Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande merci 😁

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site pour faire son shopping, je recommande

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème particulier pour cette commande ...

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Proposer la livraison en point relais pour avoir une alternative quand il est difficile de se faire livrer chez soi

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout me convient parfaitement.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  2 tee- shitrs déballés, pas terrible Merci

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai reçu la mauvaise taille, j'ai contacté le service client, retour gratuit

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon prix et choix interressant

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait en globalité de ma commande. Prix intéressants et livraison rapide.

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  remarquable...nickel...

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Frais de livraison devenus trop élevés, le service clients n’est pas à la hauteur

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de brandalley.fr

  

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il est regrettable de recevoir un article dont la taille est incohérente

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités ainsi qu'un numéro de téléphone joignable s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Bonjour, Mon tél: 0665321302 , j'avais modifié mon n° lors de la commande pourtant. Cordialement.

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Tres bon application. Le Délais respectés et aussi bon prix et bonne qualité. J'ai fait des commandes plusieurs fois et j'ai jamais regrettée.

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite, du choix et de bons produits

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• 3 / 5

  

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  LES PHOTOS, elles sont souvent limitées et ne permettent pas de se faire une idée de l'EFFET PORTÉ à 360°. C'est vraiment pénible. LE DESCRIPTIF: parfois, insuffisant pour se faire une idée de la qualité et des conditions d'entretien de l'article FRAIS DE PORT: ÀMA GRANDE SURPRISE, ILS SONT PASSÉES À 9 EUROS!!!! C'est fou! C'est INDÉCENT!!

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Bonjour, Je suis disponible à partir de 17h30 sauf le jeudi. Cordialement

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Nous vous confirmons qu’un bon d’achat est disponible sur votre compte client. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Bonjour, Votre bon d'achat n'y change RIEN. Je n'ai pas besoin d'excuses: j'ai besoin d'une solution qui respecte le DROIT DE RETOUR!!! Je suis en train de retourner 2 articles sur ma dernière commande: je vous ai signalé par mail que, parce que je suis en fauteuil roulant, il y a cet article dont le défaut ne se voit que lorsqu'il est porté et que je suis donc incapable de prendre la photo du défaut MAIS VOUS ME RECLAMEZ QUAND MÊME UNE PHOTO. Il va falloir que je fasse venir de l'aide en période de CORONAVIRUS pour prendre la photo: VOUS NE MÉRITEZ MÊME PAS LA NOTE QUE JE VOUS AI MISE ET JE MAINTIENS MON COMMENTAIRE. Je prends le temps de vous signaler un article défectueux et vous me pourrissez la vie en COMPLIQUANT SYSTEMATIQUEMENT LES RETOURS: ces pratiques ne correspondent pas à votre offre de service après-vente. Avec l'augmentation indécente des frais de port, un peu de considération pour vos clients devrait être OBLIGATOIRE. JE MAINTIENS MON COMMENTAIRE DANS SON INTÉGRALITÉ.

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• 4 / 5

  

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  Les tailles sont souvent un peu petites je prendrais une au dessus

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• 5 / 5

  

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  nous sommes très satisfaits

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• 5 / 5

  

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  Livraison un peu longue, mais colis très bien emballé et marchandise au top

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité 5/5

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• 5 / 5

  

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  Dommage que les frais de livraison soit élevés

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Esthétiquement pas terrible

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• 5 / 5

  

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  Date de livraison respectée

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  RAS!

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• 5 / 5

  

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  Ravie comme toujours

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• 4 / 5

  

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  Globalement satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite ! Livraison express et produits top .

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• 5 / 5

  

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  Article répondant à mon attente. Délai de livraison respecté.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile Livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Pour certains articles les prix sont plus élevés que d'autres sites de ventes privées. (Pour les mêmes articles référencés différemment)

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Je suis disponible toute la journée au 0617454579. Tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure vous convenant. Cordialement, Mme Mellier

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Bonjour, Comme vous n'avez pas réessayé de me joindre par téléphone, je tenais simplement à compléter mon insatisfaction concernant la commande pour laquelle j'ai effectué un retour, soit la montre connectée. Premièrement le boitier dans lequel se trouvait la montre était sale, taché. De plus la notice explicative n'avait pas de traduction française et le détail donné sur votre site de vente paraissait plus complet que celui de la montre. Dommage que je n'ai pu m'exprimer de vive voix. J'attendrai donc le remboursement du produit suite à mon retour. Cordialement, Marie-José Mellier

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• 5 / 5

  

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  Oui , satisfait de mon premier achat chez vous

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ma commande. Je recommande cette application.

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Merci

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation sur le site, produits conformes, commande réceptionnée dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Globalement très satisfaite du site avec parfois de beaux articles à des prix vraiment intéressant. Les retours sont faciles et je n'ai jamais eu de gros soucis.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bel article mais taille très petit.....Mon fils de 15 ans mesure 1.60 et pèse 46 kg, donc un petit gabarit... Et pourtant, le blouson lui est vraiment trop petit. Je l'ai d'ailleurs retourné

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• 4 / 5

  

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  Frais de livraison bien trop élevé

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• 4 / 5

  

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  Très bon site fiable

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Délais de livraison extrêmement long service client et assistance déplorable

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite, rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite des produits et bonne amélioration des délais de livraison. Merci

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• 1 / 5

  

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  Aucune coordination .Des contradictions sur les points de livraison quant au retard ....c'est la déception totale

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  Merci de m'avoir contacté .Ma conversation avec votre hôtesse a abouti a une compréhension de mon problème qui à été prit en compte

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• 4 / 5

  

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  très contente de la personne au téléphone en aide sur un retour du premier article de cette commande: top de top, j'étais prête à quitter brandalley, m'a réconcilié.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfaite des services rendus

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• 5 / 5

  

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  rien ne cloche

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire

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• 1 / 5

  

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  Site à fuir, à bannir car aucun sérieux, et aucun délais de livraison tenu. Il devrait prendre exemple sur des site étranger qui sont beaucoup plus rapides et commerçants!

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  veste cuir commandée une premiere fois, rupture de stock chez le fournisseur pas professionnel...un bon d acaht offert en dedommagement, que je depense pour une autre veste en cuir qui arrive enfin ..mais gabarit trop petit j ai commandé du xl ca doit etre du 38/40 en reel...j ai perdu mon bon d achat vu que n est remboursé que l argent depensé...en colere

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  Vous pouvez m appellez à partir de maintenant

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  c est tres bien mais cela ne me remboursera pas mes 25 euro de bons d achat perdu et les frais de retour .tres deçue

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfaite de mon colis.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et articles conformes

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• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité

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• 3 / 5

  

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  Livraison trop longue plus d'un mois pour recevoir ma commande

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  Bonjour vous pouvez me joindre tous les matins à partir de 9h00

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

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• 3 / 5

  

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  Les délai sont anormalement longs (1 mois et demi) pour recevoir ma commande. Sans info de la part du site. J'espère que les délais de remboursement seront plus courts ...

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La livraison vraiment trop longue dommage

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• 5 / 5

  

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  Excellent site avec beaucoup de choix et des prix très intéressants.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  un mois de retard dans la livraison

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, commande conforme super content de mes sneakers

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• 4 / 5

  

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  Site OK Délais de livraison annoncés non respectés Interlocutrice du service client peu concernée par ma réclamation

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• 5 / 5

  

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  La navigation est aisée. Le produit correspond à ce à quoi je m'attendais.

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème avec les commandes les produits achetés correspondent à la description

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• 3 / 5

  

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  arrivé TRES tard dans la saison, heureusement il fait froid pour en profiter.

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• 2 / 5

  

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  Beaucoup trop long, délai annoncé genre 3 semaines, délai réel 7 semaines, pour une simple paire de chaussures.

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  Bonjour, vous pouvez m'appeler cet après midi. Merci

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• 3 / 5

  

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  Un premier achat. La taille ne correspondait pas. Un avoir reparti en plusieurs bons. Une obligation d’acheter plusieurs articles

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• 3 / 5

  

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  Date de livraison retardée de près de 4 semaines !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite des articles achetés sur le site Brandalley

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• 5 / 5

  

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  Réactif en cas de souci. Parfait.

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• 4 / 5

  

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  Les délais d’expédition sont très longs.

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• 5 / 5

  

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  Seul bémol, les frais de port sont trop élevés.

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• 3 / 5

  

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  Le site par lui même est très bien mais je trouve très élevés les frais de port. D'où l'hésitation à commander étant donné qu'auparavant, en fonction du montant de la commande, ceux-ci étaient offerts

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• 3 / 5

  

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  Livraison bloquée plusieurs jours à Marseille. Point relais pas ouvert le samedi. Retard de 5 jours pour la livraison. Pas de mail informant de l’arrivée du produit au relay. Accueil froid pas agreable

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• 4 / 5

  

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  Le parcours de votre site. Je sais le nombre d'articles restants, pratique. La durée trop longue. Le respect de la date de livraison s'est nettement amélioré!

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• 4 / 5

  

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  Article conforme à la description. Délai de livraison respecté.

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• 5 / 5

  

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  tres bon site je recommande

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• 4 / 5

  

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  Ça va, sans plus

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• 4 / 5

  

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  Site très facile a visiter et à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, efficace.

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait

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  Produit de moindre qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  C'est ok

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  Produits conformes à ce que j’ai commandé, et livraison plutôt rapide. Bref satisfait

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• 5 / 5

  

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  tres beau blouson ,belle coupe .bien emballé et bien recus dans un délais acceptable . Rien à redire. Merci

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfait

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  Impeccable !

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très nien

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• 4 / 5

  

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  Articles conformes à la commande, délai livraison raisonnable. RAS.

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• 4 / 5

  

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  L’article par lui-même est bien, mais la livraison est beaucoup trop longue.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile, bonne description des articles, livraison dans les délais

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait pour tout

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique