Avis clients de bruneau.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, rapide, efficace !

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• 5 / 5

  

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  RIEN A AJOUTER SITE CONVIVIAL LIVRAISON DANS LES TEMPS INDIQUES

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  pas de soucis livraison à l heure

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Il faudrait permettre les livraisons chez les points relais. Une vraie galère pour récupérer mes colis car je ne suis pas toujours à mon domicile sur les heures ouvrées. Encore un colis dans la nature sur les 2 commandes..... CDT

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  Réponse de bruneau.fr

  

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  Je vous remercie pour votre avis et regrette que vous ayez rencontré des difficultés pour récupérer l'intégralité de votre commande. Veuillez accepter nos excuses. La livraison en points relais aurait dû vous être proposée lors de votre commande mais l'achat du tampon personnalisé semble avoir perturbé le mécanisme. Comprenez que ce fait est exceptionnel et que si votre prochaine commande remplie les critères de poids et de volume, vous pourrez choisir d'être livrée chez un commerçant proche de chez vous. Cordialement, Olivier Equipe relation clients

  Réponse de A A

  

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  Merci de votre retour et d'avoir pris connaissance de la gêne, en effet la livraison en point relais est ce qu'il y a de plus pratique pour moi et comme vous me le proposer je continuerai à commander chez vous par ce biais. CDT

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• 4 / 5

  

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  Sur le site j avais une difficulté à commander un article (pichet isotherme) avec référence couleur j'ai donc appeler pour commander précisant la difficulté de référencier donc de choisir la couleur .La commande étant de 8 pichets ,il m'a été confirmé que j'auri différentes couleur avec peut-être 2 pichets de la même couleur..En fait j'ai reçu les 9 pichets de couleur identique le reste a été très bien ce qui explique ma note

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la demande

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, je suis satisfaite des services de Bruneau fournitures. Cordialement.

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• 3 / 5

  

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  Il serait bien que tout soit emballé dans un carton neutre (une partie de la commande est arrivée dans son carton d'origine, donc pas trop protégée, à la vue de tous, et manipulée par beaucoup de personnes) et que ce soit livré au lieu écrit (soit dans les bâtiments administratifs tels que c'est écrit) et pas au magasin central. Sur 3 colis reçus, 2 sont arrivés au magasin central et un dans les batiments administratifs alors que ce n'était qu'une seule commande. Il a donc fallu que je cherche mes colis ; tout le monde a perdu du temps dans cette affaire

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• 4 / 5

  

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  R A S

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison et bon emballage

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide / Service administratif et commercial réactif

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• 5 / 5

  

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  Parfait tout simplement ! ;-)

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  rapidité

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• 5 / 5

  

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  tout est très bien

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• 5 / 5

  

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  rapidité et conformité à la commande

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• 4 / 5

  

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  Facilité de navigation sur le site. Livraison très rapide (24h !). Offres promotionnelles ou cadeaux fréquents.

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• 5 / 5

  

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  Certains produits sont vendus en trop grandes quantités, donc pour de petites entreprises, cela fait trop cher. Sinon, tout le reste parfait. Livraison rapide.

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très complet et facile à utiliser Les informations sont précises et détaillées

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• 4 / 5

  

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  Client depuis un moment , je n'ai rien à signaler pour l'instant sur le site , je trouve tout ce dont j'ai besoin.

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• 5 / 5

  

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  TOUJOURS SATISFAIT

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• 3 / 5

  

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  LORS DE MA DERNIERE COMMANDE ET ENCORE APRES AVOIR TELEPHONE, JE N'AI JAMIS RECU LE TELEMETRE LASER AUQUEL J'AVAIS DROIT ON DEVAIT ME M'ENVOYER!!!

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• 4 / 5

  

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  commande reçue dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux. Prix intéressants et livraison comme prévue. Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien client depuis plusieurs années et jamais déçu

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• 5 / 5

  

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  entièrement satisfaite service rapide merci

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et professionnalisme.

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande et livrée très rapidement

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• 5 / 5

  

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  très bons services reactifs

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• 5 / 5

  

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  Un site facile à utiliser, des promos en continu, et ce que j'ai apprécié surtout, ce sont les propositions de produits "spécial crise covid" reçues directement dans ma boîte mail lorsque nous avons dû nous équiper à la fin du premier confinement. Tous les articles étaient là, il n'y avait qu'à choisir. Le travail avait été fait en amont par Bruneau pour sélectionner les lingettes désinfectantes, le savon, etc... Nous avons ainsi économisé du temps et pas mal d'énergie.

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème à signaler à ce jour

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• 4 / 5

  

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  je recommande le bruneau, autant pour le site, que le délai de livraison et l'amabilité du personnel (problème de code j'ai du téléphoner). La perfection n'est abordable que par la répétition ! Just do it !

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Livraison payante Gaufrier reçu avec chic et plastic cases

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par A A. *

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  Réponse de bruneau.fr

  

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  Je confirme que l'échange du gaufrier offert a bien été pris en compte. Nous livrons en 24h partout en France et gratuitement à partir de 99€ht. Le montant de votre commande était inferieur à ce ce seuil et c'est pourquoi vous avez du payer des frais de livraison. Cet information apparait clairement dans le récapitulatif de votre panier. Donc pas de mauvaise surprise mais peut-être que vous n'avez pas prêté attention à cet élément. Cordialement, Olivier Equipe relation clients

• 4 / 5

  

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  Recherche facile des produits, livraison rapide (seul bémol livraison entre 12h et 14h me dérange).

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait par la gestion de ma commande

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• 5 / 5

  

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  TOUJOURS AUSSI ATTENTIFS ET PERFORMANTS

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• 4 / 5

  

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  Pratique

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• 4 / 5

  

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  RAPID ET DE QUALITE

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• 5 / 5

  

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  J'ai acheté une relieuse. très facile d'utilisation, rendu impeccable.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande simple et rapide sur le site Internet. Réception rapide de la commande.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clients depuis des années je n'ai jamais eu aucun problème. Incroyable quand on voit certains site....

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Montage super rapidement. Tout était parfait, Bref un vrai bonheur !

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile pour trouver les objets scolaires.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande conforme et arrivée dans les temps. Merci.

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• 5 / 5

  

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  tout est ok et délai de livraison au top !

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• 1 / 5

  

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  Estimation de livraison erronée, car le colis est arrivé bien après la date prévue. Malgré plusieurs mails de relances, je n'ai jamais eu de nouvelles ni d'explication concernant ce retard. Les produits commandés étant nécessaires à mon activité professionnelle, le retard de livraison m'a pénalisé. Je ne recommanderai plus chez cette société.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, rien à dire.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  commande facile sur le site et délai de livraison respectée

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• 1 / 5

  

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  Commande toujours pas arrivée !!!

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  Réponse de bruneau.fr

  

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  Veuillez accepter nos excuses pour ce retard de livraison. J'ai lu sur votre dossier que le destructeur vous avait été livré depuis votre avis. J'espère que celui-ci vous donne entière satisfaction. Cordialement, Olivier Equipe relation clients

  Réponse de A A

  

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  Parfait le destructeur est bien arrivé par contre l'imprimante en cadeau ??? Toujours pas là !

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• 5 / 5

  

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  disponibles et à l'écoute des clients. Excellent suivi. Prix compétitifs je suis très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait par contre les instructions de contact de portable ne sont pas toujours données au transporteur ...

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• 2 / 5

  

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  Cela fais 2 fois que je commande des feuilles (A3 et A4) les cartons de feuilles sont déjà ouvert et très abimés à chaque fois. Je ne commanderais plus de feuilles ici. Pour le reste de la papèterie rien à signaler, c'est correct.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  Réponse de bruneau.fr

  

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  Veuillez accepter nos excuses pour cet incident lors du transport de votre commande. Un échange a été réalisé mais ce que je comprends, c'est que même le nouvel envoi est arrivé abimé ? Si c'est le cas n'hésitez surtout pas à contacter notre service après vente afin que nous vous apportions une solution. Cordialement, Olivier Equipe relation clients

• 2 / 5

  

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  Livraison très rapide, mais j ai été déçu par la tv lorsque j ai appris par Samsung que c'était un modèle de 2013 !! Sans aucune remise sûrement J ai vraiment été déçu

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Réponse de bruneau.fr

  

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  Je vous remercie pour votre avis et je regrette de lire que vous être déçu par votre achat chez Bruneau. Je vous invite à contacter notre service après vente si vous désirez procéder au retour ou à l'échange du produit. Nos conseillers vous apporteront une solution. En parallèle, le responsable des achats a été informé de votre remarque sur ce téléviseur. Cordialement, Olivier Equipe relation clients

• 5 / 5

  

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  Je recommande bruneau pour la qualité des produits et du SAV.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien , livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bon site

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• 3 / 5

  

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  Le site est très bien mais pas contre au niveau de la livraison pas terrible, je suis toujours en attente de ma commande qui était prévue de m'être livrée le 22/04/2021

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  site clair et agreable .visualisation rapide des precedentes factures .rapidite dans la livraison .

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• 3 / 5

  

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  Globalement le service est bien sauf pour les promotions qui sont toujours envoyés après le passage d'une commande, dommage !!!

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et article correspondant à la commande

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• 5 / 5

  

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  efficace

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• 5 / 5

  

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  toujours tres efficace

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire : bon service

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, tout est parfait comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de Bruneau, un service sur mesure, rapide et très compétitif. Je recommande Bruneau!

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix

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• 4 / 5

  

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  Frais de port et envois multiples pour 1 seule commande ... ni écologique, ni économique

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• 2 / 5

  

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  Pb de livraison à chaque fois. Nous indiquons au livreur le lieu et il ne respecte pas.

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• 3 / 5

  

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  Les horaires de livraison n'ont pas toujours été respectés. Livré avant le créneau horaire indiqué.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace!

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• 5 / 5

  

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  Site facile, commande , livraison et produit très satisfaisants.

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  Bonjour, j'ai effectué ma commande sans difficultés sur le site. Les délai et heure de livraison ont été respectés.

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  Rien à dire, livraison rapide et toujours complète.

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  Navigation claire, choix des produits et description complète. Livraison rapide et professionnelle, incluant la pose (installation) de panneaux d'affichage : très satisfait.

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  Toujours aussi efficaces pour la rapidité.

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  Je suis toujours très satisfaite tant de la qualité des produits que des délais de livraison qui sont très rapides (en règle générale, le lendemain de ma commande) Cela fait des années que je commande mes fournitures de bureau chez Bruneau et je n'ai jamais eu la moindre difficulté.

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  souhaiterais plus de clarté concernant les "cadeaux" au moment de passer une commande bien souvent les listes ne sont plus à jour lors de nouvelles commande

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  Site très facile à utiliser, délai de livraison respecté

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  Super !

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  Avons commandé 2 escabeaux. Arrivés dans les délais, mais produits sales, traces taches d'huile, des rayures, emballage mauvaise qualité. Nous avons été contraints de les refuser et au risque de recevoir un échange identique, nous avons annulé la commande. Bruneau ne nous avait pas habitué à cela. Dommage

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  livre en temps et en heure par compte pas de cadeau et pas de reduction c'est dommage dans ce cas arretez d envoyer de la pub pour cadeau ou des remise c est vraimemt votre point faible

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  Le principe des listes, des articles déjà commandés est très pratique. Les délais de livraison sont en principe bien respectés et la recherche d'article est simple.

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  produit conforme et délais de livraison correct

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  Très bien

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  Marchandise de qualité -Très réactif pour livraison - Par contre concernant les avantages mieux vaut ne pas prendre la boite "harribo" qui coute au maximum 4 € alors que l'on peut bénéficier d'une réduction de 15 €.

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  Pas de soucis pas de problème

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  Certains produits défectueux et non conformes . Appel au service SAV pour le signaler , aucun retour pour le moment ... J'ai connu un service un meilleur !

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  Réponse de bruneau.fr

  

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  Je vous remercie pour votre avis et je regrette que vous ayez reçu une commande avec des produits défectueux. J'ai pris note qu'un échange avait été réalisé suite à votre appel. J'espère que notre service après vente aura su faire disparaitre vos doutes. Cordialement, Olivier Equipe relation clients

  Réponse de A A

  

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  Bonjour , oui je vous remercie car ma réclamation a été prise en compte et le matériel échangé . Après des difficultés de compréhension votre SAV a parfaitement réglé le problème . Cordialement . C.B.

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  très contente

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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  Rapide efficace et toujours placé

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  très bon site la navigation se fait très bien livraison le lendemain

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  Rien à dire Excellent service

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