Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

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  Service et délai de livraison au Top !

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité. Service très rapide. Je recommande ce site. Bon suivi de la commande.

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• 1 / 5

  

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  Beaucoup de temps perdu à cause d'une info importante manquante sur la page du produit : NE S'OUVRE PAS AVEC UN CYLINDRE CLASSIQUE, MAIS AVEC UN CYLINDRE A PANETOIN COURT !!!!!!!!!!!!!!!

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  Bonjour, Suite à votre avis, nous vous informons que dans le descriptif il y a noté : Attention : "Pour coffres de 21 mm et 28 mm, prévoir un cylindre à panneton PM2." Si le produit ne vous convient pas, vous avez la possibilité de faire le retour pour remboursement. Nous restons à votre disposition. Merci.

  Réponse de A A

  

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  Cette information est effectivement présente en fin de page. Il aurait été préférable qu'elle soit présente en tete de page, dans le descriptif principal du produit (à coté de cylindre européen)

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé 2 entrées de clé pour notre bibliothèque il y a un mois. Il a été noté sur la facture que j'ai reçu que je recevrai la deuxième entrée de clé prochainement. À ce jour je n'ai toujours pas été livré. J'ai monté la première entrée de clé pensant que la deuxième allait arriver bientôt mais voilà je l'attends toujours.

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  Bonjour, J'ai le plaisir de vous informer que suite à votre réclamation un nouvel envoi est programmé. La livraison s'effectuera dans les mêmes conditions que lors de votre commande initiale. Merci pour votre confiance et votre patience. Bonne journée !

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, conforme à ma demande.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  ras vite livré (le lendemain), faut juste commander le bon modèle ....

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• 5 / 5

  

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  Très bien . article conforme, livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  Achat et livraison OK.

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• 5 / 5

  

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  Description très précise des objets (pour moi une serrure 5 points avec toutes les mesures). Nickel pour choisir la bonne !!

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• 5 / 5

  

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  Impeccable et rapide

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• 1 / 5

  

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  J'aurais me fier aux commentaires ...je confirme que cette boutique affiche des produits qu'elle nna pas en stock et mets un temps à fou a vous livrer...le cpvod a bon dos...en plusmios mmont livrer des joints dechires...au lieu d assurer et de m en renvoyer des neufs, ils me demandent de remplir de la paperasse et envoyer des photos ...je suis aller en acheter un paquet neuf paye 3 eur. Minable ! Je ne commanderai plus jamais chez eux.

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, pouvez vous nous communiquer la référence endommagée pour que nous puissions effectuer un remboursement s'il vous plaît ? Ce ne sont pas nos habitudes d'effectuer des livraisons défectueuses. Merci d'avance pour votre retour.

• 2 / 5

  

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  a moitié satisfait car les sabots se décousent au niveau des talon apres seulement quelques jours d'utilisation....

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  Bonjour, Je vous présente mes excuses pour le problème rencontré. Je vous informe que pour l'ouverture d'une réclamation, des photos sont nécessaires à l'étude de celui-ci. Merci également de nous détailler par écrit à l'adresse suivante : reclamation@bricozor.com le souci rencontré. Nous reviendrons rapidement vers vous avec une solution satisfaisante. Je vous remercie de votre confiance et vous souhaite une agréable journée

  Réponse de A A

  

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  QUE VOUS DIRE DE PLUS: les bordures arrières en toile de mes sabots se décousent

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l’ensemble, malgré des difficultés à consulter le service clients et des délais de Livraison plus longs que prévus .

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• 1 / 5

  

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  le produit reçu ne correspondait pas à la commande. Le produit a été remboursé sans information du pourquoi !

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  Bonjour, Je vous remercie de votre commentaire. Il y a eu un échange en date du 6 mai avec nos services. Vous aviez indiqué ne pas avoir reçu le bon produit. Après vérification avec notre logistique il y avait eu une erreur humaine lors de la préparation de votre commande et nous nous en excusons. Je reste disponible et vous remercie de votre compréhension

• 4 / 5

  

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  facile a trouver

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• 4 / 5

  

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  Livraison Ok, mais le produit pouvait tenir dans un emballage au minimum deux fois plus petit

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• 5 / 5

  

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  RÉCEPTION RAPIDE

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  ok le produit corespond à la demande

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire de la commande à la livraison. Respect des délais annoncés. Suivi très précis de la commande.

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• 5 / 5

  

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  Une bonne description de l'article souhaité, accompagné de photos détaillées ont permis de trouver facilement la pièce détachée qui était à changer. Livraison le mardi pour une commande le dimanche. Parfait.

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• 4 / 5

  

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  aucun soucis de commande et de réception en un temps relativement court.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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  Parfait !

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  très bien sérieux

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement, bien emballé, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Première commande sur ce site et sûrement pas la dernière ;) site clair et précis.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide avec du bon materiel

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide délais respectés produit conforme emballage efficace

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• 5 / 5

  

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  livré dans les délais

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  Service rapide

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  Parfait et livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Article facile à trouver sur le site web.

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• 4 / 5

  

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  Navigation pratique sur le site, beaucoup de photos qui complètent les fiches techniques. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  parfait , très rapide

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• 5 / 5

  

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  Ok ok

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  super

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• 5 / 5

  

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  Voyv9

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  Tres rapide et facile

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• 4 / 5

  

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  La description des produits peuvent être améliorés. Si j’avais su que les poignées dans ma commande étaient en bi matière je me serais orientée vers un autre produit.

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• 5 / 5

  

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  Prix très compétitifs, seul les frais d'envoi sont un peu excessifs je trouve. Mais très bien, car en envoyant la description précise et des photos de ce que je recherchait, on m'a répondu très rapidement afin de me dire précisément quelle référence exacte je devais commander; Puis j'avais un souci dans l'installation de l'article. Le service client répond de suite au tél, ce qui est plutôt rare de nos jours, et un technicien m'a rappelé le jour et a résolu mon problème. Donc je suis satisfait, je recommande pour le sérieux. Merci.

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• 4 / 5

  

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  Livraison plus longue que prévue, sinon rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description. Livraison rapide👍

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• 4 / 5

  

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  Colis livré dans les délais, produit conforme et de bonne qualité

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  Très bien

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  le livreur pourrais prevenir de la livraison nous etions chez nous on l attendais on a rtrouve le colis dans le sous sol qui etais ouvert

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• 5 / 5

  

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  ......

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon site je recommande, petit moins les frais de livraison 25€, sinon colis reçu en 24h parfait.

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• 5 / 5

  

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  Pratique et simple

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• 5 / 5

  

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  très rapide

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• 5 / 5

  

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  envoi très rapide de la commande .très satisfait de ce fournisseur,très grande réactivité et de bons conseils pour l'utilisation du produit.

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• 4 / 5

  

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  Bon site très clair

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• 5 / 5

  

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  Génial,corréspond tout à fait à mes besoins

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bon produis et expédition rapide. Cependant le service livraison de TNT est toujours aussi déplorable quel que soit le site marchand le livreur ne prend même pas la peine de prévenir de la livraison, j’ai retrouvé mon colis dans le hall de mon immeuble

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• 5 / 5

  

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  Super la Commande est exactement ce que je voulais et reçu TRES rapidemant

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  Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  BIEN RAS

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• 2 / 5

  

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  Déposé devant la porte, resté dehors tout l’après-midi. Heureusement que le colis était encore là

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous ouvrons une réclamation auprès du transporteur afin de faire une remonté sur cette livraison. Avec toutes nos excuses. Merci de votre compréhension.

• 5 / 5

  

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  Très sérieux

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  Recherche rapide du produit. Livraison rapide. Carton en très bon etat livré sur palette.

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  .....

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable !!!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et site sérieux je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Très content de travail de bricozor.

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• 5 / 5

  

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  RAS !

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien fait, rien à ajouter c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  service rapide

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• 4 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes et livraison dans les délais

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  Livraison rapide et produit conforme. Impeccable !

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  J’avais un doute sur la pièce car elle était à recouper, et sur le prix du port. Mais la découpe c’est très bien passée. Et concernant le port, 25€, c’est certes un budget mais le conditionnement était nickel (planche de bois pour maintenir carton film plastic). Donc très satisfait car ma porte fenêtre est redevenue comme neuve !

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• 5 / 5

  

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  Mon site préféré pour le bricolage : fiable, efficace et bon prix, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Tarif intéressant

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• 3 / 5

  

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  Le produit bien, par contre la boite avait déjà été ouverte, le scellé était déchiré.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mon achat, conforme au descriptif. L'envoi a été rapide. L'emballage est très bien.

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  Site clair et délai de livraison correct. Un suivi du colis serait le bienvenue.

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par A A. *

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  Parfait

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  excellent site avec un service de livraison au top et des produits de très bonne qualité

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  Bonjour.j'ai découvert votre site en cherchant du matériel. Beaucoup de choix pour des prix raisonnables. 3 commandes passées, livraisons parfaites. Très satisfait. Vous travaillez en intermédiaire avec des bons fournisseurs. Impeccable.

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  Commande passée le 25 mars. Une partie de la commande a été livrée sauf un article qui était mentionné comme disponible. Mi mai l'article n'avait tjrs pas été réapprovisionné. Les nombreux contacts avec le service client m'apprenaient que ça aller être le cas dans les 25 jours puis dans les 15 jours etc. J'ai donc demandé le remboursement et je vous le donne en mille il a fallu que j'appelle à nouveau le service clients afin que je sois remboursé. Pas sérieux. Aucun geste commercial pour s'excuser de cette situation. Je ne recommande pas

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident, nous vous informons que notre service client vous a offert un bon d'achat de 15,00€ valable pour une prochaine commande. Nous avons eu un dysfonctionnement informatique concernant votre remboursement car cela n'est pas notre habitude, les remboursements se font souvent sous 48h après une demande client. Avec toutes nos excuses pour cette attente. Nous restons à votre disposition. Bonne journée.

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  PARFAIT

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  Facile d'utilisation

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  trés bon contact un bon suivi

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  Très bon service

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  Surpris par leur réactivité !!! Livraison faite sous 48h. Bravo Emballage très sérieu

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  Très réactif

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  Délai de livraison très long , presque 2 mois - Difficultés à obtenir des information sur ce délai.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette attente, nous avons eu une rupture de stock. Comme beaucoup d'autres fabricants, Eurosystem subit de plein fouet les effets de la Covid : tensions et retards sur les matières premières, sur la production et le transport international. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et restons à votre disposition pour tout complément d'information.

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  Delai de livraison Chrono poste légèrement retardé suite à un incident" tour de controle de marseille" ( incident que j'ai vérifié sur internet ) sinon RAS.

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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  L'objet livré était conforme je regrette de ne pas avoir eu avant commande l'état de la disponibilité réelle.

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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  Correspond à mes besoins et délais respectés

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  Excellent

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  Site très bien fait

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique