Évaluations clients

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  Excellent site

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• 4 / 5

  

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  Super article très contente livraison hyper rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bonne navigabilité sur le site, juste un point qui pourrait à mon sens être amélioré, en ajoutant des photographies des articles en vente. En effet, souvent, il n'existe qu'une seule vue de face de l'article (c'est le cas pour la vente en cours sur les jean's PEPE JEANS), et en plus la qualité du cliché n'est pas bonne en terme de résolution. Espérant avoir contribué avec cette remarque constructive à l'amélioration de votre site.

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• 4 / 5

  

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  dommage qu'il n'y ai pas plus d'info et d'aide pour bien choisir la taille, selon la marque, le modèle....

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• 5 / 5

  

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  Super service livraison rapide!

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• 1 / 5

  

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  Les manches ne sont pas de la mm longueur et mm en double xl la taille et trop serré .très déçu

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

• 5 / 5

  

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  Produit conforme, expédition rapide. Rien a dire !

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• 5 / 5

  

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  J adore votre site .. superbes articles a un prix génial !!!!!

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• 4 / 5

  

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  Les articles sont supers

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• 3 / 5

  

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  je mets 3 étoiles car souvent les tailles ne correspondent pas (M pour du S et du S pour XXL)

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• 5 / 5

  

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  Impec

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• 5 / 5

  

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  parfait rapide , service efficace ! je recommande à 100 %

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• 5 / 5

  

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  Très très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation dans l'ensemble : beau produit, délai de livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  satisfait !!

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• 4 / 5

  

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  De beaux vêtements à prix abordable

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Bon site, bon délai de livraison, bordereau de retour un peut long

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  Changement sans prévenir du relais de livraison, qui se trouve à 30 kms de chez moi... Donc le colis va repartir à l'envoyeur.

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Je viens d'avoir quelqu'un de chez vous pendant 2 min au tél, puis nous avons été coupé. Mais je reste disponible.

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  Bonne navigation sur le site , facilité de paiement et choix de livraison

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• 4 / 5

  

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  Ok ok

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• 2 / 5

  

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  Vos services se sont trompes de taille. C t un cadeau d'anniversaire que la personne n'aura pas pour son anniversaire

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• 5 / 5

  

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  Très jolie pull j'adore

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé une montre seiko le colis et arrivé ouvert par le bas et l'emballage de la montre à été ouvert dans le colis heureusement que la montre était toujours la...

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et fiable, beaucoup de choix dans les vêtements et les marques. Expédition RAS. Pour le prix, ça dépend, il faut surveiller les promos.

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• 4 / 5

  

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  Bien, rien à dire

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison et delai correct produits satisfaisants

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Merci

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• 5 / 5

  

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  Facile à commander

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• 1 / 5

  

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  Pas content du tout , je commande un t-shirt bleu ciel et j'en reçois un bleu marine !!!!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  j'ai commandé des boots de neige d'une marque australienne, j'ai reçu des pantoufles..! d'accord, mais alors je ne peux plus les recommander? vous ne pouvez pas contacter la marque pour rrécupérer l'article que j'ai commandé et payer? apparemment NON en plus il faut que je m'occupe de faire le retour (la poste, imprimer le bon, faire le paquet..) - on me dédommage de 5€...moi qui laisse quelques centaines d'euros à Brandalley, mais merci quand même de l'aumone, je n'en veux pas!!! et bien sur on me rembourse puisque j'ai fait l'avance

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison trop long,cependant articles conformes et prix attractifs. Frais de port un peu élevés.

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• 5 / 5

  

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  Dates respectées et envoi soigné. Retour facile. Je recommande ce site :-))

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Les délais sont trop longs mais je suis toujours satisfaite des produits. Bien cordialement

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 3 / 5

  

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  j'avais commandé trois articles dont un manteau tous les articles étaient disponibles avec un peu de délai cependant, quelques jours après ma commande, j'ai eu la désagréable surprise de noter que l'on me remboursait le manteau, sans plus d'explications !!

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 3 / 5

  

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  Boîte de conservation cassée

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• 5 / 5

  

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  Site très bien, choix varié et de qualité, prix interessant, délai de livraison parfois long

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile

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• 2 / 5

  

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  Délai de livraison très long et article reçu (bleu)different de celui commandé (rose) donc grosse déception. bon point pour la livraison à domicile suite à la fermeture du point relais choisi.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  délai de livraison trop long, je ne pense pas recommander chez brandalley

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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  Site très sérieux, je pense que je recommanderai une nouvelle fois chez brandalley

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• 3 / 5

  

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  La qualité sur l image est bien supérieure à la réalité

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• 3 / 5

  

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  Une fois de plus la commande est livrée en retard dans ce domaine toujours la même régularité

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• 5 / 5

  

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  Le délai de livraison est trop long.

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• 3 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Contente de mon achat mais attendre pratiquement 1 mois pour le recevoir ce n’est pas sympa. Certes vous vous êtes excusés mais aucun geste commercial. Bref le principal j’ai reçu ma commande

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Problème de connexion parfois

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• 1 / 5

  

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  aucune rigueur dans ces livraisons, livraison prévue le 15 janvier, puis un report au 19.OK. Ensuite c'est le point relais qui est à changer...Après avoir fait la modif, on me livre finalement le 23 Janvier, de plus l'article à un défaut sur la manche...léger certes, mais je n'achète pas en solde pour avoir une qualité moindre, j'avais déjà été livré il y à un peu plus longtemps ,colis ouvert ,et des articles manquants, bon ils ont été corrects et ont remboursés les articles manquants ,mais à force de ne pas avoir un service soit de livraison ,soit d'expédition correcte, je vais finir par changer de discounter. J'espère que la prochaine livraison se passera bien, j'avoue que je ne suis pas tranquille. Sinon, ce sera la dernière commande passée chez eux.

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  je suis très peu disponible et rarement aux même heures, par mail ce sera très bien .

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  et le colis qui devait arriver samedi, puis prévu pour lundi ,c'est dû à la poste.... Je connais d'autres entreprises ou ça n'arrive jamais en retard et je vais donc me tourner vers eux..

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  Livraison après date prévue, vêtements mal coupé de qualité bien en dessous que décrit odeur très désagréable délai de remboursement très long

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• 4 / 5

  

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  Clair et varié

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• 5 / 5

  

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  navigation , livraison , conformité des articles , tout a été parfait .

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• 3 / 5

  

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  Commande reçu 1 semaine plus tard que prévue.

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  Bonjour, Je suis disponible. Cordialement.

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  Bonjour, Je suis disponible. Cordialement.

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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  Délai de livraison trop long. Pas de facilité de paiement

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Service impeccable. Produit reçu conforme à la description du site

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  Je n'ai pas rencontré de problème avec BRANDALLEY, et pas eu besoin de contacter le service client ! En revanche, vous devriez demander à NEW BALANCE d'indiquer le chaussant des différents modèles, car parfois un 37,5 vaut un 38 (chausse grand, chausse petit) car les dernières commandées chaussent petit et les précédentes c'est l'inverse !!!

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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  le colis n’était pas celui commandé avec une différence de réf les préparateurs ont du travail mais s'il est mal fait tout le monde perd du temps,et c'est contre productif j'attendais avec impatience ma commande ,mais très déçu du service et trop de temps aussi pour être remboursé donc j'oublie le site la concurrence et plus rapide..... dommage

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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  Je suis satisfait de ma commande Et da rapidité de livraison.

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  J'ai choisi ma taille de jean dans la marque que j'ai achetée (42 soit 22 en taille américaine) mais çà taillait beaucoup trop petit... Or quand j'achète chez Celio ce même 33 me va. Après c'est peut-être pas de la faute de Brandalley car les tailles varient selon les marques... Le pire c'est que pour renvoyer sans payer j'ai été obligé d'accepter un avoir ! Je trouve çà regrettable. J'ai commandé récemment chez SUPERDRY et eux m'ont fait ce retour gratuit, pourtant ils n'avaient plus ma taille disponible : ils ont tout de même viré la somme sur mon compte bancaire ! Je regrette énormément puisque c'est maintenant les soldes et que je ne peux pas me permettre d'aller les faire en ville alors que j'attends cet avoir. Et quand je reprendrai sur le site avec cet avoir je ne serai toujours pas sûr de ma taille.... (prendre du 34 ou du 35 ?!). Donc je ne referai pas, sauf pour des articles où la taille n'est pas nécessaire (ceintures, accessoires) ou que pour des hauts (polos, tee-shirts...)

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de m'avoir contacté j'apprécie bien de votre part (même si je ne sais pas ce que vous voulez me proposer). Je ne pouvais pas répondre et j'ai essayé de rappeler votre numéro de téléphone localisé à Lyon, mais sans succès. Vous pouvez m'appeler tous les jours entre midi et votre heure de fin d'embauche. C'est désormais le week-end donc j'attends un appel de votre part soit cet après-midi soit lundi... Sinon tant pis j'utiliserai mon avoir même si je risque encore de renvoyer la marchandise. Merci bien, cordialement.

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  Très contente de ma commande livrée rapidement emballage soigneux et efficace

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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  Livré plusieurs semaines en retard sans excuse ni geste commercial

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par A A. *

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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  Parfait

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de la commande. Articles en stock. Expédition un peu longue à partir mais arrive vite une fois envoyée.

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons prix..expédition rapide

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité livrés très rapidement !

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler, tout est parfait

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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  Qualité, prix très intéressante sur ce perfecto en cuir, sécurité du paiement et livraison soignée.

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Je n'ai toujours pas reçu mon achat... Bientôt 2 mois....

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. D'après le dernier relevé du transporteur, nous vous confirmons que votre colis vous a été bien livré le 27/01/2021. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Notre service client est à votre disposition pour toute demande d'information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Effectivement, j'ai récupéré mon colis hier. Outre le délai improbable, la paire de boucles d'oreilles était juste dans 2 sachets plastique, pour le prix je m'attendais à au moins une "petite boîte" ... J'ai retenu le nom du fournisseur, je ne recommanderai rien chez eux à l'avenir. Cordialement

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  Entièrement satisfaite, livraison rapide

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Respect des délais et commande conforme

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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  Beaucoup de choix et prix très compétitifs

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trop de retard et rien en retard même pas un bon de resuction c'est indnamisible... 😠😠😠

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site de moins en moins attractif en matière de produits proposés. Sérieux néanmoins. Prix de livraisons très aléatoires.

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site entièrement satisfaite. J'ai effectué plusieurs achats et j'amais été déçue Recommande.

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Manque juste un peu d'info sur l'épaisseur de la veste ou du moins la saison à laquelle elle est destinée.

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de mon achat

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Article conforme à la commande. Livraison beaucoup trop longue, commande effectuée le 10/12/2020 reçue le 22/01/2021. Service client réactif.

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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  c'est pas mal du tout; continuez!

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Très satisfait Livraison très rapide. Prix attractif. Très bon site.

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  Bon produit et livraison tres rapide !

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont toujours de très bonne qualité : c'est LE site pour trouver des marques bradées. Les retours sont également faciles.

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 03/10/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pour la 2eme fois je n ai pas reçu l article commandé( non conforme a la photo !!!!) Après une 1ère erreur de livraison et un avoir reçu je tente de commandé une nouvelle fois le modèle espéré Surprise on me demande de rajouter 30 e car le fameux pull n est plus en promotion après mon retour . L erreur ne venait pas de moi au départ mais on a le culot de me demander 30 e de plus pour avoir l article souhaité ...je recois une nouvelle fois ma commande et l article est encore une fois non conforme !!!!! Pas de remboursement possible Je vous conseille de fuir ce site des plus malhonnêtes facile de faire travailler l argent des autres à ce rythme là

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Réponse de A A

  

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  Jeudi après-midi ou vendredi ? Pour un rappel téléphonique

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Nous vous confirmons avoir demandé le remboursement de l’article non conforme. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Toujours satisfaite sauf sur ma Dernière commande réalisée de la même marque, même article, mais pas le même coloris. 2 livraisons différentes et 1 des 2 articles a été envoyé avec pas mal de retard

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Mauvaise expérience sur un achat arrive taché et solution inappropriée

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Nous vous confirmons que le bon de retour est disponible sur votre compte client depuis le 22/11/2018 . Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Ainsi que je l’avais dit lors de ma première réclamation, j’ai fait rectifier à ma taille les manches et donc décidé de ne pas retourner l’article , je souhaitais obtenir un geste commercial par rapport à la tache indélébile de la doublure . Cordialement

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• 5 / 5

  

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  tout est conforme à ma commande

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité d'envoi le seul point neg qui a mes yeux justifie 4* et non 5 c'est que 2 articles achetés dans la même soirée envoyé séparément donc 2 livraison donc plus de co2 etc... Mais la je chipote... Encore que.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Facile

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agréable à consulter

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  gggg

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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  Rien à dire efficace!

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  Première commande arrivée très vite à la maison. Colis en très bon état! Tout à fait satisfaite!

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  Excellent dans le respect des délais de livraison.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique