Evaluations clients
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Le sinistre a été vite résolu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE D.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la résolution de votre sinistre a été rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service. Lucie
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Efficacité, rapidité
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre efficacité et notre rapidité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Lucie
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tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par YVES P.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Lucie
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Très bien rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE T.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à vous offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Lucie
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Bon suivi du dossier par les services et entreprise mandatée pour les réparations compétente.
Avis du , suite à une expérience du par CARINE D.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le suivi de votre dossier a été satisfaisant et que l’entreprise mandatée pour les réparations a su répondre à vos attentes. Lucie
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Le personnel est très à l'écoute de notre problème et répond avec efficacité à nos questions
Avis du , suite à une expérience du par FELIX G.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su être à l'écoute et répondre efficacement à vos questions. Cela reflète notre engagement envers un service client de qualité. Lucie
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Très efficace et réactif
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE S.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos éloges sur notre efficacité et notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous encourage à continuer d'améliorer notre service. Lucie
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réactif mais un peu déçu du montant remboursé
Avis du , suite à une expérience du par NICOLLE C.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe réactive. Nous comprenons cependant votre déception concernant le montant remboursé et nous en prenons bonne note. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer notre service. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Tout s'est parfaitement déroulé sans intervention de ma part
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est déroulé parfaitement et sans effort de votre part. Cela témoigne de notre engagement à fournir un service fluide et efficace. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Thomas
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Bonjour. Je n'ai aucune information de Pacifica concernant l'issue de mon sinistre
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre frustration face à l'absence d'informations concernant votre sinistre. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Réactivité et bienveillance de mon interlocuteur concernant un dégât des eaux.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la réactivité et la bienveillance de notre équipe lors de votre incident de dégât des eaux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accompagnement. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement et nous continuerons à travailler avec la même détermination pour offrir un service de qualité. Lucie
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Je mets 1 étoile parce que j'ai pas le choix il faut en mettre une. Sinon c'est zéro. Malgré le pack piscine et l'assurance au plus haut aucun remboursement lors de mon sinistre. C'est une honte. Vous n'allez pas me compter encore longtemps dans vos clients.
Avis du , suite à une expérience du par CHONG C.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons d'apprendre votre insatisfaction concernant votre sinistre. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous souhaitons vous assurer que votre retour est pris très au sérieux. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Voilà ça a été très long pour nous notre accident qui n'était pas de notre faute. L'indemnisation a mit du temps mais nous sommes satisfaits malgré ce sinistre c'est pourquoi nous sommes très satisfaits de notre assurance
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous comprenons que l'attente pour l'indemnisation puisse être stressante, et nous sommes heureux de savoir que, malgré cette difficulté, vous êtes satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer à améliorer nos services. Merci de votre confiance. Lucie
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Rapidité pour le passage de l'expert et du traitement du dossier
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN D.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la rapidité de passage de l'expert et du traitement de votre dossier. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer d'améliorer notre offre. Thomas
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Aucune info sur le dossier , les responsabilités et prises en charge , à part prendre un rdv directement chez un garage . Le garage m'a fait payer une caution de la part de l'assurance , ensuite remboursée suite à mon mail à l'assurance . Aucun retour de l'assureur , que du garage !! Les réparations sont très bien faites , mais j'ai constaté deux nouvelles rayures sur mon capot qui je crois n'était pas présentes avant . J'ai pas pensé à faire des photos complètes de ma voiture avant , ni la garage ce qui est très dommageable , cela aurait pu pourrait lever le doute pour le garage ..
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans le suivi de votre dossier et que la communication avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Nous n'avons pas du tout apprécié la façon dont Baptiste s'est occupé de nous. Il nous a pris de haut dés le début du sinistre. Et en plus s'est permis de dire qu'exceptionnellement nous allions avoir un geste car selon lui nous n'avons pas le bon nombre de pièces assurés, alors que c'est faux, nous avons fait les modifications sur le contrat bien avant le sinistre, il n'avait qu'à bien se renseigner.
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE A.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la gestion de votre sinistre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous prenons note de vos remarques concernant la communication de notre équipe. Nous nous engageons à améliorer nos services basés sur les retours de nos clients. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un accompagnement de qualité. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Réactivité, écoute attentivement, rapidité dans la prise en charge du sinistre
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité, notre écoute et la rapidité de notre prise en charge. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Nous restons à votre disposition pour toute future demande. Lucie
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Excellente gestion suite à un sinistre , Aucun tracas appréciable !
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE D.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la gestion de votre sinistre sans tracas. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Thomas
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Interlocuteur très agréable
Avis du , suite à une expérience du par REGINE D.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre interlocuteur agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner avec le professionnalisme que vous attendez de nous. Lucie
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affaire bien traitée et indemnisation rapide ; pour les contacts téléphonique efficacité et courtoisie . que de bonnes éloges pour le traitement de ce sinistre Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre sinistre a été traité efficacement et que notre équipe a su vous accompagner avec courtoisie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous efforcer d'offrir un service à la hauteur de vos attentes. Lucie
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Excellente démarche de conseil et professionnalisme des interlocuteurs
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis de constater que notre démarche de conseil et le professionnalisme de nos équipes ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous motive à continuer d'améliorer nos services. Thomas
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUILENE R.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre évaluation chaleureuse ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos offres. Lucie
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Bonjour, pour pouvoir déclarer un sinistre, la ligne téléphonique est joignable facilement. des lors que le dossier est ouvert, les conseillers ne sont pas joignables. je suis à aujourd'hui trés en colère avec pacifica car à aujourd'hui je n'ai aucun rapport d'expert sur mon habitation principale qui est complètement dévastée. je loue une maison avec ma famille que je paie cher et j'ai envoyé le bail à l'expert et la gestionnaire pacifica depuis janvier 2025 et encore une fois pas de retour. nous somme atteints psychologiquement et physiquement et j'ai l'impression que la gestionnaire qui gère le dossier n'est pas du tout du gout humain. des documents m'ont été demandés et j'ai envoyé, et je n'ai toujours pas de retour de la part de PACIFICA
Avis du , suite à une expérience du par M'KIDAR S.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et avons bien pris en compte votre expérience difficile. Nous comprenons à quel point il est éprouvant de se retrouver dans une situation de sinistre sans retour rapide de nos services. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés et l'impact sur votre bien-être. Votre avis nous est précieux et nous permet d’améliorer nos processus. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Très bonne prise en charge, avec un conseiller à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre conseiller à l'écoute et que la prise en charge a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler pour offrir un service de qualité. Thomas
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Démarche de déclaration sinistre très simple et rapide . Prise en charge de la demande directe et sans perte de temps ni redondance d'information Efficacité totale
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL G.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux sur notre démarche de déclaration de sinistre. Nous sommes ravis d'apprendre que notre processus a été simple et rapide pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires motivent notre équipe à continuer d’offrir un service de qualité. Lucie
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Le client est l'objet de toutes les attentions du début à la fin. Bon suivi et personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT Z.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs ! C'est un plaisir de savoir que vous avez bénéficié d'un bon suivi et d'un service de qualité de la part de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Thomas
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Une catastrophe après deux réclamations faites et déjà une demande d'avis déjà retournée j'attends encore des nouvelles du services clients et autres. Service peu réactifs et médiocres.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre situation n’a pas été traitée comme il se doit et comprenons votre frustration. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer nos services. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Thomas
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE C.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Lucie
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Tempête dans ma région : dégât sur le toit ( vasistas de toit endommagé ) et balustrade arrachée . Coup de téléphone , envoi des devis via le site : paiement d'acompte immédiat .
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous apprécions votre confiance dans notre processus de gestion et de remboursement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans la suite de vos démarches. Lucie
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Je suis satisfaite, dossier pris rapidement en main. Dans l'attente pour la suite de l'indemnisation.
Avis du , suite à une expérience du par ALLAIN G.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre dossier a été pris en main rapidement. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour que l'indemnisation se déroule efficacement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question. Thomas
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Bon déroulement et à mon écoute pour l'attente longue durée des ipièces et sans problème pour le sinistre sans que vous demandez plus de détail pour les remboursements . Je suis satisfaite de mon sinistre
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction quant à la gestion de votre sinistre est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien déroulé. Merci encore pour votre confiance et vos aimables commentaires. Thomas
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre service très efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette direction. Lucie
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Très satisfait , réactivité, rapidité, bonne communication , vraiment très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE C.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Un grand merci pour vos éloges ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réactivité et la qualité de notre communication. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour positif est une source de motivation pour toute notre équipe. Lucie
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Très bon acceuil téléphonique et prise en charge du dossier
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil téléphonique et la prise en charge de votre dossier. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Lucie
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Très réactif et très rapide je recommande cet assurance
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS J.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et vos encouragements ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service réactif et rapide. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Lucie
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Désagréable
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous soyons désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre service désagréable. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos commentaires au sérieux pour améliorer continuellement notre offre. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Accueil personnalisé de qualité, rapidité et simplicité de la procédure.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE L.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil personnalisé ainsi que la rapidité et la simplicité de notre procédure. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d’améliorer nos services. Thomas
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Après déclaration par téléphone, l'expert nous a contacté et à évalué le sinistre. Nous avons été réglé rapidement par la suite.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la gestion de votre sinistre a été rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous engager pour offrir un service de qualité. Lucie
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Réactivité, disponibilité et qualité du service.
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL B.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux sur notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité, notre disponibilité et la qualité de notre accompagnement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service de haut niveau. Thomas
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Le sinistra été bien traité avec célérité. Formidable sens du service.
Avis du , suite à une expérience du par SAID B.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service d’excellence. Thomas
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE E.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos services s'est bien passée. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous nous engageons à maintenir cette qualité dans toutes nos interactions. Lucie
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J'ai toujours eu un interlocuteur très réactif, très patient .
Avis du , suite à une expérience du par EVELINE C.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre service et que notre interlocuteur a su faire preuve de réactivité et de patience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours là pour vous accompagner. Lucie
Réponse de EVELINE CSignalerbonne continuation
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Traitement rapide et bon contact.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre traitement et la qualité de notre contact. Merci encore pour votre confiance. Lucie
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Tout a été clair et simple, problème réglé rapidement et facilement. En revanche, je n'ai pas reçu le cadeau prévu dans la prestation de Carglass (un aspirateur de voiture de chez Norauto)
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre problème a été résolu rapidement et que vous avez trouvé notre service clair et simple. Lucie
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J'ai envoyé la facture que j'avais réglée à mon garage et j'ai été remboursé dans des délais très courts. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été remboursé rapidement après avoir soumis votre facture. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Lucie
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Très bonne prise en charge et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARIA DE LOS REYES B.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre prise en charge et notre accueil ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Merci encore de votre confiance. Lucie
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Personnel à l'écoute réactifs et de bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE F.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous écouter et vous apporter les conseils nécessaires. Votre satisfaction est notre priorité. Lucie
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Très à l'écoute à mes appels téléphoniques
Avis du , suite à une expérience du par SAMIA A.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre écoute lors de vos échanges téléphoniques. Lucie
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AIME B.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nos équipes travaillent chaque jour pour offrir un service de qualité. Thomas
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Mauvaise prise en charge par la gestionnaire sinistre ! Nous avons eu un cyclone Garance de forte intensité et j'ai dû relancer à plusieurs reprises sans pouvoir la joindre ! Très déçue de la gestion de mon dossier . Néanmoins un expert à l'écoute qui me donnait plus que ce qu'a validé Pacifica ! Le monde à l'envers …..
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la gestion de votre dossier n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en période de cyclone. Votre ressenti est important pour nous et nous allons en tenir compte pour améliorer notre service. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que nos services ont répondu à vos attentes. Thomas
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Non pas juste ,expert pas bien
Avis du , suite à une expérience du par MONALIE H.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes réellement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous nous engageons à améliorer nos services. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Je trouve que la prise en charge a été rapide !et en plus j'ai eu comme cadeau :pas de franchise et pas de malus!
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre prise en charge rapide et que les conditions de votre contrat, sans franchise ni malus, vous apportent satisfaction. Thomas
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Pff deplorable appelez moi
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE S.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Mon sinistre à été déclaré en décembre 2024 et l indemnisation à été réalisée en avril 2025 Le délai de paiement à été trop long malgré l envoi des papiers rapidement
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux délais d’indemnisation et nous sommes désolés pour cette attente. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Service rapide efficace a l'écoute avec un montant a hauteur du sinistre, rien a reprocher au crédit agricole. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD R.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes concernant le montant du sinistre. Lucie
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Sinistre pris en charge très rapidement merci
Avis du , suite à une expérience du par VOLKAN G.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre sinistre a été pris en charge rapidement, car notre priorité est de vous accompagner au mieux dans ces moments difficiles. Thomas
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Très bien passé une conseillère très à l'ecoute et efficace. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL R.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Lucie
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Tout s'est bien passé même s'il a fallu insister un peu pour que les réparations se fassent chez notre garagiste habituel.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience globalement. Votre retour nous est précieux et nous aide à améliorer nos services. Thomas
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L'assurance a réagit de suite,m'a très bien orienté et proposer plusieurs solutions . Cela a était très rapide, donc je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous orienter efficacement et vous proposer des solutions rapides. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer d’offrir un service de qualité. Lucie
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Efficace, à l écoute, rapide. Que du positif
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux et positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre écoute, notre rapidité et notre efficacité ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Lucie
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professionnel-rapide- rien à redire - dossier très bien traité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Lucie
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Depuis la déclaration et la réparation de ma voiture, pas de nouvelles de votre part ,je pense que le dossier était complet
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons votre inquiétude concernant le suivi de votre dossier et nous sommes désolés de l'absence de nouvelles. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Bonne écoute Rapide Clair Efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE H.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre écoute, notre rapidité, notre clarté et notre efficacité à la hauteur de vos attentes. Thomas
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Satisfaite du traitement de mon sinistre.
Avis du , suite à une expérience du par FETOUMA B.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du traitement de votre sinistre. Votre confiance est notre priorité et ce type de témoignage nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Thomas
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prise en charge rapide et règlement également
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une prise en charge rapide et d'un règlement efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Lucie
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Toujours bien géré et soutenu. Je recommande des que possible pacifica
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre gestion et soutien. Votre recommandation est une belle récompense pour nos équipes qui s'efforcent chaque jour d'offrir un service de qualité. Lucie
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Toutes l'équipe est au top
Avis du , suite à une expérience du par WALID M.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le travail de notre équipe. Lucie
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Prise en charge rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une prise en charge rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Thomas
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Tout était clair et serieux
Avis du , suite à une expérience du par MAURA E.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service clair et sérieux. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Lucie
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Rapide est efficace
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED J.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Lucie
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Au top bravo
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE F.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nos services. Lucie
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Appel au service .prise de rdv .tout c'est passé comme une lettre à la poste rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service de prise de rendez-vous s'est déroulée parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Thomas
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Nous n'avons toujours pas été indemnisé de la totalité du sinistre sur un préjudice de plus de 30000 euros nous avons touché que 600 euros au bout de 5 mois . Pas de suivi , un renvoi de bal à l'autre compagnie d assurance . Une réclamation auquel on me répond par courrier en se cachant derrière un texte de loi et en ne mentionnant même pas le bon sinistre . Très déçu .
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA F.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos préoccupations concernant le suivi de votre sinistre et la communication avec notre équipe sont très importantes pour nous. Nous prenons vos retours très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos processus. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Pas bien passé, pas du fait de l'assureur, mais de l'expert, qui n'a pas bien interprété mon dossier. En définitive j'ai été contraint de régler une partie des dégâts, du fait que l'expert n'avait pas remis unecseconde partie de son dossier au carrossier. Je le suis exprimé à ce propos à PACIFICA (la Roche sur Yon) et à mon agence C.A. J'ai assez perdu dectemps avec cette affaire.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la gestion de votre dossier n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sur l'intervention de l'expert sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Nous comprenons la frustration que cela a pu engendrer et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Contestation de la facture et un reste à charge de 80€ c'est la première fois je ne suis pas malhonnête ni mon garagiste en plus avec les pare-brise connectés ont est dans l'obligation de les changer chez un concessionnaire je suis un peu déçue pour cette prise en charge de plus le délai de remboursement suite à la demande d'expertise et aussi des le départ j'ai donner mon rdv mais je suis restée sans nouvelles et comme le sms disais délai plus long si vous contacter l'agent je ne l'ai pas contacté j'aurai aimé que l'on me confirme la prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA B.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la prise en charge de votre facture ainsi que le délai de remboursement. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Nous nous efforçons toujours de garantir une communication claire et rapide, et nous sommes désolés pour le manque de nouvelles dans votre situation. Soyez assuré que nous avons bien noté vos remarques. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Pour le prix que je paye mensuellement, le service n'est clairement pas à la hauteur. Je vais aller voir ailleurs ! Pour commencer, annonce dans un mail (automatique je suppose) que j'ai été indemnisé, c'est faux. Mon dossier n'a même pas été transmis à l'assurance du « fautif ». Ne sert qu'à faire boîte aux lettres (puisque ne fait que me demander des documents à transmettre à l'autre assurance). Répond à côté de la plaque à mes questions (j'ai du entendre au moins 3 fois le déroulé d'un dossier). Le dossier a été clôturé sans avoir été transmis à l'autre assurance et sans m'en avertir.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA E.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre frustration concernant la gestion de votre dossier est bien comprise, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Votre conseillère a été la l ' écoute de ma demande.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCETTE L.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su répondre à vos attentes avec écoute et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Lucie
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Très satisfait des prestations du personnel de Pacifica mais mécontent de celles de l'expert!
Avis du , suite à une expérience du par FREDDY B.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des prestations de notre personnel à Pacifica. Nous regrettons toutefois les désagréments que vous avez rencontrés avec l'expert. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Lucie
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Délai d attente long. Visuoconference nulle
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai d'attente a été long et que la visioconférence n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
Réponse de MARIE GSignalerJe be suis pas très satisfaite de mo. Assurance, en 20 ans je n ai jamais demandé quoique ce soit. Aujourd'hui j ai un sinistre à cause du cyclone je vous envoies des photos des dégâts et je me retrouve sans indemnisation. Que voulez vous que je vous que je vous dise de plus. Je paie quand même plis de 50 euros par mois. Merci quand même de votre intérêt.
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Compétence et réactivité de la personne en charge du dossiet
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES E.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux concernant la compétence et la réactivité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec nous. Lucie
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La prise en compte à été rapide je peux dire merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC C.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre prise en charge rapide. Thomas
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Me faire payer une franchise alors que je ne suis pas responsable, je trouve cela lamentable. De plus, je me retrouve avec un surplus à payer suite à un changement de pièces. Je déconseille fortement cette assurance.
Avis du , suite à une expérience du par REGIS L.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez une insatisfaction. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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' Devis long à attendre de la part de l,entrepreneur mais reponse positive tres rapide de l'assurance.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Lucie
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Le traitement de mon sinistre a été réglé rapidement grâce à une personne du service sinistre Pascale Bonnet qui a porté toute l attention à mon dossier et a toujours été à mon écoute. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant le traitement de votre sinistre. Nous sommes ravis d'apprendre que Pascale a su vous accompagner avec attention et écoute. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Thomas
Réponse de JEAN-PIERRE DSignalerMerci encore c'est pour cela que je suis au crédit agricole et à Pacifica depuis plus de 20 ans
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Tres bonne communication avec le conseiller et résolution du dossier
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la communication avec notre conseiller a été à la hauteur de vos attentes et que votre dossier a été résolu rapidement. Thomas
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Rapidité efficacité simplicité compétence et sympathie du conseillé
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé rapidité, efficacité, simplicité et compétence chez notre conseiller. Thomas
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Rapide, compréhension facile.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK P.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos services vous ont semblé rapides et faciles à comprendre. Lucie
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Rien de spécial à vous racontez,pour la simple raison que le sinistre a bien été géré ,aucun souci,que se soit traitement du sinistre et réparation de mon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la gestion de votre sinistre et les réparations de votre véhicule se sont déroulées sans souci. Thomas
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Aujourd'hui 23 avril aucun virement n'apparait. Après communication au service le qaragiste doit recevoir le réglement !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le virement en attente et sommes désolés des désagréments occasionnés. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux et travaillons à clarifier la situation. Votre satisfaction est importante pour nous et nous nous engageons à améliorer nos services.Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Déclaration en ligne simple. Rappel rapide par un agent Pacifica, prise en charge rapide, aucun frais à avancer. Service de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL L.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre service ! Nous sommes ravis que la déclaration en ligne ait été simple et que notre équipe ait pu vous accompagner rapidement sans frais supplémentaires. Lucie
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Tout s'est déroulé parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE T.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est déroulé parfaitement de votre côté. Lucie
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Très compétant et agréable
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez trouvé notre équipe compétente et agréable. Lucie
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J'ai énormément apprécié la sérieuse prise en charge de mon sinistre, du professionnalisme de mon interlocutrice Estelle.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE H.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre sinistre et le professionnalisme d'Estelle. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer dans cette voie. Lucie
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Rapidite professionalisme
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS D.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Votre reconnaissance de notre rapidité et professionnalisme nous touche et inspire toute notre équipe à continuer d’offrir un service de qualité. Lucie
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Je n es pas mis 5 étoiles car l expert n as pas pris en compte tout ce qu il avait à réparer.
Avis du , suite à une expérience du par JOSE L.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre confiance envers nos services. Nous comprenons votre déception concernant l’expertise et nous en sommes sincèrement désolés. Chaque retour est précieux pour nous et il nous aide à améliorer notre pratique. Nous nous engageons à continuer à fournir un service à la hauteur de vos attentes. Thomas
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Traitement de mon dossier satisfaisant dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE N.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que le traitement de votre dossier a été satisfaisant et dans les délais. Lucie
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Le temps de remboursement long
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE G.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le temps de remboursement puisse être frustrant, et nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient que cela a pu causer. Lucie
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Je ne sais pas de quoi vous me parlez, je n'ai été indemnisé de rien en Avril 2025
Avis du , suite à une expérience du par JEROME F.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été indemnisé. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
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Sinistre cree le Mai 2024, resolu en fevrier 2025
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE O.
Réponse de ca-assurances.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que le délai de résolution de votre sinistre ait pu être frustrant et nous en sommes désolés. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller en agence. Lucie
Avis affichés par ordre chronologique