Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  tout est ok!

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait des produits commander.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide, efficace....

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• 5 / 5

  

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  commande conforme à mes attentes ; livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Commande passée comme sur des roulettes

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Produits conforme. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Un produit introuvable ailleurs pour un prix tout à fait correct

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• 3 / 5

  

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  Les bidons ont subi des chocs. Heureusement qu’ils sont résistants !

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie de votre commentaire. Les bidons ont-ils été percés ? Je suis navrée pour le désagrément et vais faire une remontée auprès de la logistique afin de renforcer les colis. Les livreurs ne sont pas toujours très précautionneux avec les cartons. Je vous souhaite une agréable journée !

  Réponse de A A

  

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  Non, les bidons n'ont pas été percés (sans quoi je vous les aurais retournés). En vous remerciant pour votre réponse.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Clair

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapide

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• 5 / 5

  

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  bon produit

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide . Site clair et facile. Bravo

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• 5 / 5

  

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  Un pot fermé cette fois m'a été renvoyé. J'ai été entendue et suis satisfaite.

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix pour les articles. Bonne communication et réponse rapide.

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix, très rapide

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• 5 / 5

  

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  Colis très bien protégé dans son emballage.

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• 5 / 5

  

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  service rapide

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• 4 / 5

  

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  Service client au top Il manquait un article dans le premier envoi mais il a rapidement été renvoyé

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Matériel conforme à ma commande et livraison très rapide. Reste à améliorer le moteur de recherche pour être sûr que le matériel est celui que l’on recherche. Je recommande pour le sérieux du site

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi commande livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site Web bien organisé

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Livraison rapide et bon produit que je recherchais depuis quelques temps.

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• 4 / 5

  

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  Emballage ridiculement grand pour la petitesse de l'objet commandé (gachis écologique, dérangement inutile du réceptionnaire car ne rentre pas dans la boite aux lettres)

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide, parfait comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site qui mérite de monter en puissance, si toutefois la stratégie commerciale ne change pas, parfois les produits sont un peu limites, mais le SAV reste à la hauteur

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  Article en stock, mais préparation et expédition très très longues. Par contre collissimo très très rapide.

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• 4 / 5

  

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  je n'ai pas reçu ma commande, j'attends votre réponse.

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• 1 / 5

  

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  nul y toujours pas livré au bout de 11 jours. Aucune nouvelle de l'expéditeur ni du transporteur / une honte !!!

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ce contretemps. Nous contactons le service logistique afin de faire un point sur votre commande. Nous revenons vers vous au plus vite, Belle journée

  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, La commande a été livrée hier, je suis navrée pour le délai de livraison plus long que prévu. Chronopost fait face actuellement à un volume très important de livraison et accuse du retard. Aussi je vous informe que nous procédons au remboursement des frais de port pour la gêne occasionnée. Bonne journée

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• 1 / 5

  

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  Commande réglée mais colis toujours en attente de livraison...

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ce contretemps. Nous prenons contact avec le service logistique afin de savoir ce qu'il en ait de votre commande. Nous revenons vers vous au plus vite, Belle journée

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, ne vous en souciez guère j'ai déjà contacté vos services incapables de me donner un numéro de suivi du colis. Vos services sont fermés aujourd'hui, si je ne reçois rien d'ici lundi je les contacte pour demander un remboursement de mon achat. Commande effectuée le 5 mai et 9 jours plus tard toujours rien réceptionné pourtant votre site invoqué les 72h de livraison !!!

  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ce contre temps. Nous commençons à peine à travailler avec Chronopost et la mise en place n'a pas été sans encombre. Ces derniers font face à une demande très forte ces derniers jours et leurs entrepots sont engorgés. Afin de nous excuser pour les difficultés rencontrés, les frais de port de votre commande vous ont été remboursés. L'équipe Bricozor reste à votre écoute, Belle journée

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• 5 / 5

  

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  Très vite livré, merci

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, rien à dire

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• 3 / 5

  

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  disfonctionnement dans la preparation des colis

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Je ne vois pas d'échange avec notre service client, il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets ainsi de vous contacter par mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème de livraison. Je vous souhaite une bonne journée

• 5 / 5

  

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  Parfait... Livré en un temps record. Le produit correspond exactement à ce dont j'avais besoin.

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• 5 / 5

  

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  bien rien a dire tout est bien arrivé nickel

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes, prix compétitifs, livraison dans les temps mais colis laissés dans le jardin sois la pluie par TNT !!! Beurk 🤢

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• 3 / 5

  

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  Delai des livraisons pas respecté promis en 72 heures toujours pas reçu après 10 jours

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Suite à votre réclamation, la mise à jour sur le site est faite. Afin de nous excuser nous vous avons remboursé les frais de port. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous espérons garder votre confiance. Bonne journée

• 5 / 5

  

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  Rapidité d'expédition Produit conforme à la description.

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• 5 / 5

  

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  livraison ultra rapide en 1 journée

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• 5 / 5

  

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  Rapide, fiable, commande en ligne simple.

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• 5 / 5

  

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  site réactif.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bien emballé

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• 3 / 5

  

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  Uniquement 3 étoiles car j'ai du prendre contact à deux reprises vu le temps d'attente.....Aucune information de la part de bricozor. Suivi à revoir.

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Je vois que des échanges ont eu lieu afin de solutionner le souci rencontré. Votre commande est parti directement de chez le fabricant et c'est donc lui qui a mandaté le transporteur. Je suis désolé qu'il ne nous ait pas transmis le suivi à l'expédition. L'équipe Bricozor vous souhaite une belle journée

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  R A S

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• 5 / 5

  

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  Xxxx

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• 5 / 5

  

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  Serrure conforme au descriptif, envoi rapide, facture disponible facilement.

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• 3 / 5

  

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  Choix important des produits, assez honnereux. Frais de transport excessif et transporteur à revoir (kund et road) délai de livraison très long, de plus il faut prendre rendez vous pour se faire livrer et être disponible une journée entière car le transporteur vous dire : on passera entre 9h00 et 18h00. Les produits commandés arrivent brut sans emballage. ????? Délai de traitement commande trop long.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nos frais de port sont un forfait que vous preniez un ou plusieurs produits celui ci n'évolue pas. Pour certains produits au vu de leur taille ou poids nous sommes dans l'obligation de passer par un transporteur, ce qui explique que les frais soient plus élevés. Je reste disponible pour tout renseignement complémentaire et vous remercie de votre confiance

• 4 / 5

  

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  Délai respecté , commande ok , Mais il serait bon de revoir l'emballage toutes petites pièces dans un grand carton une enveloppe bulle aurait suffit !!!!

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• 2 / 5

  

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  Je n’ai tout reçu de ma commande

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  Bonjour, Effectivement, votre commande a été scindé en 2 car elle a été expédiée de nos 2 dépots. L'un de vos colis est expédiée par Kuehne Nagel et le second par Chronopost. Vous en souhaitant une bonne réception, Belle journée

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, ok pour votre réponse, mais il me manque toujours le bac carré, nous sommes le 25/05 et toujours aucunes nouvelles. Par contre la totalité de la commande m’a été prélevée. Merci de régler ce litige RAPIDEMENT.Mme BALBOUS

  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée pour ces difficulté rencontrées. Selon le suivi vous avez été livré du restant de la commande le 29 mai. Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, merci pour votre message, nous avons enfin reçu l’article manquant, il a été livré samedi matin. Cordialement. Mme Balbous

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• 5 / 5

  

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  RIEN A DIRE CELA EST PARFAIS RAPIDE QUOI DE MIEU QUE BRICOZOR

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• 5 / 5

  

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  Le délai a été respecté

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• 4 / 5

  

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  Site bien ,livraisons de la poste lent .

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et le matériel conforme à ma commande. Support téléphonique client très agréable et réactif. Rien à dire je recommande Bricozor

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  rapide , prix correct

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• 5 / 5

  

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  site sérieux , commande reçu rapidement . mais je voudrais maintenant une serrure porte entrée trois points en applique je ne trouve pas

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• 4 / 5

  

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  Entreprise très sérieuse. Je retire juste une étoile parce que la description sur internet du produit que j'ai acheté manque de précision, et à cause de ça je n'ai pas commandé le bon modèle. Cela m'a permis de voir que le retour de produit ne pose aucun problème, et Bricozor m'a fait cadeau des frais de port sur ma nouvelle commande. Une entreprise comme on aimerait en voir plus souvent sur Internet.

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et bon prix

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• 3 / 5

  

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  J'ai très peu navigué sur le site. J'ai trouvé les prix élevés

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous tentons chaque jour de nous améliorer et de satisfaire au mieux nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que vous ne trouvez pas nos prix suffisamment attractif. L’équipe Bricozor reste à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.

• 5 / 5

  

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  Très très bien ! Bon suivi de livraison bon tarif impeccable

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide, je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  bonne qualite

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• 5 / 5

  

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  Un peu de retard mais excellent service client

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement, le produit correspond bien

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement, rien à redire

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• 4 / 5

  

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  Rapidité

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• 4 / 5

  

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  J'ai commandé deux treteaux maçons acier, tres solides: (les memes que ceux très connus aux couleurs vert et jaune, mais deux fois moins cher). Ils sont arrivés tres vite: un le mardi, l'autre le lendemain. Deux camions pour la meme commande. Sur le site j'ai selectionné ce treteau, puis "ajouter au panier, mais impossible de cocher "quantité; 2". J'ai donc fait deux commandes de 1 treteau. C'est pour ça que je ne mets que 4 étoiles.

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  Excellent délai de livraison.

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  Facile à utiliser

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  Très bien, traitement et livraison très rapide

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

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  Bonjour . Site bien achalandé .Navigation facile.Produits correspondant à mon attente.Colis bien préparé reçu en bon état. Pas de soucis.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit correspondant parfaitement à mon besoin.

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• 5 / 5

  

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  Site facilement accessible et la livraison a été très rapide. Très satisfait de ce vendeur, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation merci

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  Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème! Vite et bien livré et en bon état.

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• 4 / 5

  

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  Problème résolu .

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• 5 / 5

  

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  Super efficace. Top produit.

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• 4 / 5

  

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  Choix et qualité des produits, Facilité de commande, livraison rapide. Seul bémol, les frais de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Top !

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison plus d’une semaine. Pas top !

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour tous ces désagréments. Comme beaucoup d'autres fabricants, EDA subit de plein fouet les effets de la Covid : tensions et retards sur les matières premières ainsi que sur la production. Nous faisons tout notre possible pour livrer le plus rapidement, mais sommes malheureusement dépendants de ces aléas. Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée et reste disponible

• 5 / 5

  

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  Parfait en tout point

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et facile d'utilisation, prix corrects et livraison rapide.

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