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Résumé des avis
Bultex est appréciée pour la qualité de ses produits, offrant confort et satisfaction, avec un service client réactif et une commande fluide. Les clients notent des nuits réparatrices et un bon rapport qualité-prix.
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Alexandra B.
29 juil. 2025
Avis vérifiéService de livraison catastrophique je n'est jamais vu cela ! J'ai du prendre 2 demi journée sur mon temps de travail! Car 1er rdv sur une demi journée personne n'est jamais venu , 2em rdv prévue entre 13-17h arrivée a 19h30!
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Martine A.
29 juil. 2025
Avis vérifiéSuper
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Thais B.
29 juil. 2025
Avis vérifiéLa livraison est assez rapide. Nous n'étions pas satisfaits du matelas, trop mou à notre goût et nous avons le retourner. Même si cela a pris du temps, nous avons été remboursés et nous avons pu en acheter un plus ferme qui correspond à nos attentes.
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Eric C.
24 juil. 2025
Avis vérifiéIl serait souhaitable d'avoir une information écrite sur le matelas concernant le côté été et hiver
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Gérard G.
24 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de bultex.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à partager vos expériences avec nous à l’avenir. Bien à vous, L’équipe Bultex
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Agnès L.
24 juil. 2025
Avis vérifiéClair et pratique
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Jean-Claude T.
24 juil. 2025
Avis vérifiéSite réactif et livraison rapide.
Réponse de bultex.fr
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site réactif et que votre expérience de livraison a été rapide. Chez Bultex, nous nous efforçons d’offrir un service de qualité, et vos encouragements nous motivent encore davantage. Au plaisir de vous servir à nouveau, Cordialement, L’équipe Bultex
Réponse de Jean-Claude T.
Ce fut avec plaisir
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Michael R.
24 juil. 2025
Avis vérifiéj'ai fait deux commandes de plus de 3000 en tout, à chaque fois j'ai pris la livraison AVEC installation, et je n'ai jamais eu l'installation. Les livreurs n'étaient pas au courant. je ne suis pas satisfait, et le SAV ne m'a jamais répondu ! je regrette mon achat.
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Thierry H.
24 juil. 2025
Avis vérifiébon produit...ce que je recherchais
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Brice L.
24 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison lente , plusieurs semaines ... il faut être patient Livreur sympa et efficace
Réponse de bultex.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que des délais de livraison prolongés puissent être frustrants, et nous apprécions votre patience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre livreur a su vous apporter satisfaction par son efficacité et sa convivialité. Vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Bultex.fr
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Amine A.
24 juil. 2025
Avis vérifiéC’est tout simplement inadmissible. Un service client inefficace, des délais de livraison interminables — **près d’un mois et demi d’attente** pour enfin recevoir ma commande. Et ce, uniquement après avoir dû **escalader jusqu’à la directrice clientèle France** pour débloquer la situation. Cerise sur le gâteau : la commande est arrivée **endommagée**. **Une expérience déplorable**, qui témoigne d’un grave manque de rigueur et de considération envers les clients. À éviter absolument, sauf si vous êtes prêt à faire preuve d’une **patience hors du commun**… et encore.
Réponse de bultex.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience et nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation qui est loin de nos standards de qualité et de l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Ce type de situation ne reflète absolument pas l'engagement de Bultex envers la qualité de service. Nous tenons à vous assurer que nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons examiner en détail ce qui a pu se passer sur votre commande afin de comprendre les défaillances et de prendre les mesures correctives nécessaires pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir. Afin que nous puissions trouver une solution à cette situation et regagner votre confiance, nous vous invitons à recontacter notre service client dès que possible via le formulaire de contact, en faisant référence à votre N° de commande. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. C'est grâce à des retours comme le vôtre que nous pouvons identifier nos points faibles et nous améliorer. Cordialement, L'équipe Bultex.fr
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Loic G.
24 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de bultex.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C’est un plaisir d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de nos produits. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à partager votre expérience autour de vous ! Bien cordialement, L'équipe Bultex
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Maxime M.
22 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon site délais de livraison correcte.
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Jeanne H.
22 juil. 2025
Avis vérifiéCommande jamais reçu. Bultex me dit qu'il ne gère pas la livraison Site à fuir
Réponse de bultex.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée et que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur. Je vous invite à recontacter le service client via le formulaire de contact dès que possible afin que nous vous trouvions une solution au plus vite. Nous ne souhaitons pas vous laisser sur cette mauvaise expérience, qui ne reflète pas la qualité de nos services. Merci pour votre retour qui est précieux. Cordialement, L'équipe Bultex.fr
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Maurice C.
22 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien ! D autres ref disparues...bultex tennis le sportif, ferme et très ferme....? Ce que je voulais à l'origine, distribuées par conforama et but..... Devenues 5ème set ? Manque d infos.....le consommateur est plus pointu que les instances....
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Michel J.
22 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Solène G.
22 juil. 2025
Avis vérifiéExpédition plutôt rapide et bien reçu. Níquel
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Lise B.
19 juil. 2025
Avis vérifiéParfait, commande conforme et livrée dans les temps.
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Nolvene S.
19 juil. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Michel G.
19 juil. 2025
Avis vérifiéAucune information sur la commande, aucune réponse aux mails, date de livraison non respectée, contact téléphone agressif, bref le pire de ce que j'ai vu, donc commande rétractée.
Réponse de bultex.fr
Bonjour, Nous sommes profondément navrés de cette situation et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Le service client que vous décrivez ne correspond en aucun cas à nos standards de qualité. Nous vous remercions pour ce retour qui, malgré la mauvaise expérience que vous avez vécue, nous est précieux. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour identifier et corriger ces dysfonctionnements et nous assurer qu'une telle situation ne se reproduise plus. Nous regrettons sincèrement que vous ayez dû en arriver à la rétractation. Cordialement, L'équipe Bultex
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