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Avis clients de butagaz.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 280 avis obtenus sur les 12 derniers mois

821 avis depuis le 14/06/2022

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Informations et contact Butagaz A propos d'Avis Vérifiés

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Informations butagaz.fr

  • Société

    Butagaz

  • Description

    Butagaz est un fournisseur multi-énergies et services, acteur majeur du gaz liquide (propane et butane), et présent depuis plus de 90 ans sur le territoire français. Fondé en 1931 par un duo d’entrepreneurs, Butagaz n'a cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose également des gaz verts, de l’électricité verte, des granulés de bois, des panneaux photovoltaïques et des services pour améliorer la performance énergétique de tous.

  • Adresse

    47 RUE RASPAIL 92300 Levallois-Perret

  • Website

    https://www.butagaz.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Test Butagaz intégration API

    Avis du , suite à une expérience du par DYLAN S.

  • 1 / 5
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    Très bonne livraison de pellets de 8kg. Malheureusement les pellets sont de très mauvaise qualité : beaucoup de cendres très noires, des blocs d'imbrulé. J'ai testé avec d'autres pellets du commerce et visiblement cela ne vient pas d'un problème de chaudière !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN H.

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.

  • 5 / 5
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    It was easy to order and the delivery was on-time and easy.

    Avis du , suite à une expérience du par LEO T.

  • 5 / 5
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    commande et livraison facile.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC L.

  • 4 / 5
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    Très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait un travail proactif dans son ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC L.

  • 5 / 5
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    Commande passée très facilement

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE T.

  • 5 / 5
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    Service parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE V.

  • 5 / 5
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    Très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.

  • 5 / 5
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    1ère commande, satisfaits tant pour la commande que pour le délai respecté. Livraison réalisée par transpalette à l'endroit demandé.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE A.

  • 2 / 5
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    Une catastrophe, surtout la partie livraison. Ce qui au final impact les sacs puisqu’ils sont endommagés.. le pauvre client n’a qu’à se taire de toute façon, c’est déjà payé alors…

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PUPAT V.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite très bon rapport qualité prix et très peu de résidu.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE T.

  • 5 / 5
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    Bien reçu au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.

  • 5 / 5
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    Agréable surprise !! J ai vue aucune différence avec les bûche 🪵 total et elles sont moins chère !!👍🏻

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.

  • 5 / 5
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    Livraison effectuée avec professionnalisme. Livreur efficace et courtois.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE K.

    Réponse de butagaz.fr
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    Véronique, nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfaite de votre expérience avec Butagaz. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

  • 5 / 5
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    SITE SÉRIEUX ET FACILE

    Avis du , suite à une expérience du par LINE S.

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    Line, nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfaite de votre expérience avec Butagaz. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

  • 5 / 5
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    aucun souci pour la commande ainsi que la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE B.

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    JEAN-MARIE, nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience avec Butagaz. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

  • 5 / 5
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    Prise de rdv simple et rapide. A l'écoute de vos disponibilités. Livreur au top! Appel avant la livraison, il a attendu que j'arrive et m'a livré la palette au plus près de mon lieu de stockage.

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE M.

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    Adeline, nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfaite de votre expérience avec Butagaz. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

  • 4 / 5
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    Le site pourrait etre plus "user friendly", sinon RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC T.

  • 5 / 5
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    très satisfaite dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE G.

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    jocelyne, nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfait.e de votre expérience avec Butagaz. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

  • 5 / 5
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    trés satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

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    Bonjour dominique, nous sommes ravis de lire votre avis positif. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Internet. Bien à vous, l'équipe Butagaz.

  • 2 / 5
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    Pas satisfait par la prestation de livraison. L'accès à ma maison est restreint et en général la palette est livrée par tire palette (environ 40m de la route). Pour des raisons un peu floues, le livreur n'a pas réussit à transporter la palette jusqu'au garage (ce qui n'a jamais posé aucun problème jusqu'à present) et à profité de la crédulité de ma femme pour déposer la palette au milieu de l'aller et lui a fait signer les papiers de livraison. Elle c'est cassée le dos à transporter les sacs 1 à 1 sur les 30m restant. Si j'avais été sur place vous pouvez etre assuré qu'il serait reparti avec la marchandise. Ceci dit il n'y aura plus de problème puisque je compte passer chez les concurrents.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de butagaz.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés d'apprendre que le camion utilisé pour votre livraison n'était pas adapté et que la livraison ne se soit pas déroulée selon vos attentes. Nous transmettons votre retour à notre équipe logistique pour éviter que cela ne se reproduise. Pour toute question ou besoin spécifique concernant la livraison, n'hésitez pas à contacter notre Service Clients disponible 5j/7j de 9h à 17h au 09.69.39.04.54. Bien à vous, Votre Conseiller clientèle

  • 5 / 5
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    Le bois est bien protégé par son emballage brule très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.

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    Jacques, nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience avec Butagaz. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

  • 5 / 5
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    Aucun soucis particulier

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC S.

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    Bonjour Ludovic, nous sommes ravis de lire votre avis positif. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Internet. Bien à vous, l'équipe Butagaz.

  • 5 / 5
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    Livrée a l’heure dite

    Avis du , suite à une expérience du par ALVARO M.

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    Bonjour Alvaro, nous sommes ravis de lire votre avis positif. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Internet. Bien à vous, l'équipe Butagaz.

  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R.

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    Bonjour Christelle, nous sommes ravis de lire votre avis positif. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Internet. Bien à vous, l'équipe Butagaz.

  • 5 / 5
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    Granulé de qualité , peu de cendre , bon rendement ,

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS D.

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    Alexis, votre satisfaction est notre priorité ! Nous sommes ravis de lire votre avis positif. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

  • 5 / 5
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    Ce qui m'inquiétait était l'accessibilité à mon garage via un terrain pas très stable et cela n'a pas posé de problème car matériel adéquat.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE F.

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    Stéphane, nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience avec Butagaz. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

  • 5 / 5
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    Respect du contrat

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

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    PATRICK, votre satisfaction est notre priorité ! Nous sommes ravis de lire votre avis positif. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

  • 5 / 5
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    Site sérieux livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

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    Bonjour Thierry, nous sommes ravis de lire votre avis positif. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Internet. Bien à vous, l'équipe Butagaz.

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    Je suis satisfaite de ma commande et de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE L.

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    AURELIE, nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfaite de votre expérience avec Butagaz. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

  • 5 / 5
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    Site internet facile d'accès. Les commandes sont livrées dans les délais prévus

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.

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    DANIEL, nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience avec Butagaz. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

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    Prise de rendez-vous extra

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

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    Bonjour Pascal, nous sommes ravis de lire votre avis positif. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Internet. Bien à vous, l'équipe Butagaz.

  • 5 / 5
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    Commande passée rapidement et sans difficultés. Livraison faite à la date et horaire prévu. Livreur très sympathique et serviable, il m'a déposé la palette à l'endroit demandé. Parfait sur toute la ligne.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.

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    Thierry, nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience avec Butagaz. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

  • 5 / 5
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    Très satisfait de la livraison et de la qualité des granulés.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D.

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    Benjamin, nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience avec Butagaz. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

  • 4 / 5
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    Un peu trop poussiéreux

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE R.

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    Bonjour Florence, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et pour cette belle évaluation. Nous vous confirmons que nos pellets proviennent des mêmes producteurs d'une saison à l'autre et que nous sommes de plus en plus exigeants quant à la qualité des produits que nous vous proposons. Nous espérons vous avoir rassuré sur la qualité de nos produits et que votre expérience sera à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Votre Conseiller Clientèle

  • 4 / 5
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    Livraison livrée le jour et l'heure prévu, grand soin lors de livraison, palette déposée à l'endroit demandé dans le garage. Seul reproche, pourquoi un délai entre la commande (et le paiement) et la livraison aussi important, près de 2 mois ?

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    Commande, livraison impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE A.

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    Jean-Pierre, votre satisfaction est notre priorité ! Nous sommes ravis de lire votre avis positif. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.

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    jacques, nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience avec Butagaz. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

  • 5 / 5
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    pellets de bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE B.

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    Aurore, nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfaite de votre expérience avec Butagaz. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

  • 4 / 5
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    RAS hormis quelques sacs percées à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.

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    Bonjour Franck, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et pour cette belle évaluation. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré des problèmes avec l'emballage des Granulés de Bob. Nos granulés sont tamisés avant d'être ensachés. Une fois palettisés, les sacs ne sont plus manipulés et le risque de dégradation du produit est très faible. Avez-vous pu prendre des photos illustrant le problème ? N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact (https://granulesbois.butagaz.fr/contact) pour échanger avec nous. Bien à vous, Votre Conseiller clientèle

  • 5 / 5
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    Pellets de qualité satisfaisante. Livraison sans souci, à l'heure prévue. Seul "bémol" : on peut trouver moins cher, mais la qualité et le service sont-ils au rendez-vous?

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

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    Bonjour Nicolas, nous sommes ravis de lire votre avis positif. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Internet. Bien à vous, l'équipe Butagaz.

  • 5 / 5
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    Très content de mon achat et livraison nickel. Je pense recommander des pellets dans qqls semaines merci

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.

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    Laurent, votre satisfaction est notre priorité ! Nous sommes ravis de lire votre avis positif. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

  • 4 / 5
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    Les pellets et le service client sont correct

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.

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    Bonjour Philippe, nous sommes ravis de lire votre avis positif. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Internet. Bien à vous, l'équipe Butagaz.

    Réponse de Philippe V
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    Cet avis a été tronqué. Vous n'avez mis qu'une partie de mes remarques. Vous avez fait ressortir le positif et vous avez occulté le négatif. Cet avis n'est pas du tout réaliste et ne reflète pas la vérité. Veuillez en prendre note et me donner votre avis?

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARETH F.

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    Bonjour Margareth, nous sommes ravis de lire votre avis positif. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Internet. Bien à vous, l'équipe Butagaz.

    Réponse de Margareth F
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    👍🏼

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

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    Bonjour Pascal, nous sommes ravis de lire votre avis positif. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Internet. Bien à vous, l'équipe Butagaz.

  • 5 / 5
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    bon rendement chaleur

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

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    Dominique, nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience avec Butagaz. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

  • 1 / 5
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    MA COMMANDE AN ETE ERONEE !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS & SYLVIE F.

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    Bonjour Jean-Louis, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction en raison d’une erreur dans votre commande. N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact (https://granulesbois.butagaz.fr/contact), ou au 09.69.39.04.54, afin que nous puissions trouver une solution rapide. Heureux de vous compter parmi nos clients. Bien à vous, Votre Conseiller clientèle

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    très satisfait, service client à l'écoute, livré à la date prévue

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R.

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    Antoine, nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience avec Butagaz. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

  • 3 / 5
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    Complément de commande demandé (avant la livraison de la 1ere commande) + chère que commande d'origine, pas d'alignement du prix sur la commande de base. J'ai annulé le complément.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE V.

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    Bonjour Véronique, Nous sommes désolés de constater que vous avez rencontré un problème dans votre expérience avec une commande de granulés de bois. N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact (https://granulesbois.butagaz.fr/contact), ou au 09.69.39.04.54, afin que nous puissions trouver une solution rapide. Heureux de vous compter parmi nos clients. Bien à vous, Votre Conseiller clientèle

  • 5 / 5
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    Aucun problème - concernant la commande et la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

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    Michel, nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience avec Butagaz. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

  • 5 / 5
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    Très satisfait livré dans les temps à domicile et les granules sont de très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par AYMERIC D.

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    AYMERIC, nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience avec Butagaz. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

  • 4 / 5
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    Côté pratique des sacs de huit kilos en revanche la livraison devient de moins en moins souple avec des transpalettes de en plus imposant résultats la palette n est pas déposée sur le lieu de stockage reste au client de défaire la palette pour la reconstituer pas le top

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL W.

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    Bonjour Joel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés d'apprendre que le camion utilisé pour votre livraison n'était pas adapté. Nous transmettons votre retour à notre équipe logistique pour éviter que cela ne se reproduise. Pour toute question ou besoin spécifique concernant la livraison, n'hésitez pas à contacter notre Service Clients disponible 5j/7j de 9h à 17h au 09.69.39.04.54. Bien à vous, Votre Conseiller clientèle

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    Très satisfait pour cette première commande chez Butagaz

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.

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    ERIC, nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience avec Butagaz. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

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    rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.

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    Bonjour Jean Pierre, nous sommes ravis de lire votre avis positif. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Internet. Bien à vous, l'équipe Butagaz.

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    Au mois de mai, j'ai passé une commande avec un supplément pour être livré csous 10 jours comme proposé. Je vous passe les details et appels où l'on me raccroche au nez... et ai dû faire appeler ma fille qui au final , on lui impose une date début août. Livreur efficace et sympathique J'attends toujours je remboursement de 7 euros.!!!

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

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    Bonjour Patrick, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison a pris du retard. Notre équipe logistique s'efforce de respecter les délais annoncés, mais des imprévus peuvent malheureusement survenir. N'hésitez pas à contacter notre Service Clients, disponible 5j/7j de 9h à 17h au 09.69.39.04.54, afin que nous puissions trouver une solution rapide. Bien à vous, Votre Conseiller clientèle

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GRAZIELLA A.

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    GRAZIELLA, nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfaite de votre expérience avec Butagaz. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

  • 5 / 5
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    Communication et livraison parfaite avec un livreur au top ! Vraiment sympa. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfait.e de votre expérience avec Butagaz. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

  • 5 / 5
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    Je me fait livrer du granules de bois depuis 5 ans , je n'ai jamais eu de souci. Je recommande .

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIA G.

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    Bonjour LYDIA, nous sommes ravis de lire votre avis positif. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Internet. Bien à vous, l'équipe Butagaz.

  • 2 / 5
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    Je n'arrive pas à aller sur votre application je voudrais bien avoir un échéancier par écrit ça fait 2 ans que ça dure

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    Très bon pellet.

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE P.

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    Bonjour elodie, nous sommes ravis de lire votre avis positif. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Internet. Bien à vous, l'équipe Butagaz.

  • 5 / 5
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    Très bon service client

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE V.

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    Bonjour ghislaine, merci pour ce bel avis positif ! La satisfaction de nos clients est notre priorité ! A bientôt sur Butagaz.fr. L'équipe Butagaz.

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    Produit de qualité, c’est juste la livraison, devant le portail, il faut batailler pour entrer ds le garage, alors c’est juste derrière le portail, le client n’a pas toujours un transpalette

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.

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    Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et pour cette belle évaluation. Nous sommes désolés d'apprendre que le camion utilisé pour votre livraison n'était pas adapté. Nous transmettons votre retour à notre équipe logistique pour éviter que cela ne se reproduise. Pour toute question ou besoin spécifique concernant la livraison, n'hésitez pas à contacter notre Service Clients disponible 5j/7j de 9h à 17h au 09.69.39.04.54. Bien à vous, Votre Conseiller clientèle

    Réponse de Nathalie T
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    Bonjour, le camion était adapté, c’est juste que je ne comprends pas qu’on dise au client, c’est devant le portail, comment fait-on pour bouger une palette aussi lourde, alors que le livreur a tout ds le camion, on a fini par s’entendre, mais comme je le dit il faut batailler pour obtenir le déplacement de la palette jusqu’au garage qui est juste derrière le portail, si on ne pose ce problème à chaque livraison, je penserais autrement, cordialement

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    très bonne idée de faire des sacs de 8kg, cela permet de garder son chauffage aux granulés même pour des personnes vieillissantes c'est encore possible de soulever un sac

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 2 / 5
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    livraison dépot pas possible devant garage transporteur pas adapter

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M.

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    Bonjour Robert, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés d'apprendre que le camion utilisé pour votre livraison n'était pas adapté. Nous transmettons votre retour à notre équipe logistique pour éviter que cela ne se reproduise. Pour toute question ou besoin spécifique concernant la livraison, n'hésitez pas à contacter notre Service Clients disponible 5j/7j de 9h à 17h au 09.69.39.04.54. Bien à vous, Votre Conseiller clientèle

    Réponse de robert M
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    Merci

    Réponse de robert M
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    Merci

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE N.

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    Bonjour KARINE, merci pour ce bel avis positif ! La satisfaction de nos clients est notre priorité ! A bientôt sur Butagaz.fr. L'équipe Butagaz.

  • 1 / 5
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    Le livreur peu aimable et pas serviable...

    Avis du , suite à une expérience du par GWENN J.

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    Bonjour Gwenn, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas trouvé notre livreur aimable. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous nous engageons à offrir un service courtois et professionnel. Nous allons transmettre votre retour afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer ce point. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience et nous espérons pouvoir vous offrir un meilleur service lors de votre prochaine commande. Bien à vous, Votre Conseiller clientèle

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    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.

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    Bonjour jacques, merci pour cette belle évaluation ! La satisfaction de nos clients est notre priorité ! A bientôt sur Butagaz.fr. L'équipe Butagaz.

  • 5 / 5
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    tres bonne relation

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD Y.

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    Bonjour bernard, merci pour ce bel avis positif ! La satisfaction de nos clients est notre priorité ! A bientôt sur Butagaz.fr. L'équipe Butagaz.

  • 5 / 5
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    Commande traitée rapidement, livraison dans les temps. Service clientèle facile à joindre. Tout est parfait. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par M'HAMMED B.

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    Bonjour M'hammed, nous sommes ravis de lire votre avis positif. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Internet. Bien à vous, l'équipe Butagaz.

  • 5 / 5
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    Commande facile à réaliser

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS-MANUEL B.

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    Bonjour FRANÇOIS-MANUEL, merci pour ce bel avis positif ! La satisfaction de nos clients est notre priorité ! A bientôt sur Butagaz.fr. L'équipe Butagaz.

  • 5 / 5
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    jusqu a present tres satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL N.

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    MICHEL, nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfait.e de votre expérience avec Butagaz. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

  • 5 / 5
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    Bon service client

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.

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    Bonjour Christian, merci pour ce bel avis positif ! La satisfaction de nos clients est notre priorité ! A bientôt sur Butagaz.fr. L'équipe Butagaz.

  • 5 / 5
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    Ils sont installés directement dans mon garage . Ce sont des professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE É.

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    Claudie, nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfaite de votre expérience avec Butagaz. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

  • 5 / 5
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    Très satisfaisant sans aucun soucis

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ODILE D.

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    Bonjour MARIE ODILE, merci pour ce bel avis positif ! La satisfaction de nos clients est notre priorité ! A bientôt sur Butagaz.fr. L'équipe Butagaz.

  • 5 / 5
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    RAS, tout s'est très bien passé...

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

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    Christian, nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfait.e de votre expérience avec Butagaz. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

  • 4 / 5
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    Expérience reconduite d'année en année

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY A.

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    Grégory, nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience avec Butagaz. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

  • 4 / 5
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    Très bien 👍

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER O.

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    Olivier, nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience avec Butagaz. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

  • 4 / 5
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    Un peu chère

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous nous efforçons de proposer des granulés de bois premium à tarifs justes pour nos clients. Nous espérons que vous en serez entièrement satisfait. Heureux de vous compter parmi nos clients. L'équipe Butagaz.

  • 5 / 5
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    dvd<vc<s

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE R.

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    Bonjour Patrice, Nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience avec Butagaz. Toutefois, serait-il possible pour vous de rajouter un petit mot pour illustrer votre évaluation ? Cela permettra à d'autres clients de mieux comprendre votre expérience. Je vous remercie et vous souhaite une excellente journée, Heureux de vous compter parmi nos Clients. Le Service Client Butagaz

  • 5 / 5
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    La livraison peut s’adapter en fonction de l’accès grâce à la petite palette sur roue.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE R.

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    Régine, nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfait.e de votre expérience avec Butagaz. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

  • 5 / 5
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    Bonne qualité de produit et excellente livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE A.

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    Jean-Philippe, nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience avec Butagaz. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

  • 5 / 5
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    Commande sur internet simple et claire .

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfait.e de votre expérience avec Butagaz. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

  • 5 / 5
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    Très satisfait du livreurs qui ma déposé les granules juste devant mon garage . Parfait, de plus très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

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    Eric, nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience avec Butagaz. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

  • 5 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par YVES S.

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    Bonjour Yves, nous sommes ravis de lire votre avis positif. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Internet. Bien à vous, l'équipe Butagaz.

  • 5 / 5
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    totalement satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE D.

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    Micheline, nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfait.e de votre expérience avec Butagaz. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

  • 5 / 5
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    Service client très professionnel Livraison sur le créneau horaire prévu

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.

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    VERONIQUE, nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfait.e de votre expérience avec Butagaz. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

  • 3 / 5
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    Moyennement satisfait de la livraison, car 4 sacs étaient éventrés, et les pellets se répandaient partout.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE K.

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    Bonjour Dominique, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré des problèmes avec l'emballage des Granulés de Bob. Nos granulés sont tamisés avant d'être ensachés. Une fois palettisés, les sacs ne sont plus manipulés et le risque de dégradation du produit est très faible. Avez-vous pu prendre des photos illustrant le problème ? N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact (https://granulesbois.butagaz.fr/contact) pour échanger avec nous. Bien à vous, Votre Conseiller clientèle

  • 5 / 5
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    La livraison a été effectuée à la date fixée

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH E.

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    Edith, nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfait.e de votre expérience avec Butagaz. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

  • 5 / 5
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    Rien a dire a part juste pour le livreur très aimable et surtout hyper serviable étant seule il ma grandement faciliter le travail

    Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE L.

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    Gwenaelle, nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfait.e de votre expérience avec Butagaz. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.

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    Bonjour Nicolas, merci pour ce bel avis positif ! La satisfaction de nos clients est notre priorité ! A bientôt sur Butagaz.fr. L'équipe Butagaz.

  • 4 / 5
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    Conforme à la commande. Livraison ok.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ D.

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    Hervé, nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience avec Butagaz. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

  • 5 / 5
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    Granules de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.

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    Bonjour daniel, nous sommes ravis de lire votre avis positif. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Internet. Bien à vous, l'équipe Butagaz.

  • 5 / 5
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    Granulés de très bonne qualité. Peu de poussières.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.

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    Serge, nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience avec Butagaz. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

  • 5 / 5
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    Le produit est de qualité et la livraison est pro avec un transpalette tout terrain pratique. J'ai déjà eu à solliciter le service client pour des sacs endommagés, ils ont bien traité le problème. Je compte continuer à commander chez eux.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.

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    Bonjour Alexandre, merci pour ce bel avis positif ! La satisfaction de nos clients est notre priorité ! A bientôt sur Butagaz.fr. L'équipe Butagaz.

  • 5 / 5
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    Très bien, livraison ponctuelle et le chauffeur à l'écoute du client.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M.

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    Bonjour LUCIE, nous sommes ravis de lire votre avis positif. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Internet. Bien à vous, l'équipe Butagaz.

  • 5 / 5
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    Très bien. Pellets de Bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.

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    Sophie, nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfaite de votre expérience avec Butagaz. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.

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    annie, nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfait.e de votre expérience avec Butagaz. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

  • 3 / 5
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    Camion et moyen de manutention des palettes pas très bien adaptés pour la livraison chez un particulier. Je ne sais pas si je renouvellerai l’expérience ??

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME S.

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    Bonjour Guillaume, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et pour cette belle évaluation. Nous sommes désolés d'apprendre que le camion utilisé pour votre livraison n'était pas adapté. Nous transmettons votre retour à notre équipe logistique pour éviter que cela ne se reproduise. Pour toute question ou besoin spécifique concernant la livraison, n'hésitez pas à contacter notre Service Clients disponible 5j/7j de 9h à 17h au 09.69.39.04.54. Bien à vous, Votre Conseiller clientèle

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, chauffeur efficace et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.

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    Bonjour Bruno, merci pour ce bel avis positif ! La satisfaction de nos clients est notre priorité ! A bientôt sur Butagaz.fr. L'équipe Butagaz.

  • 5 / 5
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    Excellent rapport qualité prix Livraison à date prévue Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.

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    Bonjour Alain, merci pour ce bel avis positif ! La satisfaction de nos clients est notre priorité ! A bientôt sur Butagaz.fr. L'équipe Butagaz.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM O.

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    Myriam, votre satisfaction est notre priorité ! Nous sommes ravis de lire votre avis positif. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

  • 5 / 5
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    Tous va bien

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.

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    VINCENT, nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience avec Butagaz. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

  • 1 / 5
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    J ai eu un probleme avec 3 sacs de pelets qui ete perces. Mon probleme n a pas ete traite. On devait me rappeler, cela n a jamais ete fait. Lappareil pour mettre la palette de pellet etait trop gros pour aller integralement dans le garage m obligeant a depoter toute la palette pour la rempoter au bout du garage

    Avis du , suite à une expérience du par MALIKA B.

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    Bonjour Malika, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré des problèmes avec l'emballage des Granulés de Bob. Nos granulés sont tamisés avant d'être ensachés. Une fois palettisés, les sacs ne sont plus manipulés et le risque de dégradation du produit est très faible. Avez-vous pu prendre des photos illustrant le problème ? N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact (https://granulesbois.butagaz.fr/contact) pour échanger avec nous. Bien à vous, Votre Conseiller clientèle

  • 5 / 5
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    Des livraisons rapides et sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

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    Dominique, nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfait.e de votre expérience avec Butagaz. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

  • 5 / 5
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    Je n'ai jamais eu aucun problème de qualité sur le produit ni avec le fonctionnement de mon poêle à granulés depuis bientôt 10 ans Qualité du produit optimale, et répétable d'année en année Processus de commande,suivi de la commande et de service client maitrisé et très professionnel, cela devient tellement rare que je tiens à le souligner Bravo aux équipes administration des ventes,et logistique et livraison

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G.

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    Bonjour Sébastien, nous sommes ravis de lire votre avis positif. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Internet. Bien à vous, l'équipe Butagaz.

  • 5 / 5
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    C est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L.

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    josette, nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfait.e de votre expérience avec Butagaz. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

    Réponse de josette l
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    Oui le produit est top mais les sacs sont pas très solides et souvent mal soudés

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  • 5 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par RUGGERO S.

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    RUGGERO, nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfait.e de votre expérience avec Butagaz. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

  • 5 / 5
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    Satisfait granules et livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

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    Alain, nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfait.e de votre expérience avec Butagaz. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

  • 4 / 5
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    Granulés de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE C.

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    Pierrette, nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfait.e de votre expérience avec Butagaz. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

    Réponse de Pierrette C
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    Mais.................j'ai rencontré un problème au moment de la livraison vous n'en parlez pas et pourtant....je suis sûre que de ce fait vous allez perdre des clients!

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.

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    Bonjour Philippe, merci pour ce bel avis positif ! La satisfaction de nos clients est notre priorité ! A bientôt sur Butagaz.fr. L'équipe Butagaz.

  • 4 / 5
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    Service réactif Livreur très aimable Je suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L.

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    Bonjour Marc, merci pour ce bel avis positif ! La satisfaction de nos clients est notre priorité ! A bientôt sur Butagaz.fr. L'équipe Butagaz.

  • 5 / 5
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    Aucun soucis

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC S.

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    Bonjour ludovic, nous sommes ravis de lire votre avis positif. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Internet. Bien à vous, l'équipe Butagaz.

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    A oui c’est sur dommage que la livraison d une pallet de 66 sacs un petit peu chère ou qu il y et pas un distributeur livreur sur Troyes

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  • 5 / 5
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    Les granulés sont de très bonne qualité et plutôt moins chers qu'en supermarché, mais ce que j'apprécie vraiment c'est la livraison de la palette dans ma grange.

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE B.

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    Bonjour viviane, merci pour ce bel avis positif ! La satisfaction de nos clients est notre priorité ! A bientôt sur Butagaz.fr. L'équipe Butagaz.

  • 5 / 5
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    Malgré un petit couac lors de la première date de livraison, cela a été résolu très vite.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D.

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    Charles, votre satisfaction est notre priorité ! Nous sommes ravis de lire votre avis positif. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

  • 5 / 5
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    Excellente relation

    Avis du , suite à une expérience du par MARC C.

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    Bonjour Marc, merci pour ce bel avis positif ! La satisfaction de nos clients est notre priorité ! A bientôt sur Butagaz.fr. L'équipe Butagaz.

  • 5 / 5
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    Livraison au pied de l’abri de jardin qui est bien agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE A.

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    Bonjour Jean-Pierre, merci pour ce bel avis positif ! La satisfaction de nos clients est notre priorité ! A bientôt sur Butagaz.fr. L'équipe Butagaz.

  • 5 / 5
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    Livraison top. Prix pas très attractif par rapport à la concurrence. Bon produit.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

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    Bonjour Philippe, nous sommes ravis de lire votre avis positif. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Internet. Bien à vous, l'équipe Butagaz.

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    Bon roduit et respect des délais et conditions de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL J.

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    Muriel, nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfait.e de votre expérience avec Butagaz. Heureux de vous compter parmi nos Clients. L'équipe Butagaz

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