Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'envoi et la conformité des commandes. Les clients saluent le professionnalisme, les prix compétitifs et le bon service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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XXXXXXXXXXXXXX
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Parfait correspond à mon attente
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Aussitôt commandé aussitôt reçu. Emballage de qualité protégeant mon article.
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produits et livraison très bien
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Le produit en lui même est très bien je suis juste déçue de devoir envoyer un message pour savoir qu’il y’a beaucoup de retard sur ma commande. J’aurais voulu en être informée avant
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je vous remercie de votre commentaire, il va nous permettre de nous améliorer. En effet, nous avons eu du retard concernant ces références et nous n'avons pu vous livrer à la date initialement prévue. EDA accuse actuellement un retard important de fabrication suite à la pénurie de matières premières. Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée et vous remercie de votre confiance
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tout à étés parfait , commande ,et livraison .Merci
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très bonne information de suivi
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Impeccable, tout est arrivé en un temps record. A recommander !
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Parfait, livraison rapide. je recommande ce site.
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Pas de problème pour les produits mais pour l'emballage d'expédition, quel gaspillage de carton totalement inutile alors que le tout aurait tenu facilement dans une enveloppe matelassée. Dommage.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous comprenons votre étonnement lors de la réception du colis. Nous avons longtemps étudié la question de l'emballage dans le but de réduire nos coûts et notre émission de CO2. Depuis plusieurs mois, nous disposons de cartons à base unique dont le volume augmente en fonction du contenu. Ces nouveaux emballages nous permettent de faire des économies aussi bien sur le plan économique qu'écologique. Merci de votre compréhension.
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conforme à la cde et dans les délais prévus
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site OK et livraison super rapide
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Très bon délai et bon produit
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parfait
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Très facile de s'y promener
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Je suis satisfaite de mon achat. Des frais de livraison un peu élevés mais j'ai été livrée très rapidement.
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Bricozor toujours au top dans toutes leurs démarches .
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Ras tout parfait
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C'est la première fois que je vous découvre et je suis très satisfait de comme l'achat a était traité par votre organisation. Certainement je tiendrai compte de vos offres pour mes futures achat. Salutations.
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Aucun problème, commande conforme, reçue dans les temps.
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Bien reçu dans les délais
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Très bien Rapide Commandé la veille reçu le lendemain.
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Très bien ! Je recommande le site !
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rapidité d expédition
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Im manquait la deuxiéme vis, j ai du bricoler une vis plus petite.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Je ne vois pas d'échange avec notre service client, il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets de vous offrir un bon d'achat disponible un an via votre espace client afin de nous excuser. Belle journée
Réponse de A ASignalerBonjour, Je vous remercie pour ce geste commercial. Cordialement
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Site clair , tarifs attractifs, livraison rapide
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Commande conforme à mon attente
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J'ai adoré le site
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Conforme à la description. Bon prix. Je recommande
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Très satisfait
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la commande soit dit en en stock à mis plusieurs semaines a arrivé
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ce retard. En effet, nous avons du encaisser un retard sur la réception de notre marchandise. Depuis en avons commandé davantage afin d'augmenter notre stock et de satisfaire au mieux nos clients. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Réponse de A ASignalerBonjour,si il y avait que le retard! pas pièce ne vaut rien.
Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner si vous ne l'avez pas monté afin de bénéficier d'un remboursement. Belle journée
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Site interessant
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Reçu ma commande rapidement
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Site facile à utiliser. Bon choix.
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service impeccable emballage soignez je recommande
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bien
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Tres serieux bon produit
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Tout est parfait livraison dans le temps et pièces conformes
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Très bien ☺️
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J’ai apprécié la livraison en deux fois; le produit disponible rapidement puis le second après son réapprovisionnement. Sur le site, j’ aurais aimé une vue spécifique de la plaque 240x120 achetée (Position des trous) au lieu de la même vue générique pour toutes les plaques disponibles)
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Commande conforme et reçue rapidement
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Large choix et prix très intéressant. Délai de livraison correct (9j depuis commande, pourrait donc être plus rapide, mais reste très correct).
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Commande reçue plus d'un mois après la commande. ai dû relancer Produit satisfaisant mais pas ce que j'imaginais. Quand il est dit "bonne protection niveau vue.... on voit à travers
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Livraison rapide et en très bon état
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Lorsque l'article est manquant, le délai d'attente de réception est long
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour tous ce retard. En attendant de pouvoir réguler la situation sur nos articles manquants nous les avons passé en indisponible. Nous tentons de trouver une solution face à ce changement pour pouvoir nous améliorer et de satisfaire au mieux nos clients. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.
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Produit conforme
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Personnel très a l écoute du client Tres professionnel A recommander
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Service client réactif
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Bon produit
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livraison rapide et bien emballée
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Très réactif. Commande livrée très rapidement et suivi efficace.
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tres bon service commercial tres réactif
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Le site est bien fait, le service client réactif mais la livraison ne s'est pas bien passée. Pour une livraison annoncée rapide, cela a pris beaucoup de temps (plus de 3 semaines pour une partie de la commande). Envoyée en 3 colis, dont un dans un relais colis qui n'avait pas la capacité de prendre des paquets aussi volumineux (je ne comprends pas que ce ne soit pas vérifié en amont...), j'ai toujours une partie de ma commande dans la nature (le transporteur est censé m'appeler, j'attends toujours).
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire détaillé, cela nous permet de nous améliorer. Je suis navrée des difficultés rencontrés au niveau de la livraison. Notre service à relancer le transporteur afin que vous soyez livrée de votre dernier colis. Les produits sont partis de 2 entrepôts différents ce qui expliquent qu'il y ai eu plusieurs colis. Au vu des problèmes de livraisons rencontrés, je vous informe que je procède au remboursement des frais de port de votre commande. Si vous ne réceptionnez pas le dernier colis, n'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous remettions un colis en expédition. Je vous remercie de votre confiance et reste disponible
Réponse de A ASignalerMerci beaucoup pour cette prise en charge et votre réactivité. Malgré ces déconvenues, je n'hésiterai pas à commander de nouveau sur votre site.
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J'ai attendu mois pour recevoir ma commande
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis navrée pour ce délai. Notre fournisseur était malheureusement en rupture temporaire de stock. Nous vous avions informé que le délai serait plus long que prévu par mail. Comme beaucoup d'autres fabricants, il subit de plein fouet les effets de la Covid : tensions et retards sur les matières premières ainsi que sur la production. Nous faisons tout notre possible pour vous livrer le plus rapidement, mais sommes malheureusement dépendants de ces aléas. Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée et reste disponible
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse mais ce que je deplore c'est que sur le site il était inscrit de stock livre dans les 10 jours
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Conforme
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Je ne connaissais pas votre maison, je suis ravi.
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Livraison dans les temps et produit conforme à la commande.
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Seul bémol, comme bcp de site de VPC, un délai de livraison non respecté. Les frais de port en deviennent chers.
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1 mois pour une livraison incomplète !
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour tous ces désagréments. Notre fabricant subit de plein fouet les effets de la Covid : tensions et retards sur les matières premières ainsi que sur la production. Nous avons désormais mis un délai de livraison à 1 mois pour " absorber" le retard de fabrication. Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée et reste disponible.
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Commande facile et livraison rapide
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PRODUITS CONFORMES A MA DEMANDE Livraison rapide Produits beaucoup moins chers par rapport aux autres offres
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Livraison rapide et produit dans un etat impeccable
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Livraison très rapide, et envoi soigné. Produit tout à fait conforme à la commande.
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Livré rapidement
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Parfait
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livraison conforme et rapide
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Très satisfait de la prise en charge de ma commande et de sa livraison.
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Rapidité de livraison
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super delais
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Tout s’est passé comme prévu
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Tres bien
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Nickel
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tb livraison delais produit RAS
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rapide, parfait
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Parfait, traitement très rapide de ma commande, que j'ai passée en urgence, il fallait le barillet le plus tôt possible ! Et suite à la perte de mon colis par le transporteur final pour une livraison en relais colis, Bricozor a immédiatement réagi et a expédié un 2ème colis en SAV qui m'a été apporté le lendemain chez moi par la poste § Merci à L'équipe BRICOZOR
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Site web facile. Livraison très rapide. Site de confiance
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Envoie rapide et livraison sérieuse.
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Le site est clair, Transport rapide
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Très bien. Envoi rapide.
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Tres satisfaite conforme a ma commande et livraison rapude comme demande
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tuyau emballé abimé
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je vous présente mes excuses pour le problème rencontré. Je vous informe que notre service réclamation est en cours de traitement pour faire un nouvel envoi. Je vous remercie de votre confiance et vous souhaite une agréable journée
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Parfait
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Parfait Je recommande
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Très bien mais j’ai dû envoyer plusieurs fois les mêmes photos pour obtenir un choix de plusieurs crémones alors qu’à arc les photos et informations fournies sur les côtes, on aurait dû gagner beaucoup de temps
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J'ai acheté un cylindre de porte, je n'y connais rien (je travaille dans un bureau et je suis une bricoleuse du dimanche), j'ai donc repris le même que celui installé. J'ai pu avoir toutes les informations pour l'enlever et prendre les mesures sur le site bricozor. La livraison est arrivée dans les délais et j'ai réinstallé le cylindre le jour même sans difficulté.
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J'ai reçu un autre produit que celui commandé ; je ne suis donc pas satisfaite du tout. J'ai fait une réclamation téléphonique qui a été prise en compte.J'attends le remboursement.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour cette attente, une demande de reprise pour remboursement est en cours de traitement. Notre service comptabilité suit de près votre demande. Avec toutes nos excuses. Merci de votre compréhension et votre patience.
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Rien à dire
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Produit reçu dans les délais annoncés le livreur prévient avant son arrivée, très bien.
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aujourdhui j'attend toujour ma commande nous sommes le 24 05 2021
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour cette attente, notre logistique nous a informé d'un problème d'adresse lors de la première livraison c'est pour quoi votre commande a fait retour. Sauf erreur de notre part vous avez reçu votre colis le 26/05/2021. Si cela n'est pas le cas n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous vous remercions de votre confiance.
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Commande reçu partiellement ,l'autre partie 1 mois après .....le chantier a été retardé .
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour cette attente, effectivement nous avons été en rupture d'une référence et notre fournisseur a mis du temps à nous livrer suite au souci de réapprovisionnement de matière première. Nous faisons le nécessaire afin d'améliorer les problèmes de ruptures. Avec toutes nos excuses pour le retard. Bonne journée.
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Merci
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4 semaines pour livrer un siphon, flottant dans un carton 4 fois trop grand et tellement mal scotché que la pièce aurait pu tomber.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis navrée pour ce délai. La majorité de votre commande a été expédié dans les 48h, le siphon bénéficiait d'une livraison plus longue et nous avons fait fasse à une rupture de notre fournisseur qui a rallongé le délai initial. A titre commercial je vous informe que je procède au remboursement des frais de port afin de nous excuser pour la gêne occasionnée. Je vous souhaite une bonne journée
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Très très déçu de bricizor plus jamais je commanderai commande jamais reçu
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément, le fabricant nous a annoncé une rupture et nous vous l'avons indiqué c'est pour cela que nous vous avons remboursé. Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition. Bonne journée.
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Bon rapport qualité prix
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Parfait!
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Je n’ai reçu qu’une parti de ma commande. Et après plusieurs mois d’attente, j’ai fini par demander un remboursement de ce que je n’ai pas reçu...
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, nous sommes désolés pour cet incident, effectivement nous étions en rupture du produit commandé, actuellement EDA a des soucis de réapprovisionnement concernant la matière première. Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous restons disponible. Bonne journée.
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Livraison rapide, service client à l'écoute des clients.
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Je suis trés satisfait de l'achat de mes deux articles, tout en LAITON CHROMÉ. autrement dit, produit introuvable dans les quincailleries de ma région. Ou alors j'ai mal cherché. Bien sur il y'à le PRIX, mais vu la qualité, je considère "il faut le mettre". En effet, quand on procède au montage sous l'évier de tels articles, et que l'on s'aperçoit de la facilité du montage et d'un résultat sans fuite d'eau du premier coup. Aprés ça, rien à ajouter
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Pas de visserie fourni avec les produits achetés.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, En effet, la visserie est rarement fournie avec ce type de produit car le type de vis dépend du matériau utilisé. Je vous remercie de votre compréhension et reste disponible
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ras pas encore poser
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Avis affichés par ordre chronologique