Résumé des avis
Bricozor est très apprécié pour sa rapidité de livraison et la satisfaction générale des clients. La navigation est fluide et les prix compétitifs, ce qui incite à recommander ce site.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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très bien, service rapide, sérieux
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Moi j'achète toujours chez bricozor il son des produits que les magasins on pas merci
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Tout à fait satisfait, commande livrée plus tot que prévue et correspondant tout à fait à ma demande.
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Satisfait
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Conforme a la description très bonne marque même si peu connue
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très satisfait du produit et du service
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Livraison super rapide. Je recommande.
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Recherche et navigation pratique du site.
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bonne organisation
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Très bonne transaction
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Reçut barre espagnolette , ( non plate et pas en inox , et mesurant 1400 au lieux de 1500 . ) Bref rien ne correspond et impossible d avoir la bonne pièce . L'argent a lui été bien prélevé.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour. Comme indiqué par téléphone votre commande à fait l'objet d'une erreur humaine de préparation. Nous pouvons vous réexpédier la marchandise mais malheureusement avec un délai puisque cette référence est en cours de réapprovisionnement. Nous sommes en attente d'un retour de votre part, comme convenu par téléphone, pour savoir si vous préférez patienter ou être remboursé. Je vous remercie de votre compréhension. Bonne journée.
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Un petit oubli dans la commande mais le service client est très réactif et bien aimable. J’ai reçu mes colis très vite. Au top !
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Produit conforme à sa description sur le site de Bricozor. Service impeccable. Bonne journée.
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Nous avons reçu la moitié de notre commande et sommes en contact avec le service client qui apporte aucune solution et nous balade depuis 1 mois. Gros manque de sérieux je ne recommande pas Bricozor
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour. Effectivement l'enquête interne auprès du transporteur pour retrouver la marchandise à pris un peu de temps. Je vous prie de nous excuser pour ce délai. Comme indiqué par téléphone ce jour, un nouvel envoi a été programmé pour une livraison au plus tard début de semaine prochaine. Je vous remercie de votre compréhension. Bonne journée.
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Site très bien , livraison rapide suivi de commande impeccable
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Livraison en 2 lots, 2 jours consécutifs sans avoir été prévenu un renseignement inexact, mais au final pas fondamental: le tube commandé n'était pas fileté. Autrement, bonne disponibilité au téléphone, même si parfois attente un peu longue
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Topissime, comme d'habitude : stock, qualité, délais, emballage du 20/20
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Génial, pour avoir acheté entre autre une serrure et des gonds, il y a même les plans pour pouvoir préparer le chantier. Seul bémol, la livraison a un peu dérapé mais le service client a très bien fait son taf, merci à eux. j'en suis super content. Eric
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Site et services commercial et après vente très professionnels. Bonne réactivité dans le suivi et les réponses après la commande. Site à privilégier dans un environnement internet parfois peu sérieux et non professionnel. Félicitations pour votre réactivité, votre professionnalisme et votre écoute client Cordialement
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tres performant
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Très bien !
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Je remercie particulièrement la personne que j'ai eu au téléphone et qui m'a tout bien expliqué. J'ai réussi à réparer ma bêtise et tout fonctionne très bien depuis.
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impeccable!!!
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Clair
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Très bien, pratique et bien expliqué . Je recommande !
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Cite pas chère est efficace.
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Le colis n’est pas arrivé malgré des frais de transport de 25e. Cette société promet des délais qu’elle ne tient pas. Une très mauvaise expérience.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée des difficultés rencontrées avec notre transporteur. Je fais immédiatement une remontée au service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Je vois que des échanges sont en cours avec notre service afin de trouver une solution. Merci de votre compréhension. Je vous souhaite une bonne journée
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Envoyé très rapidement, qualité tout conforme je recommande vivement
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pas de probleme livraiso impeccable
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Super 👍
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Grâce au choix conséquent, j'ai pu trouver une pièce pour mes fenêtres de 25 ans d'âge. Bon prix, bon suivi, compatibilité totale. Merci Bricozor
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Commande arrivée dans les délais prévu. Cependant, il manquait 1 clé sur les trois prévus avec les serrures. Après réclamation auprès du service client, il m'a été expédié la clé manquante rapidement. Petit bémol quant à l'expédition de la clé, elle était dans un emballage complètement disproportionné par rapport a l'objet a transporter. Merci pour tout.
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aucun problème livraison rapide
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Livraison très rapide
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Satisfait
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Top tant au niveau des conseils que de la gestion de la commande.
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Commande bien traitée, délai respecté, merci pour votre sérieux.
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Parfait
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Très facile à consulter et. Un très bon choix.
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Livraison rapide , très bien . En revanche les deux tiers des article étaient en vrac dans le carton et comme les articles étaient peints en noir j'ai trouvé ça pas pro du tout. Ils auraient pu avoir des coup partout, ce n'était pas le cas, heureusement. Cordialement
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Très bien. Livraison extrêmement rapide (sur l’île de beauté…), produit conforme, livreur disponible et joignable.
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Site très bien fait. Présentation des produits détaillés. Plans précis. Expédition très rapide.
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Tres bien.
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Conforme à ce que j'en attendais et facile à poser.
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Commande reçu rapidement
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rien à ajouter du conseil à à la livraison RAS
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Envoi rapide, prix compétitif. Accueil téléphonique sympathique.
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Très bien, expédition rapide, et conforme à mes attentes.
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trés satisfait
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Très satisfait, je recommande !
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Article conforme à la description, envoi rapide et service sérieux. Je recommande
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produit ok
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Moyen
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Bonjour, Bricozor je recommande a 200% Plusieurs commandes depuis quelques années Jamais de soucis et surtout les personnes professionnelles au bout du téléphone quand on a un petit soucis Pour ma dernière commande arrivé en moins de 24h
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RAS, impeccable, merci !!!!!
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J'ai eu la chance de pouvoir me rendre chez vous a Mondeville et renseigne par une charmante personne qui m'a donné les références qu'il me fallait
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Livraison en point relais demandée L'adresse du point relais n'a pas été renseignée sur le colis. J'ai perdu une heure et fait 30km pour aller chercher mon colis chez le transporteur.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée des difficultés rencontrées avec notre transporteur. Je fais immédiatement une remontée au service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Je vois que vous avez réceptionné le colis, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. Afin de pallier à la gêne occasionnée je procède au remboursement des frais d'envoi. Je vous souhaite une bonne journée
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Parfait !
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Livraison rapide. produit bien emballé
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Du choix, prix attractifs, service et communication parfait
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Bien
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Très bon site, j'ai pu y trouver la pièce que je recherchais !
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Parfait ! Petit bémol sur la taille du carton par rapport à mon article. Sinon c'est exactement le produit qui me fallait !
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Rien à redire, sauf le point Relais que j'ai choisi qui n'était plus un point Relais !
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articles trouvés rapidement sur le site puis reçus dans les plus brefs délais sans aucun problème
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Prix très corrects, livraison rapide et efficace.
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Après montage le cylindre n'est pas compatible avec la serrure. Retour du cylindre pour remboursement, après les conseils d'un collaborateur .
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très facile de naviguer sur le site,envoi très rapide emballage soigné rien à redire, je recommande. RG.
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Ras. Parfait.
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Article précis, facilement trouvé sur le site.
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Parfait!
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Très bien
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Parfait
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Délais respecté, produits de qualités. Merci
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La commande est bien arrivée en bon état et dans les délais.Seul bémol pas de notice explicative du montage en Français . Meme sur internet je n'ai pas trouvé toutes les explications .A part ça tout va bien pour l'instant. Merci . J.P.L
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Un site pratique et un traitement de commande rapide et efficace. Bravo !
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Site très accessible, renseignements techniques très bien expliqués. Bon suivi de la commande, délai respecté.
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Parfait, seul bémol, le manque de communication sur la livraison de la part du transporteur
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Bonjour Presque un mois pour etre remboursé des chauffes eaux. Lamentable 5 colis sur 2 jours pour le reste....
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour. La logistique a effectivement divisé votre commande en plusieurs colis pour des raisons technique, je vous prie de nous en excuser. Pour le remboursement du chauffe eau, le produit a été expédié directement par notre fournisseur. Nous étions donc en attente d'une confirmation de réception de leur part afin d'effectuer le virement. Je vous remercie de votre compréhension. Bonne journée.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Commande et livraison rapide..!
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Livraison gros paquet pour petit article
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Autant la navigation sur le site et la passation de commande sont correctes autant le suivi de la livraison est à améliorer. J'ai bien reçu un message de Bricozor annonçant que ma commande a été expédiée le 8 juillet 2022 (le produit était en stock donc expédition rapide). Depuis, aucune nouvelle sur la livraison au point relais. Le 23 Juillet 2022, je passe au point relais et découvre que ma commande était livrée depuis le 15 Juillet 2022. J'aurais apprécié recevoir un msg de Bricozor sur la livraison de ma commande au point relais.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je suis navrée que cette information ne vous ai pas été transmise par le transporteur. J'espère que le produit vous convient. Bonne journée.
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très bien
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livraison rapide
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Rapide mais par contre du gaspi concernant la boite trop grande pour 2 petites pieces
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Très bien !
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Parfait
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les informations sur les produits de remplacement ne sont pas assez détailler sur ce produit il aurai mieux valu vendre que la serrure la crémone ne serre a rien.
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Livraison rapide mais produit défectueux et frais de port très chère
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets donc de vous renvoyer un e-mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème de livraison. Je vous souhaite une bonne journée.
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Super Envoi rapide et soigné Bon suivi Prix compétitifs
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Bonne première expérience: à renouveler.
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parfait
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Navigation sur le site très simple
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Livraison super rapide tout est conforme, répond très rapidement aux messages
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Navigation aisée, délais de livraison respectés
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Commande passée sans souci. Commendé le 14 Juillet après Midi livré lundi 18 Juillet à 9 h. Produit bien emballé. Produit de très bonne qualité. Très contente de ma commande.
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Rien à dire, envoie rapide.
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Les deux premières commandes avaient été décevantes. Mauvais emballage, colis abîmé, transporteur qui ne prévient pas, etc… cette fois ci RAS. Livré dans les délais. Produit ok.
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