Résumé des avis
Bricozor est très apprécié pour sa rapidité de livraison et la satisfaction générale des clients. La navigation est fluide et les prix compétitifs, ce qui incite à recommander ce site.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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très bien
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Commande vite expédiée
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super vite, bons produits
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Super site,prix et délai de livraison au top
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Colis reçu dans les temps ok
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Colis un peu grand pour ci peux
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous comprenons votre étonnement lors de la réception du colis. Nous avons longtemps étudié la question de l'emballage dans le but de réduire nos coûts et notre émission de CO2. À ce titre, nous disposons de cartons à bases uniques dont le volume augmente en fonction du contenu. Ils peuvent paraître parfois disproportionnés par rapport à certains articles. Nous entendons néanmoins votre remarque et la prenons en compte pour améliorer notre qualité de service. Bonne journée.
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Excellent rapport qualité prix
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Livraison assurée comme signifié Le robinet devait remplacer un semblable robinet OLI installé ily a 10 ans mini, mais alimentation par le bas à l'aide d'une crosse. Bonnes photos 30 sec de demontage, 30 secondes d'installation et je n'ai pas passé 1 heure sur le dos pour mettre un robinet à alimentation par le bas
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Du choix, prix très correct et livraison rapide. Top
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très bien emballée, je recommande
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Commande de peinture livrée dans un temps record. C'est parfait
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Très bien
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Sérieux, rapide, prix plus que corrects. Je recommande vivement!
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Prix attractif et livré rapidement à la date convenue. Parfait !
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Rapide bien emballé bon suivi de commande parfait
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Livraison très rapide Rapport qualité prix très correct
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Rapport qualité prix imbattables livraison rapide
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navigation sur le site TOP Service client TOP Livraison NULLE car jamais reçue. j'ai du me déplacer au bureau de poste. Changer de livreur: la poste
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Site ergonomique, navigation facile. Produits de qualité. Très bon service de livraison, je recommande.
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Prix bien placés et produits de marque et conforme. Envoi rapide
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pour une 1ère commande , que du bon , rapide sérieux , produit conforme à ce que j'attendais , à refaire ....20/20
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J'ai trouvé assez facilement sur ce site quelques accessoires indispensables pour mon système de filtration. Je regrette cependant de ne pas y avoir trouvé la bague de serrage du bol sur son support.
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Très bien
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Délai de livraison très long. Trop long.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Notre fournisseur a, en effet, mis bien plus de temps à vous livrer que d'habitude. Une remonté a été faite au service achat afin que cela ne se reproduise plus. Je vois que vous avez réceptionné le colis ce jour, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. Un geste commercial a été fait afin de nous excuser de la gêne occasionnée. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous espérons garder votre confiance. Bonne journée.
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rapidite de l'envoi
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Livraison ultra-rapide. Bravo !
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Correct
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Clair et efficace
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Site assez ludique, facile donc à trouver ce que l'ont cherche malgrés beaucoup de référence. Très important délai rapide et respecter.
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Je me suis trompé la première fois, il mon repris mes achats, mon conseillé les bonnes référence et tous est OK
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Matériel non conforme aux renseignements sur le site
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets donc de vous renvoyer un e-mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème. Je vous souhaite une bonne journée.
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service et suivit parfait mais le nombre commandé en deux livraisons 'stock)
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Fontionnement très simpe. Bien documenté.
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Rapide, sérieux.
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Parfait
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Site très simple à utiliser. Livraison rapide Produit Très bien emballé
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Site de « la caverne du bricoleur », on y trouve de tout. Je le recommande, de plus il y a des conseils.
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👍👍👍👍
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Livraison très rapide. Très bonne réactivité du SAV lors de la réclamation remplacement produit très rapide
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Parfait, rapide, très bon suivi
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ras livraison dans les délais ;
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tout est parfait
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Bone présentation
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parfait
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parfait et rapide
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J'ai reçu ma commande à temps et conforme au descriptif ! Je recommande Bricozor
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Livraison rapide et colis bien emballé
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Impeccable
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3 envois, et 3 semaines d'attentes, alors que le site mettait dispo de suite.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je vos remercie pour votre retour. Nous avons effectivement rencontré un retard de traitement de commandes pour certains articles. Ce retard est dû à des nouveautés mises en place auprès de notre logistique. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Afin de pallier à la gêne occasionnée je vous envoi un mail pour convenir d'un geste commercial. Je vous remercie pour votre compréhension et vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée.
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Réclamation prise en compte rapidement et remplacement du produit rapidement
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Très satisfaite
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Produits conforment aux descriptifs. Livraison très rapide. Parfait
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Pièce conforme, livraison rapide dans la bal. Parfait !
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Site clair et réactif.
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Envoi rapide et soigné
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Frais de ports a revoir
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Commande et livraison rapides.
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Commande facile, mais un peu de recherche pour trouver le bon modèle. Site très facile. Livraison un peu chère, mais rapide. Merci
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Les commandes livrées par TNT sont livrées dès le lendemain impeccable les commandes livrées par Géodis 3 à 4 jours après et ne nous inondant de mails 4 à 5 mails pour prévenir - on a votre colis - on va vous le livrer- on vous propose de choisir un jour et une heure- on a enregistré votre jour et l heure- un vrai cirque de mails à chaque fois il faut une secrétaire rien que pour leur répondre on préfère TNT pas de mail une livraiison hyper rapide un chauffeur super gentil celui de Géodis une vraie pipelette un quart d'heure à chaque fois !!!!!
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Délai rapide et produit conforme
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Plus cher de frais port que la pièce livré . Une pièce aussi grande qu une vis livré dans un carton grand comme une boîte à chaussure abusé !!!!
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous comprenons votre étonnement lors de la réception du colis. Nous avons longtemps étudié la question de l'emballage dans le but de réduire nos coûts et notre émission de CO2. À ce titre, nous disposons de cartons à bases uniques dont le volume augmente en fonction du contenu. Ils peuvent paraître parfois disproportionnés par rapport à certains articles. Nous entendons néanmoins votre remarque et la prenons en compte pour améliorer notre qualité de service. Bonne journée.
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C'est la première commande chez BRICOZOR mais pas la dernière !!
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aaaa
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parfait
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Dommage que le prix de la livraison soit très élevé
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Aucun problème livraison rapide bon produit
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Navigation sur le site facile. Livraison ultrarapide. Tout a été parfait pour cette seconde commande. De plus, prix très compétitifs.
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Relation téléphonique très courtoise, commande facile, livraison ultra rapide en 24h, vraiment très satisfaite, à recommander
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Commande expédiée et reçue rapidement
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Très bien aucun soucis
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un peut dommage que des vis ne soit pas fourni avec
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour. Effectivement les vis ne sont pas fournies avec cet articles car il peut être posé sur différentes matière (PVC, bois, aggloméré...). Je suis navrée que cette information ne vous ai pas été transmise. Je reste disponible, Bonne journée.
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Reçu dans les délais conforme à ma commande
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Service rapide , bonne navigation sur le site.(juste le paquet un peux gros pour la pièce demandée)
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La couleur de l'article ne correspond pas
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets donc de vous renvoyer un e-mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème de livraison. Je vous souhaite une bonne journée.
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Livraison relativement rapide,.Une étoile en moins car je trouve que le prix de la livraison soit aussi cher pour un envois d'à peine 40 grs.
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Livre rapidement et conforme au descriptif
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Excellent !
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Produit et livraison impeccable
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très bien
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Article disponible et livraison rapide.
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Envoie rapide
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Parfait
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Aucun problème sur les radiateurs que j'ai pu commander sur le site, par contre, un radiateur marqué en stock sur le site ne l'étais pas j'ai du attendre 3 semaines supplémentaires. Pour ce qui est de la livraison il n'y avait aucun suivi de disponible, pas vraiment pratique le transporteur vous appel seulement quand il est arrivé devant votre porte... Quand on est au travail pas évident !
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour la rupture exceptionnelle auquel nous avons dû faire face pour Radiateur chauffage central 700x600mm. Je fais immédiatement une remonté au transporteur ainsi qu'au service concerné pour que ce genre d'incident de livraison ne se produise plus. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.
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Top!!👌
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Commande reçue rapidement et conforme à la description bien documentée sur le site. Parfait !
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Du début à la fin tout était parfait
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Tout est conforme et livré dans les délais. Parfait
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zéro étoile. Je n'ai toujours pas reçu ma commande n°5513939 du 4 mai alors que vous m'avez envoyé un mail disant qu'elle serait livrée le 20/05. aussi après ma réclamation téléphonique du 25/05 un employé de chez vous devait m'envoyer un mail m'informant où était ma commande. Je n'ai rien reçu. je vous prie donc de bien vouloir annuler celle-ci et me rembourser la somme de 22,06 euros que vous avez déjà encaissée par Paypal.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis sincèrement désolée pour ce désagrément. Effectivement le produit commandé est initialement livré en 13 jours ouvrés. Nous étions dans le délai lors de l'expédition de votre commande mais celle-ci a été égarée par le transporteur. Je procède au remboursement de votre commande directement sur le mode de paiement de votre commande. Je vous remercie pour votre compréhension.
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Livraison express et conforme
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Livraison au bout de 3 semaines au lieu des 10j prévus. Je veux bien qu'il y ai une pénurie mais j'ai dû appeler plusieurs fois pour avoir le statut au lieu d'être mis au courant par bricozor de l'augmentation des délais. Sinon le produit est conforme à la description et très bon
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Notre fournisseur a, en effet, mis bien plus de temps à vous livrer que d'habitude. Une remonté a été faite au service achat afin que cela ne se reproduise plus. Je vois que vous avez réceptionné le colis ce jour, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. Un geste commercial a été fait afin de nous excuser de la gêne occasionnée. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous espérons garder votre confiance. Bonne journée.
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Retour et remboursement de ma première commande bien effectué
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dans les temps et produit conforme, par contre l'emballage était énorme pour deux minuscules objet : gaspillage de papier gaspillage de carton !!!! une enveloppe bulle aurait suffit ! absolument pas écologique une honte.
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Délais de livraison respectés SAV trés réactif Adresse à garder pour mes futurs achats
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Commande reçue dans les délais,
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Article conforme à la description et livraison rapide
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parfait
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Commande traitée et livrée en 3 jours, aucun problème.
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Produit conforme et de bonne qualité
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Piece reçue dans les délais annoncés et conforme à la description, c'est parfait !
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Avis affichés par ordre chronologique