Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très satisfaite de l'imper mais déception avec le pantalon

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Retard de livraison mais compte tenu de la crise sanitaire actuelle, c'est acceptable. Par contre l'une des vestes commandée ne correspond absolument pas à la photo du site de Brandalley. Sur le site la photo de la veste a été retouchée ce qui donne l'impression qu'elle est longue alors que l'article que j'ai reçu est court.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Tout s'est bien passé de la commande à la livraison

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site pour trouver des marques à très bas prix.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  fermeture de polaire un peu faible

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 4 / 5

  

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  Le choix des produits est varié et les prix attractifs, les frais de port devraient être offerts sur les ventes privées au-delà d’un certain montant

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide tros satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Article très satisfaisant . Livraison ultra rapide.

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• 5 / 5

  

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  Article correspondant à photo. Taille exact Couleur exact Merci Brandalley

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• 5 / 5

  

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  Toujours de super produits avec une livraison rapide !

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• 4 / 5

  

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  Facile d'utilisation , livraison très très longue et absence d'un article commandé (remboursé je précise)

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 4 / 5

  

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  Il faudrait essayer de ranger les vêtements par tranche d'âge pour une navigation plus rapide

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• 2 / 5

  

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  Déçu par des défauts d’impression sur mes couettes !!

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  Bonjour, désolé si vous n’avez pas pût me joindre je travaille à l’hôpital et je n’ai pas mon portable mais je serai en repos demain donc disponible mardi en journée au 0634243920 . Cordialement Mme Saci.

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  C’est malheureusement trop tard pour un retour car il était en plus spécifié que le retour devait être fait sans avoir ouvert les emballages !!!ce qui est très malin car le défaut ne ce voit qu’une fois ouvert j’appelle cela une arnaque !!!il devait être au courant des défauts !!!je suis très déçu par cette achat sur votre site vous devriez mieux vérifier vos fournisseurs .

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et prix correct

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait!

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison dépassé : commande passée le 29/3/21. La livraison était prévue le 1/4/21 mais n'est intervenue que le 3/4/21.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  Pas de remboursement en cas de retour.. Mais un avoir

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  Je viens de recevoir un appel pour me dire que j étais fautif et que j avais coché la case *avoir* et non remboursement, bien qu ayant envoyé 3 messages pour infirmer ce malencontreux chois rien.

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• 1 / 5

  

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  Article jamais reçu

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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  Vous pouvez m'appeler n'importe quand

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Pas satisfaite du tout , après avoir utiliser tous mes bons je ne commanderais plus!

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Cela fait la deuxième fois que je tombe sur des produits de qualité très très médiocre.

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  Très bien de vous informer par téléphone sur l'avis négatif émis sur un de vos produits. Vous m'avez proposé de vous le renvoyer puisque je n'ai pas gardé la fiche de retour. J'attends donc comme prévu la fiche de retour !!!!

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• 5 / 5

  

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  Commande simple à réaliser. Délais de livraison un peu longs

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  temps de livraison beaucoup trop long!!!

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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• 3 / 5

  

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  livraison trop longue plus d'un mois et demi, mais carte bancaire débitée immédiatement après la commande

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  Pas d appel téléphonique svp. Je préfère communiquer par mail

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• 4 / 5

  

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  Ras satisfaite

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• 3 / 5

  

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  Pas satisfaite de l article

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• 5 / 5

  

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  TRES BEAUX OBJETS BIEN EMBALLES

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• 3 / 5

  

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  retard sur la livraison à chaque commande et articles d'une même commande reçus en différé!!!

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• 1 / 5

  

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  La description du produit n'était pas mentionnée sur le site. On me retient les frais de retour injustement. Et pourtant j'avais appelé le service clients avant de passer ma commande, ce dernier m'avait rassuré que mes achats seront remboursés en totalité sans retenir les frais d'expédition, vue que le produit n'avait aucun détail sur le site.

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  Je suis disponible à tout moment aujourd'hui. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Le choix des tailles est assez faible. Je trouve rarement la mienne. Le pantalon commandé était indiqué de couleur grise. Après réception, il est bleu, c'est même écrit sur l'étiquette ! De toute façon, je le renvoie. Il taille très petit. Et il n'y a pas d'info sur les tailles par rapport aux marques. Les chaussettes ne sont jamais arrivées. Je ne sais pas où est le colis. Pourquoi envoyer 4 articles en 2 livraisons ? Ni écologique, ni économique ! J'ai reçu la 1ère livraison, jamais la 2ème. Au final, j'achète 4 articles et je n'en ai plus qu'un qui me va.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour je suis contente de cette livraison que j' ai reçu quelque jours avant la date indiquée lors de la mise en route de ma commande , je vous remercie et vous souhaite une bonne journée . CDLT . L

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix attractifs

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  BIEN

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• 3 / 5

  

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  Rien a dire

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  Bonjour, Vous pouvez m appelez quand vous le souhaitez cet après midi. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Site pas mal Livraison trop longue

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la commande. Boîtier médiocre et carton de livraison enfoncé heureusement Article intact

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• 2 / 5

  

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  Article retourné

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  Appelez SVP à 14h : 06 22 39 04 49

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• 5 / 5

  

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  Site avec très bonne navigation et commande facile

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de BrandAlley, envoi soigné, rapide, je viens de repasser une nouvelle commande.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de mon achat chez Brandalley. D’ailleurs je viens de repasser une commande.

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la commande

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• 3 / 5

  

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  Pas trop satisfaite du site notamment trop d information trop de rubrique,manque d aération Une ancienne cliente je préférais l ancienne version il ya 6 voir 7 ans en arrière

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• 3 / 5

  

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  J'ai eu la mauvaise surprise de découvrir que les retours sont payants, même en utilisant les points relais. Le cardigan que j'ai commandé taille particulièrement petit. Du coup, j'hésite à réitérer l'expérience ...

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  Bonjour, Je suis en congé la semaine à venir (du 12 au 19 avril). Vous pouvez me joindre quand vous le souhaitez. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma dernière commande.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne selection de produits. Les delais d'expédition sont trop long

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• 5 / 5

  

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  Facile à naviguer sur le site, beaucoup de choix. Sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Grand choix Mais délais un peu longs pour la livraison

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  Une catastrophe ! J’ai commandé des lunettes Chloe bleues avec un bon de parrainage, je reçois des lunettes roses ! J’appelle le service client: Soit vous garder les lunettes et un geste commerciale de 5€ vous sera fait. Soit vous renvoyer les lunettes et vous aurez juste le remboursement, on ne peut pas vous ré attribué votre bon de parrainage,pour une prochaine commande. Ils se trompent et c’est à moi d’en assumer les conséquences ! A FUIR ! Et service client pas aimable en plus, on ne cherche aucune solution pour le client qui a été lésé, juste on s’en débarrasse au plus vite !

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Nous vous confirmons avoir demandé le remboursement de l’article non conforme. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Super contente. Je recommande.

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  Très satisfaite de la livraison. Livré dans les temps prévus. Par contre, un carton bien trop grand pour seulement 2 tubes de crème ! Format de carton d.expédition à revoir !

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  Cette fois le délai a été respecté pas d’autre commentaire.

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  Franchement en ce moment vous êtes nuls je commande une montre le jour de la livraison vous m'annoncer que la commande a été annulé et là jeux commande un jean Diesel de couleur claire et vous me livrer en jean noir franchement très déçu de vous

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  Livraison rapide. Articles conformes à mes attentes. Belle promotion en prime.

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  RAS, bon service, envoi rapide, hélas besoin d'un retour, pas de soucis là non plus.

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  Chez brandalley je donne la note de 5 étoiles par rapport à la qualité du produit et la qualité du prix c'est original je recommande

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  Parfait cette fois ou le vendeur a envoyé la bonne taille

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  commande facile à faire sur le site, retour de l'article car trop grand ! dommage que les frais de livraisons soient importants aussi bien à la commande qu'au retour, la différence des frais de remboursement est très minime, c'est inadmissible, d'autre part, les points relais sont pratiquement inexistants, je comprends par rapport à la situation crise sanitaire mais on est pénalisé car ces points se trouvent souvent très éloignés du domicile donc on opte pr livraison à domicile mais à quelm prix des frais de livraison !!!

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  Produit conforme. Délais de livraison respectés et satisfaisants

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  Site sérieux, livraison soignée et rapide

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  Très jolie robe

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  Site clair, bons prix, livraison rapide.

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  rapidité simplicité

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  Ne correspond pas à ma morphologie. Mais très belle qualité.

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  Dommage qu'il ny ait aucun lien pour annuler une commande

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  Parfait

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  Je ne suis absolument pas satisfait de votre site. Plus jamais je commanderai sur BrandAlley. 3 commandes et 3 erreurs. Je déconseillerai à tout mon entourage votre site

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  Site tres complet - service parfait au niveau du service, de la rapidité et du soin de livraison, de nombreux produits à des prix flatteurs. A recommander

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  Livraison dans les temps...

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  C’est bien coolp

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  parfait

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  du choix, des articles de qualité à prix très abordables.

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  Commande traitée et livrée rapidement. Bravo pour la prise en charge des frais de douane et octroi de mer. Suis très satisfaite également du produit reçu conforme au visuel sur site .

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  Commande conforme reçue dans les délais juste la taille 2 des jogging ne correspond pas vraiment à du M ou du grand M. SI non tout est ok comme d habitude.

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  Très satisfaite de ma commande

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  Très déçu de ma commande j'ai 66€ dans la poubelle

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  Bofff c'est cet excuse me servira quelque chose

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  Contrairement à Zalando, les frais de retour sont à la charge du client, donc peu d’intérêt à faire des achats sur Brandalley ..

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  Bonsoir, je suis disponible dans la demie heure. Cordialement

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  Je pensais que vous souhaitiez avoir plus d’information sur mon insatisfaction ... je viens de me rendre compte que j’avais perdu 14,28€ dans ce renvoi d’articles, en effet j’ai retourné deux polos pour un montant de total de 45,80€ et vous ne m’avez remboursé que 31,52€ ... quid ?

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  Difficultés de réception mails confirmation

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  Ras. Article reçu rapidement. Bien emballé. Conforme.

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  Le service client répond très rapidement(mail), mais parfois une "réponse type" qui ne répond pas à la demande précise. Commande arrive en plusieurs colis (aller retour au relai) et surtout, si besoin d'effectuer un retour, obligée de repayer à chaque fois les fdp, refaire un colis, retourner au relai... Les articles doivent être retournés dans leur pochette, sauf qu'elles sont parfois déchirées, soit il n'y en a carrément pas, certains vêtements arrivent très froissés, difficile de se rendre compte de leur effet exact.

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  L’article correspond à ce que je cherchais dommage que les frais de livraison augmente pas mal le prix

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  Délais trop long et annulation de la moitié de la commande

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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  Articles différents des autres sites de ventes privées, prix corrects. Et je note une amélioration dans les délais de remboursement. J espère que cela continuera car c était lassant de toujours surveiller et attendre ses remboursements.

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  Commande conforme et prix raisonnables.

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  Livraison rapide délai respecté

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  Tout à été parfait pour ma part, la commande sur le site, la livraison...

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  Le site en lui-même est assez bien

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  abcd

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  Satisfait

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  Trop contente de ma commande livraison rapide

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  Nul 👎🏻 !!!

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  Vous moquez vous de moi ? Expédiez moi ma commande

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre colis a été déclaré perdu par notre transporteur et que votre commande a été annulée et remboursée. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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