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Avis clients de bricomarche.com

4.4 / 5

Calculé à partir de 4786 avis obtenus sur les 12 derniers mois

129358 avis depuis le 28/06/2020

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Informations bricomarche.com

  • Société

    SAS Equipement de la Maison

  • Description

    Spécialiste en jardin, bricolage, décoration et bâti, Bricomarché propose aux bricoleurs des produits de qualité à prix bas.

  • Adresse

    24 Rue Auguste Chabrières 75015 Paris

  • Website

    https://www.bricomarche.com/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Résolu problème d'allumage du chauffe-eau. Ne se met plus en sécurité tout les deux minutes. Une douche chaude enfin .

    Avis du , suite à une expérience du par YVES F.

  • 4 / 5
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    que dire, sinon que l'humain s'adapte à tout ! et c'est bien ainsi !

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRIC B.

  • 5 / 5
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    Bien, à refaire à l'occasion

    Avis du , suite à une expérience du par YVELINE L.

  • 5 / 5
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    Article conforme a la description livré très rapidement. Prix correct .

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.

  • 5 / 5
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    Vite livré et bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE G.

  • 1 / 5
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    Commande expédiée mais jamais reçu et introuvable, quand au service client seul un certain Olivier a traité ma réclamation de façon très efficace et rapide, je l'en remercie encore.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY G.

    Réponse de bricomarche.com
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    Bonjour Guy, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre expérience ne se soit pas déroulé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au service concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 09.69.32.80.10 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricomarche.com/aide-et-contact/contact si besoin. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Récupération de mes produits impeccable et personnel très serviable

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE A.

  • 3 / 5
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    Déception. Le colis n'avait pas été suffisamment sécurisé, pot ouvert ayant repeint le camion du livreur... Par contre remboursement sans problème aucun.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE N.

    Réponse de bricomarche.com
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    Bonjour Anne, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, nous regrettons qu'elle n'ait pas été satisfaisante, nous vous invitons à prendre contact avec le service client au 09.69.32.80.10 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricomarche.com/aide-et-contact/contact afin qu'il traite au mieux votre demande. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    👍👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant. Tarif très attractif sur le produit acheté par rapport à d'autres enseignes

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 5 / 5
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    Achat facile sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE R.

  • 1 / 5
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    Commande payée, mais pas reçu. En "attente" d'un éventuel envoi par le constructeur. Je comptais vraiment sur cette commande !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

    Réponse de bricomarche.com
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande ne se soit pas déroulé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au service concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 09.69.32.80.10 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricomarche.com/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 4 / 5
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    Produit est identique à la description,assemblage facile ,il a l’air solide ,je suis assez satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.

  • 3 / 5
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    visuel flatteur, mais loin de la réalité!

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ S.

    Réponse de bricomarche.com
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de répondre a notre enquête, nous regrettons que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Vous pouvez contacter le service client au 09.69.32.80.10 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricomarche.com/aide-et-contact/contact pour plus d'informations, afin d'exposer votre problème en leurs donnant la référence du produit et votre n° de commande. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 3 / 5
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    assez bien, mais peut mieux faire ; dommage que pas possible de se faire livrer en magasin ; horaires de livraisons trop larges et contraignants. depot du colis en bas d'immeuble . pas pratique . et cagnotte de la carte de fidélité pas abondée . Pas normal

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE C.

    Réponse de bricomarche.com
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    Bonjour Helene, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre expérience ne se soit pas déroulé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au service concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 09.69.32.80.10 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricomarche.com/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P.

  • 5 / 5
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    Accueil. Efficacité. Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE Q.

  • 4 / 5
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    2 points négatifs. 1. Livraison très rapide. Mais l'annonce de la livraison par DPD a été émise après la livraison effective. Donc personne pour réceptionner. 2. Le carton de transport aurait pu contenir des dizaines de lances donc il était rempli d'énormes feuilles de papier d'emballage. Gâchis, pollution, déchets à recycler, encombrement...

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN N.

  • 5 / 5
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    Top, rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.

  • 5 / 5
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    Nous sommes très satisfaits de la qualité du produit et le rendu . Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.

  • 4 / 5
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    Manque la notice en français

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

  • 5 / 5
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    Correspond à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE M.

  • 4 / 5
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    On passe commande en click and collect, et une fois sur place on vous demande d'aller chercher les produits en rayon dans la magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N.

  • 3 / 5
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    Comme explicité ci dessus, site internet à améliorer, notamment au niveau des comptes clients.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C.

    Réponse de bricomarche.com
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre expérience sur notre site, ne se soit pas déroulé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au service concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 09.69.32.80.10 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricomarche.com/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CAROLINE C.

  • 3 / 5
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    Erreur de matériaux pas la bonne épaisseur

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE A.

    Réponse de bricomarche.com
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de répondre a notre enquête, nous regrettons que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Vous pouvez contacter le service client au 09.69.32.80.10 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricomarche.com/aide-et-contact/contact pour plus d'informations, afin d'exposer votre problème en leurs donnant la référence du produit et votre n° de commande. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Mon achat n'a pas été encore utilisé - Je ne peux pas me prononcer sur sa qualité je pourrai m'exprimer après usage

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C.

  • 4 / 5
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    PAS TRES PRATIQUE POUR PERSONNE A MOBILITE REDUITE

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.

  • 5 / 5
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    Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par JULES F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    rapidité trés bon rapport qualité prix site brico à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.

  • 4 / 5
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    Presque parfait, je doit retourner au magasin car il me manquait 2 chapeaux 7×7 et je n'ai pas reçu ma facture. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F.

  • 3 / 5
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    Personne à l’accueil, on embête le personnel en venant chercher du clic en colect. Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE L.

    Réponse de bricomarche.com
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Livraison sur place facile et rapide. Bonne organisation des vendeurs

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

  • 4 / 5
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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE M.

  • 5 / 5
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    A première vue content du produit

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE E.

  • 5 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUP B.

  • 5 / 5
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    Rien

    Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD P.

  • 5 / 5
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    produit conforme et préparé à l'avance

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.

  • 5 / 5
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    Rien a redire sur la commande internet Récupération : dame très serviable

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE J.

  • 5 / 5
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    Bonne expérience l’article commandé m’attendais en caisse . Service rapide je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES S.

  • 5 / 5
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    Simple de commander via le site et retrait de la commande rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C.

  • 1 / 5
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    Le produit est arrivé en vrac, on ne sait même pas s'il est complet. Ils ont tout chargé sans aucune précaution dans le coffre de la voiture de ma maman âgée de 82 ans, et elle n'a rien osé dire. L'état des planches laisse supposer que le produit a été entreposer sans précaution. Planches verdies, ... Une honte de vendre un produit ainsi.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.

  • 5 / 5
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    Respect des délais accueil agréable prêt a charger Satisfait de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL K.

  • 5 / 5
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    Bon niveau de service

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A.

  • 1 / 5
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    Expérience déplorable. Colis non préparé malgré qu'annoncé par mail. Personnel incompétent en ce qi concerne le click and collect. J'ai du me servir moi-même au dépôt et ai été obligé de passer en caisse avec une caissière qui ne savait pas comment faire. En définitive, je ne compte pas renouveler cet expérience d'achat en ligne. Je ne félicite pas le personnel de Brico Montgiscard ni son directeur qui n'a pas répondu à ma réclamation.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD T.

    Réponse de bricomarche.com
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Rien à redire vraiment parfait et extrêmement rapide je précise vraiment une rapide phénoménale incroyable commande passée l'après midi et reçu le lendemain matin génial merci à toutes L'équipe Bricomarché

    Avis du , suite à une expérience du par STEVE S.

  • 4 / 5
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    Assez rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Bonne surprise sur les delais

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Personnel agréable et compétent qui a pris son temps pour le chargement. Satisfait de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL K.

  • 4 / 5
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    Très satisfait car je suis allé chercher ma commande au magasin le lendemain de l'achat sur internet.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN A.

  • 5 / 5
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    Accueil très pro, appel pour préciser le produit disponible. Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.

  • 5 / 5
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    Parfait, mon produit était prêt, en 3 min tout était fini.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 3 / 5
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    Nous avons commandé des planches en Click and Collect. Sur place dans la partie Drive, il n'est nulle part indiqué où aller et se garer pour récupérer un Click and Collect, et on ne croise personne puisqu'il faut juste klaxonner pour que la barrière d'entrée soit ouverte. Bref nous avons un peu tourné. Et à la sortie la caissière voulait nous faire repayer, alors qu'on a dit plusieurs fois qu'il s'agissait d'un Click and Collect payé en ligne... Sinon, entre temps, nous avons été servis par un vendeur très sympathique et qui nous a donné de bons conseils !

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bricomarche.com
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 5 / 5
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    Très bien, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC D.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide, description conforme

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    La livraison a été très rapide en revanche le produit était un peu abîmé à l'arrivée.

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY B.

  • 5 / 5
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    Matériel, conforme à la description et très utile

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE G.

  • 5 / 5
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    Parfait je suis ravie

    Avis du , suite à une expérience du par RACHEL L.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO V.

  • 4 / 5
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    Il faut compter deux personnes, un après midi, un peu de matériel dont une perceuse et de la patience.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE G.

  • 4 / 5
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    Réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.

  • 1 / 5
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    Reçu avec pierre réfractaire fendu du haut en bas

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN C.

    Réponse de bricomarche.com
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de répondre a notre enquête, nous regrettons que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Vous pouvez contacter le service client au 09.69.32.80.10 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricomarche.com/aide-et-contact/contact pour plus d'informations, afin d'exposer votre problème en leurs donnant la référence du produit et votre n° de commande. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    Bonjour, le délai de livraison est raisonnable, seul bémol, le livreur a laissé les deux colis sous la terrasse sans nous avertir de sa présence. cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE H.

  • 5 / 5
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    Trop de questions

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN D.

  • 5 / 5
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    L’achat en ligne était rapide très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE B.

  • 5 / 5
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    Bricomarché à un très large choix de bon produits de qualité avec parfois de bonnes remises intéressante .

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 5 / 5
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    livraison rapide et arrangeante

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.

  • 5 / 5
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    Tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 1 / 5
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    J'ai dû me rendre par 2 fois dans le magasin de Trets ( BdR) pour acheter 2 couronnes de fil électrique. La 1ère fois , malgré l'affiche le vendeur du rayon à refusé d'appliquer le tarif indiqué en gros caractères et de colère à déchiré l'affiche. J'ai vérifié sur le site internet de Bricomarché, et les prix indiqués étaient identiques à l'affiche promotionnelle. J'ai donc commandé par click collect et j'ai pu retirer la marchandise sans aucune excuse du vendeur qui ne s'est pas montré

    Avis du , suite à une expérience du par YVES D.

    Réponse de bricomarche.com
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, navré que votre expérience en magasin ne se soit pas déroulée comme prévu, sachez que votre avis nous est précieux, qu'il sera pris en compte et remonté au magasin concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

    Réponse de Yves D
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    Merci d'avoir pris le temps de me répondre mais souffrez que je doute d'une quelconque action auprès du magasin et encore moins du responsable du rayon. L'incident, désagréable, est somme toute assez banal et le problème qui s'est posé à été l'obstination d'un vendeur , pas très compréhensif ; il aurait pu vérifier sur le site internet ; et , pardon de le dire pas très malin qui s'est cru autorisé de me snober, alors que je tentais de lui expliquer à raison la promotion affichée. La clientèle peut parfois se montrer pénible, mais l'écoute et la pédagogie doivent être les qualités premières d'un bon vendeur.

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  • 5 / 5
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    Très bien, rapidité, le produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par CONCHI J.

  • 3 / 5
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    Livraison non passer chez moi

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D.

    Réponse de bricomarche.com
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    Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre livraison ne se soit pas déroulée comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au transporteur, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 09.69.32.80.10 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricomarche.com/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.

  • 5 / 5
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    très bien !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU J.

  • 5 / 5
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    simple efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE FRANCINE L.

  • 5 / 5
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    commander sur le net , le personnel très agréable s'est occupé de notre achat rapidement .

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R.

  • 5 / 5
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    tout c'est bien passé !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 1 / 5
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    L’article que je viens d’acheter 199,99€ il y a une semaine apparaît maintenant avec 100€ de moins !! Cherchez l’erreur ! En plus le colis s’est perdu et il est encore en cours de livraison après un deuxième envoi

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY F.

  • 5 / 5
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    Très simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CELIA T.

  • 4 / 5
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    Retrait rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.

  • 5 / 5
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    Super acceuil en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par GAETAN G.

  • 1 / 5
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    Hallucinant !! Il est donc de notoriété que ce produit est compliqué à monter, il faut savoir que j'ai bâti ma maison moi-même. Je suis donc normalement un bon bricoleur voir même un bricoleur qualifié pour ne pas dire un expert et j'ai buté, sur le montage d'un chevalet de sciage. Néanmoins, un grand merci à brico-marché SAINT MARCEL SUR AUDE très professionnel dans la démarche, il aurait juste été préférable de me prévenir lors de l'achat que le produit était compliqué à monter et je rappelle qu'il manquait des pièces. J'aurais pu "bricoler" le produit pour , le monter moi-même, mais dès que j'ai vu qu'il manquait des pièces, j'ai préféré, préserver la garantie..... Je ne souhaitais pas que l'on oppose par la suite refus de prise en charge de la garantie, parce que j'avais monté le produit avec des pièces qui n'allait pas ou que j'aurais peut-être, endommagées.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil au magasin

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE E.

  • 4 / 5
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    Bien.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE R.

  • 1 / 5
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    Produit reçu pas du tout le même que celui de la photo sur le net ! Mes la référence était bonne , on m’a envoyer boulet en magasin comme quoi je serais le seul à faire une réclamation comme sa moi je paye pour se qui es en photo pas une référence

    Avis du , suite à une expérience du par AXEL G.

  • 5 / 5
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    Produit performant

    Avis du , suite à une expérience du par ANICK R.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé. le produit que j'avais commandé en ligne était mis de côté au magasin désigné.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.

  • 4 / 5
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    Commande passée sur Internet. Réception au magasin. La personne de l'accueil a été très sympa. elle m'a donné ma commande rapidemement.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.

  • 3 / 5
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    Lors de mon achat sur internet, vous m'avez proposé une livraison à domicile gratuite. J'ai donc choisi cette option; vous m'avez même demandé, ce qui m'a un peu étonné, sur quel créneau horaire je désirais être livré. Mais en fin d'achat, je me suis aperçu que cette livraison n'existait pas, que je devais retirer mon achat en magasin. Soyez plus clair dans votre offre, cela pourrait passer pour de la malhonnêteté.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.

  • 4 / 5
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    À part la demi heure d'attente en clic et collect, se qui est anormal j' aurais mis dix minutes en le prenant à l'intérieur. C'est un produit qui est bien par rapport à son prix

    Avis du , suite à une expérience du par MARC Z.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D.

  • 5 / 5
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    Produit conforme article disponible

    Avis du , suite à une expérience du par DAVY K.

  • 2 / 5
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    Impossibilité de changer le produit

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.

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