Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  rapide et serrieu

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• 4 / 5

  

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  Très bien dans l'ensemble. Le plus souvent les articles sont expédiés par Bricozor, d'où des frais de livraison comptés une seule fois, contrairement à d'autres sites concurrents ...

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• 5 / 5

  

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  excellent produit

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  LA LIVRAISON

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• 5 / 5

  

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  Service client Bricozor impeccable, merci pour l'attention porté à un cette commande et à un aléa.

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  super site clair rapide facile a naviguer

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• 5 / 5

  

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  bjr commande impeccable pour l'emballage. juste une petite restriction concernant la livraison. posé à même le sol derrière un pot de fleur, n'importe qui aurait pu les emmener. il y avait quelqu' de présent à la maison. sans doute pas assez rapide pour les livreurs sous pression eux aussi.

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• 5 / 5

  

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  Livraison raoide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tres bien,maison serieuse.

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• 5 / 5

  

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  RàS.

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• 4 / 5

  

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  Commande vite préparée et expédiée mais paquet très mal proportionné à l’objet envoyé : pour un objet de 2cm de long et quelques millimètres d’épaisseur, j’ai reçu un colis qui ne tenait pas dans ma boîte aux lettres normalisée et qui a été remis à mon voisin!

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à l original Envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  navigation simple et claire

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• 5 / 5

  

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  très bien j'ai bien reçu ma commande en temps voulu et le produit correspond bien à ce que j'ai commandé

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• 5 / 5

  

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  RàS.

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide, rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et rapide

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  RAS -Site sérieux

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très rapide.

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• 5 / 5

  

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  rien a dir tous est ok merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Article ne correspond pas. J'ai fait une erreur

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  Bonjour, Je suis navrée que le produit que vous avez commandé ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez nous le retourner si vous ne l'avez pas monté et dans son emballage d'origine afin de bénéficier d'un remboursement (suivez la procédure de retour : https://www.bricozor.com/comment-fonctionne-bricozor.html#retour-produit ) Notre équipe technique reste disponible si vous souhaitez des conseils sur un autre produit plus adapté : question@bricozor.com Je vous souhaite une bonne journée.

• 4 / 5

  

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  Bon site mais j’aimerai avoir des réponses à mes questions

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• 5 / 5

  

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  Reçu très rapidement après la commande, le dépannage a pu se faire rapidement

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• 5 / 5

  

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  Rapide simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  tout est tres bien

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  Site clair, avec des prix attractifs. Les frais de transport un peu élevés sont presque justifiés par la qualité de l'emballage et la rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, c'était ma 1ère commande, délai raisonnable et produit conforme ! je reviendrai ! Merci !

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• 1 / 5

  

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  Livraison 48h payée 10&, 12 jours après toujours pas de nouvelles, tél 5 fois au service clients qui se moque de moi

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Notre fournisseur a, en effet, mis bien plus de temps à nous livrer que d'habitude. Une remonté a été faite au service achat afin que cela ne se reproduise plus. Je vois qu'un rendez vous de livraison a été fixé pour le 25/07. Je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. Afin de pallier à la gêne occasionnée je procède au remboursement des frais d'envoi. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous espérons garder votre confiance. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Rapide parfait produit conforme à ce que je voulait

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• 5 / 5

  

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  R A S

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• 5 / 5

  

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  Conforme et livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description, livraison très rapide.

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• 4 / 5

  

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  Livraison plutôt rapide malgré les soucis de personnels à cause des congés.

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• 5 / 5

  

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  deuxième achat sur ce site que parfait vraiment à recommander.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, c'est moi qui traine, j'irai le chercher samedi.

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• 5 / 5

  

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  rapide et prix correct

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• 5 / 5

  

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  Facile d utilisation

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site. À l'écoute du client tph ou mail. Très professionnel,action, réaction. Continuez,je vous félicite.

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu les bonnes glissières commandées. Ayant un timing très court je ne pouvais pas les renvoyer. Je suis donc très déçu de la fiabilité

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu le bon produit, il dot d'agir d'une erreur humaine de préparation. Je vous envoi un mail afin que nous puissions trouver une issue satisfaisante à cette situation. Je vous remercie de votre compréhension. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  navigation facile

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• 5 / 5

  

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  très bien, il faut être sur de ses mesures pour éviter les mauvaises surprises mais pour le reste c'est impeccable .Commande reçue en temps et en heures transport ok .

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande fortement ce site qui a tenu le temps de livraison pour un 1er achat c'est parfait

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• 3 / 5

  

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  L'emballage est à revoir ! Plus petit avec un papier bulles aurais été plus favorable qu'un carton fragile et percé pare le contenu .

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  Bonjour, Nous comprenons votre étonnement lors de la réception du colis. Nous avons longtemps étudié la question de l'emballage dans le but de réduire nos coûts et notre émission de CO2. À ce titre, nous disposons de cartons à bases uniques dont le volume augmente en fonction du contenu. Ils peuvent paraître parfois disproportionnés par rapport à certains articles. Nous entendons néanmoins votre remarque et la prenons en compte pour améliorer notre qualité de service. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide, produit conforme, prix correcte.

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• 5 / 5

  

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  Rien dire Site très fiable Prix très compétitif

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité du produit, prix très raisonnable, livraison dans les délais. Très bonne prestation pour ce premier achat, je conseille sans réserve.

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  premiere commande pas de souci.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de la commande et du matériel livré, malgré un problème de retard de livraison dû à rupture de stock chez un fournisseur. Résolu rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Service client au top, super réactif et agréable.

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  Livraison très rapide et des tarifs très intéressants

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Le site est parfait. Facile à utiliser. La commande s'est bien passé ainsi que la livraison. Les pièces sont conformes à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  jai reçu ma commande rapidement mais la livraison n'était pas ce que j'avais commander. Jai appeler pour signaler l'erreur. La personne qui a reçu l'appel était très agréable et a rapidement compris très réactif jai eu ma commande rectifier dans les 3 jours. Bravo.

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• 5 / 5

  

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  suite à un envoi incomplet de ma commande et à une réclamation j'ai reçue ma commande complète quelques jours après.

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• 4 / 5

  

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  satisfaction sur la commande ainsi que la livraison qui est très rapide ainsi que la gentillesse du livreur très satisfait de ce service

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• 4 / 5

  

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  Le produit est de qualité. Il faudrait juste que l'emballage en carton couvre tous les cotés, remarque pour cette commande de produits

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  J'étais averti du délai pour un des articles commandé, j'ai tout reçu dans les meilleurs délais dont un article pas facile à trouver. Même le transport a été rapide. Du E-commerce comme on aimerait en voir tous les jours.

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• 4 / 5

  

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  Globalement satisfait malgré un délais long sur un produit en rupture de stock

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• 2 / 5

  

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  retours misérables, surtout le service

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je vois que différents échanges sont en cours avec notre service. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous par mail. Merci de votre compréhension.

• 5 / 5

  

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  très bien super et commande reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Site très fourni...

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• 5 / 5

  

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  de la commande à l'installation , tout est parfait .

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• 5 / 5

  

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  Parfait, correspondait à mon choix et livré rapidement.

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• 4 / 5

  

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  Toujours de bons prix.

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• 4 / 5

  

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  2 envois pour 2 articles commandés au même moment, dommage peu mieux faire.Ceci dit 2 transporteurs la même journée mais produits reçus.

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• 5 / 5

  

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  commande facile suite a une bonne description sur le site .Livraison rapide.

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  A aucun moment je n'ai été avertie du passage du livreur. Il a fallu que je me déplace à plus de 15 km pour prendre en charge mon colis. Très déçue par le mode de livraison.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée des difficultés rencontrées avec notre transporteur. Je fais immédiatement une remontée au service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Je vois que vous avez réceptionné le colis, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. Afin de pallier à la gêne occasionnée je procède au remboursement des frais d'envoi. N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous ferons le nécessaire. Je vous souhaite une bonne journée

• 5 / 5

  

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  parfait, rapide et envoi soigné.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, j'ai trouvé ma pièce avec une grande facilité et j'ai été étonné de voir le livreur me livrer la pièce deux jours plus tard.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le prix est intéressant, les frais de transport sont exorbitants surtouts si le produit est réputé livré alors qu’il ne l’est pas

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Je vois que des échanges sont en cours avec notre service et que votre problème est en cours de résolution. Je vous souhaite une bonne journée.

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  Bonjour , Je réviserai mon appréciation si mon problème est résolu correctement , avec un geste commercial conséquent cdt JL Roseau

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  Bien

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  très bien. produit bien emballé et reçu très rapidement. Je recommande.

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  Très bon site pour le bricolage avec des produits au rapport qualité/ prix intéressant

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  Esthétique et facile à monter

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  Malgré une rupture de stock, livraison de la suite aux frais de ce vendeur....respect! TVB merci. Tous les articles de très bonne qualité, je recommande .

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  Parfait. Merci

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  Produit conforme à la description et envoie rapide

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  Suite à réception partielle 1/3 Puis remboursement sans prévenir 2/3 Toujours en attente 3/3 des derniers articles Je vais devoir contacter pour savoir si je vais recevoir Donc non respect des délais de livraison

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  satisfait de ma commande,livraison rapide et emballage de qualité ,naviguation façile

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  J'ai acheté facilement sur ce site une pièce qui me paraissait improbable à trouver. Paiement sans difficultés et sécurisé. Livraison très rapide avec un suivi régulier. La pièce est conforme à mes attentes.

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  Super service

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  échanges rapides et efficaces

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  Site piraté vour explication en dedsous

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  conforme à ma demande

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  commande et livraison correcte

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  efficient

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  Commande et livraison conformes

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  commande passée le mardi en fin de matinée et livré le lendemain matin

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  Satisfait d'avoir reçu des informations utiles pour mon achat

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