Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa réactivité et la rapidité des livraisons. Les utilisateurs soulignent la clarté du site et la qualité des produits proposés à des prix compétitifs. L'expérience globale est jugée très positive, avec une navigation facile et un bon service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Site : navigation facile et intuitive. Contact par mail rapide.
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Tout est bien.
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Produit de qualité et à mes attentes
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Accès facile permettant une recherche pointue.
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Livraison rapide, matériel conforme à la commande !
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Tondeuse à 285€ achetée récemment, après 2 utilisations pièces cassées. Cale à chaque touffe d'herbe, évacuation qui se bouche et aucune puissance. On dirait un jouet pour enfant, le SAV la reprend à condition que je paye le retour sur palette! Ce qui est hors de question. On me propose de m'envoyer les pièces que nous devons nous même remplacer. Portant une garantie c'est pièces et main d'œuvre ?? Je déconseille
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Réponse de bricolagedirect.comSignalerBonjour, Tout d’abord nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Effectivement et suite à nos échanges téléphoniques de ce jour, le retour doit être à votre charge car il s'agit d'une rétractation dans la mesure où le produit en convient pas et ne correspond pas à vos attentes. Pourtant, c'est un produit que nous vendons très bien et qui satisfait plus de 95% de nos acheteurs. Comme expliqué, je regarde rapidement avec mes collègues du SAV l'avancée du dossier et pour pouvoir récupérer la machine. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous, et nous tenons à ce que chaque incident soit résolu et que nos clients soient satisfaits de nos services quoiqu’il arrive. Belle journée. Gaëlle - Bricolage Direct
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assez clair dans l'ensemble
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Très satisfait
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livraison rapide et satisfaisante
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Commerce sérieux livraison rapide matériel conforme a la description
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Machine puissante, fait le travail espéré. La notice d'utilisation est trop succincte.
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large choix de produits disponibles en stock, livraison très rapide (pour ma dernière commande de dimanche, livraison le mardi à J 2)
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Produit conforme, livraison super rapide ! Bravo
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Envoie rapide sérieux. Produit bien emballé. Au top
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Matériel conforme à ce que j'attendais.
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Je l'ai découvert par hazard et je le recommande vivement à tous
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Livraison rapide, corespond à ce que je recherchais comme produit
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correspond a mon attente
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Commande reçu rapidement et bien emballé, a voir si un jour je fais appel au service après vente mais pour le moment rien a redire
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Rien a signaler
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Bon site
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Bonne navigation sans soucis , facile a trouver ce qu ont a besoin , par contre dans notre cas en dessous de l article nous proposait des bobines mais ne vorresponfait pas a notre coupe bordure !! Renvoye et cela nous a couter environs 8e , dommage
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ENTIÈRE SATISFAISANTE
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J'ai été content du rapport qualité prix de ce que j'ai acheté. Mais déçu par la livraison.
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très bien
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Multiples fuites sur tous les raccords, obligé de mettre du Téflon sur tous les filets.
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nickel
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tres bien
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Livraison dans les temps, produits correspondant à la description sur le site.
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ENTREPRISE TRES REACTIVE AUSSI BIEN SUR LA COMMANDE QUE LE SERVICE APRES VENTE APRES UN INCIDENT APRES LE TRANSPORT
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Bonjour, suite à la livraison des suspensions, une à les verres cassés et une autre le crochet supérieur de suspension cassé. Deux des suspensions ont un arrêt de fils electrique avec une vise en plastique blanche. Donc différents des autres suspensions. J'aurais préféré que les 5 suspensions soient identiques.
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Réponse de bricolagedirect.comSignalerBonjour, Tout d’abord nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Je vois qu'un SAV est en cours de notre côté pour vous apporter une solution. Sachez que nous avons notre propre SAV intégré dans nos locaux pour prendre cela en charge si besoin. Si ce n'est pas fait, je vous invite à nous contacter au 09 70 19 60 69 ou par mail à sav@unipro-group.fr. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous, et nous tenons à ce que chaque incident soit résolu et que nos clients soient satisfaits de nos services quoiqu’il arrive. Belle journée. Gaëlle - Bricolage Direct
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livraison rapide et conforme a la description
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Très bien
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Bon échange
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Bon rapport qualité prix
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Livraison assez rapide, mais la pompe est légèrement endommagé à l'arrivée. J attends des nouvelles du SAV.
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Très bon produit
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Zéro problème Super
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Bien un petit bémol pour l accueil telephonique. je n arrivais pas à valider mon paiement je vous ai appelé et je n ai pas eu un accueil très sympa. En gros notre site fonctionne très bien débrouillez vous J ai repris la emarche le lendemain et là du 1er essai j ai validé ma commande. Je pense que contrairement à ce qu on m avait repondu votre site était en dérangement. DOMMAGE
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Sérieux et rapide
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Le site est bien
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Au niveau de la commande et de la navigation sur le site, très bien, délai de livraison normal. Mauvaise surprise au déballage du colis, une partie du produit était cassée. La pièce cassée m'a été renvoyée rapidement par le service après-vente, donc très satisfait quand même.
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Rapide et efficace
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Très bien 👍
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Le site ma permis de trouver le produit recherché , avec un service rapide et le colis en bonne état , super merci
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conforme à l'attente
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Rien a signaler
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livraison rapide
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Très bien, livraison rapide, je recommande.
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Site serieux
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Parfait
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Commande reçue dans les délais.
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Livraison dans les temps indiqués, emballage parfait, très contents
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tres bon produit dommage que l on sache pas quel detergent toi t on mettre
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Satisfait.
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Satisfaisant
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Parfait
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Très bien . Rapide efficace . Prix hyper correct ...
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Rien à signaler très bien
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Site clair et facile à naviguer
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Tout a été parfait, merci à toute l'équipe
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Très bon site, envoi rapide
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Produit conforme, livraison rapide, fiable
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Adaptée à mon karcher, très surpris par l'efficacité, notamment sur terrasse bois.
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livraison rapide et tout correspond a mon attente
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Commande tres rapide et de la qualité
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Livraison rapide et soignée
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J ai trouvé les info techniques nécessaires.et même vidéo d installation
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Satisfait du produit, ras
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Très bien
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Bon emballage et service rapide. Site clair.
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Je pense que des améliorations sont possibles mais dans l’ensemble il donne satisfaction quand vous avez le temps de faire vos recherches de produits
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Rien à redire livré comme prévu
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Commande conforme et livraison dans les délais annoncés.
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Réception rapide
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très bien, je recommande à mes amis
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Trop de temps à attendre la livraison ...
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Site satisfaisant. Commande reçue dans les temps. Pas de suremballage : le carton d'emballage du tuyau a servi pour l'envoi.
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Pro, sympathique, tarif très correct, livraison rapide et bien emballé 👍
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Parfait
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Colis reçu dans les temps mais pas encore utilisé. Par contre carton en mauvaise état et laissé devant la maison à la portée de tous...
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Merci pour votre rapidité produit conforme
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Prix très compétitif et livraison ultra rapide.
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Nettoyeur reçu avant la date prévue et super bien protégé.
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Super produit
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Site clean
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Entreprise sérieuse
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Très bien.
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R A S.
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Excellent produit et service en ligne !
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LIVRAISON RAPIDE
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Produit comme je l'attendais et dans les temps..
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Très satisfait.
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La débroussailleuse correspond au descriptif Le montage a été simple ainsi que le démarrage
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Tondeuse a gazon livrée rapidement tout est ok
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Livraison rapide
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dès que l'on met des branches avec des feuilles, le système bourre et les résidus ne tombent pas dans le bac. Ca fait de la bouillie.D'autre part, le capot est relativement long à dévisser.. Et lorsque qu'il est levé, le débourrage n'est pas facile. Les branches de 4 cm ne passent pas bien Petit matériel pour un usage limité
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Site facile et sérieux
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Envoi rapide, conforme a la description merci
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Très Bien
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Avis affichés par ordre chronologique