Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'envoi et la conformité des commandes. Les clients saluent le professionnalisme, les prix compétitifs et le bon service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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J ai acheté un bidon de 20 L à plus de 250 euros et il est arrivé cabossé à la limite d être percé. Les horaires de livraisons sont très limitées pour chez moi. Lundi mercredi vendredi uniquement le matin de 9h à 11h, sachant que le livreur est arrivé vers 11h30.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident de transport. Nous prenons note de votre commentaire afin d'améliorer nos services. Afin de pallier l'incident, nous faisons le remboursement de vos frais de port. Merci de votre compréhension.
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Nickel le coulissement a billes et grande facilité de montage et de démontage grâce à la gâchette. Super matos Cordialement merci Bricozor et servicesTechnique et commercial très efficaces
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Service rapide et efficace! Merci. :)
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Produits conformes aux descriptifs, les temps de livraison annoncés respectés et toujours aucun problème à la réception.
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Référence trouvée sur ce site, difficile à trouver ailleurs. Reçu rapidement. Pas de souci !
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Très bon site expédition rapide
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Livraison très rapide produits conformes
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Compte tenu du litige en cours , j'ai demandé de le régulariser avant le 28 mai à cause d'une absence prolongée . J'attends des informations à ce sujet et le litige n'est toujours pas réglé .
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis navrée pour la difficulté rencontrée avec votre commande. Nous avons demandé le renvoi d'un nouveau produit comme nous vous l'avons indiqué également par mail. Je vous remercie de votre confiance et vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée
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Merci de votre réactivité.
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parfait rapidité
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Disponibilité pour le conseil, qualité du matériel et service expédition rapide. Tout pour satisfaire un client.
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Item bien décrit, avec un pdf pour le montage. Livraison rapide et sans surprise. Top.
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merci
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Tres bon service client, envoie rapide conseils pertinents pour une commande pas facile !
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Très bon contact avec les servces BRAVO
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Quand pas de problème avec un article ça passe, sinon, comme pour les colliers à brides pour tubes pvc - diamètre 75 mm, même si le problème vient du site, il faut payer pour les frais de retour. Là les colliers ne sont pas adaptés et la taille de la fixation n'est pas indiquée dans la spécification, donc inutilisable pour moi. Proposition de reprise mais frais de retour à ma charge alors que l'info n'est pas fournie sur le site, ce n'est pas un problème de mon côté, et le remboursement couvre seulement les frais de port, je voulais commander une scie à onglet mais j'ai été voir la concurrence pour cette raison, dommage :/
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour cette erreur, si le problème vient de chez nous c'est à nous de faire la reprise pour remboursement. Nous vous invitons à ouvrir une réclamation par mail : reclamation@bricozor.com pour que nous puissions faire le nécessaire pour vous satisfaire rapidement. Avec toutes nos excuses. Merci de votre compréhension.
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nikel
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rien a dire
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Ma commande à été conforme, 3x moins cher que casto ou autre et elle à été livrer en 3-4jours, au top, je recommande
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ras................
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Matériel de bonne qualité et reçu rapidement. Très bien.
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Commande facile mais suivi colis problématique
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Délais de livraison inacceptable!!! 3 semaines.....
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour tous ces désagréments. En effet, notre fournisseur a mis plus de temps que prévu pour la livraison de la marchandise dans nos locaux. Nous tentons de trouver une solution face à ce changement pour pouvoir nous améliorer et de satisfaire au mieux nos clients. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.
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Correct
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Rien à dire ! Délai de livraison respecté, suivi de la commande en temps réel par mail jusqu'à livraison, et surtout en plus de répondre au téléphone, ils sont aimables... Tu ne tombes pas sur une plate-forme mais bien à l'entrepôt, rarement le cas ailleurs. Produit très bien emballé (tracteur tondeuse). C'est nickel, je reviendrai
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Bon site ,satisfait de ma commande
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Fiable et bien emballé
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Livraison rapide Materiel conforme
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Rapidité et éfficacité
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correspond à ce que j'ai commandé , livré en temps voulu
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réception conforme 👍
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Envoi rapide, à conseiller
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Quelque carton abime
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Réponse de bricozor.comSignalerJe suis vraiment navrée de ce problème. Je ne vois pas d'échange avec notre service client, il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets ainsi de vous contacter par mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème de livraison. Je vous souhaite une bonne journée
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délai et livraison respectée
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très bien
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Il est facile de commander un article même la première fois. Inscription facile et site assez clair.
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Le site est bien fait, facile à utiliser, à trouver ce que l'on recherche. Maintenant le problème c'est la livraison, la faute vient de la grève des postiers !!! et ça personne n'en parle, même pas sur les chaînes d'informations nationale !!!! Ceux qui font la pluie et le beau temps en France "LES JOURNALISTES !!!" ne parlent que de "TERRASSES et COUVRE FEU" !!!! à les écouter rien d'autre autour ne se passe en France !!!!
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Le produit paraît de qualité, la météo ne m'a pas permis d'effectuer le montage. Avoir aux passages des saisons. Concernant la livraison un problème de panne du véhicule les a empêché de respecter le jour de livraison. J'ai attendu toute la journée pour rien sans être prévenu de l'incident. La livraison s'est effectuée le lendemain sans que je sois averti, chance que j'étais là.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée des difficultés rencontrées avec notre transporteur. Je fais immédiatement une remontée au service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Je vois que vous avez réceptionné le colis, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous ferons le nécessaire. Je vous souhaite une bonne journée
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Je suis passé par ce site car il y était indiqué livraison 72h, Commande expédié le 11 mai, nous sommes le 21 mai, je n'ai toujours pas reçue ma commande ! On m'a programmé une livraison pour le 25 mai Concernant le materiel je ne peux pas juger étant donné que je ne les ai pas encore entre les mains. La livraison retarde tout l'ensemble de mes travaux.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée des difficultés rencontrées avec notre transporteur. Une remontée au service logistique a été faite afin que cela ne se reproduise plus. Je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous ferons le nécessaire. Je vous souhaite une bonne journée
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Très bien.
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Chrono post ne respecte pas les jours de livraison. Toujours du retard
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envoi très rapide, parfait.
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Très bon site plein de référence
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Jardinières très belles et solides mais livraison nulle. Prévue un mardi, puis reportée à mercredi et enfin reportée à jeudi ! Sans aucune explication ! Honnêtement je ne commanderai plus sur ce site, la livraison n'est absolument pas sérieuse.
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Très bon site avec un sav qui est efficace.
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Délais très long on m' a annoncé une livraison que je n' ai jamais vu puis on m' a relivré, un moie et demi de livraison. Produit annoncé en bidon livraison en seau donc je met une note moyenne. j' espère que produit sera bon...
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que le premier envoi n'ait pas abouti et que TNT ait endommagé le colis. Suite à votre réclamation, nous avons procéder à l'expédition à nouveau de celui-ci. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous espérons garder votre confiance. Bonne journée
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Livraison très rapide, dans les délais annoncés.
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Le personnel de BRICOZOR a été particulièrement aimable et a fait tous le nécessaire lors de mes réclamations dues à la livraison. Je suis mécontent des livraisons, car il a fallut que je rouspète auprès des livreurs qui mettaient systématiquement absent lors de leur passage pour ne pas attendre. Pas de coup de sonnette et avis de passage dans le BAL
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très bien mais descriptifs techniques trop succincts
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Suite à un retour ,je n'ai pas été remboursée des frais d'expédition comme on me l'avait promis.
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Tres mécontente de ma 1ère commande
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de la difficulté auquel vous avez du faire face pour votre livraison. Nous commençons seulement a travailler avec Chronopost et ces derniers font face à une demande très forte ces derniers jours et leurs entrepots sont engorgés. Toutefois, nous constatons que vous l'avez bien réceptionné et en sommes ravis. Je reste à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. Bonne journée.
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Bien
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Site réactif. Envoi rapide. Rien à redire
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Site facile a parcourir et fournissant les informations nécessaires pour passer commande
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Site bien achalandé , infos utiles disponibles , Service rapide ...mais probleme de codage colis à réception au point relais si bien que attendu 4 jours de plus !
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Aucun soucis très commercial
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tout est parfait
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site très clair, très bien le moteur de recherche fonctionne impecable, bien référencé google.
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Parfait, j'avais besoin de conseil, un mail et j'ai rapidement pu passer ma commande.
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Avant de commander Les pièces sont en stocks. Une fois commandé plus en stock...!
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour cette attente et la gêne occasionnée. Votre commande a été passée lors de la mise à jour du stock c'est pour cela que le produit est tombé indisponible. Afin de pallier ce retard, nous générons un bon d'achat de 15,00€ valable un an. Avec toutes nos excuses. Merci de votre compréhension.
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tout ok envoi rapide
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Je ne changerai pas d avis donc vous pouvez le publier par contre envoyez moi un code pour me servir de mon petit bon d achat a moins que vous faites un geste supplémentaire je pense qu'il ne faut pas rêver merci
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée des problèmes de livraison rencontrés. Je vois que des échanges ont eu lieu et que votre commande a pu vous être livré. Votre bon d'achat est disponible 1 an, via votre espace client Bricozor. Vous pouvez l'utiliser au moment de votre commande et le montant sera déduit automatiquement. L'équipe Bricozor vous souhaite une belle journée
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La présentation produit était suffisamment claire et précise pour commander la piece idoine :)
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Excellent emballage, produit conforme, prix imbattable. Sur 100, 2 chevilles étaient cassées mais ce n'est pas grave, je laisse 5 étoiles.
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Livraison rapide colis soigné
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Service efficace, des produits interessants.
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service et délais impeccable !!
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Très bonne rapidité en livraison et produits conformes
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Navigation facile, par contre pas de visibilité des produits lors des changements de couleurs. C dommage.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous tentons chaque jour de nous améliorer et de satisfaire au mieux nos clients. Nous allons remonter l'information à l'équipe informatique afin de voir ce qu'ils peuvent faire. L’équipe Bricozor reste à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.
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Livraison rapide et produit conforme. Mais frais de port très élevés.
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Commande conforme, livraison rapide.
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Délais respecté et colis inta, c'est déjà pas mal.
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Navigation sur site et suivi commande très correct
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Produit conforme à demande et délais de réception totalement respectés : je recommande
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Sans problème
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Très satisfait du site
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Site simple a utiliser , livraison parfaite . Quand aux produits , je n 'ai rien mis en chantier ; CR
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Pour une première commande je suis satisfait du site et de la livraison. J'avais peur malgré des avis négatif sur différents sites web.
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Livraison très longue et très chère, pour des poignées livrées dans vis... 1er contact pas top...
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis navrée que le produit que vous avez commandé ne soit pas à la hauteur de vos attentes. En effet, il est bien stipulé sur notre site internet que ce produit est livré sans vis. Nos frais de port sont un forfait que vous preniez un ou plusieurs produits celui ci n'évolue pas. Pour certains produits au vu de leur taille ou poids nous sommes dans l'obligation de passer par un transporteur, ce qui explique que les frais soient plus élevés. Je reste disponible pour tout renseignement complémentaire et vous remercie de votre confiance
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vdfd
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Article correspond aux descriptifs. Livraison dans les temps Je recommande Merci
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Très pro Rapide efficace
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Facile pratique
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Super
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Tout est tres bien exempté la taille des emballages qui devrait être adaptée aux tailles des boites aux lettres. Cela éviterait d'attendre la livraison à la maison toute la journée.
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Livraison très rapide, commandé la veille de la livraison
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Parfait
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Parfait
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ou est ma commande depuis 1 semaine ?
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée du retard de livraison. Je vois que vous avez réceptionné le colis et que nous vous avons remboursé afin de nous excuser. N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous ferons le nécessaire. Je vous souhaite une bonne journée
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commande facile , livraison rapide et soignée
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Parfait
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Délais de livraison non respectés aucune réponse relance du service situation totalement inadmissible est inacceptable
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous sommes surpris de votre commentaire et ne comprenons pas ce qu'il se passe. En effet, nous n'avons eu aucun échange avec vous et nous constatons que votre commande a été passé le 12 au soir, pour être expédié le 14 du même mois. Je me permets de vous contacter par mail afin de comprendre votre problème et vous apporter une solution. Je vous souhaite une bonne journée
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Livraison rapide, énormément de choix sur les produits
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avis très satisfaisant concernant la pièce
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Belle présentation. Site convivial, très bien achalandé. Des marques de qualité;
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Service client réactif, réponse rapide et efficace du sav suite à ma demande de conseils avant achat.
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Prix très compétitifs, livraison rapide comme d habitude
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Très satisfait, site explicite, livraison rapide.
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Livraison rapide et produit conforme
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A l'époque où tout le monde parle d'écologie, je trouve vraiment navrant et aberrant d'envoyer une boîte de caches plastique qui ne risque aucune casse dans un emballage 20x plus grand. Quel gaspillage !!
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous comprenons votre étonnement lors de la réception du colis. Nous avons longtemps étudié la question de l'emballage dans le but de réduire nos coûts et notre émission de CO2. Depuis plusieurs mois, nous disposons de cartons à base unique dont le volume augmente en fonction du contenu. Ces nouveaux emballages nous permettent de faire des économies aussi bien sur le plan économique qu'écologique. Merci de votre compréhension.
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse qui démontre que vous vous intéressez à nos remarques ce qui est loin d'être le cas de tous. Néanmoins, si vous voulez faire des économies, tant sur le plan financier qu'ecologique il y a encore matière à réflexion. En ce qui concerne mon dernier tout petit achat de caches plastique une simple enveloppe kraft suffisait largement. Merci malgré tout d'avoir pris le temps de me répondre. Cordialement. Patrick Marchand
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