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Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute, le professionnalisme et la compétence des conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les interactions sont souvent décrites comme agréables et bien informées, permettant une compréhension satisfaisante des contrats.
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Claudine M.
5 déc. 2025
Avis vérifiéOK tout c'est bien déroulé et j'ai trés vite récupéré mon vehicule
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Claudine, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien déroulé et que vous avez rapidement récupéré votre véhicule. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Lucie
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Chantal G.
5 déc. 2025
Avis vérifiéReglement conforme au contrat. Rapide. Rien a redire.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Chantal, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de constater que le règlement a été conforme et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, n’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Lucie
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Francois S.
5 déc. 2025
Avis vérifiéPrise en compte rapide et efficace des sinistres
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour François, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos équipes ont répondu rapidement et efficacement à vos attentes concernant la gestion des sinistres. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Thomas
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Chantal I.
5 déc. 2025
Avis vérifiéSinistre pris en charge immédiatement. Suivi dossier très sérieux. Conseillers professionnels, courtois, efficace.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Chantal, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que vous avez été satisfaite de la prise en charge de votre sinistre et du suivi de votre dossier. Votre confiance et vos commentaires nous encouragent à maintenir notre engagement envers un service de qualité. Thomas
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Sonia K.
5 déc. 2025
Avis vérifiéDéçue
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Sonia, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux et nous encourage à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger davantage sur vos préoccupations. Thomas
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Giovanni B.
5 déc. 2025
Avis vérifiéEn choisissant l'entreprise pour le remplacement de mon pare brise fissuré , l'assurance ne m'a pas prévenu qu'elle déduira de 280€ du devis , j'ai une voiture neuve et des mauvais retours par mondial pare brise qui ne règle pas correctement l'électronique, je fais plutôt confiance aux professionnels. Au final le dossier a été traité en retard avec la déduction pas prévue dans mon budget. Je suis mécontente
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Patricia, Nous comprenons tout à fait votre mécontentement concernant le remplacement de votre pare-brise et les surprises liées à la déduction de votre devis. Votre expérience est importante pour nous et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. N'hésitez pas à contacter notre service client directement via ce lien : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/, pour discuter de votre situation afin que nous puissions vous aider au mieux, et régler la situation. Lucie
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Marinette L.
5 déc. 2025
Avis vérifiéVous dite que vous m'avez indemnisé le 24 mai rien us sur mes comptes vous êtes des menteur
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Marinette, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'indemnisation attendue. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous souhaitons clarifier cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement via ce lien : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/, afin que nous puissions examiner votre dossier de manière approfondie. Thomas
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Clemence A.
5 déc. 2025
Avis vérifiéSatisfaite de mes interlocuteurs Pacifica mais Très déçue de l'artisan envoyé pour remettre en état la peinture de l'appartement suite à une fuite d'eau. Incompétent et non professionnel (chantier sale, non nettoyé, parties à peindre oubliées). Il est déjà passé 3 fois et ce n'est toujours pas terminé
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Clémence, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'intervention de l'artisan n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous le transmettrons aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services et le choix de nos partenaires. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Thomas
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Florian T.
5 déc. 2025
Avis vérifiéconseillère très réactive mais un expert (commercial) qui vous parle plus de juridique quand vous essayer de lui expliquer quelques choses plutôt que de vouloir résoudre votre problème
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Florian, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration et regrettons que la réponse de notre expert n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin. Lucie
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Cheima B.
5 déc. 2025
Avis vérifiéL'expert est un assassin, pour les dégâts des eaux 2 murs mouillés mes cartons d'affaires de déménagement, des meubles de cuisine encore dans les cartons j'ai pas eu le temps de les monter tout à pris l'eau, et laisser tout dans l'état à leurs demande pour l'expertise. Pour que le fameux expert me dit que tout vas sécher( les murs en placoplâtre et la laine de verre, les meubles de cuisine en bois mes électroménager et tout les cartons plein d'affaires suite au déménagement...... Je comprends pas pourquoi on doit payé cette assurance. Pour que l'expert de dimanche me dis faut laisser chècher les murs et faire chauffer avec souffleur et laisser les meubles aussi si sa gonfle pas. Son détecteur de l'humidité qu'il le mis à hauteur 1mètre . Malheureusement mais mauvaise expérience et très négatif
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Cheima, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre sinistre. Nous comprenons parfaitement à quel point cette situation peut être frustrante. Votre retour est précieux et nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services et le choix de nos partenaires. Thomas
Réponse de Cheima B.
Ahaa peut-être frustrante c'est tout, après sa reste vos experts et ils doivent faire l'expertise à votre faveur et pas être honnête. Brefs si ce que on peut dire
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Jean paul P.
5 déc. 2025
Avis vérifiéPrise de contact rapide après un dégât des eaux. Bonne prise en charge, facilitation d échanges de documents par notre compte. Remboursement rapide. Très Satisfaite
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Jean-Paul, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage positif et votre confiance en nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante, notamment en ce qui concerne la rapidité de la prise en charge et le remboursement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance future. Lucie
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Alain R.
5 déc. 2025
Avis vérifiéAucun problème tous c'est bien passé
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Alain, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s'est bien passé et que vous êtes satisfait de notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Lucie
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Johannick G.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTrès agréable et réactive je recommanderais ,un seul bémol les frais de franchise trop élevée sachant que nous y sommes pour rien
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Johannick, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service agréable et réactif. Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais de franchise et nous l'apprécions. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion. Lucie
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Anita L.
4 déc. 2025
Avis vérifiéRéactivité hors normes, rien à redire
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Anita, Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre réactivité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. Thomas
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Charles-Henry G.
4 déc. 2025
Avis vérifiéManque de communication quant au suivi et au, différentes étapes de la gestion de mon sinistre
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Charles-Henry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le manque de communication concernant le suivi de votre sinistre a pu être frustrant, et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement via ce lien : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/, pour que nous puissions vous assister au mieux dans le suivi et les différentes étapes de votre sinistre. Thomas
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Jean-Paul G.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne écoute
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Jean-Paul, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Thomas
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Stephane M.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTout s'est extrêmement bien passé, j'ai reçu les conseils demandés, mon interlocutrice m'a parfaitement rassuré et expliqué la marche a suivre.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Stéphane, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillée et que votre interlocutrice a pu vous rassurer. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Lucie
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Eric M.
4 déc. 2025
Avis vérifiéSimple rapide indemnisation instantanée pour dégat des eaux
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Eric, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience simple et rapide avec notre service d'indemnisation. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services. Lucie
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Marie-Laure E.
4 déc. 2025
Avis vérifiéVotre agent très professionelle
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Marie-Laure, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre agent. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de maintenir ce niveau de professionnalisme. Lucie
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Haiet B.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne gestion
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Haiet, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre gestion. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Thomas
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