Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  le délai de livraison trop long

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

• 5 / 5

  

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  Articles bonne qualité Livraison plus vite que prévue

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• 5 / 5

  

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  Pas mal

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• 3 / 5

  

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  Livraison non conforme aux dates indiquées

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison dans les temps

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• 1 / 5

  

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  Durée de livraison très très longue si on suit pas nous même l acheminement du colis on n'est pas prévenue de son arrivée au point relais rien c'est lamentable

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• 5 / 5

  

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  merci

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• 5 / 5

  

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  Delai de livraison vraiment trop long

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• 4 / 5

  

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  En ce qui concerne cette commande tout était parfait. Mais ayant reçu parallèlement une commande destinée à une autre cliente, les démarches de comprehension puis de retour sont bien trop complexes.

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• 3 / 5

  

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  Pas très satisfait

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Malgré le soin apporté à la préparation de votre colis, vous nous signalez avoir reçu un article défectueux. Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Le 21 janvier a 14h30

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• 3 / 5

  

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  livraisons toujours trop longues, et délais souvent rallongés après coup

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• 1 / 5

  

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  Très deçu car toujours pas reçu ma commande !!!

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez persuadés que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ce type de situations que nous jugeons en effet inacceptables pour nos clients, et donc très pénalisantes pour notre société. Bien à vous,

• 1 / 5

  

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  je n'ai pas recu ma commande. elle n'est jamais arrivée au point relay. j'ai porte reclamation (email et telephone), je suis toujours dans l'attente

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous vous confirmons qu'une enquête a bien été ouverte auprès de notre transporteur. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'informations. Nous vous remercions par avance de votre patience. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

  Réponse de A A

  

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  Je vous en remercie vivement. comme convenu, je vous ai transféré mon message d réclamation a Mondial Relay, comprenant les documents et attestations sur l'honneur demandés. Bien cordialement, Caroline Dominge

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• 3 / 5

  

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  Moyen car la livraison est longue

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  1 commande retournée car le produit ne correspondait pas à la photo mise en ligne (3 mails pour obtenir le bon de retour) 1 seconde commande annulée au motif que le produit n'était finalement pas disponible (commande encaissée). Suffisant pour ne pas avoir envie d'une autre déconvenue !

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 21/11/2020 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Nous vous confirmons que le remboursement de l’article non conforme est bien effectué sur votre compte bancaire depuis le 30/12/2020. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Articles conformes

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• 5 / 5

  

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  quand c'est parfait, il n'y a pas grand chose à rajouter... juste un truc: pourquoi je n'y ai pas commandé avant?

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé pour la commande....J'ai trouvé un pull turquoise que je cherchais partout qui a été livré rapidement.... Le pull bien que en XS est un peu large, mais je l'ai gardé, de toutes façons, plus petit n'existe pas.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ce site et de mes achats en général.

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• 4 / 5

  

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  Article non conforme à mes attentes et à la description, mais site au top et livraison au top.

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• 2 / 5

  

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  Je a suis vraiment déçu,j ai fait un retour,je n ai jamais eut le bon de retour

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Nous vous confirmons que le bon de retour est bien envoyé sur votre compte client depuis le 14/01/2021. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait !!!!

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide bien plus que d'autres sites de ventes privées et commande très bien emballée

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• 5 / 5

  

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  Site très varié, livraison rapide. Articles de qualité et qui correspondent aux descriptions.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux je le recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  oui satisfaite site facile livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bel article en tous points conforme à la description. Superbe qualité

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• 5 / 5

  

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  Top parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  il n'est pas normal d'avoir systématiquement un avoir en avoir

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. nous vous confirmons que le remboursement de votre avoir a été effectué le 20/01/2021 sur votre compte bancaire. Un e-mail de confirmation vous a été envoyé. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Très bon cite

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Livraison en 2 fois inexplicable et non prévenu par la poste

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• 5 / 5

  

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  Très bien respecte les delais de livraison super qualité produit :)

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• 5 / 5

  

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  Pour une première expérience d’achats en ligne avec brandalley plutôt satisfaite produits de bons rapport qualité prix !!

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• 5 / 5

  

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  Préparation et livraison rapide, commande conforme

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  parfait!

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  En règle générale je suis très satisfaite du site et de ses services

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• 1 / 5

  

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  J ai pas reçu bonne référence erreur préparation Pas de renvoi de la bonne commande Il faut a minima 15 jours pour être remboursé Tres déçue

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  Je suis disponible entre 12h-14h

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 2 / 5

  

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  Content de la livraison qui est assez rapide. Mais déçu du produit que j’ai reçu.

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  Bonjour je suis disponible par téléphone demain toute la journée. Cordialement Mr haro Dominique

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et articles conformes à la description très contente

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• 4 / 5

  

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  PRIX CHOIX RAPIDITE D EXPEDITION

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• 1 / 5

  

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  Les caractéristiques de coupe des chemises étaient erronées.

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  maintenant. 19 janvier 2021 à 16h30

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• 3 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfait de ma commande. Jj m"habille surtout en L et, coup de sécurité, j'ai préféré choisir le XL qui s'avère trop petit alors que j'ai perdu 2 kg dans le confinement. Article renvoyé gratuitement (très bien !)

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande mais surtout du très grand professionnalisme de Brandalley ainsi que du service livraison

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Super. Commande arrivée à temps. Articles Rien a dire. Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et arrivé en bonne état .

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• 5 / 5

  

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  Ravi de ma commande répond à mon souhait.juste bémol trop long pour recevoir coli

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• 4 / 5

  

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  Choix de marques varié avec tailles plus grandes.

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• 4 / 5

  

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  Très très sérieux

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  De bonnes promotions, elles sont variéeseti sont appréciées de tout le monde à la maison

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vous êtes géniaux tout est bien

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  NEANT

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison hyper rapide !

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  super je recommende

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  Rien a dire sur les articles , la livraison etc... c’est parfait continuez comme ça

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  Sérieux et produits conformes

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  Promotions très intéressantes et envoi rapide comme toujours

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  Service après vente déplorable. Site très mal conçu. Demandes de retour très compliquées et frais très élevés.

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès afin d’avoir plus d’informations concernant votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités s’il vous plait? Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Livraison rapide ! Mais le site est moins attrayant qu avant...

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  Après plusieurs commandes, je peux dire que je suis très satisfaite, des produits et du service.

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  Commande annulée partiellement sans raison, sans compensation et remboursement illogique

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous vous informons que malgré toutes les précautions prises, notre fournisseur n'a pas été en mesure de nous livrer la totalité de la marchandise commandée en fin de vente. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par rapport à l’annulation de votre commande. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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  Bonjour, Ce que je ne trouve pas logique et que vous ayez déduit 50% de ma remise que j'aurais eue si je n'avais acheté qu'un seul des deux pull-overs et que j'ai bien reçu. Ce n'est pas commercial.....

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  Satisfaite de mon achat .utilisation aisée du site avec un bon d'achat.

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  Très satisfaite de ma commande

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  Impeccable

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  Joli site. Fluide et intuitif.

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  Très satisfaite

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  Colis non livré, très très mécontente, je ne recommande pas ce site

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  Disponible dans 15 mns

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Une explication détaillée vous a été envoyée à votre boite mail. Le service client est disponible pour tout complément d’information. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Site au top

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  la livraison ne s'est pas faite dans la bonne ville, c'est la 2ème fois que cela se produit !

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  Bonsoir, Vous pouvez me contacter par téléphone mercredi et jeudi de cette semaine. Merci

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  RAS,très clair,facile à utiliser

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  Très rapide bonne description des produits

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  Articles conformes

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  Pas ou peu d'info sur le suivi. Un mail disant que le point Relais était indisponible alors qu'on me le repropose sur le site. Colis reçu 1sem après date prévue qui était déjà très longue... Et finalement dans le 1er point Relais choisi. J'ai cru ne jamais recevoir ma commande !!

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  À partir de 18h

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Nous avons bien pris en compte votre avis, afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Brandalley

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  Rien à relever. Juste les délais un peut long. Cordialement.

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  De la prise de commande à la livraison. Sav quand nécessaire aussi au top.

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  Difficile de retrouver des articles alors que la vente toujours en cours, obligé de chercher par nom de la marque

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  qualité pas top .

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  Si user friendly, livraison avec délais annoncés respectés

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• 5 / 5

  

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  Bien

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  Satisfaction totale merci.

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  Bonne information sur la disponibilité et la livraison des articles

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  Des prix très intéressants et une livraison très rapide conforme à la commande Tout était parfait

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  Rien à signaler

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  BON PRODUIT !!!

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  Bon cite d'achat en ligne avec des produits de marque à pris trés intéressant. Le seul problème c'est la livraison trop longue et le délai n'a pas été honoré mis à part un mail pour avertir du retard aucune compensation ni autre proposition : rétractation etc....

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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  1ère fois que j'utilise ce site et je n'ai rien a reprocher. De la commande à la livraison tout est ok ! Merci.

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  Très bien

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  navigation et livraison rapide, bonne économie de faite. Pour cette fois ci, je suis très satisfaite.

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  Je suis tres satisfaite

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Avis affichés par ordre chronologique