Aller sur le site
Résumé des avis
Bultex est appréciée pour la qualité de ses produits, offrant confort et satisfaction, avec un service client réactif et une commande fluide. Les clients notent des nuits réparatrices et un bon rapport qualité-prix.
-
David S.
19 juil. 2025
Avis vérifiéProduits conforme et agréable. En revanche je trouve dommage qu'au niveau du conditionnement, il y est eu un carton énorme pour ne mettre qu'un seul oreillet, et le deuxième à côté.
-
Valerie R.
19 juil. 2025
Avis vérifiéCommande facile à passer. La livraison gratuite à domicile est un plus bien appréciable. Malheureusement le matelas est arrivé sali, à plusieurs endroits, la housse de plastique ayant été abîmée, problème de transport ou de stockage ?
-
Fabien D.
19 juil. 2025
Avis vérifiéNavigation facile, paiement sécurisé et envoi rapide.
-
Martine F.
19 juil. 2025
Avis vérifiéNavigation fluide
-
Marc P.
16 juil. 2025
Avis vérifiéDéjà, je l’ai pas reçu ! Depuis deux mois ! Alors tout le monde se renvoie la balle entre le transporteur et Bultex ! J’attends mon remboursement, mais en même temps il faut que le matelas rejoigne Bultex donc c’est pas gagné ! Préjudice du coup environ 650 €. Merci de ne plus me demander mon avis.
Réponse de bultex.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés et comprenons parfaitement votre frustration face à cette commande non reçue et aux désagréments que cela a causés. Il est tout à fait inacceptable que vous soyez dans cette situation. Sachez que nous prenons ce problème très au sérieux. Nous vous invitons à recontacter notre service client sans délai afin que nous puissions immédiatement prendre les mesures nécessaires pour résoudre cette situation et vous accompagner personnellement. Votre confiance est primordiale pour nous. Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Bultex
Réponse de Marc P.
Bonjour, merci de me donner la date du remboursement !? Bien cordialement, Marc Perret
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Sophie C.
16 juil. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé, de la commande à la réception, seul petit bémol on ne connait le jour exact de la livraison que 2/3 jours
-
F. B.
14 juil. 2025
Avis vérifiéExtrêmement déçu... Rien est bon... Communication limite mensongère sur le site, délais de livraison non respecté, matelas reçu troué, aucune proposition digne de la part du service client ! Obligé de relancer plusieurs fois pour avoir des nouvelles. Au moins, ils ont rapidement remboursé ! Mon conseil, éviter ce site il y a mieux pour ces budgets ...
Réponse de bultex.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant la communication et les problèmes de livraison. Votre retour est essentiel pour nous améliorer et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Nous apprécions le fait que vous souligniez le remboursement rapide, mais cela ne compense évidemment pas le désagrément majeur que vous avez subi. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux pour identifier et corriger les dysfonctionnements que vous avez rencontrés, tant au niveau logistique que dans la gestion de nos communications et de notre service client. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez discuter de ces points plus en détail. Cordialement, L'équipe Bultex.
-
Aurelie B.
7 juil. 2025
Avis vérifiéJ’ai enlevé une étoile car envoi pas rapide
Réponse de bultex.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes, mais nous vous présentons nos excuses pour le délai de livraison qui a pu vous décevoir. Votre retour nous encourage à continuer d'améliorer nos services afin de vous offrir la meilleure expérience possible. Nous espérons vous revoir bientôt sur bultex.fr ! Cordialement, L'équipe Bultex
-
Sylvie M.
7 juil. 2025
Avis vérifiéIl y a des manquements dommage
Réponse de bultex.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu des manquements, et sachez que nous prenons vos retours très au sérieux. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client via le formulaire de contact afin que nous puissions trouver une solution au plus vite. Cordialement, L'équipe Bultex
-
P. N.
6 juil. 2025
Avis vérifiéExtra
Réponse de bultex.fr
Bonjour et merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre retour positif nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. Si vous avez d'autres réflexions ou suggestions, n'hésitez pas à les partager avec nous. Au plaisir de vous revoir bientôt sur bultex.fr ! Cordialement, L'équipe Bultex
-
Christina C.
6 juil. 2025
Avis vérifiéSAV très agréable, aimable site ludique et livraison sans problème
-
Stephane L.
6 juil. 2025
Avis vérifiéOreillet très confortable.
Réponse de bultex.fr
Bonjour et merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos oreillers très confortables. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous engageons à continuer de vous offrir des produits de qualité. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches. Cordialement, L’équipe Bultex
-
F. C.
6 juil. 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience avec Bultex. Je commande le sommier avec livraison a domicile dans la chambre, je paie le sommier et la livraison et le livreur refuse de monter car bultex s'est trompé de transporteur . Le service après vente me dit au téléphone que j'ai obligation d annuler ma commande si je veux un geste commercial, ce que je fais.Apres annulation et remboursement quelques jours plus tard, ils m expliquent que ma commande étant annulée je n'ai le droit a aucun geste commercial. Malhonnêteté ! J'ai commandé un meilleur sommier, moins cher chez le concurrent et il est parfait.
-
Adama G.
6 juil. 2025
Avis vérifiéMe donne des douleur au épaule au bout de quelque nuit
-
Jose A.
6 juil. 2025
Avis vérifiéLa livraison a été un peu longue mais dans l’ensemble ça va
-
Anne P.
5 juil. 2025
Avis vérifiéCommande passée le 18 mai. Rv de livraison déjà repoussé à plusieurs reprises. Pour l instant nous devons attendre le 4 juillet avant d esperer peut être.. ou pas.. avoir une date. Par contre contre. Aucun retard de prélèvement.
-
Florentin B.
27 juin 2025
Avis vérifiéRetard de livraison suite a un problème informatique mais Bultex a fait le nécessaire et nous a dédommagé. Très bon SAV
-
Joel C.
27 juin 2025
Avis vérifiéManque de précisions sur le délai de livraison à la validation du panier afin de prévoir d'être la pour la réception. En téléphonant personnel acceuillant et précisions obtenus. Pas de soucis concernant la livraison.
-
Gerard A.
23 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien ,même l'emballage est bien conçu.
-
Hichem B.
22 juin 2025
Avis vérifiéEnvoi rapide
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
