Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  rapidite

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• 5 / 5

  

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  C'est simple, rapide et très efficace !! Très satisfait. Délais de livraison ultra-rapides.

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• 5 / 5

  

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  RAS tout ok

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• 5 / 5

  

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  Livraison expresse, article conforme à la commande. Très bonne expérience.

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• 5 / 5

  

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  tout est conforme et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  explication claire et précise lors de ma commande.Rapidité pour l'envoi

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• 3 / 5

  

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  Coût de l'expédition élevé. Dimension du colis au regard du contenu?

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  Bonjour, Nous comprenons votre étonnement lors de la réception du colis. Nous avons longtemps étudié la question de l'emballage dans le but de réduire nos coûts et notre émission de CO2. À ce titre, nous disposons de cartons à bases uniques dont le volume augmente en fonction du contenu. Ils peuvent paraître parfois disproportionnés par rapport à certains articles. Nous entendons néanmoins votre remarque et la prenons en compte pour améliorer notre qualité de service. Bonne journée.

• 4 / 5

  

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  tout était clair et parfait:commande facile et vite expédiée.Reçu comme indiquée,mérite 5 *,mais je n'en mets que 4*car . pour un article si petit (la taille d'une clé USB par exemple) ,un carton d'expédition d'un volume presque comme un carton à chaussure,c'est exagéré et opar écolo......

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• 5 / 5

  

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  Pro: rapide et conforme. Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Matériel bien emballé, bien réceptionné avec un message du livreur avant réception. Nickel

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à redire sur le site et le produit tout est impecable et livraisons rapide seul petit regret c est que l on nous donne pas d horaire de livraison juste entre 8h et 18h nous aussi nous travaillons pour acheter vos produits réduire a la démo journée serais un plus pas besoin de prendre une journée complète .

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• 5 / 5

  

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  Absolument parfait

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• 1 / 5

  

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  La commande a été livrée au mauvais point relais. Quand je l'ai appris, il était trop tard pour la récupérer. Et donc une semaine à faire patienter mon client pour rien afin de lui poser les charnières de ses portes.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Monsieur, Je suis vraiment navrée des difficultés rencontrées avec notre transporteur. Je fais immédiatement une remontée au service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Je vois que vous avez réceptionné le colis, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. Afin de nous excuser de la gêne occasionnée, nous créditons votre compte client d'un bon d'achat valable 1 an. N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous ferons le nécessaire. Je vous souhaite une bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Colis NON réceptionné. Pouvez vous me dire ce qu'il en est? Cordialement

  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour,  Je suis Alizée du service réclamation, je viens de prendre en charge votre demande. Je me rapproche immédiatement de mon centre logistique pour qu'ils fassent le point sur votre commande. Cette démarche prend 48 heures et je reviendrai vers vous par e-mail dès que j'aurai toutes les informations sur votre commande.

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• 4 / 5

  

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  Le site est facile d'accès, seul bémol le fait d'indiquer qu'un article est disponible au moment de la commande alors qu'il ne l'est pas effectivement, délais de livraison trop important.

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide, commandé le matin, livré en fin d'après-midi. Article correspondant à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien a reprocher tout est nikel.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapidité efficacité, produit à la hauteur de mes attentes, merci

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• 5 / 5

  

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  satisfait de ma commande et la rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Ne changez rien.

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• 4 / 5

  

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  C'est le cinquième barillet que j'achète en utilisant la même carte numérotée. J'ai une seule clé pour ouvrir le garage, la porte d'entrée, et les autres portes intermédiaires (garage, portillon, portail)

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• 5 / 5

  

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  Excellent livraison très rapide A recommander

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma demande.

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• 1 / 5

  

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  Photo du produit ne correspond pas au descriptif. Bien précisé ni chargeur ni batterie, mais pas sans l' accessoire présenté sur l' image. J' ai du assumer le retour ....et c' est assez lourd.

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  Monsieur, Suite à votre réclamation, la mise à jour sur le site est faite. Le remboursement est également enclenché via le moyen de paiement utilisé pour votre commande. Afin de vous laisser la chance de passer commande à nouveau pour vous prouver que ce genre de problème est rarissime, nous créditons votre compte client d'un bon d'achat valable 1 an. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous espérons garder votre confiance. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Livré rapidement avec des transporteurs sympas

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais pas choisi, différences de taille trop importante entre poignée et bouton por habiller une cuisine ancienne. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  site serieux, produits conformes , sauf la livraison, repoussée 3 jours de suite.

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les délais, bon emballage, produit conforme à ce que j'attendais

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• 5 / 5

  

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  Très complet

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire très bon produit et livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  très bien 9sur10

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• 5 / 5

  

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  bon site facile à accéder

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• 5 / 5

  

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  Bonjour bonne produit et Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  ......

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• 5 / 5

  

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  tres bien, livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Dysfonctionnement relatif au transport rapidement résolu

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• 5 / 5

  

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  Commande facile . Service commercial a l’écoute

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• 4 / 5

  

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  impeccable

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• 5 / 5

  

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  Parfait Conseils pertinents Souci du client Je reviendrai chez Bricozor Merci

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• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité du service client ! A recommander

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, bien emballé, je recommande !

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Les produits proposés, la navigation, la commande et les deux livraisons se sont très bien passés. Pour les produits eux mêmes je donnerais un avis après installation dans un mois environ

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• 4 / 5

  

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  rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Facilite, rapidité et conformité. Donc confiance !

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• 4 / 5

  

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  Sérieux

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• 5 / 5

  

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  Lunette au top du top très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Rien a redire : prix , livraison rapide et une équipe au top. Ils assurent. Encore mieux que Manomano.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison

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  Commande et livraison facile et rapide. Peu d'information autour de la sécurité de paiement.

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• 5 / 5

  

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  tout a été OK

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• 5 / 5

  

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  Produit bien emballé et envoi très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme mais livraison très longue.... Sinon je suis satisfait. Mélanie est très professionnelle et très sympa au téléphone, encore merci !

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide ( l'emballage très grand pour deux petites pièces commandées )

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide et produit correspondant à ma demande. Je recommande Bricozor.

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• 4 / 5

  

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  delai respecté

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• 5 / 5

  

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  Jamais de problèmes sur les commandes chez bricozoz, produits parfaits

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre aide

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• 5 / 5

  

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  très réactif

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  Conforme à la description envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  du choix et des prix; parfait

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  Produit conforme à l'annonce et livraison rapide.

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  Parfait!

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  site trés bien on trouve facilement les articles

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• 5 / 5

  

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  RAS bon job

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• 1 / 5

  

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  Qualité parfaite du produit. Mais livraison dans un point relai < Mondial Relay > à Ecommy(72) lamentable fermé le samedi après mid dimanche lundi et le mercredi après midi. Heures d’ouverture de 9h00 à 12h00 et 14h 17h. Moralité faites livrer chez vous. Enfin dans ce ce point relai tous les colis sont éparpillés à même le sol, partout, et on ne vous demande de chercher celui qui vous appartient sans aucun contrôle d’identité.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée des difficultés rencontrées avec votre point relais. Je fais immédiatement une remontée au service logistique afin de faire le point et de voir si nous pouvons le retirer des relais proposés. N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous ferons le nécessaire. Je vous souhaite une bonne journée

  Réponse de A A

  

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  Merci. Il y en a bien d’autres avec par exemple carrefour contact de Mayet 72360 ouvert tous les jours jusqu’à 19h et 13h00 le dimanche, ou casino ou hyper u à ecommoy etc… Bon après midi

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, impéccable!

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  Conforme à mes attentes et délais respecté

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• 5 / 5

  

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  Recherche rapide car effectuée à partir de la référence du produit (2me commande).

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• 4 / 5

  

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  rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bonne description du produit

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• 3 / 5

  

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  bon choix de produits, prix corrects, mais système de livraison totalement défaillant

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Monsieur, Je suis vraiment navrée des difficultés rencontrées avec notre transporteur. Je fais immédiatement une remontée au service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Je vois que vous avez réceptionné le colis le 15 octobre, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. Pour nous excuser, un bon d'achat est disponible 1 an sur votre compte client afin de vous dédommager. En espérant garder votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous ferons le nécessaire. Je vous souhaite une bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  Merci de ce retour. KN a un service très mauvais: ils ne sont pas capables de donner un créneau de livraison outre que 9h à 17h et le livreur laisse la palette sur le trottoir et s'en va en refusant même d'attendre pour récupérer le support palette !

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• 4 / 5

  

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  Bien,

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  Bon !

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  Expédition rapide mais colis disproportionné indice carbone mauvais

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  Livraison conforme et très rapide

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  livraison rapide , il me manquer dans ma commande un article . jai appelé le service reclamation , qui minformer d'une rupture occasionnel 1 semaine plus tard l'article manquant m"etait expedier . globalement tres satisfait de ma premiere commande

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  Livré avec 4 mois de retard ! J'en avais presque oublié la commande...

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Monsieur, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets donc de vous rembourser intégralement votre commande pour le délai. En espérant garder votre confiance. Je vous souhaite une bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour ce geste apprécié.

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  Commande reçue très rapidement et conforme

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  Service après vente sérieux et de qualité.J'ai beaucoup apprécié

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  excellent

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  tres satifait

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  la commande est simple, le produit est expédié rapidement, bien emballé. Top niveau.

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  Commande conforme et rapide.

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  Rapidité de traitement de la commande et de l'envoi

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  Navigation aisée, service client réactif, livraison rapide, produits bien emballés.

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  Commande livrée très rapidement et conforme à ce que j'attendais

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  tres bien

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  commande annuleecause rupture matyeriel

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'avoir dû annuler votre commande. En effet, nous sommes en attente de réapprovisionnement de notre fournisseur. Cependant il est actuellement dans l'incapacité de nous indiquer une date de livraison. Nous venons de procéder au remboursement du reliquat afin que tout rentre en ordre. En nous excusant pour la gêne occasionnée, Belle journée

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  Parfait.

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  Bien

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  Nickel, Livrédans les délais, bon rapport qualité/prix

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