Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Facile d’utilisation sur l’application mobile

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison trop long . J'ai une mauvaise expérience suite à 3 commandes avec erreur de produits. J'ai commandé cette fois pour ne pas prendre mon argent

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• 5 / 5

  

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  Site clair Navigation facile

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite du service et surtout de la livraison qui est rapide pour les dom et les commandes "groupées" par rapport à d'autres sites du même type

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• 4 / 5

  

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  Oui satisfait

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• 1 / 5

  

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  Colis jamais reçu

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  0651770002 je suis joignable

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• 5 / 5

  

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  trés bien ,rien à redire.merci.

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison un peu long. Sinon RAS

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• 5 / 5

  

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  c'est une première fois, entièrement satisfaite, je n'hésiterai pas à renouveler

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• 5 / 5

  

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  PREMIERE FOIS QUE JE FAISAIS APPEL A CE SITE, PAS DECUE

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, bon produit

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• 5 / 5

  

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  Article parfait

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• 4 / 5

  

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  rien à dire

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• 1 / 5

  

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  J’ai commandé un blouson taille xl , recu taille xl mais on dirait que le blouson est taille M tellement il est mal taillé

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• 5 / 5

  

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  Un peut d attente dans la livraison mais satisfait de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Tout a correspondu à mes attentes! parfait!

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait de la qualité des produits commandés. Améliorations possibles sur les délais de livraison ainsi que la prise en charge des frais de livraison et retour produits.

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• 5 / 5

  

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  Je suis une inconditionnelle de Brandalley et ce, depuis sa création ! Mille merci continuez ainsi.

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès, bon suivi de commande !

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• 5 / 5

  

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  Très bon site On trouve de tout

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  J'adore ce site. Je n'ai jamais été déçue par la qualité des articles.

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• 5 / 5

  

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  A part délai de livraison top

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• 2 / 5

  

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  Pas compris pourquoi sur 3 t-shirts cdés même taille (L) 2 portant cette étiquette étaient trop petits m'ont obligée à les retourner

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  Bjr - mon teleph 04 68 61 10 45 - je serai chez moi jusqu'à 17 h slts

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  Bjr - je serai joignable sur mon fixe demain toute la matinée 0468611045 slts

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• 5 / 5

  

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  livraison faite dans les temps ... produit conforme et de bon rapport qualité/prix

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

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• 3 / 5

  

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  Délais de livraison non respecté, aucune excuse ni même un geste commercial

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  je suis disponible normalement tout le temps. Cordialement, Corinne BAUER

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  Bref finalement je ne donnerai plus d'avis....

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bons articles, très satisfaite du prix.

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• 1 / 5

  

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  Délais trop longs

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• 3 / 5

  

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  Trop petite par rapport à la taille

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• 2 / 5

  

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  Produits et tarifs toujours très intéressants mais ces derniers temps, la qualité des livraisons n'est pas TOP. (à revoir avec Chronopost).

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  Bonjour, Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à mes commentaires et des réponses que vous m'avez apporté. Bien à vous. Janick VERBARD

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• 3 / 5

  

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  Très mécontent du temps de livraison qui a mis un mois de plus pratiquement avec un article en moins. Dédommagement de bon d’achats de 5e mais j’ai payé 8e de livraison pour ça

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  Vous pouvez m’appeler demain vers 8h s’il vous plaît. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mes achats

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• 4 / 5

  

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  La robe commandée est de très mauvaise qualité mais la livraison est conforme

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire : c’était parfait

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• 4 / 5

  

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  J'ai reçu la commande dans le délai annoncé, avec un retard dû à la pandémie

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• 5 / 5

  

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  navigation sur le site très bien, juste dommage a chaque commande des frais de port service impecable

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• 5 / 5

  

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  Superbe site. On peut trouver des vêtements à des prix très intéressants. Site très complet dans les descriptions des produits.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 1 / 5

  

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  1 retard annonce ds la livraison, puis annulation partielle de ma commande, puis relais choisi qui n’est plus disponible ce qui a encore retardé la livraison, site peu pratique ds ce cas pr changer de site de Livraison... pas satisfaite du tout!

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• 2 / 5

  

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  Annoncé en xxl taille normale... et en fait c'est très ajusté et taille bien en dessous de la vérité.

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison trop long,ce qui est vraiment dommage..

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• 5 / 5

  

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  Vraiment ravi , j'attend que la taille d'un autre blouson y soit pour en commander un autre .

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• 3 / 5

  

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  Les vêtements ne sont pas top dommage

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• 3 / 5

  

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  délai de livraison toujours très lent et il en est de même pour ceux des remboursements

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• 2 / 5

  

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  Cela fait un mois et je n'ai reçu que la moitié de ma commande.

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous vous confirmons qu'une enquête a bien été ouverte auprès de notre transporteur. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'informations. Nous vous remercions par avance de votre patience. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fiable je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Envoi soigné, bonne intercation et informations.

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• 5 / 5

  

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  Colis conforme et expédition ultra rapide. Entièrement satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Ras tout est parfais

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• 2 / 5

  

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  Quand tout va bien, c’est le moyen de faire de super affaires. Mais il y a la moindre faille (livraison, défaut d’article, retour..), ne comptez surtout pas sur le service client mail. Au téléphone ils sont adorables et semblent compétents, mais si vous devez envoyer une photo, vous êtes malheureusement obligés de retomber dans les mains d’ordinateurs incapables. Bref, j’attends toujours une réponse et crains dépasser les délais légaux de retour. Est-ce fait pour ? Peut être. J’allais recommander, j’hésite fortement.

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  Absolument pas, JE vous ai envoyé 8 mails répondus de manière automatique et sans aucune logique ni adaptation à mes messages, et c'est grâce à votre service téléphone que j'ai contacté également 3 fois, que j'ai réussi à avoir un humain qui a pu constater la situation et trouver facilement une réponse pour renvoyer mes articles. Nul besoin de me recontacter, le nécessaire a été fait, pas grâce au service écrit.

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  Pas de soucis, comme je le disais, je pense qu'il s'agit plus d'un problème de gestion technique car "les humains" que j'ai eus étaient très aimables, mais pour une plateforme de votre ampleur, c'est juste un peu étonnant. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  satisfaite

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• 3 / 5

  

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  Moyen

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de l envoi très appréciable

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• 5 / 5

  

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  Produits d'excellente qualité qui taille juste

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• 5 / 5

  

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  Grand choix sur le site, articles de qualité, délais de livraison raisonnables.

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• 3 / 5

  

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  Bien

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  Du choix et des prix corrects!

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• 5 / 5

  

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  Conforme

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, les prix satisfaisants Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien commande reçue tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien article impéccable jolie je recommande

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• 5 / 5

  

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  J'ai jamais été déçu lorsque je commande et quand je renvoi quelquefois le service après vente suit également.

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonne

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  Demain à partir de 9h30

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Les produits commandés correspondaient parfaitement à leur description et la livraison plus rapide qu'indiqué je suis entièrement satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Ravie de ma commande qui a été livrée même un peu plus vite que prévue et j'ai apprécié ! Navigation sur le site très facile.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Ca peut aller

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• 5 / 5

  

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  aucun souci ni pour la commande ni pour le retour très réactif

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• 5 / 5

  

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  Tout à été correct, rapide RAS

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  un de mes article est arrivé froissé en vrac dans la carton au final ce dernier m'a déçue

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes et reçus dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  command donner mon avis alors que je n'ai toujours pas recu ma commande?

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  je suis a votre disposition de 11h30 a 14h30 et 16h30 a 19h sauf samedi

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. D'après le dernier relevé du transporteur, nous vous confirmons que votre colis vous a été bien livré le 01/04/2021. Si, après cette vérification vous n'avez toujours pas retrouvé votre colis, n'hésitez pas à nous recontacter afin que nous ouvrions une enquête auprès du transporteur. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, tout à été parfait

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Déçue car souvent des retards de livraison. Quand on retourne un article pas de remboursement mais un avoir donc le client n est pas libre

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  Jeudi à 10 h

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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  Je ne suis très satisfaite.

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• 3 / 5

  

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  sweet très bien, legging qualité moyenne, et pull réf.21775754 vraiment léger (je pensais avoir un pull plus chaud)

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  Je n ai pas reçu ma commande.

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  De suite. J ai pas eu d appel. 0769478029

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• 5 / 5

  

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  Perfect quality and size. I ordered the same size I’m in skinny jeans 721

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• 4 / 5

  

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  Pb de délai non respecté. Mais pour ma part ce n’était pas ennuyeux.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super je recommande

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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  Très bon site d'image que Certains articles dont celui que j'ai acheté soit plus chère qu en magasin

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• 4 / 5

  

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  Site agréable et facile d'utilisation. Un seul regret, qu'il ne soit pas mentionné quand les articles taillent petit !

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• 4 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Site très interressant.

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair et les personnes au téléphone sont sympathiques et à l'écoute.

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• 1 / 5

  

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  Livraison très bien mais service client inexistant

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  Aujourd'hui avant 16 h

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  Vous pouvez me joindre demain entre 9h et 12h

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  Un livraison raté ..car commandé au point relais a 500 M de chez moi et livré dans un point retrait a 8 kmdonc pas possible de recuperer ce colis. ...

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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