Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Boucles d’oreilles envoyées dans une enveloppe à bulles qui ont été écrasées. Pas de remboursement mais un avoir. Pas de réponse personnalisée du service client mais une réponse automatique qui ne correspond pas. Des livraisons régulièrement retardées. Après plusieurs commandes et trop de déceptions, je ne commanderai plus sur ce site.

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• 1 / 5

  

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  Commande toujours pas reçu 12 jours après la commande, je ne commanderais plus jamais sur ce site

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  Bonjour, Je suis disonible maintenant, ou demain a partir de 9h toute la journée

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• 4 / 5

  

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  J’ai tout dit dans mes réponses

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  rien à redire concernant le site Brandalley, jamais eu aucun souci. Délais respectés.

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• 4 / 5

  

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  Je très contente c’était rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Bonne variété des articles, remises intéressantes

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• 2 / 5

  

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  Délai trop long, pas d emballage sur mon article linge de lit

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• 4 / 5

  

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  livraison bcp trop longue. Point relais fermé de facon imprévue 3 déplacments avant de récuperer l'article.Article de très bonne qualité Taille OK.

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• 4 / 5

  

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  Le site est très bien. Sentiment un peu plus mitigé sur la qualité du produit acheté et reçu.

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• 5 / 5

  

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  Produit de grande qualité et conforme à la description d'un très bon rapport qualité / prix.

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• 4 / 5

  

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  RAS merci

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire, vite fait et bien fait

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• 3 / 5

  

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  Voir mon commentaire plus bas .

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 1 / 5

  

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  toujours pas recu de commande soi disant expediee le07:01:2021

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  vous pouvez me joindre au 06 71 95 54 18

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  toujours pas de nouvel depuis le 18.01.2021 ou est se sac

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• 4 / 5

  

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  Je suis vraiment déçu de cette dernière commande car la livraison été annoncée pour le 14 décembre et elle est arrivée le 9 janvier hors c'était normalement un cadeau de noêl

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• 5 / 5

  

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  tout c est bien passe commande livraison article au top

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• 3 / 5

  

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  Livraison trop longue je ne recommanderais plus

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous regrettons ce retard. Celui-ci est consécutif d'un retard de livraison de notre fournisseur qui a tardé à nous livrer. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez persuadés que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ce type de situations que nous jugeons en effet inacceptables pour nos clients, et donc très pénalisantes pour notre société. Bien à vous,

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description et délai de livraison respecté

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• 3 / 5

  

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  Bijoux beaux mais plus petits que je ne pensais

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• 5 / 5

  

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  Très bon site!! 2 fois que je commande et Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Apart le "problème" signalé plus bas, je n'ai pas d'autre commentaire.

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• 5 / 5

  

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  J’adore ce site,toujours de bons produits,service de qualité....

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• 3 / 5

  

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  Arriver avec 10 jours de retard, et un peu déçu de la grandeur du pendentif

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• 5 / 5

  

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  Transaction absolument parfaite livraison dans le délai très rapide l'article très bien emballé avec le plastique de protection. Très bon expérience

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide vêtement parfait

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• 3 / 5

  

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  Couleur de sac différente de la photo

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  Demain et après demain, quel est vôtre numéro, afin de vous identifier ? Cordialement.

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• 1 / 5

  

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  délai de livraison non tenu, on m'a laissé sans information fiable. Je ne savais même pas si j'allais être livrée un jour ou si la commande avait été purement annulée.

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• 5 / 5

  

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  très bon site, articles de qualité,

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• 3 / 5

  

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  Pas tout à fait satisfaisant

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• 3 / 5

  

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  Commande trop longue à être livrée erreur de taille commandée

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• 5 / 5

  

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  10 note

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• 4 / 5

  

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  Bonne Informations sur les délais de livraisons et produits conformes

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• 4 / 5

  

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  livraison pas très rapide...

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème. Produit au top

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• 3 / 5

  

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  Déçu de la grandeur du sac

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  Laissez moi un message J ai été trompé par la grandeur du sac l ouverture trop petite et la grandeur et la façon du cuir ne me plait pas

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• 4 / 5

  

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  Des frais de transport ont dû être payé à la livraison à Chronopost, alors que les précédentes commandes il n'y avait rien à payer à la livraison. D'où mon incompréhension.

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• 4 / 5

  

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  très content de site brandalley,sevice rapide et des produits d'assez bon ne qualité

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Article correspondant à la description

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• 3 / 5

  

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  vous envoyez trop de mails (jusqu'à 3 le même jour)

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• 5 / 5

  

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  Après une demande de retour pour deux articles défectueux le service après vente m'a contactée et tout est rentré dans l'ordre je suis tout à fait satifaite.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  tres bien sur toute la ligne

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• 5 / 5

  

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  Site bien construit, facile à parcourir.

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• 3 / 5

  

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  Dommage qu il n y ai pas de remboursement juste 1 avoir je ne commanderai plus ça oblige à acheté des articles dont nous n avons pas besoin avec cet avoir sinon très bon site.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Suite à notre échange téléphonique nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Nous vous confirmons que vous avez la possibilité de retourner gratuitement vos articles en choisissant le remboursement sous forme d'avoir lors de l'enregistrement de votre retour. L’option avoir n’est proposée que si la somme des produits retournés est supérieure à 15€ par commande. Bien à vous, L'équipe BrandAlley

  Réponse de A A

  

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  dessolée je n ai pas vu que l on pouvais demander le remboursement ou l avoir je ferais plus attention merci

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• 4 / 5

  

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  Bon site, clair . Les délais sont respectés et le suivi de la commande aussi.

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• 2 / 5

  

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  Les délais de livraison sont beaucoup trop longs .Commandé un article pour Noël et reçu mi-janvier!!

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• 4 / 5

  

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  Délais de livraison pas respectés

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Les articles sont de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait de ma commande

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• 4 / 5

  

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  Livraison trop longue

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• 4 / 5

  

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  pas de problème de livraison

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Bon produit à un prix raisonnable

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• 4 / 5

  

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  Site clair, livraison dans les temps, produit conforme

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• 4 / 5

  

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  Bien !

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Trés bien mais délai de réception un peu long

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• 5 / 5

  

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  Toujours dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire 👍🏾

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• 3 / 5

  

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  Temps de livraison un peu long le blouson que j'ai commandé une catastrophe mais ça vous n'y êtes pour rien retourner l'article on verra bien si ça prend du temps ou pas

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  Merci de votre efficacité bien cordialement

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• 5 / 5

  

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  Livraison ok produit ok

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• 5 / 5

  

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  Site réactif au niveau livraison et produits de qualite

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• 5 / 5

  

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  Produit bien emballé, livraison rapide rien à redire

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• 3 / 5

  

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  Qualité très moyenne

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  Bonjour j i essayé de vous rappeler mais en vain je suis joignable sur le numéro que vous avez merci

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• 5 / 5

  

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  Site et livraison au top

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  J’ai commande un pull bleu cair et j’ai recu un pull bleu fonce! De plus retard de livraisn !!!

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• 4 / 5

  

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  Livraison au relais choisi sans avoir à faire de deuxième ou troisième choix comme lors de mes commandes précédentes! Article comme sur les photos mais taille un peu petit !

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite, Merci beaucoup, et à très vite

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à ma demande , dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Très contente du produit. Livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Grand étonnement lors de la réception : 4 tubes de crème de 200ml dans un carton gigantisme !! Pas très rationnel tout ça ! Si non envoi rapide

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu une commande non conforme. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition pour toute demande de retour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons très au sérieux votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe BrandAlley

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  J'ai reçu une commande conforme...pas de soucis! Mais la méthode d'emballage n'était pas écologique. Comment voulez vous être très attentifs à nos remarques en envoyant un message qui ne correspond pas à la réalité alors que je me suis expliquée par mail et par téléphone (avec une très gentille opératrice d'ailleurs)

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• 3 / 5

  

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  Content du site et des produits, par contre la livraison par colissimo a toujours du retard et changement de point relais encore. Sinon très satisfait de vos services.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix et prix attractifs

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 4 / 5

  

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  Reception de la commande longue mais l artiche correspond parfaitement à mes attentes

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 4 / 5

  

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  Prévenez le Client quand un article est manquant !!!!

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très satisfaite du site

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d'habitude. Qualité, rapidité, rapport qualité prix.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Sur ma dernière commande: les produit vus sur le site(2 bodys) 100%coton --c'est pour cela que je les ai commandés-- mais à la livraison ,ils sont à 92 % polyester et 8 % en spandex. : tromperie sur le produit. Quant à la taille: commande en XL pour les deux-- le blanc va bien mais le rose "coince" aux hanches....mauvaise coupe ou taille en dessous..pour tant sur la fiche intérieure du produit : taille XL?? PAS SATISFAIT

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• 3 / 5

  

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  Les conditions de remboursement ressemble vraiment à une arnaque

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue...livraison jamais de problème.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande !

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• 5 / 5

  

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  site très sérieux, je le recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Ras.

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée assez rapidement.

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• 4 / 5

  

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  facile, agréable

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• 5 / 5

  

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  super

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• 4 / 5

  

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  rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Rapide et article confoe

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• 5 / 5

  

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  RIen à signaler

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• 5 / 5

  

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  ...............

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande

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Avis affichés par ordre chronologique