Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bien agencé

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait au produit et au délai de livraison

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• 5 / 5

  

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  parfait rapide

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• 4 / 5

  

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  Commande reçu en temps et en heure…Je n’ai pas encore eu assez de temps pour voir comment le produit va se tiens pour l’heure…Mais ça m’a l’air solide en première impression…À voir dans le temps

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et excellent rapport Q/P

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• 5 / 5

  

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  .....

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• 3 / 5

  

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  Utiliser un format de colis A4 pour une piece de 4 cm est totalement aberrant

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  Bonjour, Nous comprenons votre étonnement lors de la réception du colis. Nous avons longtemps étudié la question de l'emballage dans le but de réduire nos coûts et notre émission de CO2. À ce titre, nous disposons de cartons à bases uniques dont le volume augmente en fonction du contenu. Ils peuvent paraître parfois disproportionnés par rapport à certains articles. Nous entendons néanmoins votre remarque et la prenons en compte pour améliorer notre qualité de service. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  trés satisfait de ma commande

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide et profite bien emballé. Mais produit défectueux et voilà 3 jours que j’attends un remplacement, pendant ce temps d’attente la maison est ouverte et non sécurisée.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Je vois que des échanges sont en cours avec notre service et que votre problème est en cours de résolution. Je vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et satisfait du produit reçu. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Nous commandons les vernis gel bois ciré toujours à Bricozor, rapidité de commande et de livraison à domicile. Merci.

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• 5 / 5

  

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  simple

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage soigné.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison efficace et dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, très professionnel. Je recommande.

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• 3 / 5

  

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  Commande reçue assez rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Tout OK

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• 5 / 5

  

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  Traitement et envoi de la commande rapides

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• 5 / 5

  

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  pratique

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• 4 / 5

  

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  Site facile et clair

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• 4 / 5

  

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  Le colis a du être reconditionné par la poste car il s'était eventré. Le carton était trop faible pour le contenu transporté. A revoir pour les prochaines expéditions SVP.

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• 5 / 5

  

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  rien que du positif

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• 5 / 5

  

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  Ras livraison nickel

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple et cohérente. Délais tenus. Suite à ma demande d’information Prise en compte et réponse rapide du Service client

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• 4 / 5

  

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  Raz le bol detre contraint de commenter une appreciation, qui de plus ne prend pas en considération le transport/la livraison...

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• 5 / 5

  

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  Excellent site. Très sérieux, aux prix attractifs et livraison très rapide. Un peu plus d’explication sur comment choisir sa bonne serrure serait la Bienvenue. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Emballage soigné, expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bien, dommage le colis arrive en deux parties avec des livreurs et dates différentes

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• 5 / 5

  

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  Colis conforme à la commande, livraison tres rapide, emballage soigné

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide, conditionnement du produit parfait et suivi au top.

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• 4 / 5

  

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  L'arge gamme de produits et prix attractifs

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• 3 / 5

  

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  Cela fait plusieurs fois que je commande, je suis content de ce que je reçois, mais le soucis c'est " quand est ce qu'on reçoit". Commandé en Colissimo 8,90 euros euros avec une promesse de livraison en 24/48 heures, et reçu au bout de 6 jours. Dommage, à chaque fois soucis de livraison

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée des difficultés rencontrées avec notre transporteur. Je fais immédiatement une remontée au service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Je vois que vous avez réceptionné le colis je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. Afin de pallier à la gêne occasionnée je procède au remboursement des frais d'envoi. Je vous souhaite une bonne journée

• 5 / 5

  

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  Globalement achat, expédition et transport s'est très bien passé. Juste un point négatif concerne l'expédition différé du 2 eme colis. Le site ne permet plus de suivre son acheminement. donc pas de visibilité sur son arrivé et le transporteur a appelé juste avant de livrer. Heureusement on était là et tout s'est bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit bonne communication = parfait comme d’habitude. 👍🏼

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide.

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  Commande reçue très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 1 / 5

  

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  Mon colis a été perdu j’avais acheté 4 jardinières !!!! je ne commanderai plus jamais sur ce site .

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je viens d'ouvrir une réclamation afin de localiser votre colis. Je reviens vers vous directement par mail dès que j'ai des informations complémentaires Je vous souhaite une bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  J’ai eu Kuehne Nagel Road au tel qui m’ont appelé pour me dire que le colis avait été perdu. Leur tel est le suivant 33 4 97 10 29 46. Si vous voulez vous renseigner . En tt cas merci de me rembourser ou de m’en livrer d’autres car c’était urgent . Je suis très mécontente .

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• 5 / 5

  

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  Site explicite.tres bonne réactivité suite à commande très bon suivi de commande.livraison plus que rapide Et produit conforme.Enfin une société qui a le respect de ses clients.tres rare aujourd'hui.merchi tout l'équipe.

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• 5 / 5

  

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  Parfait; commande, paiement, livraison.

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 1 / 5

  

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  Deux mois pour recevoir mon colis....non Devoir raler pour faire avancer les choses et ne pas se voir accepter un remboursement après tout ça ... Non non plus jamais

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  Bonjour, Notre fournisseur a, en effet, mis bien plus de temps à nous livrer que d'habitude. Une remonté a été faite au service achat afin que cela ne se reproduise plus. Je vois que vous avez réceptionné le colis ce jour, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. Un geste commercial a été fait afin de nous excuser de la gêne occasionnée. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous espérons garder votre confiance. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Simple plusieurs modèles proposés

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• 2 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE MAIS POUR UNE SEULE COMMANDE 2 RETOURS !!!

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  Bonjour, Je suis navrée pour le problème rencontré avec votre commande. Je vois que vous êtes en lien actuellement avec notre service dédié au professionnels qui fait le nécessaire afin de vous envoyer la bonne pièce. Je vous remercie de votre compréhension

• 5 / 5

  

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  Serieux

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  L artiste n etait pas conformed a ce que j a vais Demande donc retour

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  Bonjour, Je suis navrée que le produit que vous avez commandé ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez nous le retourner si vous ne l'avez pas monté et dans son emballage d'origine afin de bénéficier d'un remboursement (suivez la procédure de retour : https://www.bricozor.com/comment-fonctionne-bricozor.html#retour-produit ) Notre équipe technique reste disponible si vous souhaitez des conseils sur un autre produit plus adapté : question@bricozor.com Je vous souhaite une bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  Le produit vous a été retourné pour remboursement

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• 5 / 5

  

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  Tout simplement! génial !!! Comme sur description, Merci beaucoup

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• 4 / 5

  

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  site agréable , pour la livraison colis pas en très bonne état

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• 4 / 5

  

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  Tondeuse : produit et livraison au top. Merci. Kit mulching : délais de livraison longs, d'où l'absence de 5ème étoile.

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• 5 / 5

  

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  Reçu conformément à ma commande, très bien !

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• 5 / 5

  

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  Facilite de commande et expédition rapide…

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  navigation simple livraison plus rapide que prévue

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• 5 / 5

  

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  prix attractif , livraison rapide, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  j'ai trouvé facilement l'article recherché

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• 5 / 5

  

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  Livraison assez rapide, article à prix corrects.

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• 3 / 5

  

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  Le service livraison qui vous envoie des SMS à 5h30 du matin c'est très très moyen, pour au final vous larguer le colis n'importe comment derrière votre portail !! un n'importe quoi cette livraison, je recommande le matériel mais pas votre moyen de livraison !

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée du problème rencontré avec cette livraison. J'ai immédiatement fait une réclamation auprès du transporteur afin que cela ne se reproduise plus. En effet, nous demandons que pour ce type de produit un rendez vous de livraison soit pris afin que vous puissiez être présente et vérifier le matériel. Afin de nous excuser je vous informe que je viens de procéder au remboursement des frais de port de votre commande sur votre moyen de paiement initial. Je vous remercie de votre confiance

• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, prix élevé.

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• 5 / 5

  

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  site pratique, tout s'est bien déroulé

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• 5 / 5

  

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  Site excellent, commande parfaite pour produit difficile à trouver. Je l'ai recommandé à mes correspondants. Ne peux t'on pas disposer d'une offre de parrainage ?

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• 4 / 5

  

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  un deux deux articles commandés apparaissait comme disponible sur le site web et finalement ne l'était pas

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• 5 / 5

  

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  site bien achalandé beaucoup de produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Liveaison correct bon produit

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• 5 / 5

  

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  Bon contact. Site sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Correspond à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Très réactif, très bon suivi suite à une annomalie sur une pièce reçu

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  très bien je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  livraison rapide

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  Bon choix Livraison rapide et conforme

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  Super site, super rapide,je recommande,

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  Une des 2 poignets est cassée dans un emballage sans aucune protection .Pour de la porcelaine ce n'est pas sérieux.

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets donc de vous renvoyer un e-mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème de livraison. Je vous souhaite une bonne journée.

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  Facilité de commande, emballage soigné, livraison dans les délai

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  Commande prise en charge et livrée de façon très rapide. À recommander.

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  Produit conforme reçu sans délai.

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  Commande facile délai de livraison raisonnable et conformité du produit Client très satisfait

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  La commande que j’ai reçu n’est pas complète, après deux mail de réclamation je n’ai toujours pas reçu solution

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Comme indiqué par mail votre réclamation est en cours de traitement. Nous essuyons un léger retard dû à la période de congés estivale. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé quand à la suite donné à votre réclamation. Je vous remercie de votre compréhension. Bonne journée.

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  Livraison non conforme au descriptif. Produits mal emballés.

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets donc de vous renvoyer un e-mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème de livraison. Je vous souhaite une bonne journée.

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  Les équerres sont destinées à un rayonnage dans un garage extérieur, donc le fait qu'elles soient blanches et non acier n'est pas primordial. Et les chocs qu'elles ont subi sur la peinture epoxy ne gênent pas leur solidité, tant pis si elles rouillent à l'endroit des chocs. Je ne voulais pas faire la démarche d'un retour, mais vais hésiter à commander chez Bricozor si les expéditions ne sont pas mieux conditionnées.

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  Livraison conforme et rapide

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  Rapide, conforme à la commande

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  Produits conformes au descriptif

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  Trés trés bien : la relation par téléphone pour poser des questions, la commande et la réception Merci

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  Tout était parfait mais l'emballage était 10 fois trop grand et ne rentrait pas dans ma boîte aux lettres pourtant aux normes; donc un jour de retard à la livraison.

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  Vraiment parfait, tout conforme

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  Ras aucun souci

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  Envoi rapide satisfaite de mon achat

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  Livraison rapide, produit parfait

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  bien

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