Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Efficacité, rapidité, merci beaucoup

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site.

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  service rapide, expédition soignée, à renouveler

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• 4 / 5

  

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  livraison normale

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• 4 / 5

  

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  Bon service client

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• 5 / 5

  

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  navigation tres facile je recommande se site

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne qualité/ prix

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• 5 / 5

  

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  tout est ok

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• 4 / 5

  

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  Le colis et votre arrivée vite mais je trouve un peu cher pour du plastique a voir dans le temps

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• 5 / 5

  

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  bien reçu ma commande, produits conformes

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• 4 / 5

  

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  J’ai été satisfait de la rapidité d’envoi j ai pu poser ma pièce chez mon client rapidement Impeccable

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• 3 / 5

  

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  Sur le produit reçu aucun problème correspond exactement à la description par contre l’expédition dans un grand carton rentrant à peine dans la boîte aux lettres pour 3 minis boutons tenant dans le creu de la main je pense que cela aurait pu être mieux étudié ainsi que le coût de la livraison très élevé pour ce cas précisément. Et la visserie non fournie sans que cela soit indiqué m’a posé problème : cela devrait être indiqué et proposé en complément d’achat.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre étonnement lors de la réception du colis. Nous avons longtemps étudié la question de l'emballage dans le but de réduire nos coûts et notre émission de CO2. À ce titre, nous disposons de cartons à bases uniques dont le volume augmente en fonction du contenu. Ils peuvent paraître parfois disproportionnés par rapport à certains articles. Nous entendons néanmoins votre remarque et la prenons en compte pour améliorer notre qualité de service. Pour le produit, les indications sont sur le site dans la rubrique "contenu du colis" et les vis sont en accessoires en bas de page. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Très performant dans la recherche d’un article

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide (mais pour quoi un immense carton pour un tout petit paquet ?? Soyez plus éco-responsable)

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu ma commande dans les délais, produit conforme.

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• 4 / 5

  

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  Facilité

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• 5 / 5

  

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  Très bienTrès bien

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• 5 / 5

  

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  tres bien envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Prix honnete et livraison rapide

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• 2 / 5

  

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  Les tubes néons sont arrivés en miettes malgré une livraison payée 25€. J'en attends toujours le remboursement. Le luminaire lui-même a grillé dès la première utilisation après que j'ai racheté moi-même des tubes néons identiques à ceux cassés par le transporteur. Sur le reste de la commande, RAS. Je saurai à l'avenir qu'il faut éviter de commander des choses fragiles chez Bricozor.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Je constate que le remboursement des néons est fait ainsi que les frais de port. Une remontée est établie auprès du centre logistique et du transporteur pour signaler cela. Bonne journée

• 5 / 5

  

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  Service client disponible et compétent délais respecté prix corrects

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  tres bien livraison rapide produits conformes

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• 4 / 5

  

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  bien facile a naviguer

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• 4 / 5

  

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  simple, rapide et securisé!

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  parfait

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  Expédition rapide, produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Parfait, merci

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• 5 / 5

  

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  tres rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Manque de détails pour les pièces commandées (références différentes,cotes différentes).

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait, conforme à mes attentes

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• 3 / 5

  

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  Livraison colis en très mauvais état

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Avez vous pu nous fournir une photo et prévenir notre service client ? Le ou les produits sont abîmés ? Nous saurons trouver une solution tout à fait favorable pour vous. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail à : reclamation@bricozor.com Bonne journée

  Réponse de A A

  

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  Bonjour les réduction 160 125 ne correspond pas à la commande reçu blanc commandé grise ,pas de photos du colis merci

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• 5 / 5

  

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  delai livraison respecté

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Conformité et rapidité

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• 5 / 5

  

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  Un bon choix de produits.

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• 4 / 5

  

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  produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Site complet

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• 5 / 5

  

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  Fluide , pratique

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• 5 / 5

  

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  Description tres detaillée sur le site Livraison tres rapide

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• 5 / 5

  

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  commande traitée rapidement , reçu deux jour après ,parfait

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi rapide pour livré

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitif. Description conforme

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• 5 / 5

  

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  tout très bien, commande reçue dans les délais prévus. Service impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Parfait … RAS

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Sérieux livraison rapide

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout ok, comme d'habitude, merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien, tout est ok, RAS

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• 5 / 5

  

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  Rapide et correct!

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• 5 / 5

  

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  rapide simple efficace

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• 4 / 5

  

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  Emballage beaucoup trop grand par rapport aux 2 petites pièces et ne rentrant pas dans la boite au lettre, obligeant La Poste à livrer en main propre avec une présence obligatoire.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et prix corrects

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• 5 / 5

  

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  Pas problème commande et livraison

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• 5 / 5

  

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  Pour le première visite, j'ai trouvé à pris raisonnable ce que je cherchais, à savoir une poignée pour porte coulissante.

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• 5 / 5

  

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  Traitement de la commande facile à suivre, livraison rapide, J'ai apprécié le guide pour charnière Hettich - très nombreuses références!

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• 5 / 5

  

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  Très non site Super satisfaite

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• 5 / 5

  

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  suivi de la livraison nickel ! emballage parfait

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• 5 / 5

  

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  Explication détaillée des produits permet de choisir le bon produit

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  Tout à été rapide

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• 3 / 5

  

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  Bon produit, seul problème livraison en retard car au moment de la commande le produit était en stock et juste après j'ai reçu un mail mail expliquant qu'était surement en retard car en cours de réapprovisionnement , bizarre et surtout pas sérieux de leur part, en tout cas l'important est d'avoir reçu ma commande mais je ne sais pas si je recommanderai de nouveau chez eux !!!!!

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  Bonjour, Dans de rare cas, il est possible que vous voyez un produit en stock alors qu'il ne l'est plus. Effectivement, la mise à jour des stocks sur le site n'est pas faite à la minute. Cela se fait deux fois par jour. Si il reste, par exemple, 3 produits (donc peu de stock) et que quelqu'un commande une heure avant vous, il est possible que l'information ne soit pas encore sur le site. C'est pourquoi le stock est interrogé après le passage de votre commande et qu'un mail est envoyé aussitôt pour vous prévenir. Je constate que le réapprovisionnement a eu lieu 3 jours après votre commande et que l'expédition s'est faite rapidement. Nous restons disponibles si besoin, Bonne journée

• 5 / 5

  

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  Recherche, navigation et commande facile, produit conforme à la description. Livraison rapide, produit trés bien protégé.l

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• 5 / 5

  

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  j'ai trouvé tous les produits que je cherchais à prix intéressant et livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais

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  Très bien, délais corrects, emballage ok

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Reçu à temps, bien emballé, article sérieux et de bonne facture. Montage facile. Parfait, je recommande.

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé une cuvette de wc et un joint qui devait arriver en 2jours,il a fallut 2 semaines 4 appels téléphoniques pour avoir une réponse

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Effectivement, vos colis, partis le même jour que votre commande, étaient bloqués chez le transporteur et ce dernier a mis du temps à nous informer. Une fois les informations en notre possession, nous avons pu faire un nouvel envoi. Nous venons de vous rembourser les frais de port pour nous excuser des aléas liés au transporteur. Bonne journée

• 5 / 5

  

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  Livraisons rapides

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• 4 / 5

  

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  Très bien pour la livraison c'est rapide par contre l'emballage était beaucoup trop grand pour une une serrure

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• 4 / 5

  

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  CONFORME AUX ATTENTES

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Je recommande fortement livraison très rapide encore merci

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre gestion de ma demande, pertinence, réactivité efficacité ! La livraison a été rapide et parfaitement gérée au niveau de la rapidité et de l'emballage. Bravo

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• 4 / 5

  

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  livré dans les délais, rien à redire

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• 5 / 5

  

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  ses parfait

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de mon achat et de la rapidité de triatement et de réception de ma commnade. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et produits conformes à la description. Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien exactement les mêmes

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  Très satisfait en tous points. Merci

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  marchandise conforme à la description et livraison sans surprise

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  Transaction parfaite .

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  Très satisfait

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  Parfait

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  très bon produit, delai correct , site simple à utiliser

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  Très rapide de la commande jusqu'à la livraison, prix raisonnable. Je recommande à tout le monde du bricolage professionnel et amateur.

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  Sava mais pas du tout solide j’ai rajouté de la colle après pour le pris c’est normal

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets donc de vous renvoyer un e-mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème. Je vous souhaite une bonne journée.

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  Je n'ai observé que tu positif : délais,suivi, communication, prix. Je recommande ce site.

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  site clair et la livraison très rapide rien à redire continuez ainsi

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  Articles conforme à ma commande, et livraison dans les temps. Parfait,

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  Bon matériel et rapidité de livraison

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  Très bonne qualité pour ce prix

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  Dommage qu'il n'y avait pas le carré et les vis

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