Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison prévue le 15/04 on ai le23/04 et je n’ai rien reçu de plus c’est un cadeau anniversaire dimanche 25/04 pas de cadeau merci BrandAlley

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous vous confirmons qu'une enquête a bien été ouverte auprès de notre transporteur. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'informations. Nous vous remercions par avance de votre patience. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

• 3 / 5

  

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  Mon regret porte sur les frais de retours.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Article et service qui correspondent à mes attentes.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait,

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  j'ai demande une paire de converse blanches j'ai reçu des beiges donc retour obligatoire, et en plus beaucoup de retard....

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir’ demain quand vous le désirez. Sinon mercredi ou jeudi. Bien cordialement, Laurence janulewicz

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Nous vous confirmons avoir demandé le remboursement de l’article non conforme. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 3 / 5

  

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  Très déçue de devoir payer des frais de retour pour le renvoi de certains articles de ma commande

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 4 / 5

  

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  navigation facile / je n'ai peu eu besoin d'avoir à faire avec le sevice clientèle, je ne peux donc rien en dire

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile. Site internet bien conçu.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rien à redire je recommande le site!

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  polo arrivé en mauvais étât, non remboursé et pas de geste commercial

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas déçu

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site proposant toujours des articles de grande qualité

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Articles conformes à la commande - Cliente depuis de nombreuses années.

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Juste vous dire de continuer comme ça. Merci et si possible d'avoir encore des produits de la marque et de bonnes qualités, avec des prix abordable. Bonne journée.

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Peu mieux faire sur les fournisseurs... j'ai commandé un article qui ne m'a pas été livré en raison d'une rupture de stock et quelques jours après, je m'aperçois qu'il est encore en vente... Assez incohérent !!! Et déçue...

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Bonsoir, je suis joignable demain entre midi et 14h... Cordialement... Mme bouchet

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère cliente, Sans réponse de votre part, après vérification, nous tenons à vous informer que votre commande a bien été traitée correctement. Bien à vous, L'équipe BrandAlley

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  En effet, désolée de ce malentendu, c'était sur un autre site... Ma commande, avec vous, s'est donc déroulée parfaitement... désolée de mon erreur... Bien cordialement. Mme bouchet

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• 3 / 5

  

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  Produit à prix attractif mais delai livraison long

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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• 5 / 5

  

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  Rapide et fiable

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas de nouvel de mondial relais pas de réception depuis vendredi

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  L'après midi partir de 15h00 jusqu'à 16h00

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. D'après le dernier relevé du transporteur, nous vous confirmons que votre colis vous a été bien livré le 23/04/2021. Nous vous conseillons de vérifier dans votre boîte aux lettres si un avis de passage n’y figure pas ou de vérifier auprès de votre entourage (famille, voisins, concierge) si quelqu'un n'aurait pas réceptionné votre colis en votre nom. Si, après cette vérification vous n'avez toujours pas retrouvé votre colis, n'hésitez pas à nous recontacter afin que nous ouvrions une enquête auprès du transporteur. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Un des 3 meilleurs sites

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'adore ce site et j'adore commander sur ce site.

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site de vente

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le site est très bien fait mais ma commande n’est jamais arrivé.

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

• 5 / 5

  

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  très satisfaite de mon achat sur Brandaley Conforme a mes attentes

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Transaction, livraison impeccable Taille ok

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  laisser le panier actif un petit plus longtemps

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Acheté un blouson en cuir avec indication 24 h. livré un mois plus tard. ai contacté sav qui, pour unique réponse, m'a envoyé un mail pourri type, sans évidemment répondre à ma question. Très déçu.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  En ce moment, je suis en vacances ; je suis disponible assez souvent. Cet après midi, par exemple.

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  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

  Réponse de A A

  

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  Ça veut dire quoi prendre en compte mon avis ?! Encore une formule toute faite pour se défausser ! Très déçu d'être pris pour un imbécile !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon site

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service client et livraison rapide

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recomande ce site rien a dire

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien pour la livraison rapide. Par le jean acheté est un peu plus foncé que sur le site.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  LONG DELAI ENTRE LA COMMANDE ET L EXPEDITION

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de BRANDALLEY.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu dans les délais

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à ajouter

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facile à parcourir

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien prix abordable

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a redire tout était parfait

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Taille petit pour fille non indiquée alors que destiné a un garçon frais de livraison élevé frais de retour a nos frais élevé = mauvaise expérience pour une première et dernière commande chez brandalley...

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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  Réponse de brandalley.fr

  

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Bjr dans 20 min

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  Bjr dans 20 min

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 4 / 5

  

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  Site convivial et prix attractifs. Toutefois, malgré 2 demandes au S.A.V aucune réponse concernant un code de réduction qui ne fonctionne pas ... Dommage !

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je trouve le site très bien et les articles conformes et la livraison rapide

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !! Merci

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  En-dehors du prestataire choisit pour la livraison (GLS) incapable de trouver mon adresse et ne me contactant même pas rien à dire...

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite de la commande et un délai de livraison très court

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• 4 / 5

  

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  bien mais la livraison trop loin

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• 5 / 5

  

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  navigation facile sur le site.Délaiis de livraison respectés.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, qui propose des articles de qualités.

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• 5 / 5

  

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  Commande correspond à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  je commande régulièrement, me trompe parfois mais tout de passe très bien

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait avec brandalley. Merci

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  À propos du sweat-shirt ,très déçue : le deuxième jour la fermeture éclair s est cassée.......

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• 1 / 5

  

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  Housse de couette extrêmement petite , housse d’oreiller trop grand , très déçue par conséquent de belle qualité .

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Bonjour , je prends connaissance de votre message téléphonique , et vous informe que je suis joignable immédiatement . Cdlt Me chantal Ruiz

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps. Produits de bonne qualité, correspondant à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Parfait. La qualité est là

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à passer, articles de qualité, livraison rapide et soignée, je recommande ce site

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite en qualité, rapidité 😉

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• 5 / 5

  

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  Très bon site très bon service clients

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien agencé

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  Tres bien RAS en plus livraison rapide

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  Article conforme à mes attentes, livraison très rapide . Satisfaite de BrandAlley

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  satisfait en tout point

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• 2 / 5

  

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  Ma commande était censé être en date courte il s’est avéré qu’en fait je n’ai reçu que deux articles sur sept et les autres trois semaines après cela n’était en rien spécifié

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  Site sérieux. Livraison rapide et articles conformes à la commande. Pas du tout déçue. Je recommanderais.

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  Top!

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  Rapidité entre la commande et la livraison. Articles de bonne qualité

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  rarement déçue

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  Super site, jamais déçue

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  Site fluide, beaucoup de choix, et très bon rapport qualité prix !

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  Waouh pour une fois je suis enchantée

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite

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  Envoi correct et service assez rapide pour au moins deux articles

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  pas de remarque particulière

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  Commande qui correspond entièrement à mes attentes. Rapidité pour la livraison. Je recommande vivement ce site

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  Très bien

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  Aisee

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  Livre dans les délais et produit conforme

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  Parfait

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  Simple et efficace très contente

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  livraison rapide

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  Commande arrivée hors délais, et non complète. Lorsqu'on demande à compléter la commande avec l'article non reçu, l'article est remboursé sans laisser le choix au client, et en partie en bon d'achat donc non remboursé complètement ! Je suis vraiment très déçue du service client, je ne recommanderai pas chez Brandalley !

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Nous vous confirmons avoir demandé le remboursement de l’article non conforme. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Les produits sont de bonne qualité

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  tres satisfaite

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  3 articles achetés pour éviter de payer trop cher les frais de port. Un article 2 tailles en dessous de ma commande. Remboursement de cet article mais pas des frais de port (en partiel) qui réduit considérablement la "bonne" affaire.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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  Rien à dire, tout simplement impeccable!

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  Parfait !

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  NAna

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  Colis retardé puis point relais fermé,mais mon colis a été livré à domicile après une demande de geste commercial de ma part

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  Rien à redire. Site agréable à consulter

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  achat sans souci.

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  Veste en cuir magnifique taille impeccable taille habituelle

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  BIEN

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