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Résumé des avis
Bultex est appréciée pour la qualité de ses produits, offrant confort et satisfaction, avec un service client réactif et une commande fluide. Les clients notent des nuits réparatrices et un bon rapport qualité-prix.
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Roger V.
4 mai 2025
Avis vérifiéAccès au produit recherché aisé et commentaires sur le produit complets et pertinents.. Livraison sans fausse note
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Pierre E.
4 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Bernard R.
4 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon soutien, complété avec un oreiller ergonomique
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Florine H.
30 avr. 2025
Avis vérifiéHoraire de livraison non pratique. J’ai payé la livraison à domicile et j’ai dû aller le récupérer moi-même …
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Nabil M.
29 avr. 2025
Avis vérifiéTout c'est bien passée c'est comprehensible
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Nicolas C.
29 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien par contre : livraison du lundi au vendredi uniquement, créneau d’une journée complète. Et matelas très mal protégé : emballage déchiré à plusieurs endroits et matelas sale à ces endroits
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Sanda A.
29 avr. 2025
Avis vérifiéJe mette 3 étoile car la livraison été une catastrophe. Mais le reste tout super.
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Joel F.
29 avr. 2025
Avis vérifiéConforme aux attentes
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Herve L.
29 avr. 2025
Avis vérifiéEfficace
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Françoise R.
29 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bie
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R. C.
29 avr. 2025
Avis vérifiéun délai d'attente plus long que prévu pour la livraison; mais livreur aimable et soigneux
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Ludivine P.
29 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé un ensemble sommier et matelas sur le site de Bultex. A la livraison le matelas était manquant. J'ai donc contacté le service client par téléphone qui devait me tenir informé. Une semaine plus tard toujours pas de nouvelle. Je décide de rappeler. Aucun trace de ma réclamation, l'opératrice me dit qu'elle va se charger du problème. Dans le doute je rappelle deux jours plus tard, même chose! Toujours pas de trace de mes appels! Je fais décide donc en parallèle de remplir un formulaire sur le site. Finalement 10 jours après la livraison manquée je reçoit un mail me disant qu'un matelas devais être expédié sous 7 jours et qu'un transporteur devrait prendre contact avec moi. Cela fait maintenant 20 jours et je n'ai toujours rien reçu! On ne peut pas dire que le Sav soit efficace!
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Elisabeth M.
29 avr. 2025
Avis vérifiéMatelas correspondant exactement à la description et à mes attentes
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Clément H.
29 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme
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Alberto D.
24 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien confortable
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Pierre-Emmanuel A.
24 avr. 2025
Avis vérifiéPas de soucis particuliers sur cette commande, livrée dans les délais. Le produit est conforme. Par contre le SAV est mauvais, je passe sur les 10 jours minimum entre chaque email. C'est volontaire pour épuiser le client ? Pas moyen de changer le sommier Mediano acheté quelques mois avant, trop tard pour les 101 nuits d’essais. Ni de geste commercial. Nous avons commencé à nous en servir un peu tard, par rapport à la commande, suite à l’emménagement tardif, dans notre nouvelle maison. Ce n’est pas très commerçant, sachant que le Mediano est une catastrophe, de conception, surtout en 180 cm de large. En effet ce sont 2 sommiers jumeaux, ce qui est logique, mais on se rend encore plus compte qu’il est archi mou, sauf bien sûr à la jonction ! Ça ne correspond pas à l’idée que l’on se fait d’un produit Bultex, bien trop molasse, d’où des douleurs au dos. Il y a peut-être une clientèle pour ça, mais ce n’est pas l’idée que l’on se fait de Bultex, et c’est très peu explicité sur le site. Me voilà avec une paire de Mediano dont je ne sais que faire … On arrive à enfoncer les lattes à la simple pression de l’index.
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Mannix M.
24 avr. 2025
Avis vérifiéPour l'instant mon mattela me satisfait entièrement, sela fais un moi que nous dormons dessus, nous verrons par la suite s'il ne bouge pas avec le temps.
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Véronique C.
24 avr. 2025
Avis vérifiéNavigation aisée sur le site, descriptifs et photos conformes aux produits. Livraison rapide et SAV ultra réactif. Procédure de retour très simple et rendez-vous avec le transporteur dans les jours suivant la demande. Je recommande.
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Julien P.
24 avr. 2025
Avis vérifiéExcellent service. Vanessa m’a beaucoup aidé suite à un problème de paiement. Elle a été d’une patience et compréhension exemplaire. Un grand merci à elle pour cet excellent travail.
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M. F.
24 avr. 2025
Avis vérifiéLa livraison s'est très bien passée 😀 Je n'ai rien contre Bultex, bien au contraire Les livreurs ont été très gentils 👍
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