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Résumé des avis
Bultex est appréciée pour la qualité de ses produits, offrant confort et satisfaction, avec un service client réactif et une commande fluide. Les clients notent des nuits réparatrices et un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéTrès simple d’utilisation et de navigation
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéBien pensé et clair
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéSite très facile à utiliser choix et sélection facile rapidité d'expédition... Le plus livraison le dimanche...pratique pour les gens qui travaillent
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéParfait! Commande arrivée comme prévue et livreur très sympa je n'ai absolument rien a redire, a repris mon ancien matelas bultex sans problème m'a aidé a le remballer.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéPromo de 40% alors que les autres sites ( Emma) font 50% . Mais content de faire travailler entreprise française
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéexcellent
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison impeccable. Suivi disponible.
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéBonne expérience d'achat, il est facile de trouver le produit correspondant aux attentes. Bémol sur un délai de production/livraison supplémentaire de 15j intervenu après l'achat (le délai était un critère important de l'achat).
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéPas de suivi de commande,livraison retardée de plus de deux semaines
Réponse de bultex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes désolés et vous présentons nos excuses pour le retard de votre commande. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos processus de suivi de commande et de gestion des délais de livraison afin d'éviter que de telles situations ne se produisent. Laëtitia, équipe Bultex
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéLivreurs très désagréables
Réponse de bultex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable avec nos livreurs. Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails sur ce qui s'est passé afin que nous puissions enquêter et prendre les mesures nécessaires pour remédier à la situation? Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir un service exceptionnel lors de vos prochains achats, la satisfaction de nos clients étant notre priorité absolue. Laëtitia, équipe Bultex
Réponse de A. A.
Bonjour Madame, merci de votre réponse, je suis très satisfaite de Bultex de toutes façons et ça ne changera rien à mon opinion. Rien de grave, les livreurs étaient juste très désagréables et n’ont montré aucune bonne volonté ce qui est assez déplaisant. Bien cordialement.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéRien a dire commande, livraison et produit au top. Contente de ma commande.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéCommande passée en mars initialement prévue pour une livraison en 5 jours... ca fait un mois et je n'ai tjs rien reçu
Réponse de bultex.fr
Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour le retard qu’a subi votre commande et vous présentons toutes nos excuses. Ce retard important est attribuable à des difficultés rencontrées avec notre fournisseur, lequel a été confronté à des événements imprévus. Votre commande vous a été réexpédiée le 22 avril cela ne devrait plus tarder. N’hésitez pas à contacter notre service clients au 0800 100 459 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h) pour toute information complémentaire. Laëtitia, équipe Bultex
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu mon colis depuis que j'ai commandé le 18 mars
Réponse de bultex.fr
Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour le retard qu’a subi votre commande et vous présentons toutes nos excuses. Ce retard important est attribuable à des difficultés rencontrées avec notre fournisseur, lequel a été confronté à des événements imprévus. Votre commande vous sera expédiée le 3 mai comme vous l’a indiqué notre service clients. Merci également pour votre patience. N’hésitez pas à nous contacter au 0800 100 459 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h, numéro gratuit) pour toute information complémentaire. Laëtitia, équipe Bultex
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A. A.
24 avr. 2024
Avis vérifiéDéçu, de 2 mois d'attente.
Réponse de bultex.fr
Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour le retard qu’a subi votre commande et vous présentons toutes nos excuses. Ce retard important est attribuable à des difficultés rencontrées avec notre fournisseur, lequel a été confronté à des événements imprévus. Votre commande vous a été réexpédiée le 22 avril cela ne devrait plus tarder. N’hésitez pas à contacter notre service clients au 0800 100 459 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h) pour toute information complémentaire. Laëtitia, équipe Bultex
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéAccessible, simple et efficace
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu monn colis
Réponse de bultex.fr
Bonjour, Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour le retard subi pour votre commande. Le produit commandé a effectivement subi un retard de fabrication, ce qui a engendré un délai supplémentaire pour la livraison. Après vous avoir informée du premier report, notre service clients va reprendre contact avec vous aujourd'hui pour vous indiquer le nouveau délai de livraison. Nous espérons que votre commande vous donnera entière satisfaction et souhaitons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Laëtitia, équipe Bultex
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide matelas bien emballé super
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison sans retard site très accessible
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéBien
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