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Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute, le professionnalisme et la compétence des conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les interactions sont souvent décrites comme agréables et bien informées, permettant une compréhension satisfaisante des contrats.
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Virginie M.
20 janv. 2026
Avis vérifiéMon sinistre a était très rapidement traité, en toutes simplicité, merci de votre professionnalisme !!!
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Virginie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre sinistre a été traité rapidement et en toute simplicité. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont très appréciés. Thomas
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Catherine P.
20 janv. 2026
Avis vérifiéUn expert est venu puis les corps de métiers tout à été pris en charge rapidement
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Catherine, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre rapidement à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de nous faire confiance. Lucie
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Louis B.
20 janv. 2026
Avis vérifiéDéclaration simple avec le conseiller. Bien conseillée... Suivi du dossier parfait
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Louis, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la simplicité de la déclaration et le suivi de votre dossier. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ici pour vous accompagner. Lucie
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Patrick P.
20 janv. 2026
Avis vérifiéImpossible d avoir quelqu un au téléphone car le garagiste n'a jamais reçu de mission pour la réparation,donc g du aller chez carglass.je comprends pas pourquoi car les autres fois tout c passer nickel.cordialement Patrick.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Patrick, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir une assistance et que la situation n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques en compte afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. En espérant pouvoir vous aider au mieux les prochaines fois. Lucie
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Corentin M.
20 janv. 2026
Avis vérifiéDépannage efficace du véhicule, mais franchise extrêmement élevée plus de 400 euros. Mandat d'un expert automobile au compétences discutable, probablement en conflit d'intérêt avec l'assurance pour indemniser le moins possible. Bref une assurance que ne vous oublie jamais pour vous prélever la cotisation mensuelle mais vous oublie complètement lorsque vous avez un sinistre. Tout cela pour un sinistre 100% non responsable (vol des 4 roues de mon véhicule)
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Corentin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face à la situation rencontrée et sommes sincèrement désolés que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation via ce lien : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/. Thomas
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Aurore H.
20 janv. 2026
Avis vérifiéParfait! Déclaration facile via l'application et traitement rapide.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre application facile à utiliser et que votre déclaration a été rapidement traitée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous accompagner. Thomas
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Fouad P.
20 janv. 2026
Avis vérifiéJ'étais très bien accompagné et rassurée par la personne
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Fouad, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner et vous rassurer. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous servir à nouveau prochainement. Thomas
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Sylvie G.
20 janv. 2026
Avis vérifiébonjour tous s'est passe parfaitement efficace et rapide j ai pu récupérer ma voiture 3 semaines après
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été efficace et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et votre témoignage nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Lucie
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Philippe V.
20 janv. 2026
Avis vérifiéPrévenu l assureur le 24 décembre pour un éclat sur mon pare-brise, changé le 26 décembre. Efficacité et rapidité. Bravo.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été efficace et rapide pour le remplacement de votre pare-brise. Votre satisfaction est notre priorité ! Thomas
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Laury S.
20 janv. 2026
Avis vérifiéOn m'a laissé attendre sans nouvelles régulières, je n'ai jamais réussi à joindre ma conseillère et mon dernier appel du 23 décembre je suis tombé sur un conseiller qui m'a tout simplement dit que ce n'était pas grave que c'était juste une trotinette, pour finir par me raccrocher au nez. Je vais donc enlever toutes mes assurances de chez Pacifica
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Laury, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience insatisfaisante. Votre ressenti est important pour nous, et nous comprenons votre frustration face à cette situation. Nous vous souhaitons bonne continuation et nous prenons votre commentaire en compte, car il nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Lucie
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Marie jeanne M.
20 janv. 2026
Avis vérifiéde la part du personnel de Pacifica parfait : courtoisie et efficacité. le garage référent excellent de professionnalisme de gentillesse, par contre l'expert désigné n'a pas répondu à mes demandes et ne m'a pas adressé de courrier pour justifier ces décisions.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Marie-Jeanne, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre personnel de Pacifica et le garage référent. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse de la part de l'expert désigné. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre préoccupation. Thomas
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Emmanuel T.
20 janv. 2026
Avis vérifiéLe traitement ne s est pas trop mal passé, sauf que j aurais bien aimé être avisé du si peut d écart entre la franchise à payer et la facture totale… sachant que derrière je me prend 25% de malus pour avoir pris un trottoir sans dégâts apparent et sans engager un tiers… J aurais préférer qu'on discute de la facture à régler et d avoir le choix soit de régler la totalité de ma poche sans prendre quoique ce soit en malus…
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Emmanuel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le manque de communication sur la franchise et les conséquences de votre sinistre. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement via ce lien : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/, pour discuter de votre situation. Thomas
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Claudette B.
20 janv. 2026
Avis vérifiéj ai fait réparer ma voiture à Château la Vallière et je n'ai payé que ma franchise
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Claudine, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante lors de la réparation de votre voiture à Château la Vallière. Votre confiance nous est précieuse et nous nous engageons à continuer à offrir un service de qualité. Lucie
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Claude C.
20 janv. 2026
Avis vérifiéComme cela doit se passé avec une assurance qui fonctionne bien. Cordialement.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Claude, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous vivez une expérience satisfaisante avec nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou d'informations supplémentaires. Lucie
Réponse de Claude C.
Merci pour votre réponse. Excusez moi pour la faute d'orthographe sur le verbe "passer".
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Beatrice P.
20 janv. 2026
Avis vérifiéPrise en charge correcte
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Béatrice, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre prise en charge a été correcte. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à améliorer nos services. Thomas
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Michel B.
20 janv. 2026
Avis vérifiéOn m'a rapidement répondu et le sinistre a été pris en charge aussitôt. Un expert est venu quelques jours après et, dès réception du devis du menuisier, mon compte bancaire a été crédité. En résumé, rapidité et efficacité.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Michel, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute future demande. Thomas
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Audrey N.
20 janv. 2026
Avis vérifiéLa prise en charge a été très rapide et les travaux effectués rapidement et efficacement.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Audrey, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Lucie
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Jean G.
20 janv. 2026
Avis vérifiétres bien passe chez peugeot a coulummiers celui que vous m avez conseille merci beaucoup
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Jean, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Peugeot à Coulommiers a été satisfaisante. Votre témoignage est précieux et nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Thomas
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Claire B.
20 janv. 2026
Avis vérifiéConforme à mes attentes
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Claire, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance. Thomas
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Frederique E.
20 janv. 2026
Avis vérifiétrès bonne prestation - le dépanneur est arrivé très vite
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Frédérique, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre dépanneur a pu intervenir rapidement et que vous êtes satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Lucie
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