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Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute, le professionnalisme et la compétence des conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les interactions sont souvent décrites comme agréables et bien informées, permettant une compréhension satisfaisante des contrats.
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Rosa D.
2 déc. 2025
Avis vérifiéAssurance prise pour ma fille, jeune conductrice , en tiers plus
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Rosa et merci infiniment pour votre retour positif concernant l'assurance de votre fille en tiers plus. Nous sommes ravis de savoir que notre offre répond à vos attentes ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Lucie
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Estelle D.
2 déc. 2025
Avis vérifiéTrès compliqué ont ne peux plus être propriétaire de plusieurs véhicule
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant la gestion de plusieurs véhicules. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons que cela puisse être frustrant. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à utiliser le formulaire disponible sur notre site : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/. Lucie
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Ghislaine B.
2 déc. 2025
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau très bientôt. Thomas
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William D.
2 déc. 2025
Avis vérifiéÉchéance qui a augmenté de 300€ car j'ai fait réparer 2 impacts sur mon pare brise 1 en 2023 et 1 en 2024 et sur mon relevé d'information on me note dégâts matériels comme si j'avais eu 2 accidents. J'ai demandé une explication mais à ce jour toujours pas de réponse.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement concernant l'augmentation de votre échéance et le manque de réponse à votre demande. Votre situation mérite toute notre attention. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à utiliser le formulaire disponible sur notre site : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/. Lucie
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Jean pierre C.
2 déc. 2025
Avis vérifiéCe fut un plaisir de pouvoir travailler avec Mme Navarro ,au sujet de mon assurance vie. Ses explications ont été très précises et très professionnelles. Ce fut une très bonne expérience. Très cordialement.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Mme Navarro a su vous accompagner avec professionnalisme concernant votre assurance vie. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Lucie
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Alain G.
2 déc. 2025
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau prochainement. Lucie
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Jean-Luc M.
2 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos services vous aient donné satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou si vous souhaitez partager davantage votre expérience. Lucie
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Pascale M.
2 déc. 2025
Avis vérifiéBien renseigné efficace
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien renseigné et que vous avez trouvé notre service efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Lucie
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Francoise G.
2 déc. 2025
Avis vérifiéJai été très bien renseigné et conseillé ,tout et très clair.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien renseigné et conseillé. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours là pour vous accompagner. Lucie
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Henri V.
2 déc. 2025
Avis vérifiépas de retour pour une demande d aide pour la protection juridique !!!!
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse concernant votre demande d'aide pour la protection juridique. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à utiliser le formulaire disponible sur notre site : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/. Thomas
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Nathalie C.
2 déc. 2025
Avis vérifiéTout n a pas été pris par l assurance. C est jamais clair
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que certains aspects de notre assurance peuvent sembler flous et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement via ce lien : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/, pour échanger sur vos préoccupations, nous sommes là pour vous aider. Thomas
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Damien L.
2 déc. 2025
Avis vérifiéPare brise cassé, déclaration en ligne ,info reçu pour réparateur agréé ( compétent) parfait
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service de déclaration en ligne et le réparateur agréé a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! Thomas
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Joseph K.
2 déc. 2025
Avis vérifiébon contact. Véhicule de prêt à disposition. RAS.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et la mise à disposition d'un véhicule de prêt. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau très bientôt. Thomas
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Carine F.
2 déc. 2025
Avis vérifiéDans l'ensemble, je suis satisfaite. Le personnel était à l'écoute . Seul Bémol, ne serait-il pas possible de prévenir le client que le virement a été effectué en envoyant un mail. En effet le 20 novembre , n'ayant aucune nouvelle, je contacte le garage pour voir si il avait été indemnisé. Ceux- ci me confirment que non . De ce fait , je contacte la personne qui était en charge de mon dossier, je tape le numéro du sinistre. On me répond qu'il ne correspond pas. Je recommence réponse idem. Je vais voir sur le site de la banque pour voir si j'ai reçu un mail et vérifier le numéro de sinistre. Rien n'ai signalé . Je contacte la personne qui a souscrit mes contrats. Elle me dirige sur un autre numéro, mais de nouveau il me demande le numéro de sinistre. Donc il me reste à appeler BCA USC, le numéro n'existait plus. Je vais sur mon compte BCA, impossible de me loguer. Je trouve un autre numéro, et là enfin j'ai une personne charmante qui m'informe que les documents ont été retournés à l'assurance le 17 novembre. Je lui fait part de la difficulté à joindre l'assurance et vérifie avec elle mon numéro de sinistre. Elle le confirme et m'indique un autre numéro de téléphone de l'assurance. Et là enfin, une personne me répond et me confirme que mon dossier étant clôturé et le virement effectué, c'était normal que mon numéro de sinistre était refusé. Voilà juste pour vous dire que j'ai passé ma matinée à contacter et déranger divers personnes dans leur travail. Alors qu'il serait plus simple d'envoyer un mail ou d'indiquer au niveau du site crédit agricole rubrique banque que le dossier est clôturé et le virement effectué.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de l'écoute de notre personnel. Nous prendrons en compte votre suggestion concernant l'envoi d'un email pour informer nos clients des virements effectués. Votre expérience est précieuse pour nous aider à améliorer nos services. Thomas
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Michel P.
2 déc. 2025
Avis vérifiéTraitement excellent du sinistre. Renseignements communiqués sur le suivi puis les contacts avec l'expert parfaits. Remboursements rapides .
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante lors du traitement de votre sinistre. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Lucie
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Sylvie C.
2 déc. 2025
Avis vérifiéje ne suis pas satisfaite du retour de votre assurance pour le changement de mon pare brise de ma ford .et si cela ne s'arrange pas j'annulerais toutes mes assurance chez pacificat.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à utiliser le formulaire disponible sur notre site : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/. Thomas
Réponse de Sylvie C.
Bsr. Je vous ai fait un rapport sur votre site cité ci dessus. Mme cacheux
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Christophe G.
2 déc. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner au mieux dans vos besoins. Thomas
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Joelle M.
2 déc. 2025
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL TELEPHONIQUE EXPLICATIONS DU SINISTRE TRES CLAIRES PARFAIT SUR TOUT
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Joelle, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil téléphonique et nos explications ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Thomas
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Pascal C.
2 déc. 2025
Avis vérifiéTout c'est très bien passé.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner au mieux. Lucie
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Alberte L.
2 déc. 2025
Avis vérifiéSuite à panne générale d'électricité, Micro onde qui a implosé. Après appel, s'en est suivi 1 vingtaine d'émail de part et d'autre!!! Pour essayer de résoudre cette affaire! Après des heures à essayer de se dépatouiller et de finir par comprendre que mon adresse e.mail devait être mise en majuscule!!! Mes nerfs ont fini par lâcher et ai reçu 70% du prix du nouvel appareil, autant vous dire je pense résilier mon contrat…ma mauvaise humeur n'est tjs pas redescendue
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Alberte, Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Votre expérience est importante pour nous et nous sommes là pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement via ce lien : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/, si vous souhaitez échanger davantage. Lucie
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