours quelqu'un chez moi en permanence . On paye une livraison, on se déplace j'estime.
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tres satisfaiite.
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je suis satisfait de brandalley
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Délai d envoi un peu long
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Beaucoup de choix à des prix défiants toute concurrence !!!!!! Merci Brandalley
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très bien, service impeccable, soigneux et conseillères attentives. je recommande.
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Article magnifique à un prix imbattable, livraison rapide et soignée
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La navigation très bien . Le site agréable . La prise de commande très bien . Les tailles en w sont pas bien expliquer .
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Le choix et la rapidité de livraison
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J'ai reçu un article que je n'avais pas commandé à la place d'un autre
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Réponse de brandalley.frSignalerCher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de brandalley.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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Problème de retour. Suis toujours dans l'attente d'une réponse à mes messages par le service clients
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Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de A ASignalerBonjour, Vous m'avez raccroché quand j'ai répondu au téléphone. Je suis joignable de 8h30 à 11h30 et de 16h30 à 20h.
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de A ASignalerBonjour, vous n'essayer pas de me joindre car à la première sonnerie vous avez raccroché. Ne vous attendez pas à ce que je vous rappelle sur des numéros surtaxés. Si vous ne me rappelez pas dans journée je prends directement contact avec votre service réclamations.
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delai trop long
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Réponse de brandalley.frSignalerCher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de brandalley.frSignalerCher Client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley
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Non non
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Réponse de brandalley.frSignalerCher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de brandalley.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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Très bien ,comme d’habitude.
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zéro pointé sur cette commande. une honte.je ne commanderai plus sur ce site!
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Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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J'ai commandé un sac en cuir... il n'était pas en cuir ; je l'ai renvoyé ! Je me demande combien de personnes se sont fait avoir et combien s'en sont rendu compte ? Il a fallu que je fasse la démarche pour le renvoyer, que je me déplace et en plus, je n'ai plus de sac alors qu'il me plaisait. Je suis fortement déçue (vente mensongère, franchement, on n'a pas envie de recommencer l’expérience)
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Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Nous vous confirmons avoir demandé le remboursement de l’article non conforme. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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Je suis très satisfaite
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Beaucoup de choix
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Ravie de ma commande et du service client
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Rapide et pro, c’est très sérieux !
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J ai commande un top beige et j ai reçu un autre top, j ai été déçu je voulait vraiment le top beige !!!!
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Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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Très bien !
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Merci
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Super site bonne vente privée
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Pas encore eu l utilité du service client
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Impec
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bonjour, j'ai commandé 2 lee cooper , qui étaient trop grands et re commandés en taille plus petite , parfaits !! plus un sweat très beau !
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J'aurais aimé avoir certains articles à ma taille, les stocks n'ont pas bougé depuis des mois.. mais tout est nickel sur la commande que j'ai effectué !
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Excellent service, étonnant de nos jours
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Rien a signaler
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Produit reçu conforme à la description Délais de livraison assez long et variables selon les produits de la vente ce qui induit en erreur et frais d'envois et de retours payants.
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très bons produits, livraison rapide, nickel
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Satisfaction totale
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Livraison conforme à celle annoncée, les produits sont de très bonne qualité
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Parfait livraison dans les temps
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Impeccable
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Parfait 👍
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ras.
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Expédition très, trop longue
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Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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Dommage que la livraison gratuite en magasin ou domicile ne soit plus possible ...
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Il y’a du raté souvent ce qu’on voit sur le site c’est deux choses différentes
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5* de la commande à la livraison
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Délai de livraison beaucoup trop long
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Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de brandalley.frSignalerChère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley
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Ras parfait
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parfait
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Parfait
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Long moment avant l’expédition du colis mais tout le reste s’est bien passé
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rien à redire, article cool
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très satisfaite, excellente organisation, merci
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Articles conformes, délai de réception respecté. Ras. Je commande souvent.
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ras parfait
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Très satisfaite.
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facilité d'utilisation du site et respect des délais de livraison
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Expédition rapide article correct
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Déçu
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Réponse de brandalley.frSignalerCher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de A ASignalerBonjour, Suite à votre appel, je vous renvoie au message reçu de votre service client dans la foulée annulant ma commande et proposant un bon d'achat alors que le produit était disponible au moment de la commande et que l'annulation arrive à postériori de la date de livraison. Inacceptable!... Et pas besoin de me recontacter. Cédric MOSCATELLI
Réponse de brandalley.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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Site varié au niveau des ventes, livraison rapide même dans les DOM Inconvénient c'est que pas tous les produits sont livrables dans les Dom. Service réactif
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Livraoson Rapide
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Commande facile à réaliser, livraison rapide et conforme à la description. Rien de négatif à dire
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Très bonne prestation
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Ras parfait
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Super article cosmétique recu petit tube et gros colis le seul hic… en tout cas top et reçu dans les tps!
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J’ai reçu les chaussures un peu abîmé au niveau du talon. Je suis un peu déçu .. Je les garde quand même car je n’ai pas le temps de les renvoyer vu que c’est pour un mariage. Dommage.
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Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Sans réponse de votre part, après vérification, nous tenons à vous informer que votre commande a bien été traitée correctement. Nous vous invitons à nous contacter pour plus d'informations. Bien à vous, L'équipe BrandAlley
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Au top comme d habitude
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Livraison rapide,pas de notice pour la montre connectee et carton mal fermé
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Site de qualité et très sérieux.
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J’ai acheté une robe rodie et sur la robe il y a marqué lin italien du coup on peut se poser des questions !
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Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de A ASignalerBonjour, entre 13h et 14h bonne journée
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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Parfait comme d'habitude
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les frais d'envoi sont chers et parfois les livraisons sont trop longues
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Réponse de brandalley.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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très bien !
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Bien
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Simple et conforme
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Tout bien
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Parfait
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délai de livraison trop long
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Réponse de A ASignalera quel moment vous m'avez appelé ? je viens d'avoir un appel mais je ne sais qui appeler et de toute façon je n'ai eu personne, car cela a raccroché aussitôt !
Réponse de brandalley.frSignalerChère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalle
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entièrement satisfaite
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franchement regrettable qu'il y ai des frais de retour. je ne commanderai plus malgré la bonne qualité des produits.
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Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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très bon site sérieux correct avec de très bon produits .
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excellent site
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problème de livraison , mon colis a été déposé dans un point relais de la poste qui n'est pas ma ville alors que j'avais opté pour la livraison à domicile , la poste dit que l'erreur vient de vous et vous vous dite que c'est la poste ! Dans tous les cas je n'ai pas mon colis et je l'attendais pour un anniversaire aujourd hui , alors que le colis j'aurais du l'avoir depuis le 1 juin . Mettez les pendules à l heure avec la poste..
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Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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Site parfait qui est toujours satisfaisant, tant en qualité, que rapport prix ou livraison fiable.
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Très bien produits conformes livraison express
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Je regrette coque ce soit long lorsque que l'on commande
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Je n est pas n est pas reçu ma commande et me demande de prendre des responsabilité qui ne sont pas les miennes
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Réponse de brandalley.frSignalerCher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de brandalley.frSignalerCher Client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous vous confirmons avoir signalé l'incident auprès de transporteur et avoir ouvert une enquête concernant le transport de votre colis. Nous vous invitons à ouvrir une réclamation par rapport aux services de livraison de votre transporteur. Cette réclamation peut être effectuée par téléphone ou directement sur le site de transporteur Votre réclamation ne concernera pas le transport du colis mais uniquement la livraison. Une fois que vous aurez un numéro de réclamation, il vous suffit de le communiquer par mail au service client pour étudier votre dossier et vous proposer une solution. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley
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parfait à tous égards
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En achetant des pantalons levis, l'un est de qualité tandis que l'autre du contre façon, j'ai demandé le bon de retour par mail sans réponse, à fuir ce site, je n'acherai plus jamais sur ce site.
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Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous vous certifions que nos produits sont neufs et ont été fabriqués directement par les plus grandes marques suivant leurs standards élevés de qualité. Nous travaillons en partenariat avec plus de 300 marques leaders de la mode et de la décoration. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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Juste une petite erreur sur l'un des quatre articles commandés. La qualité belle et je j'ai reçus les articles disponibles très rapidement.
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Très bien !
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très facile d'accès, il manque peut-être parfois un guide des tailles pour mieux choisir.
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Délai de livraison un peu long
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Hormis un colis abîmé à la livraison, d'une manière générale ce site est vraiment génial Je recommande
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Première expérience et satisfaite
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Rapide parfait
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L'article reçu ne correspond pas du tout à celui commandé
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Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de A ASignalerBonjour, je vous remercie de tenir compte de ma réclamation. Je pensais avoir commandé un bracelet jonc comme mentionné dans ma commande et dans mon bon de livraison et j'ai reçu un espèce de bijoux miniature dont je ne connais pas l'usage. Je n'ai pas accès à mon téléphone pendant mes heures bureau du lundi au vendredi jusqu'à 18 heures. Merci de me donner vos horaires. Remerciement anticipés. R. Gaye
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TB, merci
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Navigation aisée site convivial
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Navigation facile. Beaucoup de choix. Livraison rapide et emballage très soigné
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Je suis toujours dans l’attente de l’envoi d’un bon de retour pour ma dernière commande...
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Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley
Réponse de A ASignalerCe jour quand vous voulez
Réponse de brandalley.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Nous vous informons que le bon de retour est bien disponible sur votre compte client depuis le 03/06. Bien à vous, L’équipe BrandAlley
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Très bien
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