Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'envoi et la conformité des commandes. Les clients saluent le professionnalisme, les prix compétitifs et le bon service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Bonjour , en ouvrant ma boîte mail je me suis aperçu que j'avais un méssage me confirment que j'allais recevoir la penture manquente des d'approvisionnement , Site sérieux merci à vous.
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Merci de votre attention portée à mon avis précédent , bon réflexe de votre service client , je reviendrais !!!
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Ras. Livraison rapide.
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très bien et rapide §
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Très satisfait de ce premier achat. Livraison super rapide, navigation sur le site facile. J'ai essayé le produit, c'est parfait.
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Parfait
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La commande a été exécutée très rapidement. Aucun problème.
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Très bien mais un peu de poussières
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Service client très réactif
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totalement satisfaite de ma commande
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Produit conforme à la description. Par contre concernant le transporteur zéro ; Impossible de suivre la commande, Celle-ci m'indique retard de la commande à reprogrammer !?! Puis je reçois un message trois jours plus tard pour m'annoncer la livraison le jour même !!
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée des difficultés rencontrées avec notre transporteur. Je fais immédiatement une remontée au service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Pour nous excuser, nous vous avons généré un bon d'achat à hauteur de vos frais de port disponible 1 an via votre espace client. N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous ferons le nécessaire. Je vous souhaite une bonne journée
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Livraison rapide
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Commande facile pour un produit précisément décrit. Envoi rapide. Excellent
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Rien à direep
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Très satisfait Livraison rapide
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Carton d'emballage ne rentrant pas dans la boite aux lettres alors qu'un carton quatre fois moins grand aurait suffit !! Où est l'écologie ?
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous comprenons votre étonnement lors de la réception du colis. Nous avons longtemps étudié la question de l'emballage dans le but de réduire nos coûts et notre émission de CO2. Depuis plusieurs mois, nous disposons de cartons à base unique dont le volume augmente en fonction du contenu. Ces nouveaux emballages nous permettent de faire des économies aussi bien sur le plan économique qu'écologique. Merci de votre compréhension.
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Site bien fait et sérieux
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Bien.Suite à une erreur d’envoi de commande le SAV a été très réactif: j’ai reçu l’élément manquant 3 jours après.
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Bonjour Je n’ai pas recu un element de ma commande dont j’avais besoin , vous disiez 48 h ,cela fait une semaine maintenant, je suis professionnel et je ne peut pas honorer le travail prevu aupres de mon client Je suis très ennuyé
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour le retard qu'a subi votre trépan. En effet, notre fournisseur nous a prévenu d'un retard comme indiqué dans notre mail. Celui-ci sera envoyé sans frais supplémentaire et immédiatement à réception au point relais que vous avez sélectionné initialement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.
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Arrivé rapidement très bien
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Expédition et livraison très rapides, parfait !
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Correspond à la demande
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Rien A Signaler
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Délai de livraison ok et produit de qualité
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Malgré une pièce défectueuse, le SAV n'a pas hésité à me renvoyer la même pièce. Très bonne réaction du SAV.
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Livraison rapide, cependant j'ai commandé un disque Pour meuleuse d'angle et on m'a envoyé un disque de grande meuleuse ! J'ai eu le service client, je suis en attente maintenant de recevoir le bon et ainsi me rendre compte du sérieux de ce site d'e- commerce!
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Je vois que des échanges ont eu lieu afin de solutionner le souci rencontré. Un nouvel envoi a été effectué le 28/05, vous devriez le recevoir incessamment sous peu. L'équipe Bricozor vous souhaite une belle journée
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produits conforme a mes attentes surtout trés pro
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Je suis satisfaite de ma commande, du délai d'expédition, de la livraison et du suivi de la livraison je recommande
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Bon choix, prix raisonnables. Je savais à la commande que certains articles n'étaient pas disponibles et que je devrais attendre, et finalement ça n'a pas trop tardé.
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Dommage qu'il n'y ait pas 6 étoiles je les aurais mis volontiers
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Produit ok mais livraison laissée au pied de mon escalier en mon absence.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée des difficultés rencontrées avec notre transporteur. Je fais immédiatement une remontée au service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Un bon d'achat vous a été offert via votre espace client afin de nous excuser pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous ferons le nécessaire. Je vous souhaite une bonne journée
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Pas de problèmes ,j'ai trouvé facilement le matériel que je souhaitais .Livraison sans problems dans les délais indiques
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pour du materiel mentionné dispo et en stock, 8 jours avant réception : c'est un peu long à mon goût. J'auraiss trouvé plus correct d'indiquer délai 1 semaine, ou assurer une livraison sous 3 jours ouvrés. je pense que le matériel était vraiment en stock mais chez le fabricant : c'est le délai de traitement administratif qui a dü tout plomber. matériel conforme. RAS
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, En effe, il faut bien dissocier sur notre site les produits en stocks ( que nous avons bien physiquement dans notre dépôt) et les produits disponibles sont quant à eux en stock chez notre fournisseur et nous avons un délai de livraison un peu plus long. Nous sommes entrain de nous consulter pour pouvoir clarifier ces informations sur notre site. L’équipe Bricozor reste à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.
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Bien au niveau du produit, mais j'ai du relancer pour la livraison!
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Toujours très satisfait de Bricozor. Livré le lendemain 👍
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Très mauvais toujours pas de colis et impossibilité de le suivre pas de numéro
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée des difficultés rencontrées avec notre transporteur. Un nouvel envoi a été fait en express via Colissimo pour que vous puissiez récupérer l'élément manquant au plus vite. Je vois que vous avez réceptionné le colis le 29 Mai, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous ferons le nécessaire. Je vous souhaite une bonne journée
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Navigation simple et rapide le choix est clair .merci
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Très bien. Félicitations
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Les délais ne sont pas respectés ( beaucoup plus long ) et de plus le parquet est arrivé abîmé et incomplet....
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Je vois que des échanges sont en cours afin de solutionner le souci rencontré. L'envoi des pièces manquantes a été fait la semaine dernière afin que vous puissiez avoir le produit au complet. L'équipe Bricozor vous souhaite une belle journée
Réponse de A ASignalerJe viens de recevoir les pieces , plus de problème...affaire réglée...
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Un délai de presque 1 mois et jamais personne ne répond au téléphone lorsque l'on essaie de vous joindre. Je ne recommanderais plus chez vous. Plus que déçu.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous sommes joignables de 9h à 12 et de 14h à 17H tous les jours de la semaine, il est vrai que certains moments de la journée sont chargés et que nous sommes plus difficiles à joindre mais je vous assure que nous sommes joignables sans souci par e-mail et téléphone. Nous sommes désolés de n'avoir pu entièrement vous satisfaire pour votre commande.
Réponse de A ASignalerQue vous soyez occupé 1,2 ou 3 fois je le comprends . Je vous ai appelé 11 fois pour une durée 52 minutes de musique d'attente. Alors essayez d'être un peu plus sérieux . Qu'avez vous fait pour mon problème de rouleau mal coupé? RIEN…….
Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème mais je ne vois pas d'échange par mail avec notre service client. Je me permets ainsi de vous contacter par mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème de livraison. Je vous souhaite une bonne journée
Réponse de A ASignalerMa commande a été faite le14/04/20,le montant a été encaissé le jour même et la livraison a eu lieu le 14/05/20. Pensez vous , sincèrement, que j'ai gardé les chutes d'un rouleau mal coupé. Depuis j'ai acheté un rouleau chez un autre fournisseur pour pouvoir finir proprement ma clôture.
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tres bien impecable je recommande
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Délais de livraison fort longs : plus d'un mois ! Amazon est imbattable sur ce point..
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Tout est parfait !
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Rien de particulier tout s’est passé normalement avec un peu de retard mais bien géré.
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Ne livre pas dans les délais, car certain produits marqués disponible en faite ne le sont pas. Donc tromperie. Première commande et dernière.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour tous ces désagréments. En effet, notre fournisseur se situe en Angleterre et votre marchandise a été bloqué à la douane suite au Brexit. Face à cette attente, nous vous remboursons les frais de port pour nous excuser. Nous tentons de trouver une solution face à ce changement pour pouvoir nous améliorer et de satisfaire au mieux nos clients. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.
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JE RECOMMANDE
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fuite pot (couvercle) choc
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Recherche des produits facile, explications des produits claires et étouffées. Delai de livraison hors prévision. Service clientèle passif.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous tentons chaque jour de nous améliorer et de satisfaire au mieux nos clients. Nous sommes désolés de n'avoir pu entièrement vous satisfaire pour votre commande. L’équipe Bricozor reste à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.
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Trés rapide,
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Produit non livré, prévu le 18/05. Accueil très sympa mais rien ne bouge, j'attends qu'on me recontacte pour savoir quand je serai livré. J'attends....A priori remboursement des frais de port. (c'est un minimum....)
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée des difficultés rencontrées avec notre transporteur. Le remboursement des frais de port a été enclenché afin de nous excuser. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous espérons garder votre confiance. Bonne journée
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Produit finalement livré chez moi alors que j'avais choisi un point relais à la commande
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le site est sympa, intuitif et joliment présenté
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Prix attractifs , livraison rapide . Top
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Très bien
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Rapide, efficace et bravo pour l emballage juste ce qu il faut et donc plus écologique
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Rapide
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Facile
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Service parfait
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Produit arrivé comme prévu à domicile dans les 48 heures.
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très bien
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Rien à redire Livraison très rapide ..
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Service rapide
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Très bien, livraison rapide
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Livraison non conforme à la commande Mauvaise référence communiquée par le vendeur. Déçu par les services
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour Jacky, Vous avez reçu la bonne référence. La référence G-24402 est un composant de la crémone G-24452. Bonne journée
Réponse de A ASignalerAucun message reçu à ce jour en attente reprise matériel non conforme. Attente de renseignements.
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Parfaite livraison rapide, produit parfait et conforme je recommande vivement.
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impec
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très bien
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parfait très rapide
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Très bonne sélection de produits en vente, service après vente efficace et livraison rapide...je recommande à 100%!
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Livré dans les délais
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Article conforme, prix très compétitifs, livraison ultra rapide ! C'est parfait, merci encore !
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Très bien reçu, livraison reçu en temps et heure voulu et de manière professionnelle.
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Tres bon vendeur,livraison tres rapide
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rapidité de l'envoi dénote du sérieux de votre établissement. merci
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Livraison ultra rapide avec un parfait emballage et un livreur très performant qui téléphone pour savoir quand livrer....
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Trés bien et conforme aux attentes
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conforme à ma commande
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Très bien. J'ai trouvé tout ce qu'il me fallait avec un prix correct.
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Parfait, livraison ultra rapide. Merci
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Suite à une erreur de livraison ,j’attend avec impatience la livraison dans les délais impartis à savoir 72 heures....
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Je vois que des échanges sont en cours afin de solutionner le souci rencontré. Le service client revient vers vous au plus vite afin de trouver une issue satisfaisante à ce problème de livraison. L'équipe Bricozor vous souhaite une belle journée
Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, J'ai le plaisir de vous informer que suite à votre réclamation un nouvel envoi est programmé. Merci pour votre confiance et votre patience. Bonne journée !
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Peut-être puisque vous le demandez, dans la dernière partie (en retard) de la commande aurait-il fallu un carton d'emballage plus petit pour faciliter la mise en boîte au lettre. Mais tout le reste impécable ! bravo !
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Tout est très bien, Bricozor est devenu mon site de référence pour mes achats en ligne.
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Parfait pour le délai de livraison, filtre excellent à mes attentes .
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tres bon site
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Satisfait de ma commande. Livraison rapide.
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bien mais le port est un peu élevé et il faudrait revoir le conditionnement car un énorme carton qui ne loge pas dans la boîte aux lettres pour 2 charnières..
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Livraison rapide et très bien emballé, vraiment ravi
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tres pro! mon site de brico favori!
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Rapidité, efficacité
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livraison rapide
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tres bonne qualite de service .emballage parfait
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Satisfait
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Ok bien reçu vite
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Je n'aime pas donner des notes et des bon point mais c'était très bien merci
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! la personne qui a suivi mon dossier : personne très compétente et complètement à l'écoute. J recommande vivement cette entreprise
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expédition rapide merci
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Un service parfait
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Site sympa
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Très bien. Livraison rapide-objets conformes
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Avis affichés par ordre chronologique