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Résumé des avis
Bultex est appréciée pour la qualité de ses produits, offrant confort et satisfaction, avec un service client réactif et une commande fluide. Les clients notent des nuits réparatrices et un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéLarge choix et tarif intéressant
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéFacile de commander mais trop peu de choix
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéle produit correspond au descriptif
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéefficace malgré le dérangement que j'ai pu causé
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéLa qualité du transport est décevante:deux emballages sur quatre déchirés conséquense:deux sommiers endommagés ,un dessus erraflés avec des fils déchirés sur trois centimètres;un dessous dont la toile noire est coupée sur 80 centimètres.
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéSatisfaite de ma commande sauf en ce qui concerne la livraison
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéle site impeccable juste une fois qu'ont a passé commande il serait bien de recevoir un mail nous disant le délais de livraison pour la livraison car au bout de 3 jours n'ayant pas de nouvelle j'ai téléphoner ce n'est pas grave mais je pense que ca ne coute pas grand chose d'envoyer un mail !
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéConforme à mes attentes. Livraison rapide. Produit de qualité.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéVous pourriez fournir les taies d oreiller qui vont avec ces nouvelles formes de coussins.
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéCommande facile. Livreurs très aimables (Matelas livrés au 2eme étage avec reprise de l’ancien).
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéBon maintien sans être trop ferme .
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéSuivi de livraison inexistant mais qualité du site au top
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéLe site Bultex est très clair et agréable. Les explications sur les différents matelas sont également claires. La livraison s’est bien passée et le matelas est très bien protégé pour son transport (plusieurs films plastiques de différentes épaisseurs). Peu de chance que la matelas arrive abîmé.
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéLe site est correct, mais je trouve déplorable d'ajouter une semaine de délai de livraison pour la reprise de son ancien matelas et que le jour de la livraison le transporteur ne soit pas au courant de la reprise.. Ensuite au bout de 3 semaines recevoir un email qui vous annonce que votre commande sera livrée en retard et qui se termine par une livraison 1 mois et une semaine après la commande ...
Réponse de bultex.fr
Bonjour Monsieur, Nous tenons à présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Le produit commandé a effectivement subi un retard de fabrication, ce qui a engendré un délai supplémentaire pour la livraison. Nous comprenons que l'ajout d'une semaine de délai pour la reprise de votre ancien matelas et le manque de coordination avec le transporteur ait été source de frustration pour vous. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Julie, équipe Merinos
Réponse de A. A.
Bonjour Julie, Vous faite erreur, ce que vous prenez pour de la frustration est en réalité plus de l’écœurement et de la déception de voir une marque comme Bultex jouée sur justement ce sentiment de frustration en ajoutant une semaine de délais en plus pour, peut être, dissuader les clients potentiels de prendre cette option... Donc merci d'éviter tout jugement hâtif d'une personne que vous connaissez pas après je peux comprendre que vous ayez un biais cognitif à cause de cette politique d'entreprise.
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéTout est parfait livraison, accueille téléphonique ,service réactif je recommande se site !
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéService au top, matelas au top!
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéPARFAIT DANS LES TEMPS, AVEC UNE LIVRAISON TRES BONNE;
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéTrès facile de choisir son matelas en fonction de filtres/caractéristiques clairs
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