Les clients apprécient l'écoute, le professionnalisme et la compétence des conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les interactions sont souvent décrites comme agréables et bien informées, permettant une compréhension satisfaisante des contrats.
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Georgette B.
2 déc. 2025
Avis vérifiéJe remercie M. RODRIGUEZ pour son écoute, sa gentillesse et son efficacité dans le réglement de notre sinistre
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Georgette, et merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que M. RODRIGUEZ a su répondre à vos attentes avec écoute et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre confiance. Lucie
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Bernard D.
2 déc. 2025
Avis vérifiétres bon conseilles
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour Bernard, et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité et nous avons hâte de vous accompagner à nouveau. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez d'autres questions. Lucie
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Daniel D.
2 déc. 2025
Avis vérifiéhausse des cotisations supérieures à la hausse de mes revenus ( pour un véhicule problèmes de sinistres responsable)
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la hausse des cotisations puisse être une source d'inquiétude, surtout dans un contexte de revenus stagnants. Nous sommes à votre disposition pour échanger sur votre situation et vous accompagner dans vos choix d'assurance. Lucie
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Didier M.
2 déc. 2025
Avis vérifiéTout s'est très bien passé.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos services s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Thomas
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Bruno U.
2 déc. 2025
Avis vérifiéErreur de destinataire pour le remboursement du sinistre. Reproche du choix du garage . Pas de franchise sur le contrat pour brise glace mais au final l expert décide de ne pas rembourser la totalité...au final c est comme si il y avait une franchise .
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant le remboursement de votre sinistre et le choix du garage. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à utiliser le formulaire disponible sur notre site : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/. Thomas
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Yvon M.
2 déc. 2025
Avis vérifiéÉcoute, conseil et amabilité, je recommande
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre écoute, nos conseils et notre amabilité. Votre recommandation nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Thomas
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Caroline G.
2 déc. 2025
Avis vérifiéGlobalement très satisfaite de la prise en charge du sinistre (vol de vélo), de la réactivité et de la sympathie des conseillers/conseillères. Bémol concernant les informations qui circulent entre Pacifica et Elex (prestataire externe pour expertise) : j'ai bien importé les documents sur le site Pacifica mais sans demande de ma part, j'aurai du de nouveau les importer sur le site de Elex. Et différence de discours : Pacifica évoquait un remboursement à neuf par rapport au fait que le vélo volé aurait pris de la valeur, et finalement Elex a malgré tout appliqué une vétusté de 10% (ce qui n'est pas un soucis en soi, mais en tout cas cela n'avait pas été évoqué par Pacifica). Par ailleurs, remboursement par virement immédiat une fois le rapport d'expertise envoyé. Merci !
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur la gestion de votre sinistre. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillers ont su vous apporter satisfaction. Nous prenons note de vos remarques concernant la communication entre nos prestataires et nous nous engageons à les améliorer. Votre avis est précieux pour nous. Thomas
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Andre B.
2 déc. 2025
Avis vérifiéRapide précis et tout s'est déroulé comme prévu
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été rapide et précise. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous apporter le meilleur service. Thomas
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Nathalie S.
2 déc. 2025
Avis vérifiéAu top en rapidité et efficacité financière
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours motivent notre équipe à continuer d'exceller. Thomas
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Haim C.
2 déc. 2025
Avis vérifiéRapide, efficace, précis
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide, efficace et précis. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Thomas
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Stephane B.
2 déc. 2025
Avis vérifiéQue j'en charge simple et complète du sinistre
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la gestion de votre sinistre. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner efficacement. Thomas
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Asma B.
29 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu mon premier sinistre et malheureusement la conseillère n'a été d'aucune aide !! L'expertise s'est super mal passée ! Deux experts avec deux avis différents et bien sûr le crédit agricole a préféré donner du crédit au plus avantageux pour eux ! Bref
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction suite à cette expérience. Nous comprenons combien cela peut être frustrant. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à utiliser le formulaire disponible sur notre site : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/. Thomas
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Yves J.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTrop bien Sans soucis
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos besoins d'assurance. Thomas
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Sandra B.
29 nov. 2025
Avis vérifiéLa prise en charge n'a pas été totale à notre goût, mais surtout une conseillère a mis ma parole en doute, avec à la suite une preuve que j'avais raison. Aucune excuse rien de la part de pacifica sur ce sujet ! Nous avons pourtant 9 assurances chez vous, depuis bientôt 15 ans. Dommage, nous allons certainement vous quitter.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été pleinement satisfait de la prise en charge et de l'attitude de notre conseillère. Votre fidélité depuis 15 ans est précieuse pour nous, et nous souhaiterions comprendre davantage votre situation pour améliorer nos services. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à utiliser le formulaire disponible sur notre site : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/. Lucie
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Philippe G.
29 nov. 2025
Avis vérifiéSimple et efficace
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Thomas
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Brigitte S.
29 nov. 2025
Avis vérifiéCas assez compliqué. 3 contrats d assurance habitation et dégâts sur tous les bâtiments avec dépendances. Finalement tous a été réglé dans des bons délais. Bravo
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que la gestion de vos contrats d'assurance a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Thomas
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Benoit C.
29 nov. 2025
Avis vérifiéConseils et suivi des démarches très professionnels
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et le suivi de vos démarches ont répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Lucie
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Francois O.
29 nov. 2025
Avis vérifiéLe dossier à été traité très rapidement et le remboursement s'est fait dans les plus brefs délais.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre dossier a été traité rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Lucie
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Magali D.
29 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai appelé l'assurance pour déclarer le sinistre et de suite je suis tombée sur une personne très à l'écoute qui a su me rassurer et me conseiller. L'assurance Crédit agricole a pris en charge mon sinistre de façon efficace, j'ai pu choisir le garage qui a fait les réparations sur la Polo, je n'ai pas avancé l'argent, l'assurance a réglé la facture. Je suis très satisfaite de cette prise en charge. Merci à vous.
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service a été satisfaisante. Notre équipe s'efforce de toujours offrir une prise en charge efficace et à l'écoute de nos clients. N'hésitez pas à nous solliciter à l'avenir si besoin. Lucie
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Marie D.
29 nov. 2025
Avis vérifiéRAPIDE ET COMPREHENSIF
Réponse de Crédit Agricole Assurances
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et compréhensif. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d’améliorer nos services. Lucie
Réponse de Marie D.
MERCI
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