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Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute, le professionnalisme et la compétence des conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les interactions sont souvent décrites comme agréables et bien informées, permettant une compréhension satisfaisante des contrats.
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Fabrice B.
8 nov. 2025
Avis vérifiéRéaction rapide et efficace par téléphone pour la déclaration du sinistre
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Fabrice, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez rencontré une réaction rapide et efficace de notre équipe lors de votre déclaration de sinistre. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Thomas
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Margarida V.
7 nov. 2025
Avis vérifiéSuper
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Margarida, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’assistance. Thomas
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Arnaud B.
7 nov. 2025
Avis vérifiéLe sinistre a été pris en charge en sans franchise, mais cela a duré beaucoup trop longtemps ! J'ai déclaré le sinistre en mars 2025 et les travaux ont été effectué en octobre 2025. Nous sommes restés avec une salle de bains insalubre pendant 8 mois et cela se dégradait de jour en jour. Le système administratif est très long et les multiples passages d'artisans ont retardé les démarches.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Arnaud, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous comprenons à quel point une attente prolongée peut être frustrante, en particulier dans des circonstances difficiles. Sachez que votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous sommes désolés pour la situation désagréable que vous avez dû vivre et essayons de nous améliorer en continu. Thomas
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Aurelie T.
7 nov. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de la prise en charge de notre sinistre, rapidité, aimabilité au téléphone avec la conseillère, communication par SMS très pratique, indemnisation par virement rapidement, vraiment très bien.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Aurélie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes concernant la gestion de votre sinistre. Votre satisfaction est notre priorité et vos remarques nous encouragent à continuer dans cette voie. Lucie
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Didier L.
7 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien renseignée et conseiller Très sympa
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Didier, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillers ont su vous apporter des informations claires et un service agréable. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur. Lucie
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Claudine B.
7 nov. 2025
Avis vérifiéPersonne très professionnelle et agréable
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Claudine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel et agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous avoir accompagné. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur. Thomas
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Isabelle C.
7 nov. 2025
Avis vérifiébon contact avec les personnes au telephone, déroulement facile des differentes procedures à suivre
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le contact avec notre équipe et la facilité des démarches. Votre satisfaction est notre priorité. Thomas
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Didier N.
7 nov. 2025
Avis vérifiéContact téléphonique facile, personne très pro chez Pacifica, garage conseillé très pro, prise de RDV et rapidité des travaux de réparation avec prêt d'une voiture 2 jours, le tout inclus sans frais supp.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Didier et merci de votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre service et que notre équipe ainsi que nos partenaires ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! Au plaisir de vous servir à nouveau. Lucie
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Aline L.
7 nov. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite sans vraiment l'être car ma voiture a été chez le carrossier pendant 3 jours mais je n'ai pas eu de véhicules de prêt car pour la simple et bonne raison qu'il fallait donner une caution de 2500 euros et ayant un salaire de 1400 euros autant dire que cela ne passait pas. Donc j'ai perdu une journée entière de travail... Je ne sais pas comment font les autres personnes mais c'est quasi impossible de mettre aussi chère pour une caution de véhicules ...
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Aline et merci pour votre retour. Nous comprenons que la question de la caution pour un véhicule de prêt puisse être un frein et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous continuerons à travailler pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en discuter davantage. Thomas
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Cedric A.
7 nov. 2025
Avis vérifiéLa prise en charge de mon sinistre fut fluide et rapide. Sans mauvaise surprise, rien à redire. Je recommande Merci
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Cédric, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que la prise en charge de votre sinistre s'est déroulée de manière fluide et rapide. Votre satisfaction est notre priorité et vos recommandations nous tiennent à cœur. Thomas
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Simon P.
7 nov. 2025
Avis vérifiéDans l'ensemble je suis satisfait de la prise en charge. Le seul bémol, c'est que j'ai dû amener moi même la voiture ( sans phares, sans clignotant, sans pare-choc ) au garage alors que j'ai l'option 0km. Je me suis mis en danger.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Simon, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes globalement satisfait de la prise en charge. Nous comprenons les préoccupations liées à votre situation et prenons au sérieux votre retour concernant l'option 0km. Nous vous invitons si vous le souhaitez à contacter votre conseiller afin de mieux comprendre cette situation. Lucie
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Gisele J.
7 nov. 2025
Avis vérifiéSimple rapide et prise charge totale.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Gisèle, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service simple et rapide, et que votre prise en charge a été totale. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Lucie
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Roger M.
7 nov. 2025
Avis vérifiéa l'ecoute des ses clients bel acceuil repond aux exigence très satisfait
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Bonjour Roger, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos éloges. Nous sommes ravis d'apprendre que notre écoute et notre accueil ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous engager pour vous offrir le meilleur service possible. Thomas
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Chantal A.
7 nov. 2025
Avis vérifiéLa personne qui m'a reçu au téléphone à été tres aimable et m'a bien renseigné, le garagiste très pro, je suis très satisfaite du crédit agricole, vraiment rien à dire. Un grand merci.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Chantal, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accompagné et que nos services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Lucie
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Jacques C.
7 nov. 2025
Avis vérifiéSatisfait et très rapide
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Jacques, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de leur rapidité. Votre retour est très précieux pour nous et nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur. Lucie
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Roselyne E.
7 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Roselyne, Un grand merci pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit. Thomas
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Luigi R.
7 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour, Luigi Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que nos services vous apportent satisfaction. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous sommes là pour vous. Thomas
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Stephanie J.
7 nov. 2025
Avis vérifiéContente de la gestion mais délai très long car les professionnels qui ont été mis en relation ne savent pas réparer les appareils MIELE. Dommage on aurait pu gagner du temps.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Stéphanie, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de la gestion de votre dossier. Nous partageons votre frustration concernant les délais liés aux réparations des appareils MIELE et nous nous efforçons d'améliorer cette situation. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Thomas
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Michele A.
7 nov. 2025
Avis vérifiéJe ne peux pas vous donner mon avis car contrairement à ce que vous annoncez je n'ai pas été indemnisée pour mon sinistre
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour Michele, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été indemnisée pour votre sinistre. Votre expérience est importante pour nous et nous souhaitons comprendre ce qui s'est passé afin de pouvoir vous aider. N'hésitez pas à contacter directement votre conseiller, ou cette adresse : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/, pour discuter de votre situation et trouver une solution Lucie
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David D.
7 nov. 2025
Avis vérifiéSuite à l'accrochage de mon véhicule stationné; la prise en charge par l'assurance a été rapide et très bien suivie. Nous avons été mis au courant via l'application du suivi de notre sinistre . Tout a été géré entre le garage et l'assurance. Une prise en charge sérieuse.
Réponse de www.ca-assurances.com
Bonjour David, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la gestion de votre sinistre a été rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et il est encourageant de savoir que notre application a contribué à une bonne expérience. Lucie
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