Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute, le professionnalisme et la compétence des conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les interactions sont souvent décrites comme agréables et bien informées, permettant une compréhension satisfaisante des contrats.
-
Martine G.
20 janv. 2026
Avis vérifiéAvons été contacté très rapidement Très professionnel Informations claires Remboursement ultra rapide Une assurance au top
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Martine, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre rapidement et efficacement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous motive à maintenir notre niveau de service. Lucie
-
Pascal B.
20 janv. 2026
Avis vérifiéLe dossier a bien suivi et remboursement s'est fait dans les temps.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Pascal, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre dossier a bien été suivi et que votre remboursement a été effectué dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité. Thomas
-
Willy L.
20 janv. 2026
Avis vérifiéTrès efficace et rapide
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Willy, Nous vous remercions vivement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services efficaces et rapides. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont très appréciés. Lucie
-
Karine L.
20 janv. 2026
Avis vérifiéTrès mécontente car sans cesse j'ai dû relancer l'assurance car je n'avais aucune nouvelle de leur part. Impossibilité de les joindre par téléphone. La première entreprise mandatée par l'assurance ne m'a pas donné satisfaction donc j'ai mis fin. Idem pour la seconde entreprise. Mon sinistre a eu lieu fin août. Délais trop long.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Karine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans le suivi de votre dossier. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de mieux comprendre votre situation et trouver une solution. Thomas
-
Anna Q.
20 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour personne réactive à l écoute je suis très satisfaite j ai été pris en charge très vite merci a tout le personnel merci
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Anna, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre service et de la réactivité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Lucie
-
Pierre-Yves P.
20 janv. 2026
Avis vérifiéTrès mal
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Pierre-Yves, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement via ce lien : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/, pour discuter de vos préoccupations et trouver une solution ensemble. Thomas
-
Daniel R.
20 janv. 2026
Avis vérifiéTrès rapidement pour la déclaration du sinistre
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Daniel, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service de déclaration de sinistre rapide et satisfaisant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute autre demande. Lucie
-
Hassanat B.
20 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour, mon dossier sinistre a été traité avec une telle efficacité et j'en suis ravie. J'ai déclaré mon sinistre en date du 17/11/2025, une expertise est faite sur mon véhicule le 02/12/2025, j'ai contacté un carrossier qui m'a fait devis et l'a envoyé à l'expert le 03/12/2025, le contact est fait entre eux et j'ai déposé ma voiture au garage le 12/12/2025 et je l'ai récupéré le 20/12/2025, réparations terminées, jusque là tout va bien. La seule chose qui m'a dérangé c'est le fait que le garage n'a toujours pas été indemnisé, c'est des petites entreprises qui peinent à se relever depuis Chido, ce n'est pas correcte que sa facture ne soit pas encore honorée. Vous lui envoyez un chèque par la poste qui lui arrivera au bout de plusieurs semaines voire des mois, qu'il doit vous le retourner avant de recevoir un virement par mon intermédiaire, je ne valide pas cette façon de faire, merci de trouver une solution rapide à cette histoire
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Hassanat, Merci beaucoup pour votre retour positif et détaillé concernant le traitement de votre sinistre. Nous comprenons votre préoccupation concernant l'indemnisation du garage et sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Votre remarque est précieuse et nous ne manquerons pas de l'étudier afin d'améliorer nos processus. Votre commentaire nous encourage à améliorer nos services afin de garantir un service de qualité. En espérant pouvoir vous accompagner au mieux. A bientôt ! Thomas
-
Dominique L.
20 janv. 2026
Avis vérifiépas de problèmes les sinistres pour les deux véhicules ont bien étés traité
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Dominique, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la gestion de vos sinistres s'est déroulée comme prévu pour vos véhicules. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou de conseils, nous sommes là pour vous aider. Thomas
-
Damien S.
20 janv. 2026
Avis vérifiétout s'est très bien passé de l'assistance à la prise en charge. Merci aux équipes qui prennent en charge les sinistres. C'est quand on est confronté à un sinistre que l'on sait que l'on est bien couvert
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Damien, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre assistance et de la prise en charge de votre sinistre. Votre témoignage est une réelle source de motivation pour nos équipes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Thomas
-
Laurent E.
20 janv. 2026
Avis vérifiéBon échange avec votre conseiller , remboursement rapide RAS
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Laurent, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu un bon échange avec notre conseiller et que votre remboursement a été rapide. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous avez d'autres questions ou besoins. Lucie
-
Anna M.
20 janv. 2026
Avis vérifiéLe traitement de mon sinistre a été très bien géré par le conseiller Pacifica. C'est l'entreprise qui m'a été envoyé par contre qui n'a pas été très correct.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Anna, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la gestion de votre sinistre par notre conseiller Pacifica. Nous sommes heureux que le traitement de votre dossier ait été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous prenons note de vos remarques sur l'entreprise envoyée et ferons remonter votre expérience pour améliorer nos services. Thomas
-
Jim R.
17 janv. 2026
Avis vérifiéBonne prise de contact. Un peu long au niveau du délai d'intervention qui est certainement dû à l'urgence d'autres interventions. Travail effectué correctement.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Jim, Merci pour votre retour positif et votre compréhension concernant le délai d'intervention. Nous sommes ravis d'apprendre que le travail a été réalisé correctement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Lucie
-
Vincent S.
17 janv. 2026
Avis vérifiéGlobalement j'ai trouvé la prise en charge parfaite. Le seul hic est que je n'ai plus de compte au crédit agricole mais simplement un contrat chez pacifica, pour déclarer un sinistre aujourd'hui il est tres pénible de passer par la plate-forme téléphonique mais j'y ai été contraint car déclarer un sinistre en ligne implique une connection à son espace personnel qui nécessite un numéro de compte que je n'ai plus.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Vincent, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre prise en charge satisfaisante. Nous prenons également en compte votre remarque sur la déclaration de sinistre et nous nous efforcerons d'améliorer cette expérience à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Thomas
-
Monique M.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien organisé, les RDV honorés, travaux bien exécutés
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Monique, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'organisation de nos services ainsi que la qualité des travaux réalisés. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande ou question. Lucie
-
Philippe L.
17 janv. 2026
Avis vérifiébien bien
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Philippe, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes de la meilleure manière possible. Thomas
-
William L.
17 janv. 2026
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour William, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience impeccable avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'exceller. Lucie
-
Pierre T.
17 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour, Suite à la déclaration, j'ai expliqué ma situation au conseiller qui m'a recontacté (propriétaire non occupant, locataire en place ayant constaté le sinistre et m'ayant contacté). Relation peu fluide ensuite et perte de temps car le conseiller ne m'a pas recontacté : résultat, plus de 6 semaines pour une fuite d'eau d'un évier (j'ai du indemniser - baisse de loyer - le locataire du fait, je le pense, de quelques manquements en réactivité et information du côté assureur, très navrant.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la gestion de votre sinistre n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons la frustration que cela a pu engendrer. Votre retour est précieux pour nous, et nous allons l'utiliser pour améliorer notre communication et notre réactivité. Lucie
-
Martine B.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTout c'est bien déroulé rapidement et sans problème. Merci pour l'efficacité.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été rapide et sans problème. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Lucie
-
Evelyne P.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTres bien
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer d'améliorer notre offre. Lucie
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
